公司培训管理制度及表单合编（超详细！）

1、腾讯科技（深圳）有限公司培训管理制度1目的为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良 好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定培训管理制度（以下简称 本制度）作为各级 人员培训实施与管理的依据。2适用范围凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办 理。3权责划分3.1人事部门权责1. 制定、修改全公司培训制度；2. 拟定、呈报全公司年度、季度培训计划；3. 收集整理各种培训信息并及时发布；4. 联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；5. 检查、评估

2、培训的实施情况；6. 管理、控制培训费用；7. 管理公司内部讲师队伍；8. 负责对各项培训进行记录和相关资料存档；9. 追踪考查培训效果；10研拟其他人才开发方案。3.2各部门权责1. 呈报部门培训计划;2. 制定部门专业课程的培训大纲;3. 收集并提供相关专业培训信息；4. 配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；5. 确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；4培训管理4.1总论1. 培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣,在自觉自愿的基础上尽量做到合理 公 平。2. 凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。3. 全公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与

3、汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人事部门为主要权责单位， 各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。4. 全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事部门为主要权责单位,并对全公 司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。4.2培训体系培训体系包含四个模块。4.2.1新员工入职培训1）培训对象：所有新进人员。2）培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。3）培训形式：以周期性的内部授课方式进行。4）培训内容:分常规类和专业技术类两项科目，两项科目的具体内容可根据任职岗 位的不同进行选择。a）常规类科目：/公司简介（包括公司

4、发展史及企业文化，各部门职能等）/公司制度介绍/产品/业务介绍与市场分析/技术研发体系现状与开发方向/其他b）专业技术类科目：/技术线、市场线的岗位设计与工作流程/适合公司习惯的标准作业技巧/项目管理流程与强化训练“其他4.2.2实习生导师制的岗位培训1）培训对象：公司招收录用的应届毕业牛。2）培训日的：使新员工按照任职岗位的要求，尽快熟悉业务内容及工作 流程。3）培训形式:“一带一”或"一带二”的固定导师责任制形式。4）培训内容：包括思想素质、企业文化的教育；专业知识技能的训练；及工作疑难 的解决和指导等。4.2.3内部培训1）培训对彖：全员。2）培训目的：依靠公司内部讲师力量，最

5、大效度的利用公司内部资源，力ii 强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工 的业余学习生活。3）培训形式：在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。4）培训内容：涉及公司技术类、市场类、管理类的多个方面，及员工感兴趣的业余 知识、信息等。4.2.4外部培训1）培训对象：全员。2）培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知 识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。3）培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部 授课。4）培训内容：可分为三类。a）常规实用性培训一一涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、 经

6、营理念等；b）适合高层领导的培训一一含企业战略性、发展性等内容；c）个人进修方面的培训一一如mba、专业技术认证等。4.3培训计划的拟订1. 结合公司整体战略目标及发展计划由人事部门依据对内部员工培训需求调查的 结杲，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，于每年年初 拟订年度培训计划，并呈报审核。2. 各部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反应给人事部门统筹 规 划。3. 人事部门可根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程清单，并 呈 报。4.4培训实施4.4.1新员工入职培训1. 社招人员的培训-般为每半个月进行一次，每次2-4学时，尽量安排

7、在业余时 间。2. 应届毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入，培训时间安排在 工作日内，一般为一周左右。3. 每一位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情 况 夕卜，都必须接受新员工培训。4. 各培训科廿由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲，根据需要还应负责 考察试卷的编写和审阅。5. 学员必须按时参加培训，严格遵守培训规范，并填写内部培训反馈总见表（见附录二的附表1）客观公正的考评授课情况及讲师。6. 如有必要，可以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺利上岗；不合格者依 具体情况进行补修或重试（一般应用于对应届毕业生的培训）4.4.2实习生

8、导师制的岗位培训1. 此培训应自新员工培训结束并通过考核之日起开始。2. 毕业牛实习任务及其导师由部门经理或项目负责人分配指定，并提前确认。3. 实习牛导师必须具备以下条件：（1）必须是技术和业务骨干，有较丰富的本岗位工作经验；（2）具有较深厚的专业理论知识，有较强的科研能力或业务能力；（3）熟悉公司各项规章制度、程序文件及工作指引；（4）具有较强的工作责任心和敬业精神。4. 导师和实习生应共同参与订立试用期的工作目标、任务、结朿时间及考核办法，整 理成文并交人事部门相关人员归档。5. 实习牛导师必须履行以下职责：（1）思想素质、企业文化的教育；（2）专业知识和技能的训练；（3）工作疑难的解决

