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文档简介

1、x置业顾问绩效考评体系 置业顾问绩效考评体系 销售代表月考评表 被考评者:所属项目:项目经理:考评时段: 类别考评内容分值考评备注考评分 (a类)此为加减分项目分数可在区间内确定客户表扬/投诉20/次 公共事务、有特别贡献的员工或完成经理支配的工作±20楼盘公共事务安排个人完成的状况(含财务、销售主管) 月业绩项目排名(套数)±20按项目人数状况每月前后1-3名 月业绩达标(套数)±10项目每月制定的销售任务完成状况 同事间相互敬重,做好义务接待,协助同事成单。10/次以义务接待人帮同事收到订金为准 了解市场动态,真实精确做好楼盘调查表。±10市调的准时

2、性,调查资料的精确性 准时反映、处理问题,不推诿责任。±10处理问题的准时性和姿态 工作态度积极,掌握个人心情,不破坏工作氛围±10个人心态、团队影响力、横向沟通 专业学问、销售技巧考核、积累、共享±10阶段性考试、销售案例、交流点投稿 协助项目经理辅导新员工±10新员工指导人的辅导态度及效果 其它项目支援表现±10支援其它项目营销活动的表现 (b类)此为减分项目,按次计算,月考评时合计遵守考勤制度。-5 仪容仪表符合公司要求,接待工作文明礼貌,微笑服务。-5 按秩序接待客户,不在有客户的状况下议论接待秩序。-5 按程序确认房号。-5 正确计算

3、房价,正确书写或复核认购书/合同。-5 按时做好客户登记和成交记录,并对真实性负责。-5 客户资源系统录入的准时性和真实性-5 不对外透露公司的业务状况和管理制度,为客户保密。-5 敬重客户,未经许可不得私自对接发展商。-5 保持售卖现场的环境干净。-5 不做与销售无关事宜,保持规范工作状态。-5 供应同质服务,不冷落取笑客户,不超范围承诺。-5 不私自告知客户优待条件。-5 不私自收取客户定金。-5 不涂改各公共登记表及个人客户登记本。-5 不私自查看同事客户登记本。-5 不在本售楼处推介其它楼盘。-5 不指责、议论发展商。-5 不抵毁其它楼盘。-5 不私自对外发送仅代表个人意见的文字。-5 其它(依据项目阶段性目标设置)±20 总分 使用说明:本考评表由各楼盘项目经理考评打分,用以反映当月销售代表的工作表现。此表所打分数,也是销售代表做为以后晋升的重要考核指标每位销售代表的基本分数为100分a类各项

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