2019电脑城销售报告

1、电脑城销售报告七喜电脑公司的销售实习报告 , 实习地点是百脑汇电脑 城, 该销售实习报告包含了市场调查和销售两个部分 , 适合 大部分销售专业的学生使用 .七喜控股股份有限公司（简称七喜）是一家在深圳证券 交易所挂牌交易的上市公司，专业研究、制造、销售计算机 整机及其周边产品和数码通讯产品，是国内五大计算机厂商， 拥有信息产业部电子百强企业、广东省优秀企业等多项荣誉 称号，经营上采用独树一帜的品牌运营自主制造国际分 销的运营模式。能够在这样的公司中得到经验和锻炼，是我 十分渴望的。所以，我首先要感谢七喜公司和中山大学校友 会，感谢企业家实习计划， 我才能得到这次宝贵的实习机会。 何经理说我实习

2、的内容可以在市场销售、手机研发、硬件测 试和行政工作中任意选择，我选择了销售工作。原因一是我 对台式机和笔记本等电子产品充满兴趣，并且原本就有比较 丰富的相关知识，相信能够很快地适应工作；二是我过去已 多次前往电脑城了解和选购电子产品，已经从消费者的角度 对电脑城有了很多认识，而这回我想借机用商家的眼光来更 深入地观察电脑城的市场环境。 当时在我们选完工作 以后，何经理说让我们下周一开始上班。但是我回来之后想 到，电脑城最兴旺、最忙碌、客流量最大的时候，都是在双 休日周末，如果我周一再去上班，就会失去大部分的价值。 于是我给何经理打电话，申请提前开始实习。七月十五日， 星期六，恰好那天台风到来

3、，天空下着淅淅沥沥的雨。我上 午九点准时来到天河岗顶的南方科技广场，找到了笔记本市 场部的负责人小谢、 敏华等人，工作就这样开始了。 岗顶的六座电脑城中，共有四、五家公司的近二十家门店专 营七喜电脑，其中最大的七喜数码，是隶属于七喜公司，负 责销售七喜电脑产品和代理其他一些品牌产品的一个子公 司，拥有十家左右的门店。我们的工作就围绕市场展开，包 括把招募来的促销人员（一般是高中和本专科在校生）分派 到各派单或举牌的岗位并管理他们；分配各种宣传品如传单、 横幅到各个店面；调查其他笔记本厂商的销售价格和促销活 动。小谢是这里的总负责人，虽然是已经大学毕业进公司一 两年了，但完全一副学生模样，又背着

4、一个书包，我们都还 习惯叫他小谢。小谢很友善，一开始我不熟悉的时候总是带 着我做这个做那个，向我介绍一些公司的市场策略。他经常 鼓励我好好工作，同时也多提一些新的想法和建议，这给了 我许多动力。敏华来自广工，是校学生会的副会长。他同我 一样也是即将升入大四的学生，但已经在七喜做市场有一段 时间了，并且开学后还将做下去，所以敏华办起事情来都是 轻车熟路，也经常代小谢做一些具体的事务。我常和敏华一 起穿梭于室外的酷暑和室内的空调之间，把每个电脑城所有 的店铺及宣传点都转一遍，看看那里的宣传资料还够不够， 那里的促销员是否在积极工作。平时我们的交流也最多，我 的很多疑问都是他解答的。每天的午饭我和小

5、谢、敏华就在 颐高电脑城四楼的美食广场吃套餐，然后简单休息一小会就 回去工作。市场调查工作则是我一个人完成，由于本身还比较懂行，我 也喜欢并擅长做这项工作。七喜的台式机已经有比较高的知 名度，尤其在大本营广州市场，口碑和销量都还不错。但对 于刚刚起步的笔记本电脑，还十分需要打开市场。七喜笔记 本的竞争对手既不是国外的HP SONY TOSHIBA也基本不包括台湾的ASUS Acer、BENQ而最主要的是同为国产一线 品牌的TCL、联想、海尔、同方、方正等。七喜和他们不仅 在价格上处于同一水平，而且又同样采用大量派单加举牌游 行的宣传手段，以及互相争夺眼球的促销策略，真可谓是贴 身肉搏。我以普通

