物流管理专业实习报告

1、沈阳理工大学物流管理专业实习报告摘 要 本报告主要介绍本人在沈阳长思安消防工程有限公司从事仓库管理员岗位期间的实习情况以及实习期间总结出的工作问题及对策，随后对整体实习经历做以总结。报告分为四个部分，第一部分是实习经历，主要从实习时间、实习地点、实习任务、实习经历等方面介绍了本次实习。第二部分是实习单位及岗位介绍，主要介绍了本人实习所在的单位沈阳长思安消防工程有限公司的基本情况；第三部分是文章的核心部分，也就是实习中发现的工作问题及其解决对策，记录总结了本人在担任仓管员期间工作上的问题，工作近两个月期间的具体情况,以及工作的主要内容，职责等；第四部分是实习的总结与体会。主要是将自己这两个月的实

2、习体会，心路历程简要总结了出来。简而言之，实习是非常必要的，是大学生从学生过渡到社会人的一个必要的锻炼历程。关键词：工程材料库存；库存管理；仓管员；暑期实习目 录1 实习经过11.1 实习时间11.2 实习地点11.3 实习日程11.4 实习任务11.5 实习经历12 沈阳长思安消防工程有限公司基本概况42.1 企业基本概况42.2 企业文化42.3 企业主要业务42.4 企业主要服务对象53 工程零件库存保管现状及存在的问题63.1 日常工作中存在的具体问题63.2 工作不衔接74 工程材料仓库出现问题的原因分析84.1 管理层对库存管理缺乏重视 84.2 缺乏有效的库存管理制度84.3 分

3、工不明确、沟通交流较差94.4 施工材料的入库、库内保管、材料与财务脱节105 解决问题所要采取的措施115.1 采取措施应涵盖的方面115.2 制定可行的仓库管理制度和监督激励体系115.3 应用科学现代化技术及科学方法管理库存125.4 管理层提高重视，增强改革执行力126 实习感想13 附录1620沈阳理工大学物流管理专业实习报告1 实习经过1.1 实习时间 2014年8月25日2014年9月20日1.2 实习地点 沈阳市长思安消防工程有限公司库房（沈阳市东陵区仓储东一街2号 神州 数码电商基地院内）1.3 实习日程 8月05日 确定录用岗位及实习薪酬，办理入职手续及相关事宜；8月06日

4、8月09日 消防工程常识培训；8月10日8月12日 参观库房，工作观摩学习；8月13日9月20日 辅助仓库管理员进行仓库管理工作；9月21日9月22日 写实习报告。1.4 实习任务通过对沈阳长思安消防工程有限公司的学习认知实习，我了解到了消防工程公司材料及零件仓库的运作情况，跟着有经验的前辈把书本中的理论知识结合到实践当中去，提高专业技能，并对仓储物流作业流程有个初步的认识和了解。1.5 实习经历确定实习岗位后，我首先来到公司办公室进行了简单的业务培训，我们管理的库存货物主要是消防器材，包括1、 火灾报警及联动系统 主要由火灾报警主机、烟感、温感、信号及控制模块、手动报警按钮、消防广播、声光报

5、警（警铃）、楼层显示器及管线等组成，个别地方可能需要用到红外光束探测器。 2、自动水喷淋灭火系统 主要由喷淋泵、稳压泵、湿式报警阀、信号蝶阀、水流指示器、末端试水装置、消防洒水喷头、各种阀门 3、室内消火栓系统 主要由消火栓水泵、消防箱及管网等组成。 4、防排烟系统 主要由风机、各种风阀、风道等组成。 5、其他 如移动式灭火器、应急照明、疏散指示灯等。其中大多数器材我以前闻所未闻，好在每个器材都有它的编号，以便于登记管理。自己所在岗位的主要任务是负责辅助师傅对从供货商那里运来的工程零件的货件收发。每天上午我呆在办公室，有供货商送货入库时门卫会打电话到我们办公室的座机，然后我或是师傅去叫装卸工出

