第四篇 采购管理控制篇

1、 商品采购绩效控制 n项目介绍：项目介绍：n商品采购绩效控制是采购工作的最后环节，通过了解商品采购成本商品采购绩效控制是采购工作的最后环节，通过了解商品采购成本的构成找到成本控制方法，利用采购绩效评估指标体系对采购项目的构成找到成本控制方法，利用采购绩效评估指标体系对采购项目进行评估，对采购工作作出正确评价，合理杜绝采购回扣的发生。进行评估，对采购工作作出正确评价，合理杜绝采购回扣的发生。n学习目标学习目标n知识目标：知识目标：掌握商品采购成本的构成及降低方法；理解采购绩效评掌握商品采购成本的构成及降低方法；理解采购绩效评估的意义，掌握采购绩效评估的方法；熟悉采购回扣的侦查方法，估的意义，掌握

2、采购绩效评估的方法；熟悉采购回扣的侦查方法，掌握采购回扣的控制措施；掌握采购回扣的控制措施；n能力目标：能力目标：会根据企业商品采购成本资料，采取一定的降低成本方会根据企业商品采购成本资料，采取一定的降低成本方法；依据采购绩效评估指标体系对采购项目进行评估；利用采购回法；依据采购绩效评估指标体系对采购项目进行评估；利用采购回扣控制措施对采购部门提出采购回扣控制的合理化建议。扣控制措施对采购部门提出采购回扣控制的合理化建议。n学习内容：学习内容：n商品采购成本的构成要素及影响因素；商品采购成本的构成要素及影响因素；n商品采购成本的降低方法；商品采购成本的降低方法；n商品采购绩效评估的指标与标准；

3、商品采购绩效评估的指标与标准；n商品采购绩效评估的实施；商品采购绩效评估的实施；n采购回扣现象的侦查与控制措施采购回扣现象的侦查与控制措施。商品采购绩效控制商品采商品采购购成本控制成本控制1商品采商品采购绩购绩效效评评估估2商品采商品采购购回扣的杜回扣的杜绝绝3商品采购成本控制宜家低价采购的优势n除中国大陆宜家的价格表现略为偏高外，在全球其他市场，宜除中国大陆宜家的价格表现略为偏高外，在全球其他市场，宜家一直以优质低价的形象出现，这得宜于宜家经济的采购策略。家一直以优质低价的形象出现，这得宜于宜家经济的采购策略。n一、以规模采购获得低成本宜家在为产品选择供货商时，从整一、以规模采购获得低成本宜

4、家在为产品选择供货商时，从整体上考虑总体成本最低。体上考虑总体成本最低。即计算产品运抵各中央仓库的成本作即计算产品运抵各中央仓库的成本作为基准，再根据每个销售区域的潜在销售量来选择供货商，同为基准，再根据每个销售区域的潜在销售量来选择供货商，同时参考质量、生产能力等其他因素。由于宜家绝大部分的销售时参考质量、生产能力等其他因素。由于宜家绝大部分的销售额来自欧洲和美国，所以一般只参考产品运抵欧洲和美国中央额来自欧洲和美国，所以一般只参考产品运抵欧洲和美国中央仓库的成本。宜家在全球拥有近仓库的成本。宜家在全球拥有近2000家供货商家供货商(其中包括宜家自其中包括宜家自有的工厂有的工厂)，供应商将各

5、种材料由世界各地运抵宜家全球的中央，供应商将各种材料由世界各地运抵宜家全球的中央仓库，然后从中央仓库运往各个商场进行销售。仓库，然后从中央仓库运往各个商场进行销售。商品采购成本控制n这种全球大批量集体采购方式可以取得较低的价格，挤压竞争这种全球大批量集体采购方式可以取得较低的价格，挤压竞争者的生存空间。同宜家的大批量相比，拷贝者无法以相同的低者的生存空间。同宜家的大批量相比，拷贝者无法以相同的低价获得原材料，产品要定位低于宜家的价格，只有偷工减料或价获得原材料，产品要定位低于宜家的价格，只有偷工减料或者是降低生产费用，然而降低生产费用的空间不会太大，因为者是降低生产费用，然而降低生产费用的空间

