MAZDA汽车数字营销CX微信传播规划方案

1、1会计学MAZDA汽车数字营销汽车数字营销CX微信传播规划微信传播规划方案方案对用户而言对用户而言: :1.更强的用户黏度,更高的亲切度2.关注同一公众号(品牌)的用户间没有交集,私密性强3.关注，只为直接获得信息对品牌而言:1.了解和接触目标群体的的途径2.主动营销，并强调互动3.直面海量的粉丝、消费者、读者4.实现点对点的沟通和交流微信公众平台特点微信公众平台特点对长安马自达而言用户的主动关注就意味着对品牌的兴趣微信可通过强互动性特点达到由于微博的实效性营销效果微信公众平台微信用户品牌客户商家优惠、新品、活动发布关注并互动数据管理平台品牌粉丝数据积累微信公众平台营销价值微信公众平台营销价值

2、微信可作为长安马自达的信息发布平台从而影响潜客同时可为长安马自达积累用户数据进行深度营销微信公众平台营销价值微信公众平台营销价值平台价值聚合碎片化的传播平台聚众吸引感兴趣用户绑定群发强关系用户主动关注高用户活跃度价值观营销价值1.用户主动关注2.100%消息实时到达3.100%真实用户4.实现用户实时反馈为长安马自达聚拢潜客并为其搭建自有平台以相同的价值观吸引用户关注一步步培养长安马自达的忠实粉丝n微信传播特点&优势n运营模式n运营规划n板块及平台解读n项目推广nKPICAM微信公众平台+聊天室大事件Inside-Out日常内容互动活动4个板块+2个平台长安马自达微信账号运营策略长安马

3、自达微信账号运营策略时间5月6月7月8月9月10月2周3周4周5周6周7周8周9周 10周 11周 12周 13周 14周 15周 16周 17周 18周 19周 20周 21周 22周 23周24周营销计划预热+预售期上市期目标组合内部传播：inside-out外部传播：广告、公关、社会化等inside-out内部员工及现有车主微信导入内部员工微信聊天群建立公众平台：明星经销商露出公众平台：明星销售露出车主1带1运动会报名聊天室：试驾报道聊天室：试驾报道聊天室：产品资料发送线下活动支持试驾会微信直播试驾会微信直播闯关答题抢购秒杀到场粉丝抽取试驾会直播运动会报名微信直播专家评车微信传情专家评车

4、喜欢就大声喊加油活动微信签到上市会直播运动会报道现场寻宝常规内容常规品牌、产品露出（性能、配置、经销商、价格）CX-5面对面：原创车辆体验车辆秀：试驾+美图长马企业介绍（开放日）长安马自达微信账号运营规长安马自达微信账号运营规划划走进走进长马长马线下活线下活动动试驾活试驾活动动上市活上市活动动2020城市试驾会城市试驾会n微信传播特点&优势n运营模式n运营规划n板块及平台解读n项目推广nKPI针对人群：针对人群：潜在车主、现有车主、企业及经销商员工运营模式：运营模式：1、品牌产品露出2、活动组织/企业大事件报道3、导购、客服4、优秀经销商、明星销售推荐平台平台1 1：长安马自达：长安马

5、自达CX-5CX-5微信公微信公众平台众平台针对人群：针对人群：销售公司员工、工厂员工运营模式：运营模式：1、企业动态报道2、产品资料、营销动态下发3、员工互动、企业内活动组织4、文化墙，企业文化阵地平台平台2 2：长安马自达：长安马自达CX-5CX-5微信聊微信聊天室天室板块介绍A：Inside-Out INSIDE-OUT 与现有自媒体平台的关联 与线下销售终端的关联CAM INSIDE 人群构成CAM保有车主约：37万人M2M3M3星骋CAM领导CAM员工CAM经销店员工CAM内部约：1万人合计：约合计：约3838万万INSIDE-OUT INSIDE-OUT 的适用人群的适用人群领导在

6、线微信聊天群微信公众平台微信公众平台分享与推荐，在线微客服INSIDE-OUT INSIDE-OUT 微信平台运营示例微信平台运营示例（对外）对外）建议聊天群设置：建议聊天群设置： 长马全知道：产品、营销动态发布及查询群（ALL） 长马情报站：信息分享群（销售公司员工） 长马创新圈：好点子收集群（销售公司员工、工厂员工） 长马一家人：企业文化群（ALL）INSIDE-OUT INSIDE-OUT 微信平台运营示例微信平台运营示例（对内）对内）INSIDE-OUT INSIDE-OUT 微信平台运营示例微信平台运营示例（对内）对内）l 长安马自达企业领导采用领导在线的形式，邀请领导每月参与两小时

