员工入职培训手册

1、员工入职培训手册 职业意识德、才、能、拼 你的最大责任就是把你这块材料铸造成器。 易卜生职业人的德诚实一个士兵，非常不善于长跑，所以在一次部队的越野赛中很快就远落人后，一个人孤零零地跑着。转过了几道弯，遇到了一个岔路口，一条路，标明是军官跑的；另一条路，标明是士兵跑的小径。他停顿了一下，虽然对做军官连越野赛都有便宜可沾感到不满，但是仍然朝着士兵的小径跑去。没想到过了半个小时后到达终点，却是名列第一。他感到不可恩议，自己从来没有取得过名次不说，连前50名也没有跑过。但是，主持赛跑的军官笑着恭喜他取得了比赛的胜利。 过了几个钟头后，大批人马到了，他们跑得筋疲力尽，看见他赢得了胜利，也觉得奇怪。但是

2、突然大家醒悟过来，在岔路口诚实守信，是多么重要。职业人的德责任心“你应该明白人的一生，既不如人们想像的那么好，也没有我们想像的那么坏。”有位中年人觉得自己的日子过得非常沉重，生活压力太大，想要寻求解脱的方法，因此去向一位禅师求教。禅师给了他一个篓子要他背在肩上，指着前方一条坎坷的道路说：“每当你向前走一步，就弯下腰来捡一颗石子放到篓子里，然后看看会有什么感受。”中年人就照着禅师的指示去做，他背上的篓子装满石头后，禅师问他这一路走来有什么感受。他回答说：“感到越走越沉重。”禅师于是说：“每一个人来到这个世上时，都背负着一个空篓子。我们每往前走一步就会从这个世界上捡一样东西放进去，因此才会有越来越

3、累的感慨。”中年人又问：“那么有什么方法可以减轻人生的重负呢？”禅师反问他说：“你是否愿意将名声、财富、家庭、事业、朋友拿出来舍弃呢？”那人答不上来。禅师又说：“每个人的篓子里所装的，都是自己从这个世上寻求来的东西，一旦拥有它，就对它负有责任。”目录第一章 董事长致辞（例）3第二章 日程安排4第三章 公司简介53.1业务简介6第四章 企业文化74.1纳福的由来84.2企业精神84.2服务标准84.3工作准则84.4理念84.5品牌体系建设84.6 公司大事迹84.7企业文化活动8第五章 企业组织架构115.分公司115.2部门与职能115.3上下级11第六章 制度学习之重点制度126.1人事制

4、度126. 2考勤制度136.3考核制度186.4福利报酬制度18第七章 制度学习之其它制度187.1表彰及处罚187.2报告、联络、商量187.3 资产管理细则187.4质量事故速报细则18第八章 行政办公指南188.1办公邮箱的使用188.2纳福文件中心的使用188.3车辆的预约及使用188.4考勤的执行188.5财务相关费用流程188.6采购申请流程188.7打印机传真机的使用188.8安全与礼仪188.9工作交接188.10方向标18第九章 结束语19第一章 董事长致辞（例） 亲爱的同事：欢迎进入纳福公司，并愿意与纳福一起成长和发展。纳福的创立，离不开积极勤奋、风雨同路的创业伙伴；纳福

5、的发展，更需要新鲜血液的不断加盟。不同品味、不同背景、不同经历的人才冲击碰撞、相互激励，才能成就一番事业。企业是一个相互配合的有机整体，需要您的敬业爱岗和无私奉献, 你们积极的工作态度，创造性的思维及细致周到的服务，将是我们取得成功的关键因素。 无论过去是否具有工作经验，都需要尽快适应新的工作环境和公司文化，正确处理好各种人际关系，迅速掌握基本的工作技能，尽快进入角色，胜任自己的工作；提高工作绩效，为公司也为自己创造更大的经济效益。 我们要珍惜大家在一起共事的时光，这里充满温暖、也充满激情，我们要互相体谅，互相理解，我们要对自己和公司充满信心，与公司共同发展，共同成长。 祝愿您在这个团队里工作

6、愉快，并获得宝贵的工作经历。 董事长签字 2015年10月3日第二章 日程安排时段阶段内容担当部门备注上午8：0511：30公司集中早会欢迎品牌发展部登记指纹、发放工作牌、办公用品品牌发展部了解公司场所、部门、人员品牌发展部进行深入公司、品牌、素养培训品牌发展部中午11：30-12：00陪同至餐厅用餐品牌发展部下午12:30-17:00规章制度学习品牌发展部考勤、车辆预约等办事流程学习品牌发展部办公相关教学及实践品牌发展部反馈、答疑品牌发展部财务专题培训财务部次日部门早会欢迎部门负责人熟悉工作环境、主要工作部门负责人职位说明书、工作标准讲解部门负责人答疑、指导部门负责人一周后劳动合同签定品牌发

