购书中心信息系统管理

1、购书中心信息系统管理目录第一章购书中心管理信息系统的系统规划第一节项目开发背景 .3第二节项目开发目的 3-4第三节可行性分析 4-7第二章购书中心管理信息系统的系统分析第一节组织结构与功能分析 .7第二节组织/业务关系图 7-8第三节业务功能一览表 8-9第四节业务流程图 9-10第五节数据流程图 10-12第三章购书中心管理信息系统的系统设计第一节功能子系统划分 13第四章系统设计总结第一节 项目实施中各个工作流程及时间分布 14第二节每个小组成员在系统设计中的贡献 14第三节每个成员对教学和设计作业的建议 14第一章 购书中心管理信息系统的系统规划第一节项目开发背景不可否认的是当前的消费

2、群体主要的消费方式还是走上街头， 到店铺里亲自 挑选，但是随着经济的发展和电子商务的不断扩大， 现在购物的方式不在限于大 街小巷的商店，有了网络的出现， 消费信息的传播以及发布速度更快， 不受地理， 天气等影响，可以全天 24 小时发布，所以消费者可以通过网络来向商家发送订 单。信息化建设在人类社会生产、 生活中的地位越来越重要。 信息与能源和物资 一样，已成为构成物质世界的第三大支柱。 信息化对促进工业化、 现代化和国际 化等都起着重要作用。购书中心的做大做强， 势必要与当下的经济发展趋势接轨， 即电子商务发展 结合。从上述我们可以了解网络方式消费较之普通方式消费受到的束缚小得多。 正是因为

3、电子商务的这种便利，所以也使消费者在购书消费方面有更多的选择， 比如选择不同种类的书，不同语种的书，不同版本的书，不同出版社的书，不同 作者的书等等， 而一个消费者在购买书籍时， 往往会购买多种类的书籍， 而若是 像大学这种专业分类很强的大型集体购书团体在购买书籍时， 就会更加重视书籍 的不同，书籍的选择是多方面的。正是这种在书籍购买时，出现的多种可能性，从而使得在书籍的管理方面， 如书籍出售，书籍采购，书籍库存管理， 从单纯的人力角度来讲， 要投入的更多。 但是不能单纯从增加工作人员来适应不断增加的工作量。再者从网络方面分析， 不断发展的电子商务， 其中的电子业务量也在不断地扩大， 也不适合

4、通过单纯的 增加工作人员来查看电子订单， 以及电子收款， 电子确认发货等等一系列的网上 活动。总之随着发展的浪潮不断扩大规模， 随之，订单成倍增加， 各项业务更加细 化，各部门工作量增加， 以往的人工处理方式就显得力不从心， 劳动强度大而且 容易出错。第二节项目开发目的 随着网上购书发展的浪潮不断扩大规模，顾客所购书籍的种类，版本等等的 多样化，再加上消费者们会 24 小时了解书籍的相关情况，并且可随时随地下订 单，使得订单成倍增加，各项业务更加细化，各部门工作量增加，造成以往的人 工处理方式就显得力不从心，劳动强度大而且容易出错。所以针对上述所涉及到得种种问题， 所以本项目小组想设计一个购书

5、业务信 息管理系统，利用现代计算机和数据库开发技术来代替人工处理。一方面，首先可以减轻企业各部门工作人员的劳动强度，提高工作质量和效 率，提高信息资源的利用率和企业管理水平。第二，可以对消费者的消费行为， 消费习惯， 消费方式进行有效统计与分析， 从而为管理者在作出下一次决策时提 供有力依据。另一方面，在购书信息管理系统的运用，也有利于消费者，因为系统会及时 对客户的请求进行处理， 如订单处理，发货通知等等， 从而让客户能够及时得到 想要的书籍，也进一步提高了企业的信誉和服务质量。另外，管理系统的应用还可以对企业内部不同部门之间的信息交流提供平 台，使得信息资源得以共享，使得各部门职能得到最大

6、发挥，避免“信息孤岛”而 造成的资源浪费情况第三节可行性分析 环境可行性分析：网络速度 ：以近邻韩国和日本为例， 韩国作为全球互联网网速排名首位的国 家，其互联网平均传输速度达到 20.4M ，日本次之达到 15.8M ，而我国互联网网 速平均速率仅 1.774M ，排名全球第 71 位，大部分以 512K 或 2M 为主。在接入 速率上与日本韩国等发达国家还有很大差距。 为尽快解决这一问题， 中国联通在 2009 年投资上百亿元启动了宽带升级提速重大战略工程， 2009 年中国联通新增 宽带端口， PON 将超过 40% ，2009 年中国联通 2M 以上宽带用户超过 80%， 逐渐告别了

