版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、检测中心工作总结3篇 “铁腕抓质量,全力保成功”。这是我们检测中心全体员工的神圣职责所在。回忆xx年,作为一名控制工,我本着一切以质量为中,以“如履薄冰、一丝不苟”的态度,加大质量的检测、跟踪与反应,及时调整配料比,并狠抓熟料质量和出厂水泥质量不放松,像保护自己的生命一样珍惜“世利”这块响当当的水泥名牌。也正是由于检测中心全体员工的共同努力,xx年,我们共计销售水泥95484吨,较好地完成了年初集团公司所定的95万吨的任务目标,值得可喜可贺。 xx年,我们在质量管理上抓出成效的措施主要抓好根底管理,即抓好原材料质量,防止病从口入,为此检测中心加大了矿山普查力度,对进厂原材料从源头上强化治理,对
2、符合标准的矿点实施定点购进,定点存放,尤其是对煤实施一车一检测的制度,并根据检测数据与原料科及时进行沟通,使原料质量始终保持优质的受控状态。同时对原料车间加强催促检查,以确保按检测中心的掺比照例混合入库,尽量缩小原料的质量波动范围。 2、加大对生料库底的检测频率。由控制工加强对库底巡视,并根据物料变化及检测结果及时调整指标配比,从而为立窑煅烧提供合格的生料。 3、坚持以窑为中心,以稳定底火层为重心,加强对立窑煅烧的监控力度。窑是水泥企业产量、质量和平安的心脏,而检测中心那么是催促它健康开展、优质高产的眼睛。所以抓好生产管理,就要时时注意窑情变化,对异常窑况摸清原因,快速调整,扼制不利因素的蔓延
3、,并根据窑工反映的实际情况及时调整物料, 使自己拥有一双真正的慧眼。 4、强化后期的质量考核机制。对水泥磨把水泥凝结时间和比外表积的控制作为质量管理的重中之重,不断提高广阔水泥用户的使用满意度和市场竞争力。重点控制425#水泥的生产过程。425#水泥多用于重点工程建设,各项指标要求严格,半点马虎不得。检测中心已养成每两小时检测一次库底fcao的良好习惯,假设发现有超标情况,立即停止生产。加强对散装库放灰工作的管理。倒某个库时,坚决禁止同时放某个库,并要求放灰库至少有半库以上储料,从而防止了因水泥质量波动造成出厂水泥存在的不安定性问题。加强了对包装库位的管理力度,要求制成车间严格按给定比例下料,
4、从而确保出厂水泥质量。 注重工作细节和方法,关注成效,这是我们开展日常工作的重要手段。而质量管理作为一项长期而艰巨的工程,需要不断提高管理水平和加大管理力度,所以要搞好质量管理,首先要依赖于全员的参与,要对员工进行质量意识、职业道德和敬业精神的教育,并善于激发他们的积极性和责任感。因为每位员工都是产品质量的一线情报员,他们熟悉生产环节的每一个细节,调动他们的积极性和主动性是改善质量的最正确措施。这不仅需要检测中心的考核与监督,更需车间的配合、公司的大力倡导。为此我建议公司设立“质量之星”评选制度,对产品质量重视的员工进行奖励,这会鼓励的员工加强质量管理。其次是设立质量管理小组,把它作为员工参与
5、质量管理的一种重要形式。可由各车间设立质量管理小组,就本车间关键性的指标控制、技术操作进行研究总结和技术创新,并逐渐累积为公司的核心竞争优势,同时把成熟的技术传授给广阔员工,这不仅可直接提高产品质量和生产率,而且为企业的质量活动提供了坚实的群众根底,同时也满足了员工自我开展的需要,而这更需要领导的高度重视。再者是实施现在流行的质量三确认原那么,即"即每一位员工,都要"确认上道工序的加工质量,确认本工序的加工技术质量要求,确认交付给下道工序的产品质量"。"三确认"是国有企业自检、互检经验的再开展,是员工主人翁精神的再表达,是工艺纪律松懈教训的再纠