6、不会太大，因为宜家供货厂家由于定单的数量大，其单位生产费用、管理费用宜家供货厂家由于定单的数量大，其单位生产费用、管理费用已经相当低了，且宜家在价格上所加的销售费用、管理费用也已经相当低了，且宜家在价格上所加的销售费用、管理费用也不会太高。如果没有足够的利润空间，拷贝也就没有了原动力，不会太高。如果没有足够的利润空间，拷贝也就没有了原动力，偷工减料的产品也无法长期同宜家竞争。偷工减料的产品也无法长期同宜家竞争。n二、因地制宜改变采购通路保持竞争优势。二、因地制宜改变采购通路保持竞争优势。宜家的亚太地区的宜家的亚太地区的中央仓库设在马来西亚，所有前往中国商场的产品必须先运往中央仓库设在马来西亚，

7、所有前往中国商场的产品必须先运往马来西亚。这种采购方式使宜家总体的成本降低。但是对于中马来西亚。这种采购方式使宜家总体的成本降低。但是对于中国来说，成本较高。特别是对于家具这类体积较大的商品来说，国来说，成本较高。特别是对于家具这类体积较大的商品来说，运费在整个成本中会达到运费在整个成本中会达到30%，直接影响到最终的定价。，直接影响到最终的定价。商品采购成本控制n随着亚洲市场特别是中国市场所占的比重不断扩大，宜家正在随着亚洲市场特别是中国市场所占的比重不断扩大，宜家正在把越来越多的产品或者是产品的部分量放在亚洲地区生产，这把越来越多的产品或者是产品的部分量放在亚洲地区生产，这将大大降低运费对

8、成本的影响。目前，宜家正在实施零售选择将大大降低运费对成本的影响。目前，宜家正在实施零售选择计划，即由中国商场选择几个品种，然后由中国的供货商进行计划，即由中国商场选择几个品种，然后由中国的供货商进行生产，然后直接运往商店的计划。生产，然后直接运往商店的计划。n例如，尼克折叠椅原先由泰国生产，运往马来西亚后再转运中例如，尼克折叠椅原先由泰国生产，运往马来西亚后再转运中国。采购价相当于人民币国。采购价相当于人民币34元一把，但运抵中国后成本已达到元一把，但运抵中国后成本已达到66元一把。再加上商场的运营成本，最后定价为元一把。再加上商场的运营成本，最后定价为99元一把。年元一把。年销售额仅为每年

9、销售额仅为每年1万多把。实施这项计划后，中国的采购价为人万多把。实施这项计划后，中国的采购价为人民币民币30元一把，运抵商店的成本增至元一把，运抵商店的成本增至34元一把，商场的零售价元一把，商场的零售价定为定为59元一把，比以前低了元一把，比以前低了40元，年销售量猛增至元，年销售量猛增至12万把。万把。商品采购成本控制n随着中国房地产热潮的高温不退，家居用品市场的竞争也日趋随着中国房地产热潮的高温不退，家居用品市场的竞争也日趋激烈，宜家在产品设计、营销方法以及品牌上已经和其他竞争激烈，宜家在产品设计、营销方法以及品牌上已经和其他竞争对手形成了足够的差异，但是这种壁垒能否足以抵挡其他家居对手

10、形成了足够的差异，但是这种壁垒能否足以抵挡其他家居用品商的猛烈进攻，价格仍然是主要因素。降低采购成本后，用品商的猛烈进攻，价格仍然是主要因素。降低采购成本后，宜家显然正在针对目标消费群体，加大本土采购力度，继续降宜家显然正在针对目标消费群体，加大本土采购力度，继续降低成本价格，把宜家在全球的降格优势发挥出来，再加上其特低成本价格，把宜家在全球的降格优势发挥出来，再加上其特有的体验营销、服务营销等多种营销手法的综合运用，有助其有的体验营销、服务营销等多种营销手法的综合运用，有助其与众多竞争对手区别开来，从而取得竞争优势。与众多竞争对手区别开来，从而取得竞争优势。商品采购成本控制n思考与讨论：思考

