开发公司各岗位描述

1、青州亿丰宜佳装饰经营管理有限公司部门岗位职责描述总经理岗位描述岗位名称：总经理直接上级：董事长直接下属：副总经理、总经理助理本职工作：负责主持公司所有管理工作岗位职责：全面理解和接受董事长委托的开发项目；制定项目开发计划并负责组织实施； 做好项目的定位、包装和策划工作并督促相关部门完成项目方案的策划和设计； 结合项目公司的开发配套工程，督促相关部门做好项目开发成本的预算，并制定项目投资成本控制计划；建立并维护好与政府部门的关系；全面负责项目投资、进展、质量的控制；主持公司正常经营管理工作及处理重大突发事件，主抓市场建设发展并制定中长期目标；向公司提出企业的更新改造发展规划方案；推进公司企业文化

2、的建设工作，做好干部团队建设。管理责任对所管辖部门工作最终结果负责；管辖范围：属总经理职责范围内的所有事宜。岗位要求房地产相关专业工程、设计或企业管理等相关专业本科以上学历；具有 5 年以上房地产行业同岗位工作经验者优先考虑；亲自操盘并主持管理过大型地产类项目；具有优秀的领导能力、出色的人及交往和社会活动能力；善于协调、沟通、有责任心、事业心强；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。副总经理岗位描述岗位名称：副总经理直接上级：总经理直接下级：分管部门经理本职工作：在所分管部门的权限内对总经理负责工作职责： 副总经理在总经理的领导和具体分工下开展工作，其工作实质必须向总经理负责。

3、 参与本公司重大问题的讨论与决策，做到分工明确，责任到人，相互协作，有效地履行职责。 执行国家的方针政策和法律法规，加强对员工的教育。 有权向总经理提出相关部门对干部、员工的奖惩、加薪、解聘和辞退意见，促进本部门的有效管理。 收集有价值信息，当好总经理的参谋，对董事会或总经理的决定做到上传下达，政令畅通。 在总经理的授权下，协助处理本公司内外与公司发展有关的重大事宜。 完成总经理交办的其它任务，正确处理好本公司的突发事件。 在总经理休假等原因不能亲莅岗位时，经总经理授权代总经理处理日常事务。岗位要求：企业管理或中文、法律等相关专业本科及以上学历，有从事该工作5 年以上的工作经验；良好的组织协调

4、能力及沟通能力；独立负责、有效组织员工开展工作的能力；较强的业务专业能力。总经理助理岗位描述岗位名称：总经理助理直接上级：总经理本职工作：负责协助总经理室所有的管理工作工作职责：协助总经理完成日常事务性方面的工作；协助推进公司企业文化建设工作；完成总经理交办的其他工作管理责任：对负责的部门所涉及的职责与范围的最终结果负责；对所属人员的纪律行为，工作秩序负责；对本部门给公司造成的影响负责；管辖范围：属总经理室职责范围内的所有事宜；岗位要求：企业管理或中文、法律等相关专业本科及以上学历，有从事该工作5 年以上的工作经验；具有良好的中英文口头表达能力及书写能力；熟练操作办公软件，具有扎实的文案功底；

5、有较强的观察力和应变能力；有出色的人际沟通和组织协调水平。市场部：市场部经理岗位描述岗位名称：市场部经理直接上级：分管副总或总经理直接下属：招商、商管、投诉前台本职工作：对公司所开发建造的商铺，在公司所制定价格范围内，领导招商部对商铺进行租赁，市场开业进行有序的市场管理工作。工作责任：负责对公司所需出租的商铺制定总体计划；组织、领导招商员了解市场信息，并加以汇总、分析；组织、实施完成公司制定招商目标；组织下属人员做好租赁合同的签定、履行和管理；负责公司各营业场所布局安排商品系列化的归类调整，业主的各项费用收取，市场管理、导购服务等以及与之有关的各个部门协调工作，同时做好各类矛盾的缓解和钝化工作