6、正,它变单纯的事后控制为事前预防、事中控制、事后总结提高的管理模式,以员工工作质量的提高使产品质量得到有效保证和改善,使员工做到了集生产者与检查者于一身,它能预防和控制不良品的发生和流转,强调一次成功和追求零缺陷,用自身的努力最大限度地降低损失。从而实现了"不接受不良品,不生产不良品,不转交不良品,到达了"不良品流转率为零"的工序质量控制目标。12 一年来,在上级领导部门的关心指导下,在各职能部门和业务科室的支持配合下,营销科全体成员以提升效劳质量为目的,以方便群众办事为原那么,适时调整工作岗位与业务流程,不断改良工作思路与工作方法。在内强素质、外树形象、文明效劳
7、、标准管理上下功夫,积极进取、努力创新,较好的完成了全年工作任务。现将一年来工作情况总结如下: 一、 采取多种形式,加大宣传力度 随着市场化竞争愈演愈烈,单位性质与职能随之转变。应运而生的营销科无疑为我单位的长远开展注入了新的活力。从 被动的工作模式到积极主动的营销理念,我们从成立之初便担负着对内接待、对外宣传、践行效劳理念,重塑企业形象的使命。我们要面对的也不仅仅只是纷繁复杂的日常工作,更多的是社会各界质疑的眼光与疑心的态度。都说态度决定高度,现实面前我们必须端正态度、合理定位、时刻保持积极乐观的心态,随时迎接新形式下的新挑战。 众所周知:营销之道,重在宣传。于是我们依托各种新闻媒体、社交网
8、络、公交广告、公众设施开展了形式多样的宣传活动。本着不成功便成魔的宣传理念,上山下乡,走街串巷,由点到面,层层铺开。通过张贴公告、发放彩页、分发名片使群众对我们的工作性质有了一定的了解;通过深入店铺详细询问、耐心解答、认真记录、及时回复使群众对我们的工作态度有了一定的认可。由于宣传到位,反应及时群众对我们工作的信任度与满意度逐步提升,为我中心日常工作的顺利开展打下了良好根底。 二,提升效劳理念,加强理论学习 营销科承当着宣传效劳咨询接待工作,是我中心重要的对外效劳窗口。一直以来,我们秉持全心全意为人民效劳的宗旨,以“公正、便民、廉洁、高效”为根本要求,以保护人民群众经济利益为目的,把人民群众的
9、呼声作为第一信号,把人民群众的需求作为第一选择,把人民群众的建议作为第一考虑,把人民群众的满意作为第一标准。积极转变思想观念,深入诠释效劳内涵,广泛拓展市场领域,践行文明高效的效劳理念。 蝼蚁之穴溃千里之堤的古训,警示我们必须时刻保持强烈的责任心与神圣的使命感,怀着深深的忧患心理与危机意识,立足本职,尽职尽责。从而悉心引导群众办理各项业务,耐心解答相关咨询效劳,诚心听取各界意见建议,深化效劳理念,提升效劳质量。同时我们还适时调整工作岗位,简化业务流程,推行首问责任制、一站效劳制、当日结办制等一系列便民效劳制度;在醒目位置公布咨询效劳、投诉举报 ,广泛接受社会各界监督;开展微笑效劳,标准文明用语
10、,从根本上杜绝了“门难进、脸难看、事难办”的现象,谱写了急民之所急,想民之所想,排民之所忧,解民之所难的新篇章。 一个人的知识面从根本上决定了他的社交能力与业务范围。身处学习型社会的我们必须认识到:只有通过学习,不断拓展知识的深度和广度,及时更新效劳理念、适时提升业务能力,才能适应新形势下的新要求。于是我们在内部开展了诸如每天一个小故事,每周一次小总结,每月一次大汇总等形式多样的学习交流活动来提高员工的业务素质;通过聘请专业营销人士对员工进行岗前培训,日常业务指导以提升员工的专业能力。同时要求员工认真对待每次培训,系统掌握各类知识,从而建立良好的知识形态;积极倡导员工通过网络媒体了解政治时事,
