礼仪知识有奖竞答题目

1、机构： 部门： 姓名：礼仪知识有奖竞答题目说明：本试卷总分100分，分为填空、单项选择、判断正误、理解等四种题型，前三种题型在报纸上直接做答，最后一道理解题，请另外写在纸上，一并写上所在机构、部门及姓名。于2004年12月31日前寄回：深圳市八卦三路平安保险大厦集团品牌宣传部黄柳楠处，邮政编码为518029。或登陆品牌宣传部网页，在“相关下载”中下载题目，答好后发给mailto:Huangl。参加春节前数码照相机、彩屏手机、MP3等奖品的评奖活动。一、填空题（请从ABC三个备选答案中选择你认为正确的填入括号内。每题2分，共计30分）1、 在各种社会规范中，除了道德规范和法律规范以外，还有一个很

2、重要的方面，这就是（ ）规范。A.制度 B.行为C. 礼仪2、 与礼相关的词有礼仪、（ ）、（ ）、（ ）等等，虽然它们各自的内涵不同，但是都代表着一种对他人的尊重和关怀。（自行填写）3、 在交往过程中，人们要获得他人和社会的尊重，达到交往的目的，首先要（ ），按照一定的礼仪原则和规范进行行动。 A.尊重自己B.尊重他人C. 自爱自律4、 礼仪具有差异性，不同国家、民族、宗教信仰、文化，有着不同的理解和行为，平安礼仪崇尚（ ）和鞠躬。 A.微笑B.礼貌C. 诚信5、 参加公司正式、隆重、严肃的典礼、仪式或会议，应穿着礼服或（ ）色西装或职业套装，穿西装和职业套装要佩戴（ ）。 A.浅 领结B.

3、深 会徽C. 深 司徽6、 女士的戒指通常应该佩戴在（ ）手，戴在食指上面代表无偶求爱，戴在中指上代表热恋中，戴在无名指代表名花有主（或结婚或已订婚），戴在小指暗示独身主义者。A.左B.右7、 在公司电话铃响（ ）声之内，要接听，并问候（ ）。A.二 你好！B.三 你好，中国平安！C.三 您好，中国平安！8、 晨会时，男子两脚张开比肩略窄站立，女子站成（ ）或（ ）字步。 A.V 丁B.平行 VC.平行 丁9、 晨迎人员应面带（ ），向员工行15度鞠躬礼，并亲切问候（ ）；员工应面带微笑并回（ ）礼，问候“早上好！”。 A.微笑 你好 15度鞠躬B.微笑 早上好 欠身 C.笑容 15度鞠躬礼

4、早上好 10、 名片应该双手呈递，接过名片后要（ ），如有不明白的地方可向对方请教。 A.马上回赠名片B.仔细的看 C.放到口袋里11、 迎接客人（在公司大门口、电梯门口、机场）时，应行（ ）度鞠躬礼。A.15B.30C.4512、 香水在个人形象中扮演重要角色，但是一定要淡雅清香，搽香水、古龙水的部位应该是（ ）、胸前、手肘、手腕内侧及膝盖关节后面。A.头发B.腋下C.耳后13、 受收礼物后一般应（ ），起码要表示感谢。A.马上打开B.回礼C.客气不要14、 吃西餐时候，身体要端正，将餐布放在（ ），（ ）手拿刀，（ ）手拿叉。A.膝盖上 右 左B.胸前 左 右C.餐桌前 右 左15、 每天

5、与同事和领导第一次见面要问候，行（ ）礼。A.欠身B.15度鞠躬礼C.30度鞠躬礼二、单项选择题（每题2分，共计20分）1、通话结束， 后放下话筒。A.接电话一方 B.打电话一方 C.同时2、在公司遇到贵宾，应行 。 A.15度鞠躬礼 B.30度鞠躬礼 C.欠身礼3、在与人谈话时，正确的目光应该停留在对方 。A.眉骨与鼻梁三角区 B.眼睛 C.嘴巴4、办公场合男士衬衫应为单一颜色，但是不宜穿着 衬衫。A.白色 B.灰色 C黑色5、通过送鲜花可以表达祝愿、期望等情感，但是不同花有不同的语言，迎送亲友和客人宜送 花。A.康乃馨 B.玫瑰 C.紫藤6、会议迟到或中途离开，必须向主持人行 。A.欠身礼

6、 B.15度鞠躬礼 C.30度鞠躬礼7、现代商业交往，往往是在非正式场合，如果在咖啡馆，要注意正确的咖啡饮用礼仪是 。A.用勺子来喝 B.勺子放到杯子里面，端起杯子来喝 C.勺子放在碟子外边，端起杯子喝8、入座要轻，至少坐满椅子的 ，后背轻靠椅背。A.1/3 B2/3 C3/49、为客人引路，应走在客人的 。A.左前方 B.右前方 C.旁边10、商界男士在正式场合中，切勿使自己佩戴的领带多于 颜色。A.一种 B.两种 C.三种三、判断正误（每题2分，共计20分）（请在你认为正确的后面打“”和在错误的后面打“×”）1、在商务会见中，需要首先把男士介绍给女士。（ ）2、与久未见面的同事见

7、面要行30度的鞠躬礼。（ ）3、交换名片时，一般应由地位高者、长辈或主人向地位低者，晚辈或客户递上。（ ）4、在众人之中，应力求避免从身体内发出各种异常的声音，咳嗽、打喷嚏、打哈欠等均应侧身掩面为之。（ ）5、公开露面前，必须把衣服整理好。尤其是从洗手间出来时，不能边走边扣扣子，边拉拉链，擦手甩水，都是失礼的。（ ）6、参加正式活动前，不宜吃带有强烈刺激气味的食物（如葱，蒜，韭菜等）以免口腔异味而引起交往对象的不悦，甚至反感。（ ）7、由于个性使然，不必拘泥，在公共场所也可以高谈阔论，谈笑风生。（ ）8、在大庭广众之下，不要趴在桌上，走路脚步要轻，不要走得咯咯作响。（ ）9、工作拜访前需要提前预约，并准时到达，并且达到沟通交流的目的即可，避免打扰对方。（ ）10、双排扣的西装不要把纽扣全部系上。（ ）四、理解题（每题30分，共计30分）1、据说美国总统林肯曾经“以貌取人”，有人推荐一个人担任重要职务，被林肯拒绝了。原因是