9、和指导；（4）实习项目的指导；（5）对岗位培训效果的评价。6. 对于培训效果进行双向考核，实习毕业生对导师的反馈意见，由人事部门负 责收集、测评和存档；对毕业生的考核评价可采用口试、笔试或实际操作考 试等形式，结合日常工作报告的情况，由导师及部门经理负责，考核结果在 人事部门备案。7. 对导师的考核与其绩效考核挂钩，依据考核结果给予适当的奖励、惩罚或取消其资 格等。8对毕业生的考核与转正定级挂钩，作为转正考评的主要参考因素，若考核不合格，则由部门负责安排延长岗位培训时间或调换岗位。4.4.3内部培训1. 充分挖掘公司内部可用资源，组建内部讲师团队。2. 制订内部讲师管理办法（见附录一）3. 不

10、断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。4. 培训参与人员应严格遵守培训规范。5. 学员课后需填写内部培训反馈意见表交人事部门存档。6. 根据课程需要对学员进行考核，考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。 4.4.4外部培训1. 培训课程的选择应结合公司的内部需求和外部资源，并严格审批权限。2. 参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性，结合各人的职业发展规划。3. 培训相关资料（包括教材、讲义（ppt）证书等）必须在人事部门备份存档。4. 、受训学员须配合培训负责人填写外部培训实施记录（见附录二的附表2）5. 参加公司内部集训的学员课后需填写内部培训反馈总见表交人事部门存档；

11、 外出受训学员则必须以适当的方式提出培训效果的反馈意见，包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等，并交人事部门存档；6. 各部门相关人员应以适当的方式考察学员接受培训的效果，必要时可做长期追踪,人事部门负责督促、跟进和记录的工作。4.5培训管理 4.5.1费用管理 由人事部门依据培训计划对培训经费做统一预算并根据实际实施情况定期调整。 培训费用的审批权限限制在部门经理及以上。 所有培训费用的报销均需提供完整的人员培训审批表x见附录二的附表3作为报销凭证的附件。 人事部门负责对培训费用发生前进行审核，统一控制公司所有的培训开支；人员培训审批表上需有审核确认的签字，否则视此表为不完整。

12、人事部门应每半年做一次培训投资分析并呈报。4.5.2出勤管理 所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。凡在公司内部举办的培训课（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及 各种内部研讨会、交流会等）参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到； 由专人负责纪录，填写内部培训考勤表（见附录二的附表4）考勤状况 将作为培训考核 的一个参考因索。 业余时间参加培训，不以加班论。4.5.3培训评估 对授课的评估，包括对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评估，及对内咅【 讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估。 对学员的评估，主要通过课后考核的方式检查学员的接受程度和效呆。

13、 4.5.4培训记录及总结报告 建立相关外部培训资源的详细信息纪录，以便寻找更优惠的高质量课程。 建立全员培训档案并定期呈报。5其他本制度由人事部门制定、修改并解释。6附件附录一：内部讲师管理办法附录二：相关表格1 .内部培训反馈意见表2. 外部培训实施记录3. 人员培训审批表4. 内部培训考勤表附录二附表1内部培训反馈意见表课程：讲师： 时间：满意度调查7点量表极低1低2稍低3普通4尚佳5佳6极佳71关于课程内容a.对学习到的新知识、观念、技巧等内容的满意b.实用性、可操作性的程度c.对于今后工作的启发程度d.对于掌握更好的解决问题z方法的助益程度e.达到课程冃标或个人需求目标的接近程度2关

14、于讲师a.与课程主题相关之专业能力b.课程的准备工作（ppt的质量）c.讲课条理性d. 口语表达能力（如清晰、准确等）e.激发学员的参与与学习意愿方面f.对时间的掌握控制程度g.必要的回顾与总结h.鼓励提问并耐心解答3学员的感受a.综合感觉b.收获详述（知识、观念、技能、技巧）c.启发或心得体会：d.建议（如希望参加的培训类型、课程；推荐内部讲师、好的培训公司和课程；对培训组织形式及其 它培训相关工作的建议等）填写人部门：职位:签名时间：附录二附表2外部培训实施记录编号：课程名称：类别：专业技术类(st)营销类(ms)般管理类(cm)人力资源类(hr) 项目管理类(pm) 高层管理类(gm)

