企业文化与企业发展

1、    企业文化与企业发展    陶永贤摘 要 本文重点分析阐述企业文化与企业发展之间的关系，根据目前对企业文化的理解，结合企业实际，解读当前企业文化在企业发展中实际发挥的作用。关键词 企业文化 企业发展 促进作用企业文化伴随企业而存在，它不是千篇一律的，而是有固有特点和属性。不同企业的企业文化也不尽相同，企业文化是一个企业外观和内在的综合反映。客观地讲，企业文化不能简单用好与坏来评价，如果非要找一个恰当的形容词，那就是适合与不适合。企业文化需要不断变化，不断提炼总结企业的优势内涵和外在，并根据经济发展现状确定未来的努力方向和目标，进而形成企业的愿景，带

2、动员工共同努力。因此可以说，企业文化在企业的发展中发挥着不可替代的重要作用。一、企业文化在企业发展中的重要作用优秀的企业文化魅力无穷，它会使职工更加热爱集体。在海尔集团流传着一个故事：有一位姑娘在海尔的一个洗衣机分厂工作，她在19岁的时候走进海尔，接受了3年海尔文化的洗礼，3年之后被诊断为白血病，就在她将要离开人间的时候，她向她的亲人提出了最后一个愿望最后再看一眼她工作的海尔。这说明了，海尔文化的魅力使海尔人非常热爱这个集体。海尔还流传着一个故事：有一位进入海尔工作的大学生，在一段短暂的时间之后离开海尔，到深圳的一家非常著名的大企业集团当了部门经理。不久后，他就给海尔集团的张瑞敏总裁写了一封信

3、，信上说，“我现在在深圳的这家公司工作，收入很高，但我总觉得缺了点什么，仔细地想缺什么？缺的是文化，缺的是团队精神，缺的是透明的人际关系”。由此我们可以看到，优秀的企业文化会使员工产生强烈的归属感，以至于那名女工在临死前都要再看一眼自己工作的海尔。第二个故事里的大学生只在海尔工作了一段短暂的时间，通过对比发现了海尔文化的真正魅力，他虽然在大企业做了部门经理，收入很高，却还对海尔念念不忘，这得益于海尔优秀的企业文化。中国著名企业家张瑞敏说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的应该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认为“第一是设计师，在企业发

4、展中如何使组织结构适应企业发展;第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来”。实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张，收购一个企业，派去一个总经理、一个师、一套海尔的文化。海尔靠自己的一套海尔文化来管理员工，在扩张时，利用企业文化这种无形资产来盘活有形资产。企业文化具有一种强大的力量。物质资源会枯竭，唯有文化生生不息。企业文化是一种无形的生产力，是看不见却真实存在的资产和财富。企业里都有制度，制度是让想犯错的人没机会，而企业文化却是让有机会犯错的人不去想。只有做到企业和企业文化的互相协调、互相补充、互相促进，两者同步运行，才有可能形成优秀的企业文化

5、，对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。有的人认为企业文化一定要是最好的，其实这是片面的理解。中国在改革开放后，民营与合资企业如雨后春笋相继涌现，这其中绝大部分都是由小到大慢慢成长起来的。笔者调查了解到，民营小企业起步时，可能只有几台机器、几个工人，外加私营企业主。这个时候，他的企业文化建设应该从何考虑呢？笔者认为，其实就是简单加简单。原因很简单，一个很小的企业，非要搞一整套企业文化建设方案是不现实的，可能会适得其反。不同企业需要不同的企业文化，只有更合适的，没有更好的。还有关于企业文化是不是老板文化的争议，笔者认为，不能完全否定这个观点。当企业还在懵懂阶段、规模不大的时候，可能老板的影