7、512K 时代，远期目标是达到 50M 至 100M 左右。所以现有的网速 足够达到使用需求。软件硬件 ：该系统的应用无需特别的安装要求， 计算机上只需要安装有普通 的 windows 操作系统均可操作。社会基础设施建设 ：随着社会信息化的深入，包括互联网，信息家电，移动 通信等技术的完善， 信息网络的架构， 如信息高速公路的建设， 为网络的扩展以 及更深入民众的生活提供了可能。计算机普及程度 ：当今社会是信息化高速发展的社会， 据中国互联网络信息 中心发布的第 24 次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至 2009 年 6 月底，中国网民规模达到 3.38 亿人，较 2008 年底增长 1

8、3.4% ，上网普及率达 到 25.5% 。网民规模持续扩大， 互联网普及率平稳上升。从数据上来看，中国计 算机普及程度完全可以适应该项目的发展。购物习惯：调查机构AC尼尔森最新研究显示，63%的中国网民曾在网上 购物。随着网民的急剧增长， 中国正成为网上购物的大市场。 根据艾瑞咨询数据 显示， 08 年上半年网上购物网站的月度覆盖人数持续上升， 6 月份达 12,022 万 人，越来越多的网民加入到网络购物的行列。 网上购物逐步向越来越广的人群渗 透。随着渗透的加深，网购逐步开始影响更多人的生活。从上述两则数据，可以 很清楚的了解到中国人的购物习惯， 尤其是中国网民的购物习惯， 正在逐步向网

9、 络购物转变，再加上中国的人口基数大，所以其中的潜在利益时巨大的。法律支持 ：电子商务法的实施与颁布，为网络购物的开展提供了法律依 据，随着中国信息网络的不断完善，其法律法规的制定也必将紧随其后。用户使用系统 ：该系统的操作采用现在网络上十分普遍的“傻瓜式”操作流 程，简洁方便。通过商品分类模块，顾客可以将选择的一种商品放入购物车。网 店管理员通过商品分类管理模块， 可以在自己所经营的任何一种商品种类下面添 加新的商品种类或新商品， 使购物系统不断地扩大经营商品种类， 以适应新的商 品类型与新商品出现的最大变化，体现出了对市场变化处理的灵活性 。对社会及企业的影响 ：现下社会资源严重短缺， 使

10、用网络电子化管理， 有利 于节约型社会是我建设，特别是办公地电子化流程，有利于无纸化办公的开展。 系统的影响范围涉及客户图书采购， 书店售后服务， 以及企业内部部门之间的信 息交流； 系统运行后， 企业的工作效率会大大提高， 企业的形象与信誉也会随之 提升。 时间可行性分析：系统开发的进度 ：系统开发工作量分配合理， 各个环节链接紧凑， 相互配合， 该系统是属于中型信息系统， 开发所需时间不会很长， 在此将时间设定为 6 个月。经济可行性分析 ：该系统的开发所需投入不大， 因为该系统的设计并不复杂。 但是系统在投入应用之后， 给企业所带来的经济效益， 无论是从有形的， 还是无形的，均会产生巨大

11、的收益。举例：企业使用甲方案一一使用信息管理系统， 使用乙方案一一使用人力劳 动，各方案额基本情况如下表I所示：（单位：RMB）项目甲万案乙万案设备投资额1500018000垫付营运资金（最后一年收回）04000使用年限55期末残值03000每年折旧（直线折旧法）15000 弋=3000(18000-3000 )吒=3000年销售收入800010000年付现成本2500第一年4000，以后每年增加200所得税税率40%40%注：设备投资额：甲方案一一系统开发经费，主要包括系统开发阶段的软硬件设备投入。乙方案一一就业中介费，工作服，工作证件，工作环境 的提供等等。垫付营运资金：工作人员上岗培训下

12、面先用表U计算两个方案的营业现金流量，然后再结合初始现金流量和中 介现金流量编制两个方案的全部现金流量表，见表川。表U:投资项目的营业现金流量单位：RMB年份t12345trzT 甲方案：销售收入（1）80008000800080008000付现成本（2）25002500250025002500折旧（3）30003000300030003000税前利润（4）=25002500250025002500（1） - （2） - （3）所得税（5） = （4）10001000100010001000X40%税后净利（6）=15001500150015001500（4） -（5）营业现金流量（7）450

13、04500450045004500=（1） -（ 2） -（ 5）乙方案：销售收入（1）1000010000100001000010000付现成本（2）40004200440046004800折旧（3）30003000300030003000税前利润（4）=30002800260024002200（1） -（2） -（3）所得税（5 ） =（4）120011201040960880X40%税后净利（6）=18001680156014401320(4) - (5)营业现金流量(7)=(1) - (2) - (5)48004680456044404320表川：投资项目的现金流量单位：RMB年份t0

