职业营销经理胜任特征模型

1、 职业营销经理胜任特征模型1、 构建思路1、 营销经理胜任特征模型的构建需要综合四个方面的信息，一是企业对职业营销经理的一般要求，二是职业营销经理的岗位职责和工作要求，三是企业总体发展战略的目标和销售目标，四是客户、用户之间的关系2、 按照这种思路设计，职业营销经理胜任特征模型包括六种核心能力：一是成就与行动能力，子项包括成就欲、主动性、信息搜集能力、市场拓展能力；二是个人效能，子项包括自信、坚韧性、心态调整、冒险、应变能力；三是认知能力，子项包括概念性思维、分析性思维、专业知识、产品知识、权限意识、集权、挖掘需求与发现商机；四是服务与沟通能力，子项包括人际洞察力、沟通能力、客户意识、公关能力

2、；五是管理能力，子项包括团队协调、财务管理、规范管理、人力资源管理、培养人才、团队领导、谈判能力、决策能力、战略计划、市场策划能力、销售网络建设能力；六是影响力， 子项包括专长与品格影响力、关系建立。2、 职业营销经理胜任特征模型： 胜任特征类别 胜任特征要素 特征要素释义 特征要素所占比重总权重 成就与行动能力成就欲要求对自身工作具有信心和成就欲，享受工作带来的满足感，就具有职业成就感。15% 15%主动性要求营销经理不仅能主动完成上级所下达的任务，更能主动完成其他各项任务。15%信息搜集能力从各种渠道系统的搜集资料、信息或亲自观察或接触实际情况。30%市场拓展能力通过市场调查分析确定需求，

3、进行产品定位，将产品和服务市场扩大化。40% 个人效能自信相信自己的能力，喜欢承担具有挑战性的任务25%20%坚韧性要求领导者以坚韧不拔的毅力、顽强不屈的精神，克服一切困难，完成组织任务10%心态调整要求领导者适时调整自己的心态，不被各种工作问题影响思维和行动10%冒险具有冒险意识，敢于在竞争中冒险并取得胜利。但不是盲目而自大。25%应变能力能在变化中产生应对的创意和策略；能审时度势，随机应变；在变动中辨明方向，持之以恒。30%认知能力概念性思维具有综合性、创新性、预见性的意识与行动。10%10%专长知识熟悉并能够适时运用市场营销专业知识，掌握经济学、统计学、财务分析知识；能掌握市场信息，以此

4、做出明确的销售方向。10%产品知识掌握并能够有效运用企业信息化产品知识10%权限意识明确自己的权责，应该按照组织所赋予的权利进行工作，避免越权，滥用权利。30%集权领导者对决策权利和决定具有最后的决定权，但应有度的限定。5%挖掘需求与发现商机把发现和满足客户需求作为自己工作的出发点，倾听和准确把握客户的显性需求，诊断和发掘客户的潜在需求，从中发现可能存在的销售机会。15%分析性思维事前考虑思考行动步骤，分析完成任务或目标的条件，发现情况并用系统的方式分析情况，以确定原因或结果，规划解决方案。20%服务与沟通能力沟通能力应包含表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力。2010%人际洞察力要对客户及

5、员工等工作关系网中的成员，对其心态意图等有所洞察，以利于销售工作的展开。10% 客户服务意识要求管理者在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。40%公关能力要有较强的公关意识，对营销这一岗位要有良好的人士，懂得分析归纳。30%管理能力团队协调表达对团队的正向期望，鼓励员工合作，建立属于自己团队的团队精神10%35%财务管理具备专业的财务管理知识，掌握相关的财务管理技能，不断更新财务管理意识5%HR管理具有相关的HR专业知识和工作经验，能顺利完成日常人事工作等5%规范管理在管理过程中，要充分体现员工的价值，在对人的本质特性准确把握的基础上，通过确

6、立一套价值观念体系来引导下属员工的意志行为选择5%培养人才通过各种方式培养员工，针对下属工作提出正面期待和改进意见，并有效进行员工辅导，达到工作提升15%团队领导要求管理者鼓励能者，关心弱者，有号召力，有亲和力，团队至上，能管更能理15%谈判能力要善于根据谈判情势的变化修订自己的目标和策略，冷静而沉着地处理各种可能出现的问题。与对方进行谈判15%决策能力要求管理者应具有包括：经营管理能力、业务决策能力、人事决策能力、战术与战略决策能力等多种决策能力15%市场策划对组织的整体活动进行系统、科学的创造构思、谋划和设计，以期达到最佳效果的专业行为10%销售网络建设了解销售网络的建设策略、网络通路成员的选择、销售网络管理流程、销售网络成员评估与改进等具体策略与运作方式5%影响力专长与品格的影响力关注自己的言行对他