TS16949试题BIZLINK

1、ISO/TS16949内审员试卷（B卷）（考试时间为110分种）公司名称：通盈電業(深圳)有限公司 成绩：姓名：秦勝 职务：設計課長 评分人：一、 单项选择，请将你认为正确的答案填在括号内，答案不得涂改（每小题1分）1、 以下哪些活动必须由对该项工作没有直接责任的人员进行（ C ）A、合同评审 B、产品检查C、质量体系审核 D、以上全部正确E、以上全部不正确2、 质量体系审核使用来评价（ C ）A、在一张合同中的工作人员数量级 B、检查是否由有资格的人员进行C、一个质量活动是否符合规定的要求 D、以上答案全部正确E、以上答案全部不正确3、 一个基于TS16949标准要求而建立的体系其主要目的是

2、（ C ）A. 使客户满意 B. 建立设计及产品要求C. 实现的产品符合性 D. 以上全部正确E. 以上全部不正确4、 TS16949：2002标准包括以下几点（ B ）A、健康及安全要求 B、质量策划C、财务管理 D、以上答案全部正确E、以上答案全部不正确5、 TS16949之最基本要求 （ B ）A、PDCA B、说写做一致C、具垂直横向整合 D、制度系统化具有涵盖性6、 质量改进的步骤之一“掌握现状”就是（ A ）。A. 掌握问题的现状B. 掌握影响原因的现状C. 掌握实施效果的现状D. 掌握实际采取对策的现状7、 在准备一个审核时的重点是（ D ）A、策划 B、规定审核范围C、选定适合

3、的审核小组 D、以上答案全部正确E、以上全部不正确8、 根据观察、测量或测试的事实，并证明为真实的资料是 （ A ）A、客观证据 B、缺点C、不符合项报告 D、以上全部正确E、以上全部不正确9、 在什么情况下，检验、测量和试验的校正是不需要追溯到国家认可的标准 （ B ）A、 当设备由一个已接受培训的技术员使用时B、 当使用该设备所作的量度对产品质量没有影响时C、 当使用该设备所作之量度对产品质量仅有时间影响时，如检查室内温度D、 以上全部正确 E、以上全部不正确10、 为符合TS16949标准要求，有哪些记录需要保存 （ E ）A、管理评审的记录本 B、特殊工序的记录C、产品标识的记录本 D

4、、顾客提供的工装的管理记录E、以上全部正确 F、以上全部不正确11、 控制图的上、下控制限可以用来（ B ）。A. 判断产品是否合格B. 判断过程是否稳定C. 判断过程是否满足技术要求D. 判断过程中心与技术中心是否发生偏移12、 在GB/T2828.1.的检验水平中，判别能力最强的是（ D ）A.特殊检验水平S1 B. 特殊检验水平S4C. 一般检验水平 I D. 一般检验水平III13、 在C=0抽样方案中，发现（ A ）个缺陷，就要实施100%检验或退货。A.一个 B.三个 C.七个 D.十个以上14、 产品可靠性与（ D ）无关。A. 规定时间 B.规定条件 C. 规定功能 D. 规定

5、维修二、 多项选择，请将你认为正确的答案填在括号内，答案不得涂改（每小题2分）15、 内部审核包括有： （ ABC ）A、质量管理体系审核 B、过程审核 C、产品审核 D、监督审核16、 当我们制定对策时，对于有些看似离奇的想法，一旦付诸实践后，却取得意外的效果，这往往是因为 （ BD ）A. 离奇的想法就意味着效果离奇 B. 突破了陈旧的思维定势C. 大家头脑中固有的逻辑是错误的 D. 过去的经验不适用于此时的现实17、 由偶然原因造成的质量变异（ BCDE ）A. 由TQC小组决策如何改善B. 改善成本高C. 可以通过分析过程能力发现D. 只是偶然出现E. 称为局部问题18、 在（ BCD

6、E ）情况下，控制图需重新制定。A. 点子出界 B. 环境改变 C. 改变工艺参数或采用新工艺 D. 人员和设备变动E. 更换原材料、零部件或更换供应商19、 在GB/T2828.1.抽样方案中，对使用方风险影响较大的检索要素是（ CE ）A. 生产方风险 B.使用方风险 C.AQL D. LQ E.检验水平20、 影响FMEA工作效果的因素有（ ABD ）。A. 分析者的专业水平 B. 可利用的信息 C. 计算机的应用 D. 分析的时机21、 产品可靠性定义中的规定时间可用（ ABD ）度量。A. 小时 B.天数 C. 里程 D. 次数 E. 安培三、 综合分析题，请将你认为正确的答案填在括

7、号内，答案不得涂改（每小题8分）22、 在一次过程审核中，审核员发现，对某工序进行分析，收集该产品一个月内的数据，测定某重要质量特性绘制的直方图如下：（1） 这种直方图属于（ C ）A. 平顶型 B. 孤岛型 C. 双峰型 D. 偏峰型（2） 可能存在的原因是（ D ）A. 产品经过了挑选 B. 产品中混进了其他型号的产品C. 加工过程中存在主观倾向 D. 数据分层不当（3） 可以考虑的对策有（ BCDE ）A. 提高计量检测的精度B. 增加空调，减少白班与夜班的温差C. 减少不同供应商的材料之间的质量差异D. 校准计量检测仪器，防止仪器失准E. 对新工人进行培训，缩小与老工人之间的差别23、