15、组织/主办单位：培训讲师：组织形式：内部集训外部公开课 进修课 研讨/座谈会费用：合计：培训时间：天数：培训地点：课程的主要内容：参加部门/人员：部门姓名出勤情况部门姓名出勤情况总人数:培训负责人:记录人签字：记录日期:附录二附表3人员培训审批表培训人所在部门培训时间：至，共天。培训地点：培训内容：部门经理意见：副总经理意见：总经理意见：备注培训费用：审核确认：附录二附表4内部培训考勤表课程：讲师： 时间：签到部门学员姓名签字部门学员姓名签字记录 、出勤拟定参训人数：人实际到场人数：出勤率：迟到姓名及时间：早退姓名及时间：缺席其它签字讲师：记录人：*公司培训管理手册第一章 总则一、目的为了建立

16、和健全人力资源开发与培训管理制度，有计划地组织员工参加培训，不断地提高员工的职业化水平与岗位技能，满足企业经营发展的需要。二、理念创建学习型组织是企业持续性实现价值的唯一途径，人力资源培训与开发应引导员工做好个人职业发展规划，并负责为员工创造学习环境和机会，为战略服务。三、适用范围 本制度适用公司全体员工。第二章培训管理职责与权限一、人力资源部的培训管理职责与权限1、建立并不断完善企业培训管理制度及流程。2、负责进行企业年度培训需求调研。3、制订企业年度培训计划及预算，报行政副总审核，经总经理批准后执行。4、依据审核通过的年度计划及预算开展培训工作并进行培训费用管理。5、负责建立并不断完善员工

17、培训档案。6、负责进行企业的培训管理。7、负责对各部门培训计划及预算的规划、管理和组织实施。&负责组织本企业内训师队伍的建设与管理。三、各部门的培训管理职责与权限1、部门经理是本部门培训第一负责人，是本部门员工的教练和培训师。2、部门经理负责本部门的培训需求调研、培训的评估与跟进。3、制订本部门年度培训计划和费用预算。为做好各部门培训工作和协调培训事宜，各部门均须设立兼职培训联络员1人，协助部门经理开展培训工作，及时向人力资源部汇报培训信息变更情况。4、依据审核通过的年度计划及预算组织实施部门岗位培训，同时进行培训费用管理。5、负责部门年度培训工作总结、分析及效果评估。6、按月向人力资

18、源部提交培训工作报告。7、建立并不断完善部门培训档案。四、员工个人的培训职责1、根据岗位职责、岗位说明书确认个人培训需求，制定个人年度培训计划。2、与直属上司保持良好沟通，不断完善个人培训计划。3、参加外训后应在一定范围内进行知识分享，并将培训教材、证书复印件交人力资源部存档。4、参加培训时应当完成所规定的学时和内容，并取得相应培训证书，不按规定参加培训或考 试成绩不合格，年终不得参加优秀员工评选，并在年终绩效考核时扣除3至5分的考核分 数。5、如培训不良记录超过3次时，将不得再参加公司组织的任何培训。第三章培训计划与预算一、制定年度培训计划的依据1、企业的发展战略、目标和人力资源发展规划。2

19、、年度经营管理的目标和重点。3、员工的共性培训需求。4、员工绩效考核存在的共性问题。5、行业及相关产业的最新标准和新知识、新技术等。二、培训需求调研6、公司每年12月开始进行年度培训需求调查，方式为问卷调查或部门访谈，并根据调研结 果提出本企业年度培训需求调研分析报告。7、人力资源部将跟踪、协助各部门、车间开展年度培训需求调查工作。三、年度培训计划和费用预算&人力资源部于每年12月初将企业年度培训计划及预算表发给各部门，各部门根据培 训需求调研及工作计划安排，在收到表格填写通知后的15个工作口内完成，由部门经理审 批后报人力资源部。9、人力资源部根据各部门培训计划及预算，进行公司年度培

20、训的整体规划，制订公司年度培 训计划和费用预算，经行政副总审核，报总经理审批后执行。第四章培训内容与形式一、培训内容培训内容包括知识培训、技能培训和素质培训。1、知识培训不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和迎 接挑战所需的新知识。2、技能培训不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的基础上，能 自由地应用、发挥、提高。3、素质培训不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司与员工z间的相互信任关系, 满足员自我实现的需要。二、培训形式培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。1、内部培训a）新员工培

21、训。具体内容见新员工培训管理办法。b）岗位技能培训。具体内容见岗位技能培训管理办法。c）转岗培训。根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施 的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。d）实习生导师制培训。实习生导师制培训主要面向公司招收的应届毕业生，通过“传、帮、 带”的固定导师责任制形式，使新员工按照任职岗位的要求，尽快熟悉业务内容及工作流程。e）部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实 用的培训。部门内部培训由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训情况。2、外部培训外部培训是指培训地点在公司以外、培训讲师由