11、与讨论：n1、经济采购策略对宜家整体经营状况、经济采购策略对宜家整体经营状况的影响何在？的影响何在？n2、对于家具定制行业，影响采购效率、对于家具定制行业，影响采购效率的关键因素有哪些？的关键因素有哪些？n3、连锁企业采购是一个系统工程，采、连锁企业采购是一个系统工程，采购效率评价应对哪些指标考核？购效率评价应对哪些指标考核？商品采购成本控制价格成本1.单价单价是采购商品的单位价值，也是供应商的商品价格。单价受供应商商品生产成本的影响，并将直接决定采购者采购成本高低。2.采购数量采购数量是连锁企业一定时期对某种商品的需求量，采购数量大，对供应商有一定的话语权，会获得相应的价格折扣。3.运费商品

12、入库前，运输途中所发生的一切运输费用，受运输方式影响。4.相关税费企业在采购商品中所发生的保险费、消费税、资源税等。维持成本1.资金成本存货的品质维持需要资金的投入，投入资金就使其他需要使用资金的地方丧失了使用这笔资金的机会，如果每年其他使用这笔资金的地方的投资报酬为20%，即每年存货资金成本为这笔资金的20%。2.搬运成本存货数量增加，则搬运和装卸机会增加，搬运工人与搬运设备同样增加，其搬运成本一样增加。3.仓储成本仓库的租金及仓库管理，盘点，维护设施（如保安、消防等）的费用。4.折旧陈腐成本存货容易发生品质变异、破损、报废、价值下跌、呆滞料的出现等等，因而丧失的费用就加大。5.其它成本如存

13、货的保险费用，其他管理费用等等。商品采购成本控制订购成本1.请购手续成本请购所花的人工费用，事务用品费用，主管及有关部门的审查费用。2.采购成本估价、询价、比价、议价、采购、通信联络、事务用品等所花的费用。3.进货验收成本检验人员的验收手续所花的费用，交通费用，检验仪器仪表费用等。4.进库成本物料搬运所花费的成本。5.其它成本如会计入账、支付付款项等所花费的成本等等。商品采购成本控制2.延期交货及其成本延期交货影响顾客对我们的信誉度，也会导致出额外的处理订单费和额外运费。3.失销成本尽管一些客户可以允许延期交货，但仍有一些客户会转向其他企业，在这种情况下，缺货导致失销。直接损失了这种货物的利润

14、，也失去了这次销售的机会。4.失去客户的成本由于缺货而失去客户，即客户永远转向另一家企业，若失去了客户，也就失去了未来一系列的收入，这种缺货造成的损失很难估计，需要用管理科学以及市场营销方法分析和计算。缺货成本1.安全存货及其成本许多企业都会考虑保持一定数量的安全存货，即缓冲存货，以防在需求或提前期方面的不确定性，但是困难在于确定何时需要保持多少安全存货，因为存货太多意味着多余的库存，而安全存货不足则意味着断料，缺货或失销。商品采购成本控制供应商成本的高低 规格与质量 采购数量 交货条件 付款条件 生产季节与采购时机 采购物品的供需关系 影响商品采购价格成本因素影响商品采购价格成本因素 商品采

15、购成本控制产品所处的生命周期阶段产品所处的生命周期阶段 所采购产品或服务的型态所采购产品或服务的型态与供应商之间的关系与供应商之间的关系 年需求量与年采购总金额年需求量与年采购总金额 影响商品采购过程成本的因素商品采购成本控制建立、完善采购建立、完善采购制度，做好采购制度，做好采购成本控制的基础成本控制的基础工作工作 建立严格的采购制度建立供应商档案和准入制度 建立价格档案和价格评价体系 建立商品的标准采购价格对采购人员进行奖惩 商品采购成本控制通过付款条款的选择降低采购成本把握价格变动的时机选择信誉佳的供应商并与其签订长期合同降低商品成降低商品成本的方法本的方法充分进行市场调查和信息收集商品

