跨境电商数据化运营期末试卷AB卷测试卷模拟试卷带答案

1、姓名： 所在分院： 年级： 班级： 学号： 计 页密 封 线课程结业考试试卷（A）领导审核签字：考试科目： 跨境电商数据化运营 命题教师： 适用年级： 学年度： 学期： 考生人数： 题 号一二三四五总分核分人分 数阅卷人注意事项： 1.上述内容一律用楷书填写清楚2.试题正文最好打印，不能打印的要用楷书工整书写3.考生须用蓝色（黑色）钢笔（圆珠笔）答题 4.答卷前将密封线内的项目填写清楚，不许在密封线内答题5.如阅卷人没有变更，每本试卷只需在第一份试卷上签署阅卷人姓名，其余试卷可省略得分栏一、单项选择题（每题2分 共20分）1.决定市场规模和容量的要素有（ ）A.购买者 B.购买力C.购买欲望

2、D.以上都是2识别店铺价格区间时，以下哪一项用于判断店铺价格布局的指标（ ）A.商品数量 B.商品销量C.商品销售额 D.以上都不是3假设有两个相邻的定位相似的店铺，店内的服饰大部分价格均在600-700元。在节日促销战中，A 商场制定了“满 400 元减 160 元，满 800 元减 320 元”的活动，B 商场制定“满 400 元减 160 元，满 600 元减 180 元，满 800 元减 320 元”的活动。在此基础上，不考虑其他因素，哪家店铺的活动将更有优势（ ）A.A B.BC.A、B相同 D.A或B都有可能4 CRM管理以什么为核心（ ）A.技术 B.营销C.投资 D.客户5有学

3、者将客户生命周期划分为四阶段，“培养客户忠诚度”主要是属于哪一阶段的运营策略（ ）A.客户获取 B.客户提升C.客户成熟 D.客户衰退6中邮小包对非圆筒货物体积的规定是，长+宽+高（）cm，单边长度（）cm（ ）A.90,60 B.60,90C.90,50 D.50,907跨境运输队货物的包装有具体要求，下列哪一项不属于跨境运输包装的原则和要求（ ）A.适合运输 B.便于装卸C.保护产品、防盗 D.为节约成本一律选择连体包装8国外电商打折力度最大的节日为（ ）A.双十一 B.母亲节C.春节 D.黑色星期五9在亚马逊平台上注册卖家信息时，审核资料中对营业执照的基本要求，是距离过期日期应超过多少天

4、（ ）A.30 B.60C.90 D.10010在店铺分析数据指标中，下列哪一项可以反映网站访问粘性（ ）A.PV B.UVC.PV/UV D.UV/PV得分栏二、多项选择题（每题3分 共15分）11 DSR对店铺有哪些影响（ ）A.影响产品排名 B.影响店铺排名C.影响促销活动报名 D.影响转化率 12分析店铺价格布局时，商品数量、销量以及销售额这3个指标的结果可能落在同一区间，也可能分别指向3个不同的区间。当商品数量的主要价格区间和其他不同时，可能的原因有（ ）A.店铺主要布局的热销是扛业绩的 B.店铺布局了新季度的产品，而新品还在导入期C.店铺布局有问题，在表现不好的价格区间布局了太多的

5、商品D.该价格区间放的是主营商品的配件类商品，配件类商品可以忽略不分析 13以下哪些选项属于竞品分析的方法（ ）A.主观分析 B.客观分析C.竞争对手的销售商品类别分析D.竞争对手的促销调查与分析 14假设你正在经营一家做时尚休闲服饰品牌的商店，商品类别非常广泛，而隔壁恰好有一个定位与自己完全相符的专业牛仔品牌专卖店。这时在订货管理上，你应该（ ）A.选择与之相近的牛仔款式 B.增加牛仔服饰的订货量C.避开与之相近的牛仔款式 D.减少牛仔服饰的订货量 15速卖通关键词选取的技巧有哪些（ ）A.利用搜索词去进行分析 B.利用直通车中的系统推荐词C.利用搜索下拉框的关键词 D.利用官网首页的Hot

6、 Searches 得分栏三、判断题（每题3分 共15分）1.市场规模决定了市场的天花板，市场天花板是指行业内企业销售额的极限数字，正常来讲市场规模越大天花板则越高（ ）2.关键词的质量越高，卖家的曝光机率就会增大，那么相应的成本投入越高（ ）3.一款商品多色，对应一个SKU（ ）4. 分析店铺的主要价格区间时，从商品销量这个维度来说，其对应的价格波段中商品销量最多的，就代表消费者接受的波段（ ）5.竞店分析的一个重要维度就是DSR，DSR的大概含义就是产品或服务的动态评分 （ ）得分栏四、简答题（每题10分 共30分）1、什么是波士顿矩阵理论？2. 简述增量市场与存量市场，并说明如何判断。3

