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文档简介
1、精心整理早教顾问成单四要素早教顾问成单四要素:1,决策人。2,顾问的能量场。3,不挑客户。4,时间和距离。一,决策人。不要花心思猜谁是决策人,没有绝对的决策人,选早教, 爸爸妈妈是需要达成共识的,妈妈是需求 人,爸爸会参与决策。不要只说服妈妈,把爸爸晾在一边。或者觉得爸爸好说话,就把妈妈晾在一边。比较难说话的那个, 才是顾问真正需要花功夫去影响的。总之,爸爸妈妈要一起影响。如果爷爷奶奶来了,千万不要忽略了。老人家带孩子不容易,关心一下叔叔阿姨的身体, 他们觉得你人不错,会帮着你说话的。二,顾问的能量场。顾问需要场,东道主的场,场是可以向别人借的。比如:如果自己今天约人了,在人没 来之前,提前暖
2、一下身子,到中心逗一逗其他小朋友,做一做会员服务。这样可以降低 我们等人时的焦虑,经常来玩儿的几个孩子,多关注,TA们会带给你惊喜的 但这只是术,要想有强大的气场,功夫还要在平时,平时会员服务要走心。和会员聊得 越深,就会了解到,大多数父母都是非常焦虑的。一旦有了孩子,角色发生了变化,尤其是妈妈,一个人带孩子,非常辛苦,又没有经验, 通常需要老人家帮忙,但两代人的观念有很大差异。婆媳关系又很微妙,爸爸工作辛苦,粗线条,妈妈的很多负面情绪没有办法释放。这种 压力和负面情绪常常会在带孩子的过程中释放出来,孩子的脾气也会越来越大。爸爸忙,陪孩子的时间少,对孩子的影响力也越来越小,同时抱怨妈妈没有带好
3、孩子, 大家相互折磨,相互埋怨,恶性循环。妈妈需要专业的老师给到自己足够的安全感。需要一个可以触碰到的妈妈群,分享做妈 妈的经验,分享做母亲的酸甜苦辣。所以,早教顾问真正要解决的是父母的 焦虑! 三,不挑客户。有两种妈妈千万不要放过,一种有早教理念,有自己的想法,她们会在 各家中心挑,她们通常都是挑剔和强势的妈妈,顾问的真诚和专业很重要。她们在妈妈群里是很有威望的,通常是一大帮妈妈的意见领袖。一旦得到她们的青睐,她们会帮你介绍很多客户。一种是心理上需要帮助的妈妈,孩子可能有某方面缺陷,妈妈有些忧郁。重点在解决她 们的心理上的问题。不要戳她的痛点,她们需要的是包容和接纳。她们一旦决定是我们,就会非常信赖我们,虽然后期的育儿服务会麻烦一些,但会唤起我们做教育的初心,我们能感受到自己的价值,那是一种自我实现的价值,一种暖暖的 感觉,信赖是父母对我们最高的评价 。四,考虑时间和距离问题。时间是指父母的空余时间和宝宝的睡眠时间,试听课安排和后期排课不能和他们的时间 发生冲突,比如说小月龄段的宝宝通常睡眠时间很长,但起来得都很早,这些细
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