16、采购成本控制实行集中买断采购实行集中买断采购 开展电子商务采购开展电子商务采购 实施实施ABC采购策略采购策略 推行招标采购方式推行招标采购方式 实行联合规模采购实行联合规模采购 寻求替代商品寻求替代商品 降低商品采购成本技巧商品采购成本控制Value Analysis：针对商品或服务的功能加以研究，以最低的生命周期成本，透过剔除、简化、变更、替代等方法，来达成降低成本的目的Negotiation（谈判）：谈判是买卖双方为了各自目标，达成彼此认同的协议过程，这也是采购人员应具备的最基本能力。 Target Costing：管理学大师彼得杜拉克在企业的五大致命过失一文中提到，企业的第三个致命过失

17、是，定价受成本的驱动商品采购成本控制Early Supplier Involvement（早期供应商参与，ESI）：这是在产品设计初期，选择让具有伙伴关系的供应商参与新产品开发小组 Leveraging Purchases（杠杆采购）：各事业单位，或不同部门的需求量，以集中扩大采购量，而增加议价空间的方式为之 Consortium Purchasing（联合采购）：主要发生于非营利事业的采购，如医院、学校等，经由统合各不同采购组织的需求量，以获得较好的数量折扣价格 Design for Purchase：自制与外购的策略，在产品的设计阶段，利用供应商的标准流程与技术，以及使用工业标准零件，方便

18、原物料取得的便利性，如此一来，不仅大大减少了自制所需的技术支援，同时也降低了生产所需的成本。 Cost and Price Analysis）：这是专业采购的基本工具，了解成本结构的基本要素，对采购者是非常重要的，如果采购不了解所买物品的成本结构，就不能算是了解所买的物品是否为公平合理的价格，同时也会失去许多降低采购成本的机会 Standardization（标准化）：实施规格的标准化，为不同的产品项目、夹具或零件使用共通的设计/规格，或降低订制项目的数目，以规模经济量，达到降低制造成本的目的 商品采购成本控制商品采购绩效评估 123464.可以为甄选和培养优秀采购人员提供依据5.可以促进各部

19、门合作，建立利益共同体1.可以有效地保证采购目标的实现2.可以提供改进绩效的依据3.可以作为个人或部门奖惩的参考采购绩效评估的意义商品采购绩效评估数量绩效指标数量绩效指标（1）储存费用指标。现有存货利息及保管费用与正常存货水准利息及保管费用之差额。 储存费用指标现有存货利息及保管费用正常存货水准利息及保管费用（2）积压商品处理损失指标。处理积压商品的收入与其取得成本的差额质量绩效指标质量绩效指标:（1）商品质量（2）质量体系。检验数量合格（或拒收）数量验收记录指标采购绩效评估的指标价格绩效指标价格绩效指标:价格绩效是企业最重视及最常见的衡量标准时间绩效指标时间绩效指标:（1）紧急采购费用指标。

20、企业在紧急采购方式下，必然会采用紧急采购运输方式（如空运），带来运输费用的增加。紧急采购费用是紧急运输方式的费用与正常运输方式的费用差额。 （2）缺货损失指标。企业缺货除直接减少营业额损失外，还会带来企业形象受损等间接损失。 商品采购绩效评估价格绩效指标价格绩效指标:价格绩效是企业最重视及最常见的衡量标准时间绩效指标时间绩效指标:（1）紧急采购费用指标。企业在紧急采购方式下，必然会采用紧急采购运输方式（如空运），带来运输费用的增加。紧急采购费用是紧急运输方式的费用与正常运输方式的费用差额。 （2）缺货损失指标。企业缺货除直接减少营业额损失外，还会带来企业形象受损等间接损失。 商品采购绩效评估商