6、消费者的身份去了解那些品牌的与七喜几 款主打产品在相同价位有相近配置的笔记本，比如它们的最 低成交价格、配置和特色功能的具体差异、哪些方面拥有竞 争力哪些地方是软肋等等。为了不像一个调查者，我都是在 听完那些经销商的介绍走出店铺之后，再凭记忆迅速把有价 值的信息记录下来。有时候遇到一些口才很好的商家，我本 来已经了解到足够的信息可以走了，但他仍然口若悬河滔滔 不绝，非要说服你现在就下决定购买不可，以至于我总得找 很多理由才能脱身，这算是一点小小的麻烦。调查的结果我 回来之后还要整理归纳做成 PPT再交给小谢供他拿到公司 研究并制定相应策略。一般这些市场工作会在周六上午完成，所以其他时间，我就

7、去一家七喜数码的店面协作销售。虽然做销售不用像做调查 一样到处走动，但却要累得多。第一周小谢把我安排在颐高 电脑城 #132 铺。这里恐怕是所有七喜数码中竞争最激烈的一 家店了，因为旁边紧挨着就有联想、TCL和同方的专卖店，很可能你的顾客一转身，就投向了对手。就连四家门口的促 销员，都不知疲倦地比着谁的嗓门大，不放过任何一个从这 条路走过的人。在一片战火纷飞、硝烟弥漫中，我必须先尽 快熟悉七喜的笔记本和台式机产品，才能向顾客介绍：先看 所有产品分哪些系列，每个系列的特点是什么；再看各个系 列中不同型号的配置有什么不同，以及之间价格的差别。其 目的，就是给每个产品总结出一个定位， 是经济型， 轻

8、薄型， 游戏型， 还是旗舰型； 适合的人群是家庭， 学生，普通白领， 还是高端商务人士，这样才能有的放矢地向顾客推荐和介绍。 笔记本我熟悉得快一些，而台式机因为品类较多需要多一些 时间，所以我就决定把工作的重点放在笔记本上。我开始学着别人的样子招徕顾客。七喜暑期的主打促销活动， 是买指定型号的笔记本或台式机， 就可获赠一部售价为 1699 元的手机。如此丰厚的大礼，肯定要用来吸引顾客。对每一 个经过的人（除了明显不像消费者的） ，我都一边喊着“买 电脑送手机，过来看一下啦”之类的口号，一边把手中的传 单递到他们手中。如果有顾客感兴趣，停下来看电脑，我便 开始向他们具体介绍机器的配置、 特色，再

9、配上些赞美之辞， 并回答他们的疑问。渐渐地，我感觉摸到一些门道，比如顾 客如果是一边走一边张望旁边的产品，那就有可能是准备消 费的，如果是直直向前走的，那估计就不是潜在顾客；若是 一家子人一起来的，一般都是不会空手而归的，而且很可能 是来买台式机；向顾客介绍时既不要连珠炮般不停的说，也 不能顾客问才说不问就不说在那里冷场，有时也需要和顾客 相互交流，比如问他们希望什么用途什么价位的产品，以便 给他们推荐最合适的一款。 可是不久， 我就发现了一个问题。 因为店面空间的大小与店员人数的比例原本是比较合适的， 当我加进来之后，我所能活动的空间就太小，常常不知道自 己应该站在哪里，一会怕挡住了顾客，一会又怕挡住了其他 店员，十分不自在。于是第二周，恰逢又一间大卖场一一百 脑汇刚刚开业，我就去了那边的七喜数码店。这里空间比较 大，环境也比较好，我的销售工作便一直在这里进行。和这 里的店长店员相处久了，觉得他们都十分友好，一方面他们 向我传授一些销售技巧和经验，另一方面他们也比较羡慕我 的名牌大学学生身份，总问我各种各样的问题。有时候还会 某个人买了东西大家分着吃，无聊的时候也会互相开开玩笑。 当然，我们能够这么轻松的原因