中国石油销售系统2020年劳动竞赛方案解读

1、中国石油销售系统2020年劳动竞赛方案解读1月28日，继续以“促发展、上规模、增效益”为主题的中国石 油销售系统2013年劳动竞赛正式进入赛程.与2012年劳动竞赛相比,2013年的劳动竞赛可以用“三个不变” 和“两个变”来概括.“三个不变”，即主题不变,组织方式不变,表彰方式和奖励额度 不变.“两个变”是:竞赛内容有变,在以往根据竞赛项目指标进行排名 比赛的基础上,探索组织相同岗位的员工进行业务技能竞赛.竞赛类 别有变，由12类变为13类,竞赛指标由53个细化优化为64个.新增市场监测与2012年劳动竞赛相比,2013年劳动竞赛增加了一项竞赛指标， 即市场监测.这是今年劳动竞赛内容最大的变化

2、.这一变化，使劳动竞 赛类别由12类变为13类,竞赛指标由53个细化优化为64个.市场监测曾作为营销类竞赛项目的基础考核指标，出现在往届劳 动竞赛内容中.鉴于市场监测分析工作己经成为销售企业推动精细化 管理、提升管理水平的重要手段,在为市场营销和业务发展提供情报 方面的作用越来越重要,而情报系统内容多、信息量大,不再适于与 营销竞赛项目归为一类,2013年劳动竞赛决定将其作为一项新考核 内容单独列出.这一新增竞赛项目将从六个方面对市场监测工作进行考核：日报 情况、道路车流量监测、库存调查、行业用油监测、大客户监测和 市场综合分析.指标设置体现了与推动市场情报系统建设工作相吻合 的特点.考虑到此

3、内容为新增项目，劳动竞赛办公室透露,在竞赛实施 过程中，还有可能根据运行的实际情况对竞赛指标进行微调.竞赛指标有增有减除增加市场监测项目外,2013年劳动竞赛对其他几个项目的竞赛 指标也做了调整.其原因无一不与销售系统在业务工作上的新发展和 新要求相关.劳动竞赛指标的变化直接反映了成品油销售工作的发展 与变化.劳动竞赛己经成为对销售业务和经营管理成果进行评价的有 效手段.营销类竞赛新增直销业务指标.2013年营销类竞赛项目最大 的变化体现在新增加了直销计划执行率、直销销量增长率和精细化 工作评价三个指标.2011年年底，中国石油销售公司业务会议一一成 品油营销工作会议提出了营销体系的新构想.作

4、为体系框架中“两纵” 的重要内容,直销业务和零售业务成为成品油营销工作的重要支撑. 经过2012年对直销业务体系建设的推动,这项工作己经取得明显进 展,进行业务竞赛的条件基本成熟.为了进一步推动直销业务的发 展,2013年将其纳入劳动竞赛内容.油库管理竞赛指标突出管理与信息化应用.在往届劳动竞赛 中，油库管理类只针对人均吞吐量和油库周转次数两个指标进行考 核.2013年,这个竞赛项目的指标增加到5个.新增内容为油库集中 管理，自动化和信息建设应用，收发存作业和计量质量服务情况.这些 新增指标的权重占整个竞赛项目的70%.在打造国际水准销售企业的 过程中，中国石油销售公司推出了新的油库设计与建设

5、方案,油库信 息系统和一批新工艺、新技术也随之上马.因此,增加对油库自动化 和信息建设应用的考核显得十分重要.销售系统在油库管理工作中的 另一个新进展是2012年各销售企业普遍成立了仓储公司，对油库进 行集中管理.这一新的管理模式带来了劳动竞赛在指标上的调整,油 库集中管理指标针对的就是这一变化.增加收发存作业和计量质量服 务情况指标,则是从服务角度出发,强调通过劳动竞赛，减少95504客 户服务系统的负面投诉.物流优化竞赛强调效率与管理.与往届只对公路单车日运行 次数进行考核不同,2013年,物流优化竞赛项目新增了优化降费、调 运完成、地罐交接完成、在途监控实施指标.这4个指标紧贴近年来 调