6、来搬货，我负责在收货点比对货物与出货单是否能对上，逐一比对，不能出一点差错，否则会直接影响到工程的后续施工，会拖延工期，增加成本，后果十分严重。在确认收货后，我需要填写回单并发传真给发货方和供货商。填好货品入库单，入库单是一式三联的，白联存根，红联财务记账，黄联仓库记账，我只需要把入库单品名、规格、单位、数量、单价、金额填完并在下面验收人处签名收好，晚上一起交给师傅，收货之后，配合装卸工把确认收货的货件送入货位。如果同一时间入库商品特别多就叫师傅过来帮忙安排货位。然后给等货的项目施工单位库管或施工队长打电话叫他们过来提货，并给供货方打电话告诉他们货已收到入库没有货物入库的时候我负责帮师傅给各个

7、施工现场的仓库管理员打电话确认零件的消耗情况，及时记录，再将统计结果交给师傅，以便于师傅确定下一次定货量和送货时间，订货需要最少提前15天向供货方下订货单，当然不同的供货商的提前时间也不一样，但一定要打好提前量，否则就会造成损失。如9月初时一个项目施工点由于甲方验收不合格返工，由于弯头和烟道在拆卸过程中损坏急需要全部换掉，而库内库存只够大约1/3的替换量，只能临时调货，为此多花了原价格一倍的价格购买，增加了成本，压低了利润，由此可见，留有一定安全库存的重要性。由于公司同时进行的工程项目有三个，货物的调配十分复杂，很需要工作灵活性和协调的灵活性，这方面仍由师傅负责。尽管我们这边的库存量并不大，但

8、是由于工程材料到库当天基本上都会出库，被送至各个施工现场，交由施工现场的库管或施工队长管理，因此出库这方面的工作工作量较大。交付同时，师傅会在库存账册上记录库存变化，并让收货人在签字栏签字确认。跟着师傅理调配装卸工进行装卸、搬运作业，监督作业的正确性和安全性；指导、检查现场作业和管理情况，保证货物的安全及设施设备的完好，并维护现场整洁。及时进行货损货差等异常情况的记录、报告和改进措施的实施。负责仓库防火、防水、防爆、防盗、防损等安全检查工向操作师傅报告货物接收（受理）、保存、发送及相关工作，实施相应的改进措施；虽然我们仓库并不是一个十分专业的仓库，但从琐碎的日常工作中我仍学到了很多东西，并更深

9、刻地理解了我们在课堂上所学的专业知识，知道了它该在什么时候用，怎么用，总之此次实习带给我很大收获。2 沈阳长思安消防工程有限公司基本概况2.1 企业基本概况沈阳长思安消防工程有限公司是经过中华人民共和国建设部核准的专业从事消防设施工程施工安装的企业，公司具有消防设施专业承包资质，建筑智能化资质，机电安装工程资质，消防设施专项设计乙级资质。2000年公司加入中国消防协会，几年来，公司先后完成近百项消防工程，施工工期与工程质量全部满足建设单位要求，所有工程均一次性通过消防部门验收合格。公司以其先进的管理模式和开拓精神，集中了一批积极进取、诚信务实的管理人才和专业技术工人。公司现有几十名专业技术及管

10、理人员，技术力量强，有较强的施工组织能力，对工期要求短，质量要求高，作业面广，工程量大的消防工程，都能圆满完成。在历次施工过程中，公司均根据建设单位的要求和工程项目，制定切实可行的施工方案，经双方会审通过后，由公司直属的专业施工队伍进场施工，在工程项目的管理方面，完全做到时时监督、阶段审核、层层把关、并与客户及时沟通、按时、按质、按量地完成施工任务。2.2 企业文化核心理念：坚持以科学发展观统揽全局；品牌形象：专业树品牌；企业精神：天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物；团队意识：到位跑位不越位；服务观念：生意诚为本，经商先做人是我们追求的宗旨；市场观念：以市场为导向、以效益为核心、以