7、. 简述开展跨境电商选品的思路。得分栏五、论述题（20分）假设你是电商专业的应届毕业生，你想选择一个跨境电商平台开立一个跨境电商店铺。请简要介绍一下你了解的跨境电商平台有哪些，你会选择哪个平台开立你的店铺，请简要说明理由，你会选择什么主营产品，请说明一下你是如何选定这个产品的或你为什么选这类或这个产品。参考答案一、单项选择题1-5：DABDC6-10：ADDBC 二、多项选择题1. ABCD 2. BCD 3. ABCD 4. CD 5. ABCD 三、判断题1.（ ）2.（ × ）3.（ × ）4.（ ）5.（ ）四、简答题1. 波士顿矩阵（BCGMatrix），又称市场

8、增长率- 相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。（2分）。通过以上市场引力与企业实力相互作用，会出现四种不同性质的产品类型，形成不同的产品发展前景：明星产品：处于产品生命周期的成长阶段。高增长、高相对份额。（2分）。金牛产品：处于产品生命周期的成熟阶段，能提供大量现金，可用于投资明星产品和问题产品。（2分）。问题产品：处于产品生命周期的导入阶段，需相当数量的现金以维持份额。在问题产品上投资可能增加相对份额，并转化为明星产品。（2分）。瘦狗产品：处于产品生命周期的衰退阶段，不但市场增长率低，而且竞争地位差、现金流动慢，甚至出现负数，可果断舍弃。（2分）。2. 发

9、展趋势好的市场称之为增量市场，发展趋势差的市场称之为存量市场。（3分）。分析市场趋势就是要辨别企业处于何种市场。市场趋势可根据时间序列图（简称时序图，在Excel中可使用折线图工具绘制时序图）的走势来分析，掌握目前走势规律并预测未来走势。（3分）。通常情况下，根据时序图的走势对市场的增幅情况进行判断，如果连续两年增幅超过10%则可判定为增量市场，反之则为存量市场。（4分）。（回答贴近即可得分）。3. 在把握网站定位的前提下，研究需要开发产品的行业所处情况，获得对供需市场的整体认识；借助数据分析工具，进一步把握目标市场的消费规律，并选择正确的参考网站，结合供应商市场，进行有目的的产品开发。（1）

10、网站定位：网站定位，即网站的目标市场或目标消费群体，通过对网站整体定位的理解和把握，产品专员选择适合的品类进行研究分析。（2）行业动态分析：从行业的角度研究品类，了解中国出口贸易中该品类的市场规模和国家分布，对于认识品类的运作空间和方向有较大的指导意义。（3）利用数据分析工具分析内外部数据。（酌情给分）五、论述题（言之有理即可，这部分内容根据学生回答篇幅与准确度酌情给分）课程结业考试试卷（A）领导审核签字：考试科目： 跨境电商数据化运营 命题教师： 适用年级： 学年度： 学期： 考生人数： 题 号一二三四五总分核分人分 数阅卷人注意事项： 1.上述内容一律用楷书填写清楚2.试题正文最好打印，不

11、能打印的要用楷书工整书写3.考生须用蓝色（黑色）钢笔（圆珠笔）答题 4.答卷前将密封线内的项目填写清楚，不许在密封线内答题5.如阅卷人没有变更，每本试卷只需在第一份试卷上签署阅卷人姓名，其余试卷可省略得分栏一、单项选择题（每题2分 共20分）1. 统计数据时需要弄清楚总体、个体、样本、样本容量这四个基本概念，下列说法错误的是（ ）A.总体：包含所研究的全部个体（数据）的集合B.个体：总体中每一个考察对象称为个体C.样本：研究中实际观测或调查的一部分个体数量称为样本D.样本容量：样本中个体的数目称为样本容量2.URL的一般语法格式为：（带方括号的为可选项)：scheme:/host:port#/

12、path/?query-string#anchor，其中host表示的意思是（ ） A.服务器端口 B.服务器的IP地址或者域名C.访问资源的路径 D.参数3.跨境电商运营最重要与核心的工作是（ ）A. 数据分析 B.客户沟通 C.引流刷单 D.市场营销4.以下哪一项不属于跨境电商运营与国内一般电商运营的区别（ ）A . 运营环境B . 平台技术背景C . 运营侧重点D . 运营在店铺中所起的作用5.当前，亚马逊平台的搜索逻辑的核心算法为（ ）A. Model融合算法 B. Hadoop集群 C.MLR算法 D.A9算法6. DSR表示的意思是 （ ）A. 动销率 B. 好评率 C. 服务动态