21、品采购绩效评估商品采购绩效评估采购效率指标采购效率指标（1）年采购金额。（2）采购金额占销货收入的百分比。（3）订购单的件数。（4）采购人员的人数。（5）采购部门的费用。（6）新供应商开发个数。（7）采购计划完成率。（8）错误采购次数。（9）订单处理的时间。商品采购绩效评估采购绩效评估的标准采购绩效评估的标准采购绩效评估的标准当采购部门，无论是组织、职责或人员等均没有重大变动的情况下，可选择企业或公司历史绩效作为评估目前绩效的基础历史绩效历史绩效 标准绩效标准绩效 行业平均绩效行业平均绩效 目标绩效目标绩效 (1)标准要固定。(2)标准要富有挑战性。 (3)标准是可实现的。标准绩效是代表在现状

22、下，“应该”可以达成的工作绩效；而目标绩效则是在现状下，非经过一番特别的努力，否则无法完成的较高境界可以借鉴与本企业采购组织、职责以及人员等方面相似的同行业其他企业或公司的绩效标准，也可以应用整个行业绩效的平均水准商品采购绩效评估外界专家或管理顾问 采购部门主管 财务会计部门 销售部门 供应商选择采购绩效评选择采购绩效评估的人员估的人员商品采购绩效评估确定采购绩效评估的方式n1定期绩效评估一般以目标管理的方式进行，即从各种绩效指标中选择当年度重要性比较高的项目定为考核目标，对年终目标实际达成程度加以考核，则必能提升个人或部门的采购绩效。n2不定期绩效评估一般以特定项目方式进行，适用于新产品开发

23、计划等 商品采购绩效评估确定采购绩效评估的方法1排序法 2两两比较法 3等级分配法 反馈、提升采购绩效1营造商品采购绩效改进的工作氛围2通过强化内部管理来提升商品采购绩效。3通过应用科学技术来提升商品采购绩效。 (1）电话。(2）信函。（3）建立企业内部网及使用国际互联网。（4）推进ERP系统的建立。（5）使用条形码及与供应商进行电子数据交换（EDI）。4通过与供应商开展更好的合作来实现采购绩效的提升 （1）与供应商共同制订可行的成本降低计划 （2）与供应商签订长期的采购协议5通过开发优秀的供应商来降低采购总成本。n建立采购人员的月度绩效评估制度。不但可以激励采购人员的工作积极性，同时也是防止

24、采购人员贿赂的一个有效手段。n为了进一步提高采购人员工作积极性，降低公司的采购成本，提高供应商供货质量。每月进行采购绩效考核一次，主要考核项目为：采购成本控制（价格起伏）、采购交期控制（交货进度达成率）、品质成本控制（进货品质达成率）。n1采购成本控制：各采购人员要对各相关产品单价进行分析，学会核价，不管采购任何一种物料，在采购前应熟悉它的价格组成，了解你的供应商所生产成品的原料源头价格，为自己的准确核价打下基础，掌握其采购适当价格。n考核方法：以07年01月确认的单价为前期单价，各采购人员可以根据产品前期单价进行分析，重新报价、重新议价，定出每月的产品单价。按每月的价格起伏情况进行评比。n价

25、格起伏当月的采购数量（前期单价每月的产品单价）n2采购交期控制：签订订单同时要确定大致到货时间，了解供应商的生产能力、发货渠道和发货信息，掌握到货的主动权，尽量避免到货不及时而影响生产。如果供应商说发货了一定要货运的联系方式，防止供应商故意拖延发货时间。货大约什么时候到一定要心中有数。偶尔因为供应商失误就需要和生产主管部门及时沟通做好生产调整，尽量将损失降到最低。n考核方法：以每月下达订购单数为总批数，每张订单上的产品为一批。n交货进度达成率（交货延迟订单总订单数量）100%n3品质成本控制：评价供应商的品质保证能力，要求供应商根据采购产品的品质要求进行生产及运输，确保采购产品达到公司品质要求

26、。由于采购产品未达到订单合同规定的品质，会造成生产计划变更、不良品的增多、增加管理费用。质量不合格时供应商在保证质量合格的情况下紧急替换，确保生产计划不受影响；数量不符的情况，及时与供应商沟通，确定是由于供应商发货遗失n或者是物流运输问题，及时补足尾数。n考核方法：根据公司品质部提供的每月来料品质统计表，以批数为单位。n品质达成率（不良来料批数当月来料总批数）100%n第一种n第二种商品采购绩效评估序号考核内容配分A非常优秀 B优秀 C基本满足 D略有不足1采购成本控制（价格起伏）40分A40 B30 C20 Dl02采购交期控制（交货进度达成率）30分A30 B25 C20 D103品质成本

