201X年半年度网络营运公司工作总结及下半年工作计划

1、201X 年半年度网络营运公司工作总结及下半年工作计划201X年半年度网络营运公司工作总结及下半年工作计划新工作的尝试， 更多新问题的分析， 更多新困难的解决做好了充分的准备。 在这新环境工作的半年中，我的主要工作内容从这几方面总结如下：1 、新品引入方案的策划2 、商品结构的优化3 、页面商品销售目录的调整4 、商品展示的专业化与合理化5 、三级页面筛选值的统一专业化 一：新品引入方案的策划 在 201X年上半年的前期，我的新品引入方案策划重点是在电脑品类， 虽然在去年经过所有电脑组成员的共同努力之下，无论从电脑的销售额还是从 SKU的丰富来看， 我们都取得了明显的进步，但是这样的结果对于我

2、们自身和领导来说， 都还要进一步的提升与完善。 SKU方面：电脑品类包括（笔记本、上网本、平板电脑、一体机、台式电脑、台式主机、显示器、电脑DIY 随机配件），从 201X 年年初的 1200 个左右的 SKU，到现在将近 201X个左右的 SKU，从电脑整机品牌方面来看，我们实现了新品牌神舟、摩托罗拉、七彩虹、易方数码、欧恩、华度、 Magic 的引进，从电脑的商品组来看，笔记本、上网本里新增重点的新品牌是神舟、 七彩虹，神舟 - 这个品牌的市场份额和关注度都是稳居在行业前10 的品牌，甚至还超过部分合资品牌，所以此品牌的引入，我认为是非常具有实际价值与意义的，在平板电脑方面，是我们今年的重

3、点发展对象，从去年开始只有苹果的单品牌的操作，到目前我们已新增加摩托罗拉、华硕、宏碁、联想、三星、优派、易方数码、欧恩、华度、 Magic 等等。虽然在电脑整机方面的SKU规划基本得到了实现， 但是仍然还存在没有解决的问题，那就是在 DIY 这块，初步只引进了机箱、电源，而更主要的CPU、主板、显卡、并没有能找到合适的供应商来供货， 因此这块市场我们仍然处于丢失状态中，那这项工作我们会在201X年下半年作为重点工作去完成。关于新品引入方案策划工作的思路和方法：首先我会时常去各个行业网站，垂直网站去了解市场动态信息，从中我会掌握这个行业的流行趋势，和未来发展的动向， 同样竞争对手的一切举动我也会

4、去观察，在行业网站中， 我会关注各品牌厂家发布的新品，留意它的上市时间， 深入研究这个品牌的市场影响力有多大，这个品牌的产品是否具有市场竞争优势，还要了解这个产品的市场定位和自身配置信息， 再结合我们现有SKU的现状，我需要去从我们现有 SKU所缺的品牌、各个价位段所缺的机型、各种外形款式、尺寸、功能方面所缺的型号， 有目的去做出新品引进方案，然后将被考虑引进的产品整理汇总到表中， 在表中不仅要有关于产品的各方面的信息，还要备注考虑引进的优先级，最后将这份表格交给采购，让他们研究之后将自己的意见反馈于我， 之后我们再进行交流与整合。在工作的过程中，各种问题的出现也是在所难免的， 在新品引进的方

5、面，我们并不能很好的做到及时把所有有价值的产品都能引进，首先由于我们新品来源有两种方式，一：事业部共享，二：自采购，到目前为止我们还有部分品牌还是依赖于事业部的供货，这无形之中也给我们新品引进带来了局限性，还有某些品牌的供应商对我们 3C经销商的限制，他们要实行经销商之间商品的差异化，因此某些系列的机型我们很难引进，在某些新品方面， 我们可以实现自采购来引进满足，但是渠道分割的这个问题并没有得到一个很好的解决方法，导致某些在市场上的市场份额排在前5 的品牌，在我司并没有带来该品牌的应该有的销售额，其中 SKU的丰富度是最基本， 最重要的原因之一，希望采购能够通过各种方法去解决这个问题。二：商品

6、结构的优化当新品引入之后，我们就需要将其培养成畅销品了，当然这个任务我们独自是无法完成的，我们需要和采购进行合作，采购需要先将新品的价格定好，我认为在初期， 新品的价格可以高于老品，这也是合理的，但是不能过高，不然对于那些打算购买新品而不考虑老品的消费者来说， 他们可能就会遇到很大的心理挑战了，他们就会去其他的网站找寻自己满意的价格去购买了，所以这里采购也要注意跟进竞争对手的价格了，其次，在保证新品以合理的价格在出售时，也要注意新品的备货问题， 价格再好，货不足也是徒劳无功的，在这个过程中，我们的主要工作就是随时关注每天的新品销售情况，对于销售正常的新品， 我们就不需要太多花时间关注了， 而对

7、于销量没有达到我们预期中数值的商品， 我们就需要找出原因， 与采购一起做出解决的方案，比如：可能某些新品刚上市的价位比较高，而导致的销量不理想，那我们就得与采购商讨需要通过什么样的方式去调价， 然后可能会因为某些特价的老品而导致新品销售， 那这样的情况， 我们就需要控制特价商品的销售时间和数量了。 在商品的销售周期中，我们多多少少都会残留滞销品， 那采购需要做的就是能将滞销品处理多少就多少， 实在处理不了的我们就得及时淘汰， 后期就要停止备货计划， 那我们就需要制定一个滞销品淘汰标准：以一定时期销售额排在最后面的一定数量或百分比作为淘汰标准，以一定时期规定的最低销售数量或销售额为淘汰标准， 商