11、创新为动力、以的发展战略；管理观念：讲信誉说道必须做到，做到必须做好 讲效率绝不拖延工期 讲安全绝不为提利润降低质量2.3 企业主要业务公司可承担自动喷洒灭火系统、火灾自动报警系统、公共广播系统、气体灭火系统、防火涂料喷涂、楼宇对讲、安全防范工程等各类消防工程的设计、施工、安装和维护。主要生产，销售，施工室内超薄型防火涂料，耐火极限为1小时、1.5小时、2小时。室内外薄型防火涂料，耐火极限为2.5小时。室内外厚浆型防火涂料，耐火极限为3小时防火涂料。负责解决消防设计、消防审核、消防施工中所存在的问题。负责消防设计、消防审核、消防验收及消防工程总体验收辽宁省最优秀的沈阳消防工程公司。2.4 公司

12、主要服务对象 公司成立以来先后参与了政府机关、航空设施、重点院校、医院、图书馆、写字楼、商厦、酒店、公寓、化工厂、发电厂等民用、工业等数百项工程的建设。其中有十余项工程获得国家优质奖“鲁班奖”。 主要代表工程有：新保利大厦、凯宾斯基大酒店、辉煌国际广场、石家庄电力网调度中心、沈阳五洲商业广场、 沈阳中街恒隆广场改造、 鞍山国际天宇水汇、 沈阳大东幸福之家老年养护中心、 山东银座佳驿酒店沈阳中街店、 本溪中国人寿保险公司、 辽宁日报东北传媒大厦消防工程改造等。公司以高质量的产品，完善的日后服务工作，免除了用户的后顾之忧。公司的宗旨是：用高新的产品，靠优质的服务，抓工程的质量，创良好的信誉，并且珍

13、惜信誉，恪守承诺，勇于进取，同新老客户一起为社会发展、为祥和的生活空间和良好的社会环境而努力，共同创造消防行业的美好未来，为消防事业做出更大贡献。3 工程零件库存保管现状及存在的问题现阶段，公司有三个同时进行的工程项目，每个项目的取用材料，都由自己的施工队仓库管理员或是施工队长负责管理，加上与总仓的沟通问题，中间出很多衔接漏洞，导致了现阶段出现的工程零件库存保管问题。3. 1 日常工作中存在的具体问题 1、仓库布局不合理 由于各项目施工组为了方便取用材料，建立自己的存货地点，导致仓库数量众多，在各自便利的地方建设仓库，堆放货物，以至于仓库布局极不合理，管理困难。而其许多仓库作业仍旧靠人工搬运。

14、这些现象严重地影响着企业仓库整体的运作效率。 2、货物堆放不合理各种不同的物品有不同的存放条件，应当对不同保存条件的物品进行细分，创造适应的环境，保证物品的质量。公司库物料堆放随意，常因保管不善而损坏，库存物料也没有按照先进先出原则发放，不合格的物料在生产时才发现，造成生产现场生产时，无法生产，既造成工时、物料浪费，又延误交货时间。 3、物品搬运不合理员工搬运物品中常使用野蛮搬卸，有的员工搬运货品过多，出现货物翻到摔坏，午餐休息时员工会常坐在包装盒上面休息，严重时会损坏物品包装或内部物品，物品在使用时，有时发现物品包装破损现象或物品提前损坏的现象。 4、物品验收不合理公司规定仓库保管员要对入库

15、物品实行清点，对入库的每一件物品逐一进行验收，包括物品外包装、数量、质量等，但由于一次性入库的货品很多，送货人时间紧，下面还有很多其他的送货工作，因此，只能核对货物与出货单是否一致，无法做更细致的检查。 5、施工组间私自调货不登记由于施工组间有时调货较去仓库取货容易，因此在急用施工材料时选择从较近的其他施工组调用。这种行为本身不构成库存管理问题，但是大多数私自调货行为发生后施工组不会及时向总仓反映，补全调货记录，因此导致施工组实际的库存量与总仓记录的库存量不符，造成调货方面的麻烦。 6、 过期废弃物品没及时处理仓库内经常出现一些员工使用后的废弃物品，将那些过期、破坏物品堆放在一旁，等待达到一定