11、关注社会生活,逐步提高学习的积极性与主动性。通过系统、全面、深入的学习,根本到达了勤于学、敏于思、精于言、践于行、学以致用、稳步提升的效果。 三、更新管理模式,加速队伍建设 管理大师彼得·德鲁克说过:在企业里没有垃圾,只有放错位置的人才。说明在日常管理中只有发现员工的优势和特长,并把他们放在相应的位置,才能到达事半功倍的效果。在这一理念的引领下,我们在团队管理方面做了以下努力: 1、明确,标准管理模式。 常言道:无规矩不成方圆。我们建立了一整套完备的请示报告制度、监督检查制度、文明用语制度、卫生管理制度、考勤奖惩制度、请假销假制度,做到了“事事有要求,处处有标准”。执行过程中严格要求
12、、一视同仁、制度面前、人人平等进而形成了有章可循、违章必究、以制度管人,用制度服人的新型管理模式,从而强化了管理的严肃性,增强了制度的说服力,提升了员工的执行力。 2、建立健全鼓励机制,调发动工的积极性。在广泛征求员工意见的根底上,结合自身工作实际制定了详尽的考核评估方法。对业绩完成好的员工给予相应奖励,对工作不积极业务完成 给予相应处分。采取多劳多得的薪资模式,激发员工的积极性与主动性;选用末位淘汰制,给员工以紧迫感与危机感。切实做到了奖惩到位,责任人,不偏不倚,赏罚清楚。 4、健全会议机制,实行组长负责制。推行“总结问题,提高自己”的日、周、月三会机制。每天下午召开会议,总结当天业务情况;
13、每周召开例会,分析日常工作中存在的问题并提出解决方案;每月召开总结大会,以市场需求为导向,适时调整营销策略。要求组长自查自纠,寻找管理工作中存在的问题,有针对性的提出改良措施与实施方案;每天记录组员业绩情况,月初制定方案,月末进行汇总,做到随时随地心中有数。 5.统筹兼顾,以人为本。通过建立员工档案,了解员工根本情况,通过组织员工活动,加强日常沟通交流,形成有活大家干,有难大家帮的良好风气,增强了团队的凝聚力与核心力。积极开掘每位员工的潜力,并提供广阔的开展空间,让员工以积极向上的心态,迎接每一次新的挑战。注重培养员工独立解决问题的能力,“逼迫”他们遇到问题首先提出解决方案,树立了员工的主人翁
14、意识与使命感。从而杜绝了遇到问题找借口、推诿扯皮的不良现象,逐步建立起“解决问题是职责”的职业操守。 面对成立之初人员少,底子薄,根底弱的现状,坚韧不拔的营销人在外界的质疑与唏嘘声中喁喁前行。春去冬来,经过全体营销人一千多个日日夜夜的不懈努力,而今我们已成长为一支心理素质过高,应变能力过强、业务能力过硬的高素质人才队伍。下属接待组承当着维持场地秩序,协助客户办理相关手续等业务。在与客户面对面交流的过程中,成员掌握了咨询效劳的根本礼节,自觉以真诚的微笑、清晰的语言、体贴的效劳高效办理相关业务,切实做到了接待群众热心、解决问题耐心、办理手续细心、效劳交流诚心;市场组那么充分发挥市场调研的根底性作用
15、,扎实细致的进行信息数据的收集工作,为制定科学有效的营销策略提供了真实可靠的依据; 组担负着推介效劳理念,吸引新客户,维系旧客户,深入挖掘潜在客户的任务。要求随时记录客户信息,及时处理反应意见,坚持文明用语,杜绝俗语俚语,注重自身修养,维护团队形象。各小组在稳步推行各自管理模式与营销策略的同时,实行小组内互帮互助、干练结合、精诚协作、同步提高的帮扶机制;小组间大事讲原那么,小事讲风格,互动交流、锐意进取的合作理念,进而提升了队伍整体的凝聚力、战斗力与创造力。 一年来,通过各级领导的关心支持,团队成员的密切配合,自身坚持不懈的努力,我们在内部素质,外部形象、效劳质量、工作业绩上都取得了一定成效。