27、控制（进货品质达成率）30分A30 B25 C20 D10序号考核内容配分A第一名 B第二名 C第三名 D第四名1采购成本控制（价格起伏）40分A40 B30 C20 D102采购交期控制（交货进度达成率）30分A30 B25 C20 D103品质成本控制（进货品质达成率）30分A30 B25 C20 D10n绩效评估奖惩规定：n1依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金。n2每月评分第一名的以及月度考核分数在85分以上的人员，月底可加付绩效奖金200元。n3连续三个月考核名次是最后一名，应加强职位技能训练。n4连续三个月考核分数低于60分者，应调离采购岗位。思考与训练：思考与训练：1案例中对采

28、购人员的绩效主要从几个方面进行评估，你认为还可以从哪些方面进行评估？2案例中对采购人员的绩效评估有何特色？n沃尔玛沃尔玛“秘密特工秘密特工”调查采购腐败调查采购腐败n教材教材p170p170n问题：问题：n1 1、沃尔玛是如何防范采购腐败的？、沃尔玛是如何防范采购腐败的？n2 2、沃尔玛的做法给其他连锁企业什么、沃尔玛的做法给其他连锁企业什么启示。启示。案例分析案例分析非法争取业务非法争取业务一些企业运用回扣，先于竞争对手获得有关买方企业计划和战略方案信息，以及买方企业估价小组所使用的未公开的投标估价准则；偷看竞争对手的密封投标，等方式争取业务采购回扣产采购回扣产生的原因生的原因非法提高利润率

29、非法提高利润率卖方企业通过支付回扣给买方企业有关的员工，使其同意不正当的价格变动、买通买方企业的检验和质量控制部门，使低于标准的或不符合规格要求的商品得以使用，并设法避开零售企业其他职能部门对质量和价格的抱怨 商品采购回扣的杜绝商品采购回扣的杜绝现现金金贿赂贿赂即按照卖方企业的意思使用现金进行贿赂 非非现现金金贿赂贿赂非现金贿赂可以作为公司一项正常开支予以掩盖 采采购购回扣回扣资资金金的支付方式的支付方式商品采购回扣的杜绝买方企业员工（尤其是采购人员）的奢华生活方式买方企业员工（尤其是采购人员）的奢华生活方式 其他卖方企业的抱怨和申诉其他卖方企业的抱怨和申诉 不正当的单一供应商渠道不正当的单一

30、供应商渠道 利用卖方企业与买方企业员工之间的亲密关系利用卖方企业与买方企业员工之间的亲密关系 经常发生但却一直得不到解决的对卖方企业产品的投诉经常发生但却一直得不到解决的对卖方企业产品的投诉 采购回扣现象的采购回扣现象的侦查侦查商品采购回扣的杜绝制度政策规范制度政策规范1三分一统 2三统一分 3三公开两必须4五到位、一到底 5全过程、全方位的监督制度 道德法律教育道德法律教育从事采购工作的采购人员，在他一开始从事该工作，就应该接受相关的道德法律教育，明确自己的权利和义务的范围及界限论商业贿赂及对企业的负面影响商业贿赂的主体是经营者或者个人。一般的说只有经营者为销售或者购买商品而进行贿赂时，才构

31、成商业贿赂行为，而经营者包括从事商品经营或者营利性服务的法人，其他组织和个人。 在主观上必须是故意，其目的是获得交易机会或更多利益，并排除诚实的同行竞争者论商业贿赂及对企业的负面影响在实践中，商业贿赂的主要形式是“回扣”。回扣通常出现在商品的流通领域，如商品购销、土地的转让与开发等过程中，有时也存在于建筑工程的承包，银行贷款以及为取得政府对某种经营业务的行政许可等领域。如为向供方购得市场上紧俏的商品而向对方个人支付回扣。为取得银行贷款而向信贷人员、银行经理支付定额回扣。为取得土地转让权、建筑工程承包权，而向土地出让方及项目发包方的负责人支付回扣。为获得某项商品经营的特许权，或取得项目的专项审批

