120年度工作总结

1、120年度工作总结篇一：20XX年120急救中心年终总结20XX年120急救中心年终总结与 20XX年计划20XX年120急救中心年终总结120急救中心在院领导的大力支持下、各兄弟科室的配 合以及我中心全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕“质量 第一” “患者至上”的理念，始终坚持“以病人为中心”的 服务宗旨，努力提高服务质量，强化卫生应急和院前急救管 理，通过一年的共同努力，虽然没有完成预期的目标，但还 是为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，也满足了 广大患者的需要，为患者提供了快捷、便捷、满意的医疗救 助。圆满地完成了日常院前急救转送、突发事件的现场救治、大型活动医疗保障等任务。下面将

2、全年度医院120急救工作汇报如下：1:在规范管理的基础上，“120”绿色急救通道更加完善并走入正轨，全年共出车5501车次，接诊病人3781人次， 其中住院病人2928人次，市120指挥中心派单1549次，全 年共接车伤病人755人次，电话蓄意骚扰出车、就地医疗处 理无须接院治疗或只需门诊治疗的达853人次；拿血、接核磁共振病人等达1620次等，安全行车万多公里，为周边 患者提供了及时、有效的医疗救助。2、我们在保障日常院前急救工作的同时，还为要保障 重要会议、公务执法、体育比赛等重大社会活动，提供救护保障用车5车次， 在突发事件紧急救援中，我们120工作人员始终坚守在一线进行紧急救援。3、缩

3、短院前急救的平均反应时间。院前急救对于突发疾病或者遭遇意外创伤的病员来说，至关重要，甚至关系到此生命是否延续。对于院前急救来说，时间就是生命，为此，为了 保障车况的良好，经院务会决定，为科室添置了一台新救护 车，大大提高了救护速度。120中心工作人员也千方百计地 缩短出车时间，从接到报警电话后到出车白天必须保证在3分钟之内，晚上保证在 5分钟之内出车的目标，为了不出现 任何的延误，还对接线员、司机、医生、护士等各环节进行 了合理的划分与培训，大大提高了出车时间。4 :加强业务技术培训，提高应急抢救能力。以医疗护 理核心制度为重点，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事 件的发生。为了加强护理队伍的

4、建设与科室的管理，设立了 护士长，在完善护理工作的同时，积极按照医院及科室制度 的培训和考核计划，定期对急救人员进行业务学习及急救技 术的培训，制定了科室内的学习。每周一提、每月科室集中 学习，在每次出车中遇到的特殊病情后互相交流、互相学习、 做到互相促进，从而使科室人员更加进一步提高了急救人员 的急救能力，坚决服从指挥，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。5、加强了对救护车的管理，应停在院内规定的位置，无特殊情况不得私自出车；为了确保急 救车辆的安全行驶，定期对车辆进行了检测与保养，要求每 班司机必须保证出车期间车辆的正常运行；加强了油费的管 理。6、根据市120指挥中心的要求，建

5、立了各种知情转诊 协议书，完善转诊制度，防范医疗纠纷。在做好院前急救的同时，也意识到120急救工作中存在一些缺陷与不足：1、 出车接诊空驶率高，占出诊总量的%2、人员不整，专业不强，无证上岗，应急急救经验不 足，缺少系统的院前急救技能培训，急救技能有待提高。望 医院能加强急救专科培训， 进修学习，以提高整体急救水平。3、在院前急救中，多与患者及家属进行有效的医患沟通以及交流技巧，及时了解患者病情、病因，稳定其情绪， 确保医疗安全，加强沟通技巧的培训。4、虽然定期对车辆进行了检测与保养，在出车途中还是出现了一次交通事故，对今年的平安运行带来了不良影 响。20XX年工作计划：1、狠抓业务培训，加强

6、科室专业技术人员的技能操 作与急救知识的考核，严格按照医院的规定来开展此项工作。2、 进一步整肃工作纪律。严格执行科室的规章制度， 加大管理力度，确保工作期间不缺岗、不空岗，文明礼貌用 语，确保行车安全。3、坚决服从指挥，服从调度，做到随时出诊、随时出 车，提高“120”院前急救与院内急救抢救过程每个环节的 无缝衔接。4、我们应时刻把“安全”二字放在重中之重！在保护 用车安全的同时更应保护自身行车安全，确保平安运行！在 维修管理方面统一规范。在20XX年工作中要不断提高急救质量与急救服务水平， 为此我们将以自己的实际行动、齐心协力、真抓实干共创医 院美好的明天。篇二：20XX年120急救中心工

7、作总结20XX年120急救中心工作总结20XX年度，黄陂区120急救中心紧紧围绕“质量第一， 患者至上”的理念，始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨， 内强素质，外强形象，不断的更新服务观念， 提高服务质量， 强化卫生应急和院前急救管理，通过努力，本年度，120急救中心共接报警电话 3609个，出诊3572车次，急救2793 人次，向上级医院转送危重病人 534人次，接孕产妇282次， 抢救成功率97%尽全力守护全区人民群众身体健康，但是 由于急救车辆不足，有些打来报警电话无车可出，或不能及 时出车，调度系统老化不能全面监控车辆方位，对我急救 中心造成很不好的影响。120急救是院前急救的最前线，