16、量时才处理，没及时处理的物品，经常会让物品上尘，发霉，严重影响公司企业形象。 7、出货不及时 由于订货不及时或者施工组没有提前给仓库下达施工计划材料需要清单，导致施工材料不足够，最终导致工期延长。并且供货方经常出现订的产品要迟一两天才能送达，严重影响公司信誉度。 8、常出现库存过多或缺货现象公司没有安排合理施工计划，导致一边施工一边订货，增加仓库出入库工作量，并且不能批量订货以降低进货价格。同时，留有一定的安全库存以备施工障碍的不时之需。 9、库存量没有及时更正仓库进出货物频繁，没有专用设备共享库存，只能进行登记，施工组物品库存量只能通过电子邮件或记录送到仓库，仓库不能及时了施工组解库存量，给

17、采购带来麻烦。 10、公司设备落后，不能及时反映物品数量信息公司设备落后，货物进出后，仓管员不能及时将货物库存量送到销售部，而供应商供货品种比较多，在采购订单频繁调整的情况下，供应商那边经常无法及时反馈物料数量的具体信息。3.2 工作不衔接1、 供货商核算与企业财务不衔接：供货商所开具发票使用的单位与公司核算采用的单位不一致，造成财务入账困难；某些价值相对较大的货品，如果市场价格下降较大，车间往往会对核算的货品单价提出异议；账面上承包的成型网（08年入的账），车间已领用，至今未出票，在账上待着；2、 货帐不衔接：零星入库，以后换取一次入库手续（发票），前后金额不符；采购回来的备件，领料单已开，

18、东西也领走，供应不入库，也不知是供货商赠送的还是忘了入库；施工设备上有许多配件，存放已有两年之久，施工组一直领用，但供应一直不入库，追问时，供应不知，说人家要钱时再说。4 工程材料仓库出现问题的原因分析工程材料仓库货品管理出现上述问题的原因是多方面的，有仓库管理人员方面的，如出现库存变动时跟进不及时、仓库管理人员没有很好的与供货方、仓库保管、施工组结合；也有整个管理流程不规范引起的，如入库环节货品名称及规格型号的前后重复记录、保管环节备件标示条码不明确、分类不科学、货品与财务记账没有保证一一对应，施工组领取材料手续较随便等；还有制度与执行力层面的，没有有效可行的制度可依据、没有很强的执行力作保

19、障、没有严格的监督体系做后盾；此外还有技术层面的，至今仍然采用手工记账、财务核算没有精细化、及时化等等。4.1 管理层对库存管理缺乏重视 由于公司规模不大，且作为一家工程公司，公司的管理重点在于施工。仓库管理人员也并不多，公司管理层认识不到库存对于公司的重要性，认为库存只要能保证施工顺利进行就可以了，不需要投放太大的精力，殊不知库存管理作为公司管理的一个重要组成部分对于公司的管理经营及利润的重要影响。由于管理层缺乏重视，施工材料库存管理出现了很多问题，如库存材料不及时盘点导致重复购买、不计算材料消耗周期导致订货混乱不成批量等等。这些都使公司的资金积压在库存上而管理层却不自知。一味地压缩施工工人