32、及经营许可证而向政府官员支付回扣。为推销滞销商品、劣质商品或由于竞争激烈造成积压的商品，而向购买方的采购人员及有权决定购买的主管人员支付回扣。论商业贿赂及对企业的负面影响由于每个经济主体有着自己的独立经济利益，在竞争中不良经营者就会实施商业贿赂争取交易机会和交易条件。我国市场体系还处在发育不成熟阶段，行政干预经济的现象依然存在，以各种手段获得行政的支持、获得项目、获得特许、获得物资成为必要和可能。我国多种经济成分并存，一些单位没有稳定的销售对象，为推销商品，他们会买通采购人员，争取交易机会。 论商业贿赂及对企业的负面影响 （一）商业贿赂行为从根本上扭曲了公平竞争的本质，使价值规律和竞争规律无法

33、发挥正常作用，阻碍了市场机制的运行，从而破坏了市场的交易秩序。（二）大量的商业贿赂行为使国家的税利大量流失，形成国家、集体财产被私人大量侵吞的严重后果。（三）商业贿赂行为为假冒伪劣产品大开方便之门，损害了广大消费者和经营者的合法权益。（四）商业贿赂行为破坏了资源的合理分配，使资源及劳动不合理的流向了行贿者一边，阻碍市场机能的正常发挥，从而影响了社会资源的合理分配和技术、生产的进步。（五）商业贿赂行为已经成为滋生贪污、受贿等经济犯罪的温床，败坏商业风气，腐蚀了干部队伍，影响了安定团结，成为经济领域中的重大危害。论商业贿赂及对企业的负面影响（一）中小企业规模较小，无法与大企业进行商业贿赂竞赛，从而

34、使得大企业垄断地位的形成。中小企业集中在一般竞争性行业，很难进入垄断市场。由于中小型企业在一般竞争性行业的过多分布，形成中小型企业之间的过度竞争，行业利润下降。（二）商业贿赂使得中小型企业必须建立一套营销体系，很难通过代理商进行销售。但是，商业贿赂造成了中小企业通过代理商进行销售成本较高。（三）商业贿赂使得企业不重视技术进步和创新。对于大企业而言，任何一种新产品在其生产周期的第一个阶段上，市场的需求量是很小的，这样大企业无法尽全力进行技术创新。（四）中小企业的生存困难使得原本富有创造力的中小企业热衷于生产劳动密集型产品并以大众化产品为主。 论商业贿赂及对企业的负面影响正确认定商业贿赂。用法律铲

35、除产生商业贿赂的土壤。制定法律规范不仅仅要制裁非法行为本身，还应当消除非法行为产生的土壤。竞争控制，即提倡公平竞争，打击不正当竞争行为，对包括非法回扣行为在内的商业贿赂进行依法惩治。综合案例n沃尔玛对待暗扣一直持否定的态度，认为这是零售行业发展的一个大的绊脚石，损害的是零售商与供应商双方的利益。在沃尔玛绝对不容许暗扣现象的存在。 n沃尔玛公司有严格的规定，公司对于包括和供应商吃饭、喝茶这样的在外人看来很小的事情上面都有严格的规定，严禁接受供应商任何形式上的赠与，哪怕是一瓶水都不允许接受。如果说沃尔玛在人才选拔上面已经做到了把诚信作为第一要素的话，那么严格的管理制度则成为杜绝暗扣的第二重保险。 n采购员和供应商之间的清廉关系是彼此真诚合作的基础，另外再建立其它方面的关系，对于我们的会员及客户都是不利的，我们所做的一切都是从我们的会员及客户的利益出发。n公司政策规定：所有员工不得以私人名义接受客户、供应商或有业务关系公司的礼品、馈赠、小费、现金、样品等。礼品和馈赠包括