6、运业务重点工作，强调了对调运管理和效率的考核.仅地罐交接完成情况一项指标在劳动竞赛中就占25%的权重.而占有10%权重的调 运完成指标规定,调运过程出现压车、压船现象,此竞赛指标得分直 接为零.网络开发竞赛项目更重效益.2013年，网络开发竞赛项目新 增指标1个,取消指标4个.取消的4个指标中有两个涉及对开发任 务的考核，即投资计划完成情况、油库及支管线前期完成情况.新增 指标则为新投产加油站运营达销率.这一竞赛项目的指标变化，目的 在于提高加油站的运营率和达销率，意味着网络开发项目的竞赛已从 关注开发数量转变为对开发效益与质量的重视,体现了销售企业在加 油站与油库建设方面从注重规模到追求质量

7、的转变.加油卡业务竞赛注重提升发卡质量.作为上届新增项目，经过 一年运行,加油卡业务的竞赛指标由7个增加到11个.新增指标为记 名卡发卡量完成率、余额小于10元卡片数量占比、95504投诉客户 回访满意率和95504投诉率.这些指标变化使加油卡业务竞赛更多地 倾向于对发卡质量的考核,契合了销售公司在发展加油卡业务上“突 出发卡质量，规模与效益并重”的要求.劳动效率竞赛指标导向性更鲜明.上届劳动竞赛开始对劳动 效率进行考核.在2012年制定的竞赛方案中，这个项目包括人均纯枪 量、人均纯枪增长率、人均零售量和人均零售增长率.2013年只保 留了人均纯枪量和人均纯枪增长率两个指标.这样更突出了销售公

8、司 在零售业务上注重纯枪量的鲜明导向和效益优先的理念.针对这个竞 赛项目，劳动竞赛办公室建议基层单位充分发挥主观能动性,在赛纯 枪量的基础上进一步细化竞赛指标为赛汽油、赛高标号汽油等，从而 深化竞赛内容.催生岗位竞技如何做到将劳动竞赛与每名员工的具体岗位相结合,是2013年劳 动竞赛要进行的新探索.伴随着精细化管理工作的推进,销售企业各 个岗位的职责、工作标准和业务流程已经日趋规范和完善.标准的统 一使同一岗位员工间开展竞赛成为可能.2013年劳动竞赛打破了以往单纯以竞赛项目指标进行排名的形式,尝试组织相同岗位员工进行 业务技能竞赛.岗位竞赛将更能激发员工的工作积极性,不再局限于一站一库，而

9、是朝着成为本岗位、本领域的先进不断努力.新的竞赛形式具有激发 员工工作潜力和提高员工业务素质的双重积极作用.考虑到员工岗位竞赛内容为首次列入，这项比赛将从岗位通用性 强、岗位职责和工作标准相对易于规范统一的95504客户服务岗与 信息系统应用岗开始，待条件成熟后推广到各业务链的全部岗位.短评变中提质伴随着2013年劳动竞赛方案的发布，中国石油销售企业又踏上了 新赛道.连续五届，劳动竞赛方案年年都有新调整、新变化.今年竞赛 内容有增有减,竞赛指标权重有升有降,竞赛形式继续拓展.这些变化, 反映了销售企业在转变发展方式、提高发展质量上的追求.2010年第二届劳动竞赛开始，竞赛主题确定为“促发展、上规模、 增效益”，并延续至今.这个主题不仅与销售企业建设“效益领先、 规模发展、管理科学、服务优良”的国际水准销售企业目标一致，而 且使劳动竞赛作为销售企业销量上规模、效益上台阶、管理上水平 的推手作用愈发显现.从劳动竞赛对项目指标的选择上可以看出，竞赛聚焦效益、效率， 突出营销、零售.这正是关乎销售企业发展质量的关键环节.每届劳 动竞赛,均有竞赛指标出现新调整.调整的根据就是指标设置是否能 突出质量导向.近两届劳动竞赛更是在竞赛项目上发生了重