20、工资，导致消极怠工，延长工期，增加人工成本，压缩项目利润。而收益越低管理层就越压缩成本，越不重视库存管理，造成恶性循环。4.2 缺乏有效的库存管理制度 由于公司施工人员流动性较强，因此公司对于人员管理、项目管理、库存管理都未形成细致有效有执行力的制度。公司需要知道，制度是规范管理的依据、执行力是规范管理的保证，缺少了制度及执行力，我们的工作将无据可依、出现的问题不能得到及时解决，有制度但无可行性与可操作性（细则），最终将导致制度被束之高阁。而缺乏有效的监督、激励机制，将导致执行力低下，当问题集中暴露时公司及个人都会为此遭受损失。上述库存管理中出现的问题均与本项原因有关，例如“手续缺失、不完备”

21、中的货品名称不规范、加工件无详细信息、领用货品的调换；“办理入库、领料手续不及时”中的已领用货品无入库手续、；“工作不衔接”中的发票单位与公司库存单位不一致等等。上述一系列问题都可以通过制度标准化、流程化来解决。制度的缺失不仅仅是操作层面的，还有监督与激励层面的，好的制度也要有有效的监督来保障，缺乏有效的监督，制度会沦为一纸空谈。所谓的监督可以是后续环节对前道环节的复核，仓库负有保证被传递手续的完整性、准确性、及时性的义务，而财务负有对手续的完整性、准确性、及时性进行监督的权利；施工组负有规范填写领料单据的义务、仓库保管有监督领料单据是否合规的权力。还有就是公司相关部门的监督，如公司设立的考核

22、小组，可以对整个备件流转的程序进行监督，以确保流转手续的完整、手续所传递的信息及时等等。有监督就要有考核，有考核就要有奖惩，只奖不惩或只惩不奖都不是好的激励机制，只奖不惩会导致大锅饭、平均主义，而只惩不奖又会造成员工情绪出现抵触、工作效率与工作态度出现下降。因此，好的、有效地激励机制应该是奖罚并用，所依据的标准要具备可行性，考核要公开、公平、公正、透明，并且及时兑现考核结果。4.3 分工不明确、沟通交流较差库存管理中还发现分工不明确的现象，这直接导致了权责不明确，出了问题时相互推脱，不仅不能解决工作问题，还造成了人员纠纷，阻碍公司经营发展。例如管理施工组订货的人员不确定，信息采集后不统一记录，

23、导致订货信息一天一个样，造成订货的麻烦。并且对于施工组之间的调货不及时沟通，造成货帐不符，同样负责计算入库及领用物资成本。仓库保管对所经管实物负责，而财务对金额负责，如此则可避免账实不符现象，增强仓库保管的责任心。如果采用ERP软件及条码管理，可对仓库备件进行精细化管理，简化盘点程序，降低存货管理成本，提高账实相符率，提高核算准确、及时性。缺乏沟通交流是手续缺失、不完备、不及时的原因。沟通交流也包括信息传递，具体反映在传递时间和信息完整性上，入库手续不及时办理、紧急领料后没有及时办理领料手续、领料单货品名称及规格型号填写不完整等。这些问题在部门单独来看都不是大问题，甚至不算问题，然而，不合格的

24、半成品是产生次品的根本原因，库存管理人员没有精力也不可能一一核对出现的问题，一是核对成本过高、二是人员不足、三是超越了库管本身的职责权限，而这些不起眼的小问题最终会导致财务核算的不准确、财务信息的失真，从而从仓储部门影响到了财务部门，可谓牵一发而动全身，引发诸多其他企业管理问题。4.4 施工材料的入库、库内保管、材料与财务脱节施工材料的入库、领用是通过入库、领料手续反映到财务上的，入库与领用规范后，就能够提高结存数量、结转领用成本的准确性。而现实工作中，大多数情况下货物变动由于种种原因难以在最短的时间内做到与账目相符，而过一段时间之后，由于工作人员记忆不清楚，或出入库单、领料单缺失，就造成了账