22、公司以外人员组成的培训，包括公司组织的各 种培训、国内外短期培训，高级经理人海外考察，另外还包括mba课程进修培训、企业经理 人培训、资格证书培训等。具体内容见员工外派培训管理办法。3、员工自我培训公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。第五章培训实施与评估、培训实施1、各部门根据月度培训计划表（附表2）负责其业务范围内具体培训项冃的实施，制定培 训项fi实施表（附表4）,人力资源部进行监控并协助做好培训项冃的实施。2、培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训计划进行，如果需要调整，应该向人 力资源部提出申请，上报行政副总经理审批。3、内部培训期间人力资源部监督

23、参训人员出勤情况，并以此为依据对参训人员进行考核。4、内部讲师课酬按照集团人力资源部制定标准执行，外聘讲师培训费用审批流程见操作指引。 二、培训效果评估1、评估培训效果的方式因培训项fi而异，培训组织部门须对每次培训的效果作出相应的评估 和追踪，依培训项fi的特点由浅入深分别采用以下三级评估方式：一级评估：针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估。所有课程都必需进行，培训主 管负责进行问卷调查并形成培训总结表（附表6）,在培训结束后5天内报人力资源部培 训学员意见调查表（附表5）。二级评估：针对学员完成课程后的学习成效通过组织考试或实地操作等进行评估，结果汇 总后报人力资源部。三级评估：针对学

24、员回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期屮的改变进 行评估。员工在培训结束后制定具体的行动计划和绩效改善计划送直接上司备忘并报本单位培 训主管备案，3个月后员工的直接上司负责作相关的绩效评价和指导意见。（培训效果跟踪反 馈表附表7）2、培训效果的评估方式必须在培训项冃规划时说明并切实执行，人力资源部不定期对培训效 果评估进行抽查，对培训项目没有进行评估的将采取以下方式：o）学员不参与、配合培训效果评估（不协助调研、不制订行动计划或绩效改进计划）或考核 成绩不合格等扣月度考核分2分；b）员工直接上司在部属接受培训后的第3个月内，没有对员工的绩效是否改进作出评估及指 导意见者，扣月度考

25、核分3分；c）培训项冃组织实施的培训主管没做培训效果评估，扣月度考核分2分。3、人力资源部应建立经理人和员工个人的培训档案，记录员工的培训情况，以便查询。 附一：集中外训管理流程附二:nonono员工个人申请外出培训管理流程图nonono附三:集中内训管理流程图部门/公司厂企业负责人审批、财务部报销费用申请报销费用v./aryesno集中外训申请表申请培训部门/企业：申请培训课程名称：培训课程长度：培训对象：（包括受训人数、层级、所在部门）培训需求原因：1、内容选择原因：2、选择上述培训人选原因：培训期望达成目标：期望培训时间：期望培训地点：所在部门意见：所在企业人力资源部意见（集 团管理各部

26、门不需填写此 栏）：申请企业负责人（总经理）意见：集团人力资源部意见：集团总裁意见：集团人力资源部项目负责人：联系电话：注：培训各项内容的确认以收到集中外训巾请表书面回复为准。附五:员工个人外出培训申请表姓名：岗位：所在公司及部门：申请培训有关说明：课程名称：学习日期：主办单位：学习费用：学习内容、目标与工作性质的关系：部门意见：签名：日期：人力资源部意见：签名：日期：总经理意见：签名：日期：本表格一式两份，一份人力资源部留存（集团管理各部门员工申请表由人力资源部留存），一份报销费用时财务部留存。附六:集中内训申请表申请培训部门/公司：申请培训课程名称：培训课程长度：培训对象：（包括受训人数、

27、层级、所在部门）培训需求原因：1、内容选择原因：2、选择上述培训人选原因：培训期望达成目标：培训整体费用预算：期望培训时间：期望培训地点：所在部门意见：所在公司人力资源部意见（集 团管理各部门不需填写此 栏）：申请公司总经理意见：集团人力资源部意见：集团总裁意见：以下内容由集团人力资源部填写培训师授课费标准：住宿标准：出差补助标准：讲师联系方式：集团人力资源部项目负责人：联系方式：注：培训各项内容的确认以收到集中内训中请表的书面回复为准。本表格一式两份，一份由申请企业人力资源部留存，一份报销费用时财务部留存。附七:员工培训记录表公司名称：统计区间：年 月至 年 月姓名：部门：职务：入职时间:序