16、成绩属于过去,未来仍需努力!今后,我们将以宣传提升效劳,以效劳谋求开展。思想上与时俱进,及时更新工作思路与营销策略;工作中埋头苦干,积极高效的完成各项工作;学习上精益求精,努力维持良好的知识形态;生活上克勤克俭,杜绝铺张厉行节约。时刻以前瞻的意识、开展的眼光、创新的举措紧密联系实际,密切各方配合。在逐步完善效劳机制,创新工作思路,改良工作作风的根底上深入诠释营销内涵,树立良好社会形象,自觉接受群众监督,争创优质效劳窗口。 回首望去,踏入工作岗位已经一年了。在这一年里,我们不断的学习、培训,考取一些资格证书,为公司的成立做铺垫,时时刻刻做好公司开业的准备。现就本年度重要考试情况总结如下: 一、
17、考试情况 1. 质检员 在xx年的5月份,我们检测中心的全体员工接到上级的指令,去徐州培训学习质检员。对于从未接触过建筑知识的我来说,是一项很困难的考验。当拿到教材数的时候,我死死的盯着有500多页的教材,想把它们毁了,看完我不能那样做,时间不等人,我们当时培训了3天,还好培训结束的时候老师给了我们题库,经过半个月的苦战我们都怀着忐忑的心进了考场,考试还算顺利,但我们出来的时候每个人都是愁眉苦脸的,只能默默的等待结果。我每天都怀着不安的心,等待着成绩,皇天不负有心人,同事们告诉我我们的全体人员考试都通过了,那时的我特快乐,这是我工作的第一步我迈的非常好,我对以后的考试有了信心。 2. 施工员
18、9月份的时候我们迎来了第二场考试,还是在徐州。这次考试和以前不同,我们公司的人被分成好几局部,考不同的证件,我与公司的另外两个同事考的是施工员,那时拿到了三本教材,分别有建筑施工、施工工程管理、建筑施工根底知识。庆幸的是这3门都有题库.培训的老师告诉我们只要题库的知识把握了就一定能考过的。那段时间我疯狂的看题库。考试那天真如老师所料所有的题目都题库,看到那熟悉不能在熟悉的题目,我当时心里特得意,肯定自己都能考过,从考场出来的时候,感觉特别轻松。在后来接到考试通过的消息我没冲动,因为我成绩早已在我心中了。 3. 材料员 接到材料员的考试我很是意外,那是11月份,虽然早知道公司给报名了,但没有通知培训学习啊!怎么突然就考试了呢?心里很纳闷,主任也说不知道怎么回事。距离考试时间只剩下3天了与我一起考试的另一位同事也很着急,题库也只有以前旧的一本,无奈之下拿着题库在公司又复印了一份,可是题库的题目很多三天怎么可能看完呢,那时只是大致看了一些,考试那天我怀着死马当活马医的心进了考场,拿到试卷后傻眼了,很多题目很熟悉,但就是想不起来怎么做,只能做那些会的了啊!看着别人很流利的写,我欲哭无穷啊!出来后我都崩溃了。都不知道该怎么跟公司交代了。到现在成绩还没有出来,我只能继续等待
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 采购部门保密制度汇编
- 采购销售储存制度
- 采购需求编制管理制度
- 采购验收索证制度
- 金融采购管理制度及流程
- 钢铁厂采购管理制度
- 成都市武侯区推进低效工业用地更新管理中的问题研究
- 第7章 相交线与平行线章末培优测试卷(必考点分类集训)(教师版)-人教版(2024)七下
- 《找次品》(课件)-2025-2026学年五年级下册数学人教版
- 人教版小学语文五年级下册第一单元习作:那一刻我长大了
- 机械原理习题答案
- EBSD入门简介姚宗勇课件
- 口内数字化印模
- 高考数学真题全刷-决胜800题
- GB/T 2007.7-1987散装矿产品取样、制样通则粒度测定方法手工筛分法
- 印刷及纸张基础知识培训课件
- 充分高效利用时间主题班会课件
- 皮带机安装检验批
- 教师礼仪规范全套课件完整版ppt教程最全
- 汽车可靠性教学课件汇总完整版电子教案全书整套课件幻灯片(最新)
- 五年级下册语文课件-第四单元《9 古诗三首》部编版 (共48张PPT)
评论
0/150
提交评论