8、仅有良好的服务态度是 不够的，更重要的是要有熟练的急救技术和应急能力，对急 救的病人迅速、准确的做出诊断和处理，尽量减轻病人的痛 苦和挽救病人的生命，我们每名急救医务工作者必须认真钻 研业务，熟练掌握急救设备的使用及急救技术，不断提高救 治病人的能力。科内定期组织业务学习和急救技术培训，组 织应急演练，注重提高医护人员面对突发公共卫生事件应急 处置能力及效率，更好的为全区人民做好院前急救工作。120急救中心调度室正式运行以来，调度员坚守岗位， 文明礼貌用语，坚持普通话服务。以“迅速、高效、高责任 感”的口号严格要求自己，沉着冷静，顺利出色的完成各项 调度任务，保证急救人员出车速度， 我们了解急

9、救任务之重、 之急，急救时间就是患者生命，所以提高医务人员的急救技 能和水平必须提高，为患者生命争取时间。我们要不断精益求精，努力做到更好，并对今年的工作做出以下 总结：1、注重制度建设，进一步了规范急救行为。召开了急 救出车班医护人员会议，认真学习医疗急救的各项工作制 度：如急救管理制度、出诊制度、危重病人抢救制度、重大 事件现场救护报告制度、病人家属签字制度、驾驶员工作制 度等，在完善制度的同时，医院加强监督力度，进行专项检 查，逐步规范急救工作流程。2、加强业务学习，不断提高急救水平。3进行野外应急演练，以提高医护应急应变能力。针对急救工作中暴露出跟车急救人员现场急救能力不 足，科室组织

10、规范化培训，开展了多项急救工作新知识的专 题学习，院前急救常用技术进行演练操作，让医护人员熟练 掌握急救理论与技术，进一步提高了抢救成功率，遇到群体 性伤员时，人员车辆调配速度就是生命。本着时间就是生命 的原则，进行急救工作力争为急救患者提供更加快捷、畅通、专业的生命绿色通道。篇三：20XX年120工作总结20XX年120急救站工作总结时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了20XX年的年终岁尾。作为医院医疗服务的前沿阵地，我们肩负着院前急 救、转运的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充 分保障了全旗院前急救工作的顺利开展，确保了我院“绿色 生命通道”的畅通。在院长的正确领导及具体指导下，树

11、立 和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为 中心，提高医疗服务质量”，开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关 系放在首位。全年累计接诊1815次、其中镇内1082次，镇外行程53309公里，院前急救1260人次，与往年同期对照 均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病 源，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长，提高 了应对突发事件能力，提高了医院的社会形象，真正成为了 全县人民群众身体健康的守护神，受到了得到了社会各界的 广泛好评。下面将本年度扎旗人民医院120急救中心工作总结如下：1. 高度重视急救工作，不断健全组织建设

12、。我院领导高 度重视120急救工作，时时关注120急救中心的建设与发展。 成立了急救工作领导小组，院长为工作小组第一负责人，各 专业高年资医师为领导到小组成员，为急救工作提供了强大 的后备力量支撑。急诊科作为120急救工作的具体责任科室， 积极从质量管理组织建设方面入手，提升急救工作能力与水平。2. 急救工作进一步得到重视与加强后。在规范管理的基础上，“ 120”绿色急救通道更加完善了 120急救站工作制 度、值班制度、出车制度，危重病人抢救预报制，重大事件 现场报告制度，院前急救病历书写制度。服从急救指挥中心 指挥调度，积极参加中心组织安排的各项活动，急救站标识 统一，规范；严格执行院前收费

13、标准，严禁多收费，乱收费， 全年无一例“120”急救投拆举报，成功地为 30万扎旗人民 群众提供了迅速、及时、有效的医疗急救服务。3. 加强业务技术培训，提高应急抢救能力。120急救中心把对专业技术人员的培训放在重要的议事日程，年初即制 定了详细合理的培训计划。本年度，选拨了1名专业技术人员到上级医院进修学习。以医疗护理核心制度为重点，认真 执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷 等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和 考核计划，定期对急救人员进行业务学习及急救技术的培 训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交 流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢

14、救技术，如 心肺复苏术，进一步提高了急救人员的急救能力，严格按照 国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊 抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝急救 行为过程中的麻痹大意思想。 坚决服从指挥，做到随时出诊、 迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品。物品完好率100%抢救设备处于应急备用功能状态，在“ 120 ”院前急救及院内急救抢救过程每个环节都能做到无 缝衔接，有力地保障了全旗人民的生命安全。3. 对于急救工作来说，时间就是生命。120急救中心千方百计的在缩短医疗急救的平均反应时间上下功夫，制定了 “接到呼救后白天2分钟内、夜晚3分钟内出车”的目标，为保证这

15、一目标的实现，急救中心对各个环节耗时进行了合 理的划分，对接线员、医生、护士及司机等各环节的专业技 术人员进行了严格的培训及考核，要求人人达标，考核上岗。4. 按照医务科的要求，院前病历在本班完成，内容要真 实，客观，准确，字迹清晰，不得随意涂改，有出诊医生及 病人（病人亲属）签名，及时上交入室。5. 存在不足，20XX年度工作反思。回顾 20XX年，我们 虽取得一定的成绩，但同时也意识到在 120急救工作中存在 着一些缺陷和不足。如何在工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力。小结如下：（1）120急救站工作人员应急急救经验不足，急救技能 有待提高，需要加强专科培训、进修学习，以提高整体急救 水平。（2）120急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、 家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因， 有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流 技巧的培训。（3）要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急 腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、 吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意瞳 孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避 免手忙脚乱。掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执 行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心 肺功能等，注意用药安全。注意动