8、 一个由单元A、单元B、单元C、单元D和单元E组成的串联系统，其寿命服从指数分布，5个单元的故障率分别为：A=0.0006/h B=0.002/h C=0.0015/h D=0.0005/h E=0.0004/h（1） 画出系统的可靠性方框图。DECBA（2） 指出系统可靠性的最薄弱环节。BB=0.002/h 四、 在审核总结时，审核小组向管理层汇报了以下陈述，请你予以说明不符合ISO/TS16949:2002标准的条款编号及理由。（共24分）1 在一家公司的冲压工序的审核中，审核员根据企业的文件要求发现：A12冲压模具的要换周期为10万次。操作人员和模具管理人员需按规定对该模具进行预防性或预

9、见性维护，但根据生产记录发现，某台设备上正在使用的A12模具的加工产品数量已大大超过10万，达到15万还未进行更换或维护。答:違反條款7.5.1.5生產工裝的管理中易損工裝更換計劃,模具使用之次數超過規定的次數而未進行更換. 2 在一家生产汽车音响的企业，审核员向负责人力资源管理的负责人询问：公司的内审员是否被确认有资格从事内审工作。该负责人回答：有，他们都有咨询公司颁发的内审员证书，并向审核员提供了公司8名内审员的由咨询公司颁发的内审员证书。审核员调出其中一份，上面的内容为：“王××于××月××日××日参加ISO

10、/TS16949:2002规范的内审员培训，考试合格”。答:違反條款8.2.2.5內審員資格及6.2.2.2培訓,意識和能力,內審員有經過培訓,但是否能勝任審核工作還需經最高管理或管代的認可,且有相關記錄才算有資格的內審員.3 审核员来到一家生产汽车电子系统用印制板的公司进行审核。到生产现场审核的时候，发现正在使用的炭油（有效期从2004年5月16日至2004年11月16日）已过期。生产经理提供了物料管理委员会（MRB）的通告和工程部的确认报告。MRB通告上面写道：请工和部试验确认后决定是否使用。工程部的确认报告，结论为OK，同意使用（2004年12月16日）。答:違反了8.3不合格品的控制及

11、8.3.1不合格品的控制及補充,已超過有效期的產品和材料均為不合格品,且也可以根據標準中8.3.1屬於不確定或可疑產品,不確定或可疑產品均視為不合格品,另外,該不合格品是在過期後的一個月才由工程部作確認,且工程部認可的使用並無有效期限(即截止日期).4 对人事、财务销售、行政、质量部门均没有经过内审，而质量手册规定至少每隔6个月要对所有部门进行一次审核。答:違反條款8.2.2.4內部審核計劃,內部審核應包括所有與質量體系有關的過程,活動和班次,而人事、财务销售、行政、质量部门均未經過內審.五、 综合题（共30分）北京某汽车发动机配件厂即将进行TS16949质量体系认证，在此之前管理者代表决定做

12、一次内审。（1） 基本公司组织图如下：厂长管理者代表生产部陈千营销部胡萍生产服务部 龙震声财务部办公室人力资源部刘子文质管部刘波技术部 罗长风材料库成品库（2） 质量体系程序文件规定的检查表格式如下：TS16949 “过程方法”审核检查表COP8221-01制作： 确认： 批准：六个过程特性是/否（）四个支持过程问题（关于风险）是/否（）1.具有执行者是 否1.使用什么？（材料、设备）是 否2.已经定义是 否2.由谁进行？（技能、培训）3.已经被文件化是 否3.通过什么关键指标？（测量、评估）4.建立了过程接口是 否4.如何进行？（方法、技术）5.被监控是 否6.保持了记录是 否顾客导向过程C

13、OP支持过程/管理过程输入输出绩效指标涉及组织的主要场所/部门/责任人员质量体系文件要求标准要求审核发现、记录结果判定（3） 职能/职责分配矩阵图如下：主要质量职能/职责分配矩阵图厂长管代质管部技术部生产部营销部生产服务部人力资源部办公室财务部44.14.2.14.2.24.2.34.2.455.15.25.35.4.15.4.25.5.15.5.25.5.35.6.15.6.25.6.366.16.2.16.2.26.36.477.17.2.17.2.27.2.37.3.17.3.27.3.37.3.47.3.57.3.67.3.77.4.17.4.27.4.37.5.17.5.27.5.3

14、7.5.47.5.57.67.6.17.6.27.6.388.18.2.18.2.28.2.2.18.2.2.28.2.2.38.2.2.48.2.2.58.38.3.18.3.28.3.38.3.48.48.5.18.5.28.5.2.18.5.2.28.5.2.38.5.2.48.5.3备注除领导委任和负责实施责任明确注释外，未注释者均为配合实施职责。 ：领导责任；：负责实施管理者代表拟定一份内审计划如下；公司2004年度第一次内审计划1 目的：检查本公司的质量体系是否符合ISO/TS16949：2002要求2 性质：例行内审3 范围：质量手册覆盖的所有部门和要素4 依据：ISO/TS16949：2002标准、质量手册、有关的程序文件5 审核组：51组长：刘波（内审员）52组员：罗长风（内审员）、胡萍（内审员）、刘子文（审核完成后，就去参加内审员培训班）内审时间：2004年6月1516日日程安排2月15日8：3012：00质管部 营销部罗长风 胡萍14：0016：00营销部（继续）罗长风 胡萍8：3012：00技术部刘波 陈千14：0016：00人力资源部刘波 陈千2月16日8：3012：00生产部刘波 刘子文14：0016：00生产部（继续）刘波 刘子文注：A. 审核组长可根据实际情况调整此计划 B组长刘波在上一次