劳动监察协理员个人工作总结

1、xx年度劳动监察协理员个人工作总结 各位领导，各位同事 大家好！ 我在劳动监察大队xx年度在区、大队领导的指导关心、支持帮助下，同事之间密切配合下，不断加强思想政治学习，学习新业务知识，对工作严谨细致，圆满地完成了自己的各项工作任务。个人思想素质和业务工作能力都取得了进步，现将这一年工作、学习情况总结如下： 依照劳动监察协理员的工作职责，我在劳动监察一室的日常工作包括三个局部： 一、 协助监察员的日常接待。 1. 日常接待来电来访，做好初次登记、接待。虽然每天都是要面对同一类人，但每天面对的情况却不尽相同：拖欠克扣工资、不依法缴纳社会保险、收取押金等。我在大量的接待中，摸索出一套能准确快速有效

2、的分类登记投诉情况的流程方法：符合大队受理情况的，告知投诉人带相关证件来填写投诉登记表；对于用工行为发生地不属于青山区的，会及时告知来访人去相应的，所属监察大队进行投诉；对于投诉人反映的一些存在争议，无法在我监察大队解决的问题，告知投诉人前往劳动仲裁进行咨询，申请劳动仲裁无论何种情况，在监察一室我就要做好首问负责，为来访者指明办事方向，不让弱势群体多跑冤枉路，及时找到相关部门为其效劳。在接待中尽量讲普通话，礼貌文明用语，语气要温和，认真仔细的倾听当事人所述的问题，能迅速做出分析判断。 2. 对12345市长专线的信访接待、回复工作。市长专线的回复工作充分表达出劳动保障监察标准性和完整性，对于回

3、告内容除了要固定的格式，更要严谨标准的用语，需要反复斟酌，修改，与当事人几方沟通在客观公正的角度上做出有效回复。xx年全年完成回告395件，回复率百分之百。 二、协助监察员处理案件。协调处理、办理各类案件。 xx年全年在监察一室协助喻岑和曾韬办理案件87件，追发工资200余万元，清退押金3万元，二倍工资支付5万余元，提供70余人次；催促社保登记60人次，补缴社保金额20余万元。 三、协助监察员日常巡查，清理整顿，排查工作。 我们监察一室下辖冶金街、新沟桥街、红钢城街、青山镇街、工人村、武东、白玉山、北湖和八吉府共54家工地： 1. 全年对54家工地进行四轮日常巡查； 2. xx年3月-4月参加

4、清理整顿人力资源市场秩序专项行动； 3. xx年5月-6月协助劳动管理科进行企业薪酬调查工作； 4. xx年7月开展塔吊行业劳动用工情况进行摸排调查，要求对塔吊工人签订劳动合同。 5. xx年9月对企业进行高温津贴待遇落实情况检查； 6. xx年11月起，按照统一部署于进行农民工工资支付情况专项检查。 全年当中有各类突发群体性事件时有发生，由于突发案件存在突发性、危险性、紧迫性、不确定性和复杂性，处理起来就异常棘手。在接到案件的时候及时上级相关领导同志，通知相关部门和街道，做好记录，协助工作。今年我共参与4起突发案件办理。 1. 除了上述日常根本工作外，作为一名协管员，还要配合劳动保障检查员开展各季度的专项检查工作，年底工地农民工工资支付情况的巡查。 2. 后勤工作。为了让大队的同事们在更好的环境下工作，我协助杨主任当起了大队院子里的小管家：从路面墙面到水管电线，从饮水平安到空调使用，从办公室到厨房，无论修补还是添减，我都尽职尽责，让大家工作的安心舒心。也感谢同事们对我的信任，随时反响给我和意见，让我能及时处理。今后我将一如既往的保持热情，做好大队的后勤事务。 在理论学习方面不断充实，全年参加全市3次培训，积极学习并将这些理论知识结合实际工作中加以运用。 在过去的xx年中我不断充实业务新知识新技能，随时调整工作方法，高效严谨的完成了全年的工作。 在新的一年中将继