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文档简介

1、宏鸿农产品有限公司增值服务之二“田园交友体验，自家菜园一日游”工作安排宏鸿平湖、宝安、广州、上海公司：服务创新是维护和推动公司业务发展的重要持续性工作。宏鸿农业基地，就是客户的自家菜园，公司围绕为客户创造价值和健康体验推 出系列增值服务活动，通过与客户的互动和回馈，提升我们的接待水平，实现业务稳定和发展的目的。第一部分：活动内容1、凡是合作客户，可每年免费参与一次宏鸿农产品有限公司组织的“自家菜园一日游”的田园体验活动。2、收集潜在客户信息，组织起来免费赠送一次“自家菜园一日游”的田园体验活动。每个客户单位设定10名左右的名额，一次组成4050人的团队，去往宏鸿农业基地进行田园体验活动，具体环

2、节包括：欢乐在途、田 园摄影、农家饭菜、鱼塘垂钓、采摘乐趣。第二部分：活动环节欢乐在途：上高速公路前，简要介绍宏鸿基地就是自家菜园，现在大家就是去菜园看看，体验一下，并由客户介绍自己和引导客人在车 上唱歌，欢乐。上高速公路后，便播放音乐，客户休息。田园摄影：客户在田园拍照。农家饭菜：吃农家饭菜。鱼塘垂钓：团友们可以选择在鱼塘垂钓，钓的鱼可以作为拿回自家。采摘乐趣：团友们可以选择摘菜体验，摘的菜可以拿回自家。第三部分：工作安排宏鸿农产品有限公司增值服务之阶段序号主题内容时间安排执行人协助人跟进人承诺准备阶段01基地适中距离包装一个可钓鱼、用餐，风景优美的农业基地。王学军黄世云程总02大巴找一个大

3、巴车签约按次计费。肖启明黄世云朱玉林03讲解词按照流程准备讲解词和设计调节气氛小活动。黄世云肖启明朱玉林04组织准备两份邀请函，组织客户和意向客户参与。客服经理业务经理黄世云肖启明05培训培训直接运作的开发和客服部，业务和客服学会讲解和主持。同时， 借助此次培训，提升业务和客服的礼仪规范和表达能力。黄世云朱玉林肖启明培训常规角度的摄影技巧，图片用于宣传用。黄世云肖启明肖启明测试阶段06客服部先组织现有客户开展一次活动，由客服部发函、统计、组织。客服经理黄世云程总07开发部开发部收集意向客户群体，发函、统计、组织。开发经理黄世云程总修正阶段08总结总结以上阶段的问题点，进行修正。黄世云肖启明程总正常运作09客服部分批邀请和组织现有客户开展自家菜园游玩。客服经理朱玉林黄世云10开发部对外收集意向客户、邀请和组织去未来的自家菜园游玩。开发经理朱玉林黄世云延伸阶段11新业务在成本核算和毛利率设定的基础上，把这个模式向外推广，指定单 独的项目负责人，开展“宏鸿田园交友体验，休

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