28、号培训项目名称培训方式举办时间与地点举办单位及讲师学时费用考核方式及考核结果备注：培训方式包括集中内训、集中外训、员工个人中请外出培训、新员工培训、参观考察、读书、学历学习、职业资格证学习、网络学习(e-leoming)培训联络员：部门经理：填写日期：年 月 日第六章培训纪律与总结一、培训纪律1、参训人员应按时参加培训，因故不能参加培训者须提前办理请假手续，请假条经总经理批 准后，交人力资源部备案。2、参训人员迟到、早退1小时以上，视为缺勤，并记入培训不良记录。3、参训人员培训期间禁止随意走动，除非特殊情况，不得随意离开培训场地。4、参训人员要爱护公物，维护培训场地卫生，培训室内禁止吸烟，违者

29、公司将视情节轻重给 予处理。5、员工在参加培训时应将通讯工具调至静音状态，否则将记入培训不良记录。6、参训人员在培训期间不得与培训老师发生争执，不得在室内大声喧哗，如有疑问需举手向 老师说明。7、员工应服从工作人员安排，遵守培训纪律，尊重老师、同学和工作人员。第五章附则一、公司以前颁布的相关制度与本制度相抵触的，以本制度为准。二、本制度的修订权及解释权归公司人力资源部。三、本制度自颁布z口起实施。第六章相关培训管理制度链接附件一：管理人员培训管理细则附件二：制造公司培训管理细则附件三：关于集团培训费用的管理规定附件四：员工培训费用与培训服务期制度附件五：集团内训师管理制度管理人员培训管理细则总

30、则一、为规范集团及其下属各制造公司管理人员的培训工作，根据工作实际，特制定本规定。二、本规定屮的管理人员是指*集团从事一定管理岗位的人员。三、本规定是为集团管理人员的管理培训而制定，技术类、专业类培训不在此规定范围内。第二章管理机构、集团人力资源部是负责管理各部门、各制造公司管理人员管理类培训工作的职能部门，其 职责为：1、根据集团战略冃标研究、提出管理培训冃标；2、负责制定管理人员管理类培训的规章制度、培训大纲和年度培训计划；3、负责组织实施管理培训计划各项内容；4、负责建立管理人员培训档案及培训资源库；6、制定年度管理培训预算，审查培训费用的使用。二、各制造公司人力资源部是其管理培训工作的

31、管理部门，其职责为：1、根据集团管理人员培训计划组织相应人员参加专题管理培训和其他管理培训活动；2、建立健全本单位管理人员的培训档案，及时准确的记录培训情况；3、每个月向集团人力资源部提交上月的管理培训记录及报告。第三章组织及管理一、根据集团培训规划，集团人力资源部在每年年底拟定下一年度管理人员的培训计划，报批 后印发各制造公司。集团管理各部门、各制造公司按照集团培训计划，组织有关人员参加培训与活动。二、管理人员层级分类及关键能力1、初级管理人员：层级关键能力与素质为：自我管理、团队管理的开发。2、中级管理人员：层级关键能力与素质为：目标的执行及解决问题的能力、组织协调与沟通、团队管理、 部属

32、培养。3、高级管理人员：层级关键能力为：战略思维与决策、组织变革与创新、领导力。三、各层级管理人员培训目的与内容：1、初级管理人员（以任务为导向）知识：主要解决初级管理者对管理体系、管理原理的认知。技能：主要提高初级管理者完成工作任务所需要的计划、控制、改善等基本管理技巧和能力。 态度：主要解决初级管理者从员工到管理者的心理转变、培养敬业负责的职业精神和心态。2、中级管理人员（以目标为导向）知识：主要解决屮级管理者对角色、职责、管理工具的创新认知。技能：主要提高中级管理者完成公司口标所需要的各种管理技能。态度：促进屮级管理者树立干事业而非谋职业、与企业荣辱与共的心理转变。3、高级管理人员（以远

33、景为导向）知识：拓展高级管理者在组织变革、创新思维和环境预测等方面的视野和认知。技能：提升高级管理者远景与战略、组织与文化的系统整合及创建企业核心竞争力等方面的能 力。态度：提高高级管理者对企业经营的使命感、献身精神的心理修炼。第四章学时管理与考评、高级管理人员每年培训不少于50学时，中级管理人员不少于40学时，初级管理人员不 少于30学时。个人学时只在当年有效，超过学时不计入下一年度。二、管理人员所修学时作为考核、评奖及晋升的重要依据么一。三、集团统一安排的管理培训是管理人员学习发展的必修课程。各层级管理人员学习状况和培 训考核结果与管理人员的考核、转岗和晋升直接挂钩。第五章各层级管理人员课