25、实不符，长此以往，造成了库存盘点的障碍，进一步给财务核算造成麻烦，影响公司的正常运转。5 解决问题所要采取的措施5.1采取措施应涵盖的方面 1、增强仓库货位管理对于工程施工企业来说，仓库的整洁性十分重要，不应眼光短浅，而是在库存上增加投资，购买货架进行科学化规范化地材料管理，以便于货物盘点及施工组取货，省时省力。而在当前的情况下，进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间。因此，要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理,以免倒塌。 2、增强废弃物品管理要严格按照仓储管理的要求，对于过期的货物要及时与厂家联系，并得到应允后及时销毁。不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，

26、更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。应该另外准备一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。 3、增强货物分类管理 商品的大类要分清楚，如食品归食品储存、生活用品归生活用品储存。若把食品与化妆品放置在一起，化妆品包装如若破裂，其化学物质会污染到食品的卫生。 4、加大对运用现代化技术和人才培养的重视 把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂，销售计算机信息的联网，以及以舒兰市区配送为主辐射东北地区的运输配送网络。多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素质。应多学习和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前发展。5.2 制定可行的仓库管理制度和监督激励体系制定仓库管理细则，

27、规范业务处理流程，理顺实物、单据的传递途径。通过管理细则的制定，明确相关部门及员工的工作职责及工作程序、以及如何正确填写单据；通过流程图的制定，让实物流转、单据传递一目了然；通过制定特殊业务处理办法，让员工知道正确的业务处理方法、财务核算也更加严谨。彻底摆脱仓库工作需言传身教的不利局面；建立可行的监督激励体系，有利于提高员工工作积极性。员工思想有包袱会导致工作态度消极，工作态度的消极引起工作质量的下降，工作质量的下降可造成备件库沉淀资金的增加，从而最终影响公司现金流。提高员工工作积极性不能仅仅挥舞鞭子和大棒，更要使其获得经济、精神等方面的满足，预取之，必先予之，不但适用于客户，也适用于员工。5

28、.3 应用科学现代化技术及科学方法管理库存 企业应采用电子库存管理系统对库存进行精准控制，这样会减少人工误差，并实现信息共享，加强沟通。对于库存方面，应科学得对工程用件进行分类，利用条码建立账实相符关系；利用ABC分类等方法管理库存，找出我们需要重点关注的数量少、价值大、对生产有较大影响的库存货物，从而提高资金使用效率和存货周转率。5.4 管理层提高重视，增强改革执行力员工对于一项规章制度的执行情况与领导重视程度息息相关，只有管理层对于改革提高重视程度，加上部门配合、员工努力能将工作做好。仓库牵动工程施工的各个部门各个方面，牵一发而动全身。任何工作不是一个部门努力就可以做好的，他需要领导的重视

29、，经常关注备件库工作情况，也需要部门间的配合，仓库中的问题通过财务核算反映出来，但其问题的解决不是财务、仓库所能解决的，需要采购人员、工程施工组的配合。6 实习感想实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠

30、定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。本专业的社会实践让我深刻了自己的职业方向，了解到我所学习的物流管理专业社会应用的一个方面，我也通过社会实践加深了自己的对于物流行业的认识，将日常课堂上所学的知识应用到实践中也使我对本专业所学更有兴趣，以更加饱满地热情投入到学习当中去。

31、近二个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。 1、专业的重要性在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了企业实践应该能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此容易。平时在学校，数字错了改一改就可以交上去了，但在工厂里，数字绝对不可以出错，因为质量是企业的第一生命，企业会对每一个在厂的员工严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，在学校里可能会解一道题，算出一个程式就行了，但这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎。2、 明确的责任意识整日生活在校园当中的我在接触到社会后才发现校园生活的可贵，同事们虽然亲切友好，却全然不能像校园中亲密的朋友那般为你自己考虑；经理老板也和老师大不相同如果你在校园类犯了错，老师会批评你但最终会原谅你，给你改正的机会，而在实际工作中，老板就没有这么仁慈了，错了就是错了，工作中的失误会让公司蒙受损失，因此，我自己也必须为自己犯下的错误承担责任，为自己的错误买单。校园生活是美好的，社会生活是现实的。