7、展部二周后考察对部门了解及同事关系相处情况分管经理考察对业务内容的了解情况分管经理对公司、部门及业务存在的疑问进行解答分管经理三周后考察对公司、品牌等了解情况总经理了解员工对岗位的期望及建设性意见总经理了解员工需求，解决实际困难总经理一个月了解员工适应公司情况及想法品牌发展部第三章 公司简介连云港开发区人力资源开发有限公司在人力资源事业蓬勃发展的时代应运而生，成立于2001年8月7日，经过十多年的努力，目前拥有外包、劳务派遣、人事代理、委托招聘（猎头）、职场培训、人事咨询等服务模块，并建立了一支包含人事经理、高级顾问、法律顾问在内的专业服务团队。 公司秉持“纳贤才、促就业、福社会、促和谐”的企

8、业精神，创立了专注于人力资源服务的品牌：“纳福人力专业外包服务供应商”。伴随着公司发展，纳福人力的品牌价值得到不断提升。 公司目前服务百余家客户，其中包含世界五百强、各类外资、中央直属等著名企业。凭借对快速、优质、安全的服务标准的坚持、以客户需求为中心的理念，我们的服务得到多方赞誉，实现了与客户的共同发展。为企业服务的同时，公司也为就业及社会保障做出了突出的贡献，每年为数万人提供就业机会，缴纳社会保险费用上亿元，劳资关系和谐发展。公司曾获得由国务院颁发的全国就业先进企业称号，多次获得省市级劳动关系和谐企业称号。 近年来，公司在外包服务方面加大研发和投入，形成多种适合各类企业的外包方案及管理制度

9、，培养了大批外包服务人才，自备各型机械设备，为众多企业提供成熟、优质的外包服务。 未来，公司将继续发挥优势、开拓创新，为客户不断创造价值，为社会就业、人力资源事业的发展添砖加瓦，也为国家的经济建设、和谐发展贡献更大力量。3.1业务简介3.1.1劳务派遣我公司与员工签订劳动合同，建立劳动关系，并派遣员工至客户处工作。所有派遣员工的劳动关系、人事等方面的管理由人力资源公司负责。3.1.2：BPO业务客户企业将生产过程中某项或某段生产工序或流程，外包至专业的分包团队，由分包团队负责处理该项工序或流程，使企业更加专注于核心业务的运营与开发。3.1.3人事代理在客户与员工建立劳动关系的前提之下，全面代理

10、客户方非核心的人事管理职能和劳动人事事务性工作，并根据客户的具体情况协助人力资源部门完善管理，为客户实现人力资源管理效益的最大化。3.1.4委托招聘用人单位根据生产经营中对各类人员的需求，委托给我公司进行招聘，由我公司根据单位的要求，初步选定一定比例人员供用人单位最终确定。3.1.5职场培训公司根据客户培训需求，组织各类职业技能、员工素质培训等各类特色培训。3.1.6网络招聘 网络招聘已经成为企业招聘的一个重要渠道，客户通过网络招聘平台可以方便的在网络上进行职位发布、人才查找、网上人才库建立等操作。3.1.7企业人事咨询我公司利用丰富的人力资源操作经验，在与客户进行充分沟通和了解的基础上，为客

11、户提供合理、合法、人力成本最低的人力资源问题解决方案。第四章 企业文化4.1纳福的由来“纳福”是“LIFE”（生命）和“LOVE”（爱）的音译，寓意和谐、充满爱的生活。4.2企业精神 纳贤才 促就业 福社会 促和谐4.2服务标准 快迅、优质、安全4.3工作准则 报告、联络、商量4.4理念 坚持、正直、圆融4.5品牌体系建设4.5.1品牌核心价值 纳福人力专业人力资源外包供应商 4.5.2建立什么样的品牌体系？建立一个多层次，自上而下贯彻、自下而上执行、升华的体系。4.6 公司大事迹4.7企业文化活动 19 / 19 第五章 企业组织架构5.分公司连云港开发区人力资源开发有限公司连云港纳福商务服

12、务有限公司赣榆纳福人力资源开发有限公司连云港广纳人力资源服务有限公司连云港迈拓实业有限公司连云港普瑞人力资源服务有限公司江苏纳福投资发展有限公司连云港开发区祥安意达职业培训学校连云港祥安商贸有限公司5.2部门与职能总经理室：消防员、安全员财务部：公司支持后盾品牌发展部：公司意识执行者业务部：维护好企业，维护好员工市场开发部：把员工招进来，长期工作5.3上下级总经理室总监/副总经理部长主管专员第六章 制度学习之重点制度6.1人事制度招聘面试1）部门提交职位申请表，完成各项签批后交于品牌发展部进行招聘；2）筛选简历，与所需部门及分管经理安排面试时间，尽量缩短面试周期；3）面试官填写面试记录表，反馈