6、。制定本部门相关的管理制度并监督下属人员的执行情况；定期向总经理及直接主管副总汇报工作；对下属员工的工作绩效进行考核。管理责任：对本部门员工的纪律性负责；对制定工作目标的达成情况负责。岗位要求：大专以上学历，从事专业市场招商工作5 年以上，管理经验3 年以上；较强的谈判能力及组织能力；对公司忠诚、负责，具备一定的领导艺术。招商专员岗位描述岗位名称：招商代表直接上级：市场部经理工作职责：搜集周边商铺的租、售价格信息，积累市场信息资料；了解所出租商铺的建筑基本信息，负责向来人、来电介绍商铺基本情况；负责做好已租、已售、待租、待售商铺信息表；及时掌握顾客需要，并反馈给主管；向部门经理定期汇报工作进展

7、，配合经理进行商铺的租、售工作。岗位要求： 大专学历，市场营销相关专业； 具有销售、市场调查等方面的专业知识，2 年以上营销工作经验。 吃苦耐劳，具有敬业务实的精神，良好的沟通能力；接待前台岗位描述岗位名称：接待前台直接上级：市场部经理工作职责： 负责招商工作接待工作，在问清来访者的身份、来意后，通报相关人员接待；相关招商人员不在，认真做好来电来访记录，及时转告部门相关人员； 认真做好电话接听工作，用语规范，树立良好的公司形象；当需要离开工作岗位时，应该请办公室人员代为接听电话，工作繁忙时，尽量不要离开岗位； 负责接待大厅物品保管和接待区域的卫生工作，及时检查接待大厅桌面、烟灰缸等是否清洁，桌

8、椅摆放是否整齐及饮用水、杯是否齐全； 做好外出人员登记；对所收发的信件做好登记备案工作 及时完成部门领导交办的其他工作。岗位要求： 中专以上学历，端庄大方，待人接物礼貌周到； 2 年以上相关经验，工作积极热情，认真、踏实、有责任心；市场管理员岗位描述岗位名称：市场管理员直接上级：市场部经理工作职责： 市场管理员在商管部经理的领导下开展工作，在职责范围内向市场部经理负责。 实行微笑服务，注意仪容仪表，言谈举止大方热情、耐心、周到、为业主服务、为消费者服务。 规范市场行为，要求业户亮证经营，明码标价，童叟无欺，杜绝假冒伪劣商品出售和欺骗消费者现象发生。 严格执行市场管理条例 ，维护正常的经营秩序、

9、治安秩序，杜绝占道经营，乱堆放，督查各业主搞好铺位的清洁卫生。 协调好公司与业主、业主与业主之间的关系，解决纠纷，妥善处理消费者的投诉，钝化各类矛盾。 负责督查铺位私自转让、转租、转借、交换、分租情况，教育业主按规定办事。 熟记各业主的姓名、铺位号、店名、电话号码和经营类别，按时督促业主签订合同租金，水、电、电话费的收交工作。 及时协调解决水、电、电话故障，门、窗、屋面维修，物业管理等问题，负责对业主的装修、加班，广告乱贴、乱挂的督查，应采取报批制度。市场部文员岗位描述岗位名称：市场部文员直接上级：市场部经理 在市场部经理的领导下处理好部门相关文字打印、复印工作； 负责市场部电子文档的整理、归

10、类及保存工作，确保市场部经理的随时查阅； 做好市场文字档案的收集、整理、鉴定和登记、统计等基础工作，熟悉所保管的档案情况，做到调卷及时迅速、准确无误； 遵守保密制度，未经市场部经理批准不准外人查阅市场档案资料，不得泄露档案的机密和内容，确保档案机密的安全； 严格遵守档案管理制度，妥善保管档案室所有资料，如有遗失将视情节轻重予以处分。 做好档案的防火、防盗、防潮、防尘、防虫、防光等安全防护工作，维护公司的档案不受损； 在接收各部门文件归档时，写清收件的份数、归档文件内容、归档日期，并由送件部门经办人员及部门主管签字认可； 对已经盖章但还没有归档的文件作好记录，进行催办； 及时完成部门经理交办的其