7、的微信访谈活动与长马内部员工及长马车主进行持续双向的互动从而有效的拉近员工与领导，品牌与用户之间的距离开放摇一摇及位置定位接口，实现经销商位置开放摇一摇及位置定位接口，实现经销商位置查询和显示查询和显示INSIDE-OUT INSIDE-OUT 微信平台运营示例微信平台运营示例（对经销商）对经销商）彩信demo向37万现有车主及长马员工推送长安马自达微信现已开通的彩信吸引车主关注利用share name card功能向微信好友推荐长马微信名片即有惊喜礼品的活动从而吸引更多用户关注INSIDE-OUT INSIDE-OUT 的推广形式的推广形式板块介绍B：大事件支持大事件支持活动规划活动解读5月

8、底月底6月初月初 6月月 7月月8月月9月月-11月底月底 走进长马“高效能 新锐 SUV”下线活动10城市 观赏&试驾活动超乎你想象CX-5上市活动20城市 CX-5 区域试驾会走进长马微信直播 下线活动微信直播 闯关答题赢奖品活动 城市随手拍有奖互动抽取到场粉丝活动（前置） 微信报名参与 专家评车微信传情（寄语）活动 试驾会微信直播 上市会现场直播 喜欢就大声喊，微信助威活动微信直播下线车辆报道 新闻事件报道产品报道 产品专题报道 试驾报道 下线现场报道产品报道试驾活动报道 上市会活动报道 产品报道 专家评车试驾会现场报道 试驾车辆报道微信垂直账号推广（汽车、时尚、旅游）微信垂直账

9、号推广（汽车、导购、娱乐）微信垂直账号推广 微信垂直账号推广（汽车、导购、娱乐）微信垂直账号推广（汽车、导购、娱乐）微信垂直账号推广（汽车、导购、娱乐）（汽车、导购、娱乐）活动内容推广大事件（线下活动支持）运营策略大事件（线下活动支持）运营策略试驾会微信直播活动试驾会微信直播活动专家评车活动专家评车活动闯关答题赢奖品活动闯关答题赢奖品活动抢购（秒杀或排队）第抢购（秒杀或排队）第1 1辆辆CX-5CX-5活动活动微信传情（寄语）活动微信传情（寄语）活动微信签到活动微信签到活动微信扫码寻宝活动微信扫码寻宝活动板块C：日常内容原创内容给定内容原创内容利用微信公众平台可图文、视频等特点，借助图片、视频

10、更直观、更具说服力的方式来展现长安马自达车型特性及品牌故事 例：车型介绍： 宽敞舒适找大胖子 高个子坐进车里拍照作为配图 安全拍摄撞击试验后的车辆损坏情况 以突出钢板厚度视频图文评车真人试乘图片原创内容：车型及品牌故事原创内容：车型及品牌故事具体实施方案（1）利用微信公众平台的多条图文信息模式制造分栏效果， 以满足不同用户的不同需求 例：驾车新手须知；熟练车手技巧普及（2）利用微信公众平台可图文结合的特点， 借助图片的直接性强说服力来展现CX-5特性，借鉴网站测评形式 例：宽敞舒适找大胖子 高个子坐进车里拍照作为配图 安全拍摄撞击试验后的车辆损坏情况 以突出钢板厚度（3）利用微信公众平台可发布

11、 语音消息 的特点， 可将约30秒的广播广告及广告歌曲推送给用户，增强趣味性（4）利用微信公众平台可发布视频的特点， 将车辆检测试验，车内实拍等视频推送给用户，增强直观感受原创内容：长安马自达产品信息原创内容：长安马自达产品信息一.你今天乐活了吗？爱生活爱乐活专题目的：以宣传乐活精神聚集价值观 与CX-5所倡导的高效节能环保， 具有挑战精神，热爱生活有共鸣的微信用户内容规划：CX-5的环保特性，绿色环保创意产品介绍, 最美的自然风景介绍等推送形式：单条图文消息，多条图文消息二. LETS Lohas!专题目的：提升用户互动率 增加用户黏性内容规划：以实时互动的形式对用户的回复给予应答， 以乐活

12、族积极向上的生活态度引导用户， 进而为CX-5正言推送形式：人工回复，文字消息，图片消息原创内容：原创内容：CX-5CX-5三.听说你也爱SUV？专题目的：以SUV受众生活喜好倾向为出发点 聚集对SUV或其所代表的生活态度认同的微信用户 基于CX-5潜在用户兴趣关注点增加用户信任好感内容规划：以“吃喝玩乐”为核心分享当下最流行生活方式 如分享自驾游经验，时下潮流音乐推荐等推送形式：语音消息，视频消息，单条图文消息，多条图文消息原创内容：原创内容：CX-5CX-5原创内容：客户关怀原创内容：客户关怀5X8小时长马顾问l专题目的：提升用户互动率 增加用户黏性 增加品牌及产品的好感度，信任度l内容规