8、品质量出现问题也列为淘汰对象。 同时存在问题就是 : 页面上我们不能让顾客看到过多的老品，滞销品，还有无货的商品存在，这样会顾客造成不好的购物印象，我们需要将畅销品、新品、备货足的商品排在顾客主要的浏览页面，而对于那些很多停产，无货，停止销售的 SKU，我们遇到一些问题，因为各品类都有 SKU的考核，所以那些该下架的SKU一直存放在后台，这样不仅不能带来实际的利益，而且还会影响页面的展示效果，所以这个问题是我们后期计划要与领导交流谈论的重点工作 三：页面商品销售目录的调整 当顾客要找寻他 / 她要买的商品时，是否能很顺利的，很满意的找到他 / 她的商品呢？！这样的结果很大程度上会影响顾客再来购

9、物的决定的， 那除了其他方面的问题之外， 我们所要解决的问题就是商品销售目录的展示， 这个工作需要我们首先去提出规划，然后与各品类的负责人进行沟通， 让品类负责人给出目录排列的最佳方案， 之后我们还需要邀请信息采编的同事， 信息开发中心的同事，顾问，品类负责人一起来进行会议，最终确定方案的专业性、无误性、可实施性，最后作成报告形式，去让各部门的领导签字，交由信息采编去完成此任务，在他们实施的过程中，我们还需要实时的跟进，了解出现各种的问题，对接解决问题各个部门，保证任务完成的进度。案例：帮助数码品类完成了首页，二级页面，三级页面的销售目录的优化调整 四：商品展示的专业化与合理化 其实一个畅销品

10、的出现， 不仅需要采购能给出一个够诱人的价格和足够的货量， 还需要我们去专业、 合理的展示它，从什么样的位置该放什么样的商品， 到每个单品展示的页面，我们首先要确保商品展示信息的准确性，这是最起码的，然后我们还需要做到更高的水平，那就是给新品完善卖点与广告语的宣传，这是一个很传统也是一个 12 的工作是我们已有计划，但还未开始着手做的工作。首先我们总的目标是：协助正起步的品类去丰富 SKU，让顾客在我司网站能买到他们想要的商品，我们还要尽可能让所有的品类做到：商品销售目录、商品信息展示的足够专业，足够合理，同时我们需要在某些品类 SKU足够丰富的时候，为其调整优化商品内部结构，最终的目的就是要

11、实现让畅销品数量比例达到一个理想的指标， 那这一切的目标是不可能由我们一个部门或者部门里的个人能够独立完成的，我们需要与更多的部门，相关人员去交流沟通，去开会谈论，征求大家的合理意见，这样才能顺利的完成每一项任务。 重点工作计划：对于我司网站目前以及未来重点发展对象百货， 也是我们工作内容和工作职责的所针对的重点对象， 首先百货是一个 SKU数量非常庞大的品类，目前我司网站百货的 SKU还远远没有达到一个理想的标准，那我们所需要做的重点就是不断的扩充商品组， 不断的丰富商品组里的 SKU。当然我们在百货这个大品类里还需要排出一个优先级，将重点的商品组排在优先考虑的位置， 我们先要对此商品组有足

12、够的了解，足够的专业，这样我们才能更快，更有效的发现问题，并能找出解决问题的方法。 对于目前我司百货品类的各个商品组都有一些共同的问题，首先是品牌的缺少， 那我们就需要为此商品组引进那些有价值的品牌，在完成品牌的引进之后，我们就需要丰富其 SKU了，在丰富 SKU的时候，我们需要考虑很多的因素， 需要从很多的维度方面去考虑引进 SKU，比如在服饰方面：我们需要从品牌、价位、适合的人群、款式类型，尺码大小等各个重要的方面， 去尽可能的满足每一位顾客的需求，当我们满足顾客购买到了主要的商品时， 我们还得满足顾客购买跟主要商品相关联商品的需求，让他们在我司网站能够体验到一站式购物的享受，这就需要我们

13、不断对百货各个商品组进行规划，并且这也是一个重要工作内容。当我们的 SKU丰富之后，我们就需要对百货SKU内部结构进行优化调整，同样也是畅销品的培养，滞销品的淘汰，老品的下架，同时在 SKU不断的增加中，百货的三级页面也会变的更加混乱与不合理，那我们下面的工作就要对此进行统一专业化， 再到商品的四级页面的信息展示，我们也要让顾客体验到方便快捷，专业合理，让他们感受到从我们这里是如此轻松，明白，放心的购买到自己的商品。 除了对百货品类有针对性的重点工作之外， 电脑品类的 DIY 的引进也是一项之前未完成的重点工作， 我们的目标计划就是要实现品类商品的多样化，多元化，我们不仅要丰富笔记本，台式整机，一体机、平板电脑的 SKU，我们还要抢占 DIY 的市场，虽然品牌台式整机的市场在不断的被一体机所吞噬， 但是热衷于 DIY 的消费者是不断在增长的， DIY的自由应用性、自由发挥性让越来越多的年轻人对它偏爱，而且对DIY 的部件的品牌要求、品质要求、性能要求也在提高，所以我们在引进 DIY 产品的同时，还需将市场与我司自身情况相结合，制定出适合我司发展的方案，路线。自我内部管理：对于下半年的工作计划， 首先我们必须明确重点工作内容， 然后才