北庄镇中心卫生院“平安医院”创建工作汇报

1、北庄镇中心卫生院“平安医院”创建工作汇报近年来，北庄镇中心卫生院始终高度重视农村卫生工作，把加强村级卫生室建设，作为建设社会主义新农村的重要内容，作为解决农民看病难、看病贵问题的有效途径，随着新型合作医疗等国家各项惠农政策的实施，我院的各项各项业务得到长足发展，在开展各项业务工作中始终把平安医院建设作为各项工作的重中之重。今年，我院以“创建平安医院、共筑和谐社会”为主题，认真贯彻执行各级党委政府及卫生行政部门关文件精神，把扎实推进医院治安综合治理工作作为为群众提供良好就医环境和秩序，解决医院执业环境突出问题的首要任务来抓好、抓实。从组织领导、工作措施、长效机制、部门协作等方面进行了积极有效的完

2、善和落实，确保医院执业环境改善、治安安全好转、医疗服务质量提高，促进创建各项工作有序推进。一、强化组织领导按照文件精神的要求， 我院迅速出台 开展创建“平安医院”活动实施方案，从严格领导责任制和目标管理责任制入手，切实做到“三落实”：一是落实领导责任。 实行“一把手”负总责制，把工作重点放在关键问题和关键环节上；班子成员分工负责，齐抓共管，狠抓具体措施全面落实，促进创建工作扎实推进。二是落实组织机构。成立以院长为组长、分管院长为副组长的创建活动领导小组， 全面负责“平安医院”创建工作；联合镇派出所建立活动协调小组，下设办公室，负责全院创建日常工作。三是落实职责，加强联动。领导小组对创建工作情况

3、进行随时督查，及时掌握情况，妥善解决创建过程中出现的问题，确保创建工作健康顺利开展；确保创建措施到位、任务落实、责任到人。二、狠抓工作重点1、强化医疗安全管理。以医疗质量为核心，全面落实各项核心制度和安全措施。专门设立院长为组长的医疗安全领导小组，定期召开医疗安全例会，突出关键人员、关键时间和关键岗位等安全薄弱环节的关键点控制，分析问题，提出整改，落实责任；每年上、下半年开展全院性医疗安全教育，提高医务人员安全医疗意识；成立医疗抢救小组，建立医疗安全应急预案，并定期对医疗文书、业务开展情况等进行检查评比，其完成质量情况与绩效工资、年终考核、职称晋升相结合，从而提高临床一线医务人员警惕性，使医疗

4、安全警钟长鸣。2. 加强护理管理安全。为提高护理安全，医院制定了详细的护理安全制度。严格执行医嘱制度、分级护理制度、抢救工作制度、安全用药管理制度、护理安全管理制度和毒、麻、精、放等药品管理制度。同时还制订了护理突发事件应急预案，护理人员24 小时待命，随时参与到各类突发事件的处理。加强“三基三严”的学习和训练，严把护理工作准入制度，杜绝护理安全隐患。3、坚持预防为主的原则。一是各类安全隐患坚持及时发现、及时处置的原则，建立健全信访、医疗投诉、纠纷处置等工作机制。畅通投诉渠道，设立并公示 24 小时投诉受理专线，成立行风建设领导小组，制定投诉处理制度和流程，对信访和群众来访、来电实行限期办理，

5、做到有访必复，事事有回音，件件有结果；二是完善医疗纠纷处理机制，对每一起争议均即时登记，三个工作日内给予初步答复。力争使医疗争议消灭于萌芽之中，妥善处置，避免矛盾激化；三是坚持定期督查，除了开展医疗文书质量、三基三严考核等专项检查外，还建立院领导查房制，将院长查房、业务院长查房、行风查房、院感查房等结果纳入月度和年度相结合的考核，将安全责任分解到科、落实到人，努力实现医护各项业务开展零差错。三、切实履行综合治理维护稳定职责1、完善机制，落实治安防范措施。把“平安医院”创建和治安综合治理工作纳入医院整体工作目标，建立创建工作例会制度，利用院务会、院周会不定期分析当前社会治安形势，结合医院自身特点

6、，研究部署防火、防盗、防破坏等技巧，引导和提高干部职工主动参与社会治安防范和管理的意识；健全人防机制和技防建设，不断提高防范效果。新安装摄像监控探头 16 个，保证了重点部门、重点仓库及大型医疗设备的安全；加强周边环境整治力度，今年通过与镇派出所等部门密切配合，医院秩序井然有序，治安环境良好。2、加强管理，消除重点部位隐患。坚持对重要部位和重点科室定期排查，按照“发现得早，化解得了，控制得住，处置得好”的总体要求，对排查出的隐患及时进行解决处理：配合药剂科规范毒、麻、精、放药品和各类放射源、易燃易爆物品 的管理，无 流失事件发生；后勤科健全安全保卫制度，明确工作职责，规范相关记录；院内感染办公

7、室严格按月开展督查和抽检，公示结果，落实奖惩，有效防控院内交叉感染；严格规范医疗废物处置，建立和完善处置记录；建立防火及重大突发事件应急预案，定期开展消防大检查，把隐患消除在萌芽状态。三、加强法制教育和安全意识培训突出平安医院创建重点工作的同时，医院以点带面，在预防不稳定因素、加强安全防范、廉政建设、法制教育、推行院务公开等方面制定一系列措施，保证了各项工作的正常开展。1、注重法制宣教，提高法律意识。在干部职工中开展普法教育，制订计划，每年开设 3-4 次法制教育课，宣教面达 98% 以上；通过专题讲座、专用教材、试卷测试等方式进行法律法规及社会治安综合治理的宣传教育，努力提高干部职工依法行医

8、、依规行医的意识和能力；结合医院实际和医疗改革发展中的热点问题，除了学习廉政教育相关的法律条例外，还组织学习医疗事故处理条例、护士条例、执业医师法等医疗卫生相关法规，增强依法管理的水平和廉洁自律的自觉性。2、以病人为中心，开展优质服务。近两年，先后开展服务礼仪培训、医患沟通大讨论等活动，进一步规范服务行为、优化服务流程，努力构建和谐医患关系，为给患者提供舒适便捷诊疗环境，医院克服困难，购置先进医疗设备、改善群众就医环境，努力提供整洁、温馨、安全的诊疗环境；就患者意见集中的问题，医院注重破解难题，不断探索改进就医流程。积极开展两好一满意活动，连续三年被市文明委、市卫生局评为百姓满意医院。3、全面推进“院务公开”，切实维护患者利益。自我院推行院务公开工作以来，各有关职能科室围绕这一工作进行有益的探索，从制度化建设、以及丰富公开内容等方面不断深入推进，充分运用现代信息技术，落实患者、职工知情权，自觉接受社会监督，有效提高了医院的凝聚力和竞争力。虽然今年在平安医院创建工