13、划：以实时互动的形式对用户提出的有关长马产品信息的问题在第一时间给予应答l推送形式：人工回复，文字消息，图片消息原创内容：长马顾问原创内容：长马顾问给定内容产品特点“创驰蓝天”技术“魂动”设计理念i-stop智能急速停止系统出色操控性先进设备价格7.58万-10.18万向应该说不年龄在2545岁充满活力的中青年追求激情与速度热爱运动车型对比：车型对比：MAZDA2MAZDA2产品特点“创驰蓝天”技术“魂动”设计理念i-stop智能急速停止系统出色操控性先进设备价格10.98万-15.38万向完美说不年龄在2540岁事业处在稳步上升期中青年享受驾乘乐趣向往品质生活注重安全性能车型对比：车型对比：

14、MAZDA3 MAZDA3 星骋星骋产品特点“创驰蓝天”技术“魂动”设计理念i-stop智能急速停止系统出色操控性先进设备价格期待ing最大卖点同级别车型中最高效率燃油经济性6.7L/100km(2WD)适用用户：职业白领或国企职员富有挑战精神 喜欢冒险刺激追求速度激情热心环保 注重安全好奇心强，对新鲜事物充满热情手机随时开机不离身年龄在2540岁个性时尚中青年热爱旅游热爱自然具有挑战精神热衷创意新科技车型对比：车型对比：MAZDA CX-5MAZDA CX-5长安马自达车展直播长安马自达创驰蓝天技术长安马自达车展直播分栏文章，用户选择感兴趣内容点击进行重点阅读分栏文章展开详细阅读长安马自达长

15、安马自达创驰蓝天创驰蓝天技术内技术内容容促销信息促销信息将长安马自达最新的品牌及产品促销信息第一时间推送给微信用户促销信息发布促销信息发布板块D：互动活动长马老车主CX-5“1+N 邀约有礼”发现你身边的长马车长马产品闯关知识问答长马专家团答疑乐活大PK发现你身边的乐活旅游达人大PK旅游胜地知多少SUV零部件猜猜猜特别活动 关注长马品牌发现你身边的长马车l活动目的：利用微信拍照功能， 引发用户对其轿车的关注， 通过寻找身边的长安马自达产品使用户对其产生初步印象， 从而激发对SUV的兴趣l活动时间：两周l活动形式：有奖征集特别活动 解析马2马3长安马自达马2马3闯关知识问答l活动目的：增强微信用

16、户对马2马3了解 培养潜在客户并收集潜客资料l活动时间：两周一次l活动形式：有奖问答 有奖注册特别活动 刺激购买长安马自达产品专家团答疑l活动目的：增强微信用户对长安马自达产品的了解, 从销售、保养、维修等多角度为用户答疑解惑 刺激潜客转换并收集销售线索l活动形式：问题解答 有奖征集特别活动 乐活大PK 发现你身边的乐活 特别活动 旅游达人大PK 旅游胜地知多少 l活动目的：用相同的价值观刺激用户互动参与 传递正能量获得用户初步认同 并从中穿插CX-5环保高效节能理念以引导消费者购买倾向l活动时间：周六与周日 8AM-10PMl活动形式：有奖征集l活动目的：针对乐活族的兴趣爱好有针对性的刺激其

17、互动欲望 进一步激发用户认同 并从中穿插CX-5的自驾出游之方便快捷从而刺激潜客转换收集销售线索l活动时间：周六或周日 8AM-10PMl活动形式：有奖竞猜 答题闯关特别活动 SUV零部件猜猜猜 l活动目的：引导用户对自驾游以及SUV产生关注 在培养用户车辆选择倾向的同时刺激其成为CX-5的潜客即引导其到店观车 l活动时间：周六或周日 8AM-10PMl活动形式：有奖竞猜 答题闯关 特别活动 邀乐活好友到店 享双重好礼 l活动目的：引导用户对自驾游以及SUV产生关注 在培养用户车辆选择倾向的同时刺激其成为CX-5的潜客即引导其到店观车 利用口碑营销扩大长安马自达的品牌及CX-5的产品影响力l活

18、动时间：周六或周日 8AM-10PMl活动形式：到店有礼谢 谢 微信公众平台微信用户品牌客户商家优惠、新品、活动发布关注并互动数据管理平台品牌粉丝数据积累微信公众平台营销价值微信公众平台营销价值微信可作为长安马自达的信息发布平台从而影响潜客同时可为长安马自达积累用户数据进行深度营销n微信传播特点&优势n运营模式n运营规划n板块及平台解读n项目推广nKPIn微信传播特点&优势n运营模式n运营规划n板块及平台解读n项目推广nKPI开放摇一摇及位置定位接口，实现经销商位置开放摇一摇及位置定位接口，实现经销商位置查询和显示查询和显示INSIDE-OUT INSIDE-OUT 微信平台运营示例微信平台运营示例（对经销商）对经销商）开放摇一摇及位置定位接口，实现经销商位置开放摇一摇及位置定位接口，实现经销商位置查询和显示查询和显示INSIDE-OUT INSIDE-OUT 微信平台运营示例微信平台运营示例（对经销商）对经销商）特别活动 刺激购买长安马自达产品专家团答疑l活动目的：增强微信用户对长安马自达产品的了解, 从