13、评分 D. 信用等级7.赫尔芬达尔赫希曼指数通常被用来计量（ ）的指标A.市场品牌容量 B.竞争优势 C.竞争强度 D.品牌集中度8. 跨境电商B2C国际物流模式主要有（ ）A . 国际快递 B.国际（地区间）邮政小包 C.国际（地区间）物流专线 D.以上都是9.B2C跨境电子商务模式的一般含义（ ）A.商家对商家的跨境电子商务B.分属不同关境的企业直接面向消费者个人进行在线销售C.不同关境的个人卖方对个人买方开展在线销售D.生产商与下游经销商形成销货关系10.在进行国家市场分析时，分析指标不包括以下哪一项（ ）A.客户订单量国家分布情况 B.商品价格区间C.物流详情 D.类目成交额对比得分栏

14、二、多项选择题（每题3分 共15分）1.完整的采集数据流程包括 （ ） A . 采集 B . 存储 C . 清洗 D . 排序2.市场趋势可分为以下哪些阶段（ ）A. 导入期 B.上升期 C.爆发期 D .衰退期3.不决定市场规模和容量的要素有以下哪几项（ ）A. 投资规模 B.购买者 C.购买力 D.购买欲望4.以下哪些选项属于常用的跨境电商平台（ ）A.eBay B.速卖通 C.敦煌网 D.阿里巴巴国际站5.一般而言，跨境电商部门可分为市场部、产品部、运营部三大类，那么以下哪几项属于运营部职能（ ）A.研发产品 B.平台运营管理C.负责采购合同的执行 D.监控、管理代运营商得分栏三、判断题

15、（每题3分 共15分）1.行业之间在以下几个方面有着重大的区别：经济特点、竞争环境、未来利润前景（ ）2.选择市场规模越大的行业，越容易占据稳固地位（ ）3.跨境电商运营中，有一种模式叫做无货源铺货，即没有货源就大量地铺货，不需要囤货（ ）5. 对于所有跨境商品来说，海外仓储都是一种必要的存储方式（ ）5.所有的产品都能做跨境电商 （ ）得分栏四、简答题（每题10分 共30分）1.市场趋势具体可分为几个阶段？分别解释不同阶段消费者需求的不同，并说明在此阶段企业的合理做法。4. 若店铺主营类目现在已经被平台隐藏，无法直接查看，分析该如何通过其他可行的方法来判断店铺的主营类目。5. 跨境电商平台想

16、要有稳定的流量和转化，关键词的选取非常重要，简述关键词选取可以把握哪些技巧？得分栏五、论述题（20分）选择一家跨境电商店铺，查看店铺概况并进行店铺诊断。参考答案一、单项选择题1-5：CBADD6-10：CDDBC 二、多项选择题1. ABC 2. ABCD 3. BCD 4. ABCD 5. BD 三、判断题1.（ ）2.（ × ）3.（ ）4.（ × ）5.（ × ）四、简答题1. 市场趋势和企业的发展息息相关，市场趋势可分为导入期、上升期、爆发期和衰退期四个不同阶段。（2分）导入期是消费者需求开始产生的阶段，在导入期时企业就要着手将产品投放市场，这意味着需要提

17、前做好产品布局相关的准备工作；上升期是消费者需求开始上升的阶段，在此阶段企业要投入足够的市场预算，全力抢占市场；爆发期是消费者需求达到顶峰的阶段，在此阶段企业要尽量地多出单，努力创收，使成交量、销售额达到可观数值；衰退期是消费者需求开始下降的阶段，在此阶段企业要将库存清理到安全库存（也称安全存储量）的范围，避免资金过量占用。（8分）2. 店铺的主营类目是近期店铺销售额最大的类目。如果店铺主营类目被隐藏导致无法直接查看，可通过对宝贝数据汇总来判断店铺的主营类目。3.（1） 利用搜索词去进行分析：最常用的方法，需要注意的是一定要选择30天以内的，获得稳定的关键词。（2） 系统推荐词：适当的进行关键词筛选。（3）来源词的搜索：参考近期带来自然流量的搜索关键词，稍做些技巧。（4）搜索下拉框的关键词：登陆平台，通过下拉框来找关键词，这里可以找到大量高流量的词。（5）产品链接页面下方的关键词：长尾词质量非常高。（6）官网首页的Hot Searches：这关注平台最高流量词，卖家可以参考热销产品的选词，以及同行业热销产品选词，并加以借鉴。（7）目录关键词：即买家页面，搜索栏自动弹出的相关关键词（酌情给分）五、论述题答：具体店铺具体分析，这里给出基本思路仅供参考。网店诊断是商家高频且刚性的需求，诊