11、他工作。岗位要求： 大专以上文化程度，中文、档案学相关专业； 2 年以上本岗位工作经验，有严密的工作职责性； 熟练使用办公设备、电脑办公软件。投诉前台岗位描述岗位名称：投诉前台直接上级：市场部经理工作职责： 熟练、准确地知道市场的商品分布、楼层布局； 在接待顾客过程中，应使用标准的普通话，礼貌、文明用语，语气要温和，声音不要过大、语速不要过快，并加入“请”“谢谢”“再见”“对不起”十字用语； 热情耐心的接听电话，并对免费接送车进行调度； 熟练准确为顾客开具发票；认真收取每月定额国税，及时上交税务局，并结清开票税款。 耐心回答顾客咨询，妥善处理顾客投诉，遇有不能处理或不在处理权限之内的投诉及时报

12、告投诉主管。 熟悉市场商品位置， 了解市场或个别商铺正在进行的促销活动控制好卖场背景音乐，做好促销信息的播出。 按照规定发放赠品，保持服务台卫生清洁。 收发信函、快递、包裹等； 负责检查督促大厅的环境卫生等，发现环境卫生有问题，应请保洁员及时打扫、清理，始终保持办公楼大厅有一个良好的卫生环境。 平时要提高警惕，发现不法分子及时报告。遇火险、治安等突发事件时，应积极配合保安在第一时间报警（火警 119 、匪警 110），把损失降低到最低限度。岗位要求：中专以上学历；热情、认真、负责；商场相关工作经验者优先。物业管理部：物业管理部经理岗位描述岗位名称：物业管理部经理直接上级：分管副总直接下级：保安

13、保洁、水电维修工作职责： 物业部经理在总经理和分管副总的指导下开展工作， 在职责范围内向分管副总负责； 负责物业部保安、保洁、绿化、物资保管及设备维修养护的管理工作； 根据总经理和分管副总的工作要求，制订本部门工作计划和落实措施； 及时准确传达上级指示精神并报告物业部工作情况； 加强与其他部门的协调和沟通，为公司目标服务； 负责本部门员工的教育、培训工作，提高管理能力和工作效率； 及时处理本部门发生的突发事件，做到控制有方，处理有力； 安全工作常抓不懈，防火、防盗、消防、治安警钟长鸣，确保辖区安全，无事故； 忠于职守，秉公守法，联系群众，以身作则，增强凝聚力，维护公司形象； 完成领导交办的其它

14、工作。岗位要求：大专以上学历，物业管理相关专业；相关工作经验 3 年以上，具备市场物业管理经验者优先；工作认真负责，具备较强的责任心。保安队长岗位描述岗位名称：保安队长直接上级：物业管理部经理直接下级：保安队员工作职责： 在物业部经理的领导下开展工作，在职责范围内向物业部负责。 负责保安、消防工作，做到班次安排得当，人员调配合理，消防措施得力，治安情况良好。 负责保卫部门各类计划制订和落实工作。 负责保安人员的日常管理教育训练工作，提高团队精神。 负责车辆、货物、三轮、自行车的管理、收费及相关工作。 负责消防设备的摆放、检查、置换工作及重点防范区的划分、管理工作，加强防火知识的宣传教育。 市场

15、内的货梯及客梯的日常管理，保安装备的合理使用及维护。 负责辖区安全隐患的检查，整改工作。 对突发事件的处理，做到及时、果断、稳妥，不断提高应变能力。做好各项日常台帐纪录。 忠于职守、业务过硬、以身作则，身先士卒，确保辖区安全。 罚款不违规，不私自截留、协调或占为已有，否则一切后果自负。 协调处理好与地方公安部门的关系。 完成领导交办的其他工作。岗位要求：中专以上学历，退伍军人优先；吃苦耐劳，具备较强的责任心和荣誉感；果敢、刚毅，具备一定领导能力。保洁人员岗位描述岗位名称：保洁直接上级：物业管理部经理岗位要求： 所有办公区域内的墙壁、地面 ( 地毯 ) 、桌椅、文件柜 ( 夹 ) 、门窗以及各项

