技术标施工环境协调及其他措施

1、技术标施工环境协调及其他措施一、在施工项目管理中，承包商与业主、监理方、分包商之间都会存在信息不对称现象。信息掌握的不平衡现象更凸显了沟通管理的必要性。（1）我公司与业主之间的沟通。在工程项目实施阶段，我公司比业主更了解项目实施的实际信息以及自己的建造行为，如使用人员的素质、材料的质量、建造方法与技术以及工程实际进度和质量状况等。在双方有效的沟通情况下， 业主可以完全掌握我公司是否严格按照合同进行施工，是否有偷工减料行为和 “偷懒”的行为。同时，我公司也能够了解业主的信誉、资金能力和支付能力。给双方都有利。（2）我公司与监理方之间的沟通。监理方与我公司之间是监督与被监督的关系。由于监理方的专业

2、化， 其对工程项目的生产比较熟悉，但是对我公司的生产能力、技术水平、管理能力、商业信誉、主观努力程度、是否选择与委托人目标一致的行动等信息、 了解不多。 因此，二者之间存在由于信息不完备而形成的信息不对称问题， 所以，在这监督与被监督的过程中，沟通和协调就是比较重要的，地方的沟通和协调将利于双方工作的有效开展。二、 施工项目管理内部沟通体系构建在项目团队内部建立以项目经理为主导、项目成员间全通道式沟通体系。 只有形成有效的沟通体系， 成员间才能充分交流 , 分享信息 , 相互信任， 互相支持。 建立良好的项目沟通管理体系， 我公司应构建项目组的沟通网络，决定项目各关系人的信息沟通需求； 明确各

3、关系人的职责和权限；建立沟通反馈机制， 信息发送出去并接收到之后， 双方必须对理解情况做检查和反馈，确保沟通的正确性； 建立定期检查项目沟通情况制度， 保持信息沟通顺畅和有效， 做好沟通计划的编制、信息分发、绩效报告和管理收尾工作。（1） 项目经理所领导的项目部是项目管理的组织核心项目经理在沟通管理中的角色是非常关键的。 虽然沟通并不能取代制定正确的计划和采用合适的项目管理技术，但能够与自己的项目组成员及项目干系人保持良好沟通的项目经理可以很容易地弥补在技能方面的缺陷， 并且获得项目组成员和项目干系人的信任和支持，能够使自己的理念、 项目目标、 项目状态报告可以与其进行准确而诚实的良好沟通，有

4、助于工程项目更有效的实施。（2） 建立成员间全通道式沟通模式工程项目的专业间互相关联， 密不可分，成员间需要相互联系， 彼此了解。项目经理要给团队成员创造联系的机会。在项目团队内部建立全通道式的沟通模式，使组织内部形成一个开放式的信息沟通系统，让每一个成员之间都有一定的联系，彼此十分了解，使项目团队成为一个信息畅通、协调融洽的组织。项目经理可以组织召开相关会议， 每个成员说出相关人员需要提供的信息，并进行信息的交流和反馈。项目经理也可以要求每个项目成员将自己的专业进展情况和需要配合的专业信息以书面形式定期上交，进行归纳总结后分发给项目组成员，进行信息反馈。 还可以以座谈的形式， 创造轻松愉快的

5、环境让成员彼此畅所欲言，解决问题。项目经理要对何时， 如何组织召开有效的项目会议熟练掌握运用，而且不能流于形式。而各成员之间也应该主动进行沟通，交流信息。研究表明，非正式沟通是形成良好团队氛围的条件之一。（3）沟通方式的选择项目沟通有多种沟通方式， 根据沟通的环境与时机以及信息的重要性、紧迫性、沟通方的权威性、 沟通信息的机密性等因素， 我公司的建筑施工项目团队要选择合适的沟通方式或多方式综合运用。项目经理应在沟通管理计划中根据项目的实际明确双方认可的沟通渠道，其主要以会议形式与各负责人进行信息交流，制定计划方案，以会议、会谈、电话的方式进行工作协调。 要采取上行沟通渠道，用会议、会谈方式经常

6、向上级领导汇报进展情况。采取下行沟通方式与项目团队成员布置任务和交流信息，可以采用会议、会谈、电话和非正式沟通方式进行。而施工项目管理团队成员之间沟通渠道属于非正式沟通渠道。建筑施工项目团队要变封闭式、 防御性的沟通氛围为开放式、 鼓励性的沟通氛围。传统的管理原则倾向于防御性沟通模式，进而导致封闭式的沟通。 项目成员的不归属感也强化了这种倾向。因此，要求项目团队乃至组织的管理者以积极的态度创造开放式、 鼓励性的沟通氛围， 使团队成员之间、 团队成员与项目经理之间、团队与项目相关方之间在鼓励性的氛围中，充分利用感情交流， 进行开放式的沟通。三、施工项目管理外部沟通体系构建在工程建造的过程中，我公

7、司属于信息掌握的优势方。相对于业主，我公司更加了解工程的实际进行情况；相对于监理方，我公司更清楚工程的实施动向。然而，承包商的沟通管理却显得尤其重要，沟通的缺乏将导致来自各方的不满与猜疑，不利于施工管理的实施和项目的最终实现。因此，在项目的实施过程中，我公司应当作为沟通的主导，主动有效的实施沟通管理。（1）建立施工管理外部网络项目沟通管理系统。当实际工程信息在我公司和业主方之间传递时，双方真正相互传递的信息仅仅是双方都知道的信息， 信息在传递过程中损失量较大；此外，多数承包商在施工过程中为了个人利益 , 经常会漏报、瞒报实际工程数据；所以信息不对称增加了沟通成本。项目中任何一项决策都是以实际工程信息为依据的，由于沟通过程中信息失真，从而对项目决策会有很大影响。 信息及时准确地传递是项目沟通的目标，信息不对称对工程造成的影响对项目沟通管理提出了更高要求；要想克服其带来的影响，可以充分利用信息技术和网络技术。在建筑施工项目管理中，我公司只有不断改进沟通管理，才能科学地组织、指挥、协调、控