34、程体系规划一、初级管理人员课程体系（以任务为导向）知识技能态度关键技能基础技能必修初级管理者自我管理现场控制与改善职业经理人基本素质角色与职责团队精神工作方法改进髙效能人士习惯压力管理时间管理项h管理会议筹备与管理写作与表达技门选修学历教育职业发展规划设计简报与演示技门体验式学习二、中级管理人员课程体系（以目标为导向）知识技能态度关键技能基础技能必修中级管理者组织协调与沟通团队时间管理与效率提升职业经理人的事业心角色与职责部属培育跨部门沟通与管理沟通目标执行与问题解决客户化导向思考第五项修炼团队建设与管理非人力资源经理的人力资源管理有效管理者非财务经理的财务管理非市场经理的市场学选修mba教育

35、职业发展规划设计部门预算管理体验式学习管理方法与工具谈判技巧员丄谡商辅导目标导向的部门流程优化三、高级管理人员课程体系（以远景为导向）知识技能态度关键技能基础技能必修高级管理者角色与职责战略决策与环境预测有效发挥影响力企业家的使命感有效管理者领导与激励高层领导的团队建设组织与人变革推动与管理企业经营绩效管理产业组织理论风向评估-与危机管理管理哲学战略人力资源开发髙层财务管理选修emba教育产业价侑链整合与企业价值提升谈判技巧、企业投资决策、企业并购与重组、关怀导向的中国式管理企业家修为制造公司培训管理细则制造公司的培训工作职责为制造公司培养符合工作岗位的并有持续可发展潜力高素质的员工，营造学习

36、氛围，使员 工积极主动、开拓创新，最终使企业成长为学习型组织。第二章企业培训工作的组织结构制造公司各部门培训联络员制造公司内部培训师第三章制造公司培训人员岗位职责与任职资格一、制造公司培训负责人的岗位职责与任职资格制造公司培训负责人的岗位职责:1、掌握各部门培训情况2、负责年度培训分析总结3、拟定年度培训计划和培训预算4、培训效果的跟踪和反馈5、协助集团人力资源部对集团内部培训师队伍的建设与管理6、负责与集团人力资源部的对口联系7、对培训供应商及相关课程进行联络、了解后及时与各部门和集团人力资源部联系&每月初提交上月的培训工作报告和下月的培训计划制造公司培训负责人的任职资格能力:1、有

37、二年的培训工作经验2、对企业各部门的工作情况了解熟悉3、具有创新的、变革的和团队合作的精神4、热爱培训工作并有沟通协调的能力5、接受培训师培训的课程并具有分析的能力二、制造公司各部门培训联络员的岗位职责与任职资格制造公司各部门培训联络员的岗位职责1、协助完成本部门的年度培训需求分析2、协助制定本部门的年度培训计划及预算3、依据审核通过的年度计划及预算组织实施部门岗位培训，同时进行培训费用管理4、建立并不断完善部门培训记录并交人力资源部存档5、协助培训负责人做好培训效果的跟进6、按月度向企业人力资源部提交本部门培训工作报告企业各部门培训联络员的任职资格能力1、有学习上进的积极心态2、有沟通协调的

38、能力第四章制造公司培训体系的管理流程部门经理和主管 负责，培训负责人 协助培训负责人负责 责，部门经理协 助培训负责人负责,相关人员协助部门负责人负责,培训负责人协助根据部门的年度目标、个人绩效考核和岗位职责说明书做年度培训需求分析收集各部门的培训分析报告，根据报告形成培训的项冃和预算根据培训计划实施完成培训项目培训项目完成以后跟进培训效果的评估第五章制造公司培训类别为保证培训工作的顺利开展，将培训工作按以下三种类别区分，并根据各种类别分配企业 和集团人力资源部的职责和权限，培训的口的和内容。一、新员工培训新员工培训包括新员工入职培训、新员工岗前培训、新员工在岗培训。1、新员工入职培训：1）目

39、的：使新员工了解*团有限公司的发展历史和本企业的概况以及企业的规章制度, 同时感受企业的文化与核心价值观，使员工对企业有认同感从而能更快的融入企业，更快的胜 任未來的工作。2）负责人：由制造公司人力资源部组织实施3）培训的形式和内容：形式：集中授课内容：集团简介所在企业简介：企业组织架构企业人员状况企业员工活动企业销售区域企业相关的数据信息员工手册说明相关基本专业知识介绍参观企业工厂4）培训要求: a）根据新进员工的人数和批次，对员工进行1-3天的集中课堂式培训，半天的参观企业各部门和生产线的培训b）新员工入职培训必须按正规的培训项口來实施c）培训后应有一份培训考核卷，成绩不及格者不予转正，考