16、办公设备时刻打扫保持清洁（有尘埃、蜘蛛网、吊灰巾、污垢和痰迹） 。 办公区域门窗玻璃的清洗（时刻保持窗明洁净） ，大厅沙发套的更换，清洗（每半个月一换）。 无座客人的洽谈桌椅应摆放整齐，烟灰缸时刻保持干净。 市场内部各区域保洁员需保持所分管区域地面、 墙壁、走道、洗手间（保持无异味）、花池、栏杆、围墙等清洁、无污垢，干净、整洁。 市场内道路、绿化、停车场的环境维护及清扫工作。 杜绝上班时间收集废品，工具间和休息间堆放杂物。一旦发现以上违规行为的，公司将在第一时间作出处罚，情节严重者除名，解除劳动关系。 完成领导交办的其它清洁工作。水电维修岗位描述岗位名称：水电维修直接上级：物业管理部经理工作职

17、责： 搞好市场内所有营业场所的水、电工程设备的管理和维修，出现问题及时组织力量维修，确保营业场所和各项设备的正常运转； 每月做好市场内所有的水、电的抄表工作，做好水、电量的统计，及时上报财务部，同时有义务配合和协助财务部向客户收取水、电费；定期检查各项电器、消防设施，认真做好维修记录及各项台帐。配合其他部门做好一切维护市场利益的工作。 保证维修质量改善服务态度，细致、认真地开展维修工作，确保维修质量达到有关部门的要求，努力取得用户的满意； 工程维修人员必须做到有问题及时到场，按照物业管理的要求和规划以及维修的实际情况，迅速及时予以维修，保障市场经营户的经营活动； 经常深入装修现场进行监督、检查

18、、指导，发现不符合市场装修要求和规定以及存在安全隐患的，应及时提出纠正并处理； 努力学习，不断提高技术水平，公司在条件允许的情况下，组织工程人员参加国家标准资质培训，努力造就一支技术过硬、维修及时、服务质优、客户至上，让经营户满意的队伍。岗位要求：中专以上学历，吃苦耐劳；具备相关上岗操作资质，对工作认真负责。企划部：企划部经理岗位描述岗位名称：企划部经理直接上级：分管副总直接下属：策划文案、设计本职工作：负责公司市场信息的提供和分析、负责项目的策划和推广，配合招商、销售等市场方面的工作。工作职责：负责项目的全程策划、计划执行管理，协助并督导广告公司策划执行的具体落实工作，确保策划的质量与时效。

19、 负责分析掌握市场动态情报，为公司领导提供客观、独到的市场认知依据方案； 负责项目的推广定位，组织推广计划的实施，协调销售、招商部的广告安排执行； 及时有效地对公司策划计划进行落实实施，进行全方位的跟踪、配合、监管和指导管理，发现问题及时上报、沟通并协调解决，确保策划工作的顺利高效；监督广告创意的执行，特别是对完稿的审核，审核评定广告效果。媒介推广计划的制定、执行与成本预算控制；负责媒体关系维护、媒体购买及媒体效果评估；负责各类 PR活动、 SP活动的总体控制。管理职责：对企划部工作目标的完成负责；对企划部预算开支的合理支配负责；对企划部工作正确执行负责； 对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神

20、面貌负责； 对策划部负责监督检查的规章制度的执行情况负责； 对企划部所掌管的企业秘密安全负责。管理范围：有对企划部所属员工及各项工作的管理权；有向分管副总及总经理报告权；对销售、招商活动策划案有建议权；对广告推广有建议权和执行权。岗位要求：专科以上学历，经济类、房地产、广告学等相关专业毕业；三年以上房地产、商业地产的执行策划经验；完整主持操作过房地产、商业地产项目，能独立撰写项目策划报告；具有良好沟通、协调能力和团队合作精神及责任心；具有良好的口头及书面表达能力；熟练运用各种办公软件及策划工具软件；有大型房产公司操作经验者优先。企划文案岗位描述岗位名称：企划文案直接上级：企划部经理工作职责：直

21、接受企划经理的领导，协助企划经理完成项目的策划文案工作；负责策划方案的撰写和加工工作；负责资料的搜集和整理分析工作；负责公司网站和项目网站的维护和更新工作；负责媒体计划的执行，不断收集媒介资料，负责活动方案的执行工作；负责审核招商、销售和广告策划公司提供的所有文案，并指导其修正和完善；负责与各媒介、广告公司的联系工作，负责部门档案合同的管理工作；根据项目需要，配合完成相关工作。岗位要求：专科以上学历，扎实的文学功底，3 年以上广告从业经验；文笔犀利，擅长为创意设计画龙点睛；清晰的策划意识，良好的理解、沟通能力；对文案创意策划具有丰富的经验；有大型房产公司操作经验者优先。平面设计职位描述岗位名称

