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文档简介

1、中高层管理者能力培训培训背景：通过管理知识和技能的演练，将相关管理技能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人及企业同时受益，实现双赢。 培训大纲：一、管理的基础知识1.管理的基础和定义1）管理的定义2）管理的职责3）管理者的基本态度2.组织运作的原则1）组织的定义2）职务的确定3）职务意识的形成4）职务认知的整合5）自主及创造的发挥3.管理及基准1）管理及基准2）基准的制订3）基准表达方法二、业务的改善和改革1.问题意识和创造力1）问题及问题意识2）如何使创造活动活泼3）创造力的团体构思法2.改善的实践1）组织化的再检讨及改善2）工作架构的改革3）工作方法的改善及改

2、革三、业务管理的流程1. 计划1）计划的定义2）计划的制定法3）管理者的时间计划2. 命令1）工作的分配2）命令的下达方法3）工作结果的检讨4）状况共有及部下的自主性3. 控制1）控制的定义2）控制的方法3）报告的运用4）自我控制4. 协调1）协调的定义2）协调方式3）经由会议的协调四、部下的培养1.部下的培养及开发1）培养部下的责任2）培养部下的进行方法3）辅助学习的原则4）创造启发性的环境2.个人能力的培养1）正确的起步2）日常指导及培养3）部下的自我启发及管理者的协助4）管理能力的培养3.团队能力的培养1）组织的综合力量2）小团体的理解和活用3）团队的形成4）个人和组织的活性化五、信赖关系的形成1. 部下的良好态度的形成1）部下的态度2）良好态度如何启发3）启发态度的方法2. 人类行为的理解1）对人的行为的理解2）人的需求3）需求不满3. 及人有关问题的处理1）及人有关问题的处理方法2）及人有关问题的处理方法的运用六、领导能力的发挥1. 领

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