14、12345甲方案：固定资产投资-15000营业现金流量45004500450045004500现金流量合计-1500045004500450045004500乙方案：固定资产投资-18000营运资金垫支-4000营业现金流量48004680456044404320固定资产残值3000营运资金回收4000现金流量合计-22000480046804560444011320假设资金成本为10%。甲方案每年的NCF (年营业净现金流量)相等，故计算如下：NPV甲二未来现金流量的总现值-初始投资额=NCF x PVIFAk15000=4500 x PVIFAe%/ 15000=4500 x 3.791-

15、15000=2059.5 (元)乙方案每年的NCF不相等，故列表W计算如下表W乙方案的NCF计算表年份t各年的NCF(1)现值系数PVIFA10%，t( 2)现值(3) =(1) X ( 2)148000.9094363.20246800.8263865.68345600.7513424.56444400.6833032.525113200.6217029.72未来现金流量的总现值21715.68减：初始投资22000净现值NPV= 284.32从上面的计算中可以看出，甲方案的净现值大于零，而乙方案的净现值小于零，所以应 选择甲方案。 技术可行性分析：在当下的社会，要达到该系统的技术要求是完全

16、可行的。 由于本企业的技术 力量比较薄弱，则可以委托外单位开发，或是购买全套的系统，也可购买相应的 处理模块。综上所述：条件成熟，可以立即进行新系统的研制开发工作第二章购书中心管理信息系统的系统分析第一节组织结构与功能分析1. 行政部：负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合 协调工作；对各项工作和计划督办和检查。负责前台接待、客 人来访迎送等招待工作。负责公司总务工作做好后勤保障 ，负 责全公司日常行政事务管理等。2. 人事部：负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。 编制劳动力 平衡计划和工资计划。 抓好劳动力的合理流动和安排；负责

17、做好公司员工劳动纪律管理工作。 定期或不定期抽查公司劳 动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、 调动等管理工作；3. 销售部：负责总体的营销活动，决定公司的营销策略和措施， 并对营销工作进行评估和监控，包括公共关系、销售、客户 服务等。如公司有新的产品，销售部就要把新产品推销、宣 传到一些消费者手里。 还有一点很重要，就是销售一样产品 必须根据市场的变化和市场与自己企业公司的关系来合适 的推销到需要的消费者手里。 但，主要的还是看市场的需求。4. 采购部：根据销售部下发的缺货订单进行一定量的采购。5. 财务部：根据国家有关财经工作的法律、法规、政策和联合会章程，认真搞好财务管理，

18、周密计划，仔细运筹，合理收支，准确核算，及时分析，严格监管，确保公司资产效益和安全，保 证各项工作的正常进行和不断发展。交税。第二节 组织 /业务关系图用于放映组织各部分在承担业务时的关系功能序程联度系业务组织 行政部人事部销售部采购部财务部功能与业务1*+-2售 肖-*3+-+4事 人-*-5-+*6务 艮+7-*第三节业务功能一览表经营管理前台卖书修改订货单发出订货单收款第四节业务流程图确定顾客订单广将书验'收入库制定报表第五节数据流程图图I:图书销售系统顶层图图H:图书销售系统零层图发票发货发货确认信息支付信息订单信息已发送信息客户订单销售盒处理 .货书验收入库米购信息供应商收款

19、图书销 制定报表售系统供货信息.支付供应信息发岀订货单供货发票申报税务信息税务报告信息账户信息经理税务局税务发票信息第三章 购书中心管理信息系统的系统设计功能子系统划分:销售管理ry采购管理L >书店管理系统<>财务行政管理管理厂 =人事管理11r客户r订货r供应商采购书管理管理管理籍管理1 丿1r会计报r、会计账计划供统筹服表管理目管理应管理务管理J71 丿人事服人事工务管理作分配第四章 系统设计总结第一节 项目实施中各个工作流程及时间分布1. 项目开发前期规划，包括 项目开发背景、项目开发目的、可行性分析 4 天2. 项目组织结构、功能分析组织 /业务关系图 2 天3. 项目业务功能一览表 1 天4. 业务流程图设计4 天5. 数据流程图设计4 天6. 文档修改、定稿1 天第二节 每个成员对教学和设计作业的建议 信息系统管理的前期规划对系统的整个设计起着至关重要的作用， 项目开发的背 景、项目开发的目的、可行性分析都必须要从实际出发，实事求是，拨弄个并且 考虑是多方面的， 特别是可行性分析报告更是如此， 不但要考虑网络速度， 软硬 件设