22、：平面设计直接上级：企划部经理工作职责： 根据公司的广告策划方案，进行创意设计； 协助媒体发布、广告公司的对接； 协助寻找和配合外包广告的落实和追踪； 根据公司的需求进行路牌等小广告牌等的设计制作； 对宣传材料等广告设计样稿； 配合对外包的广告业务合同的落实和追踪； 根据企划部的工作需求进行配合； 完成部门领导临时指派的其它任务。岗位要求：大专以上学历，美术设计相关专业；熟练运用常用设计软件；准确理解策划意图，并能不断创新和提升；工作经验 2 年以上。销售部：销售经理岗位描述岗位名称：销售经理直接上级：分管副总直接下属：置业顾问、售后专员本职工作：根据公司要求，达成公司制定的销售目标工作职责：

23、按照公司对销售工作要求，制定部门工作计划；研究销售楼盘的具体情况，制定与修改近期销售策略；通过对下级的管理和监督，组织部门人员积极有效的完成计划中的销售工作。就全面的销售事务向公司做出报告、请示，根据公司的意见及时调整工作；负责制定房屋销售、推广、客户接待的各种工作程序，使销售部的工作能够按现代企业要求标准化、程序化进行，提高工作效率；合理分配、使用部门人力资源，充分调动部门员工的工作积极性，使销售员的客户接待洽谈、销售推广、内勤管理工作高效率的运转；直接与大客户接触，进行洽谈，保持联系，追踪销售情况；组织好房屋销售工作与业主所签订的“房屋预定协议”“房屋预售合同”“房屋销售合同”的最后审定工

24、作；负责做好销售部月度财务预算制定工作，按照财务制度规定，合理控制各项业务开支；负责做好销售人员业务培训工作，针对不同层次、不同对象实施具体明确的业务技能培训工作，使销售人员不断完善提高业务能力； 与公司其他部门沟通，使本部门工作顺利开展； 严格遵守公司各项规章制度；及时完成领导交办的其他任务，并督促售楼处环境卫生工作。管理职能对销售部整个经营管理负责；对同意销售价格的监督控制负责；对本部门给公司造成的影响负责。管理范围：属销售部职能范围岗位要求：大专以上学历，从事本行业销售工作5 年以上；性格开朗、善于交际、作风正；有较强的管理能力和善于沟通的组织协调能力及应变能力；置业顾问岗位描述岗位名称

25、：置业顾问直接上级：销售部经理工作职责： 认真执行公司与销售部的各项规章制度，积极有效地完成计划中的销售工作。 定期就销售情况向部门经理做出报告、请示，根据经理的意见及时调整工作。 按照销售部的各种工作程序进行工作，提高工作效率；礼貌接待客户、进行洽谈、保持联系、追踪直至完成销售；做好“房屋预定协议” 、“房屋预售合同”、“房屋销售合同”的签定工作，并做好协议、合同的审定工作；按照财务制度规定，合理控制各项业务开支；参加销售人员业务培训工作，不断提高业务能力；员工之间相互沟通和配合，与公司同发展；遵守公司各项规章制度；做好售楼处的环境卫生工作；及时完成领导交办的其他任务。岗位要求：中专以上学历

26、，从事销售工作一年以上；待人礼貌热情、大方；有良好的团队合作精神。售后专员岗位职责岗位名称：售后专员直接上级：销售经理工作职责： 负责商品房（商铺）售后资料的管理； 协助销售经理负责客户银行按揭的办理； 协助销售经理负责客户产权证的办理； 负责商铺租赁合同的管理、整理；岗位要求：大专以上学历，从事销售及相关工作一年以上；做事严谨、认真；熟悉档案管理工作。办公室：办公室主任岗位职责岗位名称：办公室主任直接上级：分管副总直接下属：办公文员、驾驶员本职工作：在总经理及分管副总的领导下开展工作，充分发挥办公室枢纽和桥梁的作用，掌握员工动态，保障公司后勤工作的完善。工作职责： 在总经理或分管领导下开展工