6、响力会很大;而当一个企业成长为参天大树，如果还强调老板文化，恐怕难以服众，企业员工终究会分道扬镳，如果企业没有中坚力量支撑，又这么谈得上屹立不倒呢？总而言之，适宜的企业文化将有效增强企业核心竞争力，不适宜的企业文化将制约企业发展。二、如何建设企业文化（一）企业文化结构和层次要理解企业文化，必须回答以下几个核心问题：第一，如何看待顾客;第二，如何看待员工;第三，如何思考和定义竞争;第四，如何考虑对社会和环境的责任;第五，如何考虑合作与竞争;第六，如何认识成本和利润。企业文化是一个企业在长期经营实践中形成的一种文化氛围、企业精神、经营理念，并体现在企业全体员工共有的价值观念、道德规范和行为方式上。

7、可以从三个层面理解企业文化：第一层面即外层，是企业物质文化，包括企业的产品风格、技术与装备特色、厂容厂貌、企业标识等，以及由此折射出的企业经营者的特点、风格和作风等;第二层面即中层，是企业行为和制度文化，包括企业的规章、规范以及员工共同遵循的道德观念、行为准则等;第三层面即内层，是企业精神文化，包括企业的经营、经营战略、价值取向，以及由此体现的企业员工的共同追求、共同意志、共同情感等。第一层面物质文化是表层的竞争力，是基础;第二层面行为和制度文化是支持平台的竞争力，为企业有序运行提供保证和支撑;第三层面精神文化是最重要的竞争力，是支撑企业不斷持续健康发展的灵魂，也是企业文化的核心要素。由此我们

8、可以看出，企业文化建设的关键是明确核心要素，即明确企业的精神文化核心理念。（二）在企业发展过程中如何建设企业文化有人类就有文化，单纯的黄河不是文化，但运河是文化，雨水不是文化，但矿泉水是文化，这是因为有人类的劳动参与其中。建设企业文化其实是梳理、总结、归纳，在新环境下形成符合发展的新文化。文化形成有一个规律：固化（时间长的员工和企业就固化了一些东西）、破冰（打破，然后加入新的东西）、再固化。企业文化不是单纯的文化，最终还要结合到企业自身的终极目标上。企业文化建设大致包括以下几项内容。第一步，总结提炼以往企业文化建设的精华及企业文化核心;第二步，全方位建立企业共同愿景，引导一切结盟者在显意识与潜

9、意识中，自觉将企业未来发展的美好原景定位为成功的现实;第三步，将提炼的企业文化核心内容放到职工中检验，获得职工的认同;第四步，不断向职工宣传经过检验的企业文化核心内容，增强渗透力;第五步，将企业文化核心部分不断展开，拓展到行为制度文化建设和物质文化建设;第六步，持之以恒地推进企业文化体系，并在时代的发展中，不断提高企业文化体系与时代变化发展的适应度，进入良性循环状态。当然，上述过程不是泾渭分明的，而是紧密结合、相辅相成的。（三）企业文化建设的关键建设企业文化的关键就是要落地生根。文化落地是企业长盛不衰的重要手段。有位学者说过，当企业人数不足100人时，企业文化建设很容易获得成功;当超过100人

10、时，就会有一定的难度;当超过1000人时，企业文化建设的难度就相当大了。大企业的文化建设要获得成功，进而推动企业持续、快速、稳定发展，关键是要选择、培育、形成适合本企业需要的文化，要建设有用的企业文化，而不是仅用来给人欣赏、参观。表层的企业文化比较容易建设，比如整齐的服装、统一的标识、有序的厂房等，但是这些无法代替企业的核心理念，即精神文化。外层物质文化是要由内层的精神文化衍射出来的，是内层精神文化的外在迸发。企业文化建设必须做到落地生根。根由内发，由里及表，这样的企业文化才有生命力、有活力。企业文化建设要做到：第一，与企业自身实际相结合;第二，得到大多数员工的认可;第三，融入责任，既要体现企业对员工承担的责任，也要蕴含员工对企业肩负的责任，同时还要彰显企业承担的社会责任，这样才会在企业内部形成共识，并