13、面试结果于品牌发展部安排下一步工作。体检试用录用1）面试合格后，品牌发展部通知带体检，检验项目和医院由公司指定；体检合格者，公司安排为期二天的岗前培训，品牌发展部做好培训记录并保存；2）培训当天，新员工填写员工信息表，如信息变更需填写员工信息表变更确认书； 3）试用期两个月期间部门填写新员工试用定级跟踪表交于品牌发展部； 4）试用期满后员工提交试用员工转正申请审批表交于品牌发展部； 5）经主管级会议讨论、评审后，决定是否正式录用。合同签定、解除、保留1）双方签定劳动合同，合同期满的员工需提前一个月提交劳动合同内容变更批示确认表，逐级审批后签定变更劳动合同协议，如有一方不再续签，须提前30日以书

14、面告之，员工辞职需逐级审批，正常工作交接，否则公司保留追究其给公司造成经济损失的权利；2）试用期不合条件、员工提供虚假文件、违反就业规则、公司经营条件发生变化员工过剩时、有刑事责任等，公司有权随时解除合同；3）损害员工安全健康、公司不支付约定工资及社会保险时、公司以不正当手段强迫劳动时，员工有升学、服兵役、移民等正当理由时可提出解除合同；4）患职业病、负伤（含医疗期内）达1-4级，在妊娠期、产期、哺乳期等有关法律法规规定的公司不可解除合同，但在不可抗力情况下不受此限。岗位业务变更因公司业务需要，考虑员工能力、经验等情况，可要求员工变更工作岗位、业务内容及地点，员工如无正当理由不得拒绝。 6.

15、2考勤制度6.2.1出勤1）每年年末公布下一年的工作日历；2）作息时间 夏季：上午 8:00 11:30 中午（午休） 11:30 13:00 下午13:00 17:30 冬季：上午 8:00 11:30 中午（午休） 11:30 12:30 下午12:30 17:00 3）因个人原因需调整作息时间的，由个人申请提交部门、分管经理、品牌发展部确认，总经理批准方可执行特殊出勤时间，并保证出勤总时长与公司规定的正常出勤时长相同。4）当日加班超过20：00，在上级领导（部门负责人及以上）确认不影响工作前提下，次日（工作日）允许不晚于8：30到岗，不计迟到或请假

16、，通过特殊考勤来记录签批。6.2.2出差及外出1）公司按工作需要可以随时要求员工出差和外出办事；2）出差及外出时的工作时间，除公司有特别规定，视作普通工作时间；6.2.3考勤1）考勤管理是公司的基础管理工作，是计发工资奖金等的主要依据，各部门人员都必须予以高度重视，认真执行；2）员工使用考勤机的同时每天应认真填写职员考勤表；3）因考勤设备原因或工作原因不在公司或外驻点而没有打考勤的，应于1个工作日内填写特殊考勤记录表，向部门负责人说明情况，部门负责人确认时应签字确认，并注明确认时间。外驻点因部门负责人不在现场的应在1周内确认完成；4）没有考勤，也没有特殊考勤记录表的空白考勤，一律事假处理；5）

17、部门负责人及以上员工，确因外勤特性，在总经理批准、监督的情况下可不执行机打考勤；6.2.4定义与管理迟到：没有按照规定时间到达工作岗位的；1）员工迟到时，必须书面写明原因向上司汇报；2）因天气、交通或突发事件，在8:00-8:05之间到达公司的，可以不视为迟到，但此情况每月不允许超过3次；早退：没有按照规定时间提前离开工作岗位的；员工在生病或有其他正当理由不得不早退时，必须书面写明原因向上司报告获得许可；事假：工作期间内因个人私事原因而请假不能到岗工作的；1）员工遇私事必须于工作日亲自办理的，应当事先请假；2）如不能事先请假的，应用电报、电话、快捷书信方式请假，上班后第1个工作日内办理正式请假

18、手续，如果假期不够应提前办理续假手续；3）因工作特性及考虑管理的灵活性，部门负责人及以上员工请假在1 个工作日内以邮件形式发送分管经理直至总经理并抄送品牌发展部以作为考勤依据；年休假：公司根据经营状况安排员工的年休假，由公司组织旅游、学习等集体活动或自休；病假：因生病不能到岗工作的；1）因病或因公受伤，凭医院诊断证明书经上司批准，可给予病假；2）因客观原因不能及时请假时，应通过电话或委托他人请假，恢复工作后1个工作日内补办书面手续。外驻点因部门负责人不在现场的应在1周内确认完成。相关审核人有审批及核实的义务；3）因工作特性及考虑管理的灵活性，部门负责人及以上员工请假在1个工作日内以邮件形式发送