27、作，对办公规范和职能的实施情况负责，同时向总经理负责。 及时准确地传达公司对本企业的工作指示和相关精神，另定期向公司汇报本企业的工作情况。 主持和搞好各类型的员工培训工作，协助各部门开展业务组织培训，提高员工理论水平和管理能力。 做好高层决策层的助手，协调内外部门之间的关系。 负责本企业对各部门的考勤、考核，抓劳动和工作纪律，加强人事管理、车辆管理、现场管理、内外接待和办公用品的配置工作。 有计划地开展多种形式的娱乐活动，活跃企业员工的业余生活。正确使用企业各类印鉴，把好关，严防工作漏洞，对企业行为负责。严格内、外发文的规范和文件材料的整理归档。 配合总经理加强安全工作的领导，监督有关部门对防

28、火、防盗及治安管理工作的力度。 按公司的工作要求，及时编印经营公司的各阶段工作计划传报给上级部门。 注意收集企业营运中各部门反馈的意见和要求，在会议上提出建设性意见，供领导决策。 处理好本企业的突发事件，完成总经理或分管领导所交办的其它工作。岗位要求：大专以上学历，五年以上相关工作经验；良好的沟通及人际交往能力；工作认真负责，态度诚恳；具备良好的组织能力。办公文员岗位职责岗位名称：办公文员直接上级：办公室主任工作职责： 负责各部门所需办公用品和其它物资的采购、发放、保管工作。 做好各部门每月的办公费用及其他零星费用报表。 负责办公设备的保养和故障报修，下班前必须检查并关闭所有电器设备。 负责本

29、部门来访人员的接待工作。 负责召集部门例会、会议记录及文件打印、存档事宜。 做好各部门之间及对外联络工作。 完成领导交办的其他工作。 负责办公用品、文具、生活配套设施的管理； 做好公司废物（品）处理和销售管理工作；岗位要求： 大专以上学历、中文相关专业； 2 年以上相关工作经验； 熟练操作、使用办公室设备、电脑办公软件；有一定文字组织能力，打字速度快；驾驶员岗位职责岗位名称：驾驶员直接上级：办公室主任工作职责： 听从领导调派，保证按时出车。 经常学习安全知识，遵守交通规则。杜绝酒后开车，不开超速车，不开赌气车，不违章开车，不以车谋私，做好礼让“三先” ，文明礼貌，集中精力开好安全车。 除公司领

30、导批准出车外，不私自出车或搭客，中途等客人时也不得私自用车，保管好工具和配件。 保持车容整洁，做到勤检查，勤保养，使车辆常年整洁和车况良好。坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆运行。 每次出车回来后，如实填写行车记录，对车辆运行里程和耗油情况进行统计。节约油耗，降低车辆维修保养成本； 车辆用毕后，车辆停泊在指定位置，锁好方向盘，门窗等。 认真填写车辆档案，对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报，写好情况汇报。 驾驶员应有敬业精神，熟悉交通法规和车辆性能，不断提高自己的技术水平和积累经验。 完成领导交办的其他任务，协助办公室做好事务性工作。岗位要求： 具有高中以上文

31、化程度和专业车辆驾驶技术； 有较强的工作职责心； 无酗酒嗜好，情绪稳定。财务部：财务经理岗位描述岗位名称：财务经理直接上级：分管副总直接下属：出纳、会计本职工作：协助分管副总展开工作，规范、正确的进行财务处理，及时、如实地反应企业的财务状况及经营成果，有效监督执行国家有关财会政策法规，保证企业依法经营。工作职责：按规范、正确、及时的要求做好公司的明细账和总账工作；做好公司的明细账、总账的核算工作，正确、及时的反应公司的财务状况及经营成果；对所有记帐凭证要进行稽核，确保各种凭证合法有效；每月要及时编报各类报表，年终做好年报；明确各自的工作范围及应达的质量标准；负责协调银行、税务、财政各部门之间的关系，加强交流取得支持，并与公司其它部