东财20秋《旅游与饭店信息管理》单元作业一_2答卷

1、东财20秋旅游与饭店信息管理单元作业一_2答卷下列哪个文献管理软件的使用，需要首先下载并安装Firefox，因为其是Firefox的一个插件。()A.EndnoteB.ZoteroC.Google ScholarD.Procite酒店空一间客房的机会成本是80元，额外安排一个超额预订客人的成本是40元。如果酒店超额预订3人，共有1人预订了但是没有如期抵达，酒店的损失是：()A.40B.80C.160D.240录入多选题数据时，采用二分变量策略，那么多选题变量的数目为：()A.被调查者选择的选项最多的数目B.被调查者选择的选项最多的数目的两倍C.该题目选项的数目D.该题目选项的数目的两倍下列哪项

2、不属于输出设备：()A.显示器B.触摸屏C.投影仪D.打印机下列哪项不属于运筹学软件：()A.LindoB.LingoC.ProjectD.Nvivo“受教育程度”变量的变量测度等级是：()A.名义测度(nominal measurement)B.序次测度(ordinal measurement)C.间距测度(interval measurement)D.比率测度(ration measurement)把网页内容及网址摘录、存储、检索，这属于google系列产品哪个软件的功能?()A.GmailB.GoogleNotesC.Google ScholarD.Google Maps提供期刊Tour

3、ism Management全文下载的数据库是：()A.EBSCOB.JSTORC.ScienceDirectD.Springerlink提供期刊Annals of Tourism Research全文下载的数据库是：()A.EBSCOB.JSTORC.ScienceDirectD.Springerlink“一种虚拟的，有巨大柔性组合空间的旅游线路”指的是：()A.旅游者线路B.旅行社线路C.旅游景区线路D.旅游规划线路“准确地履行服务承诺的能力”，这属于服务质量构成要素中的()。A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性酒店在大堂的等待区提供了饮料销售柜台，提供咖啡、苏打水等，缓解了顾客的情绪

4、，增加了影院的收益，这属于：()A.划分需求B.提供价格诱因C.促进非高峰期的需求D.开发互补性服务OfficeXp中，一个Excel工作表中有多少列?()A.128B.256C.512D.1024下列不属于以顾客为调查对象的服务质量研究方法是：()A.小组集中B.投诉监控C.顾客采访D.神秘购物者下列说法正确的是：()A.质性研究信度高、效度低B.质性研究信度高、效度也高C.质性研究信度低、效度低D.质性研究信度低、效度高问卷设计时为什么推荐“纵向排列选项”?()A.排版美观B.所占空间小C.编码方便D.方便被调查者选择下列哪些属于统计软件：()A.SPSSB.SASC.EviewsD.Ga

5、ussE.Atlas.tiF.R酒店为了顾客抵达的不确定性，通常采取的策略是()A.核对预订B.增加保障类预订C.不接受预订D.增加客房数量旅游地理信息系统相关的3S系统包括：()A.地理信息系统(GIS)B.全球定位系统(GPS)C.遥感系统(RS)D.管理信息系统(MIS)酒店实施超额预订是哪两个成本之间进行权衡?()A.客人预订了而未抵达B.为预订客人提供的折扣C.额外安排超额预订客人的成本D.预订系统的运营成本下列哪些属于电子邮件客户端程序：()A.OutlookB.Outlook ExpressC.Lotus NoteD.GroupwiseE.Live mailF.FirefoxQu

6、alitative research对应的中文译法有哪些?()A.质性研究B.质化研究C.定性研究D.文化人类学方法收益管理最适合于具有下述特征的企业?()A.具有相对固定的供给能力B.具有细分市场的能力C.易逝的存货D.事先售出产品E.波动的需求F.低边际销售成本和高边际能力改变成本SPSS数据文件包括两个视图，分别是：()A.数据视图B.程序视图C.变量视图D.结果视图下列哪些属于酒店管理信息系统软件：()A.FidelioB.Execu/TechC.FOXHISD.Fidelio Express 参考答案：B参考答案：B参考答案：C参考答案：B参考答案：D参考答案：B参考答案：B参考答案：C参考答案：C参考答案：B参考答案：A参考答案：D参考答案：B参考