40、核卷存入员工个人档案d）培训各项目应该由专人负责讲解5）培训的操作流程 o）每月底由人力资源部提供新入职员工的名单b）根据名单拟定培训计划并报批计划c）根据已审批的计划做好培训前期的准备工作d）发授课通知单给讲师e）按计划实施培训项口f)整理培训资料并归档，做好员工培训记录2、新员工岗前培训（新员工/转岗的员工） 1）目的：使员工能更快的了解未來岗位的情况，从而能更快的胜任未來的工作。2）负责人：由企业人力资源部计划、组织，由各相关部门协助实施，如有跨企业的实习则由集团人力资源部协助企业间的协调。3）培训形式和内容：形式：参观学习和实际操作内容：员工所在部门的简介：部门的组织结构人员安排部门的

41、主要职责和整个流程所在岗位的职责要求员工所在岗位的工作要点 指定培训指导人 制定岗位操作实习计划：岗位所需理论知识岗位操作手册实际操作实习4）培训的要求:a）员工岗前培训应按工作岗位、工作性质、职级來做相应的安排，一般不少于一周。b）员工岗前培训将安排单独培训，并按计划表由相关的部门协助实施。c）员工完成岗前培训后要就培训的情况提交一份培训总结报告，并交直线部门主管，由部门 主管给予评价、面谈后存入员工个人档案。5）培训的操作流程：o）与直线部门沟通，并按岗位的工作内容形成岗前培训的计划；b）就岗前培训计划与相关部门联系确认时间安排；c）相关部门按岗前培训计划配合实施；d）岗前培训后就培训内容

42、形成学习报告，并交主管审阅；e）就学习报告给予书面评价并与员工面谈；f）把员工的学习报告和主管的书面评价存入员工个人培训档案。3、新员工在岗培训：1）目的：为新员工提供一系列与工作直接相关的培训，让新员工开始真正接触本职工作从而 能更快的胜任自己未來的岗位。2）负责人：员工在岗培训主要由直线主管部门负责，企业人力资源部协助完成。3）培训的形式和内容：形式：安排正式上班内容：在岗实习计划本职工作所需知识：员工岗位说明书岗位操作规程细则岗位相关的知识和技术材料熟悉与相关部门工作链接的流程提高与相关部门沟通协调的能力体会企业文化和工作氛围4）培训的要求:a）新员工的在岗培训应按工作岗位、工作性质、职

43、级來做相应的安排，一般为一到三个月。b）新员工在岗培训的计划和实施由所属直线部门负责。c）新员工的在岗培训记录及在岗实习工作报告存入员工个人培训档案。5）培训的操作流程：a）为新员工制定在岗培训计划；b）按照培训计划安排员工在岗培训的实施；c）跟踪在岗培训的实施情况；d）在部门的协助下跟踪新员工在岗培训的效果；e）在部门的协助下及时将员工的培训信息存入员工个人档案。二、员工在岗培训1、不脱岗培训1）负责人：员工不脱岗培训主要由直线主管部门负责，企业人力资源部协助完成。2）培训形式和内容：工作指导、会议、工作交流内部技能培训内部资深员工经验分享：员工的技能提升本岗位相关的技术理论知识员工动手能力

44、的提升拓展员工的其他领域的知识和技能负责新任务轮岗培训e-learning3）培训的要求：a）员工的在岗培训始终贯穿整个就业的全过程，从完成新员工岗前、在岗培训正式上班开始;b）员工的在岗培训一般以不离开工作岗位的培训形式完成；c）培训的计划和实施由所属直线部门负责；d）在岗培训的记录也要保留到培训档案里。4）培训的操作流程q）在企业人力资源部的协助下为员工制定年度的在岗培训计划；b）按照培训计划实施培训和工作上的安排；c）每半年跟踪培训的效果为下半年度的计划调整提供资料；d）在企业人力资源部的协助下根据培训效果的跟踪修订下半年度的培训计划；e）在部门培训联络员的协助下把员工的培训信息及时记录

