第4章_网店工具的运用_1_在线沟通工具_第1页
第4章_网店工具的运用_1_在线沟通工具_第2页
第4章_网店工具的运用_1_在线沟通工具_第3页
第4章_网店工具的运用_1_在线沟通工具_第4页
第4章_网店工具的运用_1_在线沟通工具_第5页
已阅读5页，还剩38页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、在线沟通工具第4章 网店工具的运用4.1 在线沟通工具各网络交易平台工具旺旺名片个性签名快捷短语联系人信息旺旺群小工具 E客服网页版本节要点阿里旺旺下载阿里旺旺下载阿里旺旺旺旺名片修改旺旺名片修改旺旺名片旺旺头像安全设置个性签名快捷短语缩短顾客的等待时间就如同增加成交的几率哦使用快捷短语使用快捷短语设置快捷短语设置快捷短语设置自动回复添加旺旺联系人联系人信息联系人的分组合理的买家分组便于我们快速找到顾客联系人的分组设置重要性，让一切尽在掌握之中即时文字交流群发消息各位亲们，苏饰风情新货上架啦旺旺群大家有相同的趣味，交朋友、聊买卖、N多快乐！聊天记录的使用导入和导出聊天记录设置提醒与声音小工具旺

2、旺表情旺旺表情旺旺表情E客服添加E客服添加E客服E客服设置E客服设置E客服分流规则顾客A初次初次点击点击随机随机分流分流1、联系人不分流顾客A再次再次点击点击随机随机分流分流E客服分流规则2、“最近”原则30天内顾客A再次点击自动分流到06号客服（挂起或不在线除外）顾客A再次再次点击点击自动自动分流分流今天被分今天被分流最少的流最少的离线或挂起离线或挂起E客服分流规则3、“最少”原则E客服分流规则E客服分流规则添加旺遍天下图标添加旺遍天下图标添加旺遍天下图标小技巧：点击生成代码后，也可以直接在效果里的旺旺按钮图标上点右键选“复制”，到您的页面或模块里粘贴即可。在自己网店添加子账号补充说明：1、当账号设置“隐身”时，消息也会被分流到。 2、群发消息不保存为“最近”原则。 3、作为一个新的陌生人买家，分流的账号状态优先级为：在线挂起隐身离线网页版旺旺巧用昵称，服务更准确巧用分组，服务更快速巧用状态信息，服务更方便巧用

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论