19、分管经理直至总经理并抄送品牌发展部作为考勤依据；特殊休假：对于员工的婚、丧事等，给予以下的特别假期，但休假期间如有休息日时，作为休假日算入，特殊休假期间的工资正常发放；1）婚假：员工结婚持结婚证书等有效证件，向公司申请，可休以下假期：本人结婚 男性未满25周岁给予婚假3日女性未满23周岁给予婚假3日 晚婚者 男性25周岁及以上初婚给予婚假13日女性23周岁及以上初婚给予婚假13日因对方在外地工作需到外地结婚的酌情增加路程假；2）丧假：员工父母、配偶、子女、祖父、外祖父、祖母、外祖母、公婆、岳父母死亡的，向公司申请，可休丧假3日；如吊唁在外地时，酌情增加路程假；3）女员工特别休假 女员工凭借医院

20、出具的诊断证明书，向公司申请，可休产假；对于将分娩的女员工，给予产前15日、产后83日，共计98日的产假；对于晚育的女员工增加30日的奖励产假；如有难产或双胞胎时，再加15日产假，难产时，须提交医生诊断书；怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假；4）对有未满12个月婴儿的女员工原则上给予1日1次的（每次60分钟）哺乳时间；5）女方生育无人照顾者，经女方单位或街道居委会出具证明，可酌情给男方10天以内的陪护假；6）其他休假：有以下情况并向公司书面申请得到公司批准时，可以休假；子女结婚的可休假2日；兄弟姐妹结婚的可休假1日；兄弟姐妹的葬礼1日；纳福家庭关爱时间1）

21、公司为入职纳福超过半年的员工，每半年提供16小时的纳福家庭关爱时间。2）纳福家庭关爱时间专项用于家庭事务处理、促进家庭和睦。3）申请手续与请假流程相同，使用时间最小单位为半小时，超出总时长部分按事假处理。4）额度按照自然月来更新和清空，即每年7月1日清空上半年额度，开始下半年额度。当折算额度不足半小时的部分不计入总额度。5）到期剩余时间即清空，不累积、不折算成工资或其他福利.请假1）员工因生病或其他不得已原因请假不能出勤时，必须事先书面申请，并得到许可；2）因不得已的原因不能事先报告，应电话、快捷书信方式请假，或请他人代理请假(应有书面代理)，恢复工作后第1个工作日内补报；3）一般员工请假1天

22、内（含1天），由其直接主管审批，1-2天内（含2天）由部门负责人审批，2-3天内（含3天）由分管经理审批，3天以上由总经理或总经理授权人审批。各级员工请假由上一级领导按照本条规定审批。4）审批后的相关书面申请资料，报行政部门作为考勤资料归档保存；加班、调休1）确因工作需要加班时，应由部门填写加班申请表报总经理批准；2）因工作状况没有事先申请的，应于1个工作日内补办书面手续。外驻点因部门负责人不在现场的应在一周内确认完成。相关审核人有审批及核实的义务；3）因工作特性及考虑管理的灵活性，部门负责人及以上员工加班在1个工作日内以邮件形式发送分管经理直至总经理并抄送品牌发展部作为考勤依据；4）业务员工

23、加班起算时间为每次1小时以上整时计算，主管级员工加班起算时间为每次2 小时以上整时计算；5）公司根据工作需要，要求员工在前项规定的休息日上班时，可以根据员工本人的申请在不影响工作情况下给予补休，或者支付加班费；旷工管理1）凡下列情况均以旷工论处：采取不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证明；未请假或请假未被批准，即不到岗；不服从工作调动，经教育仍不到岗；以公事为名，外出办理私事的，经核实认为旷工1天；其他违纪违规行为造成缺勤；2）员工旷工时，其直属上司应及时查明状况，并书面向总经理报告旷工事实；有关扣款1）迟到、早退、事假、旷工:迟到、早退以30分钟算一次，60分钟算两次，1个月中每迟到早退2次算事假1小时；因天气、交通或其他突发事件，员工在8:00-8:05之间到达公司的，可以不视为迟到，但此情况每月不允许超过3次；出现无考勤记录或非正常考勤记录，同时也无对应特殊考勤记录表时，经个人说明及部门负责人确认为正常出勤的情况下，可以认定为正常出勤，但此情况在一年内从第3次起每次罚款50元；事假以半日为单位计算