45、到员工的培训档案里。2、脱岗培训（集中培训）1）负责人：集中由内部培训师培训由制造公司人力资源部负责，集团人力资源部协助；集中由外部培训师培训由集团人力资源部负责；参加外部培训公司的培训由企业人力资源部负责协调和审核工作，集团人力资源 部协助；资格认证、上岗证的培训由制造公司人力资源部负责。2）培训形式和内容：内训:集中由内部培训师培训外训：集中由外部培训师培训：专业领域的知识技能的提升相关岗位的理论知识管理技巧的提升思维方式的转变综合素质的提升员工个人参加外部培训班的培训资格认证、上岗证的培训3）培训的要求：q）员工所接受的培训课程必须与工作相关；b）培训所发生的费用由公司承担，员工必须与公

46、司签订培训服务合同（请参照培训费用与 服务期制度c）如未能完成培训课程或培训考试不及格，不能顺利拿毕业证书等情况，则受训人员自负培 训的费用；d）受训人员在培训后要形成培训报告和工作改善计划，并提交企业人力资源部存档；e）在参加完外部培训公司的课程一个月内，有义务在本部门内进行学习分享；4）培训的操作流程：集中由制造公司内部讲师培训：q）根据制造公司的需求提前一个月提出申请；b）结合实际情况在集团内部调配内部培训师；c）协调并确定制造公司与讲师的培训时间；d）培训的组织与实施；e）培训的效果跟进与反馈；f）员工培训心得和工作改善计划的审阅和归档。集中由外部讲师培训：q）根据制造公司的需求提前一

47、个半月提出申请；b）根据实际情况，分析制造公司的培训需求；c）考察选择合适的培训机构和培训师；d）与培训机构洽谈并确定培训的时间地点；e）培训的前期准备工作；f）培训的组织与现场管理；g）培训的效果跟踪和反馈；h）员工培训心得和工作改善计划的审阅和归档。员工个人参加外部培训班的培训：q）根据实际工作需要的情况提前和集团人力资源部沟通；b）就培训申请给岀建议并和集团人力资源部沟通；c）审批培训申请；d）培训费用的报销；e）跟踪培训的效果和培训的后期分享活动；f）把培训服务合同书及培训资料和工作改善计划书归档。资格认证和上岗证的培训：q）根据证件期限和工作安排需要提出申请；b）审批培训申请；c）与

48、国家相关部门联系培训的时间地点等事项；d）培训费用的报销；e）把培训服务合同书、培训资料和工作改善计划书归档。三、员工自我发展培训1、目的：提倡员工自我学习自我提高，为创建学习型组织营造氛围，使员工能与企业同步发 展。2、负责人：员工本人要有强烈的学习愿望，企业各相关人员提供学习的机会。3、培训内容和形式：以自我学习为主：学历进修读书看报沙龙聚会标杆学习4、培训的要求:1）普通员工每半年读一本书并在部门内分享读书心得体会并做好记录；2）管理层员工的读书要求请参照管理人员培训规定；5、培训操作流程：参考集团培训管理手册关于集团培训费用的管理规定、各制造公司需在每年的1月20日前向集团人力资源部提

49、交当年度培训计划及预算、上年 度培训总结及分析，并在每季度初向集团人力资源部提交本企业上一季度的培训工作报告。二、集团人力资源部将根据集团当年度发展规划及各制造公司提交的当年度培训计划，制订集 团当年度培训计划，报集团总裁审批，通过后方可按计划执行。三、按培训形式可将培训分为内训、夕卜训，集团培训费用管理规定将从内训管理、外训管理两 方面进行规定。四、内训管理1、各制造公司为了提高员工的岗位技能、知识所组织的内部集屮培训。2、内训由集团管理、各制造公司按年度培训计划自行组织执行。如培训由集团内训师授课， 需填写集屮内训申请表3、培训由集团内训师或各制造公司内训师承担培训职责，不发生课程购买费用

50、，计入内训费 用的仅为行政费用，行政费用包括：交通费、差旅费、住宿费、餐费、场地费等。4、内训项fi执行前，由制造公司人力资源部填写培训预算申请表，预算申请表须由培训项 目主管部门、所在公司财务部审核后报公司总经理批准，预算批准后由所在企业财务部存档。五、外训管理1、集团各部门、各制造公司为了顺应集团战略发展的需要，不断提升员工的从业素质并让员 工获得更多的学习机会，根据员工共性的培训需求适时的安排的集屮培训或由员工根据需求申 请的外部培训。2、员工个人申请的外训管理1）员工个人申请外出培训应事先填报员工外出培训申请表，并附培训有关信息资料，由部 门主管核准后报所在企业人力资源部审核，企业工厂经理/总经理批准后方可生效。2）凡申请外出培训员工应到所在企业人力资源部签字确认培训服务期合同。3）申请外出培训者，经报批同意，培训费用原则上由所在企