某机械制造企业定岗定编咨询项目纪实

1、某机械制造企业定岗定编咨询项目纪实客户行业机械制造业客户性质国有企业服务类型走岗定编案例背景a公司是中国电力机车主要硏制生产基地。公司主要产品为电力机车、城轨车辆，轨道工程车辆、制动系统等。现有员工万余名，资产总额几十亿元,先后通过is09001 质量管理体系、is014001环境管理体系和oshms职业安全健康管理体系认证。随着国家经济体制和企业管理体制改革的不断深入，企业面临日趋激烈的市场竞争, 该公司认为定岗定编是为进一步规范职位及人员配置标准，提升组织和个人工作效率， 有效降低运行成本”防范企业经营风险”提升精细化管理水平重要手段之一 ”是适应新 形势下的必要选择。该公司邀请专业的北京

2、华恒智信人力资源顾问公司实施定岗定编项 目。现状问题及分析华恒智信专家组深入现场调硏，对组织结构、岗位职责、制度、流程、信息数据、 各层级人员访谈、工作量模板设计与验证、工作写实、工作量核定等分析研究。在现场 调硏时各生产部门需要加人、职能部门需要加人、管理部门需要加人，几乎所有部门都 觉得人员紧缺，按原管理模式和人岗量,该公司需要大幅增人，随之可能带来的是增人、 增量、不增效益局面。华恒智信专家组经过分析硏究认为：1、现状人均饱度普遍不高，经分析人均饱和度平均在70%80% ,是有一个合并减编,调整编制的基础的。2、我们发现实际生产过程中，忙闲严重不均衡，有的部门极忙，有的部门极闲。3、影响

3、人员编制的因素中除了饱和度以夕卜，还有就是生产不均衡下一些配套设施不到位，如：管理不配套、技术不配套、供应不配套等。幻更加强工作力康r詡車工苹暫辽作 万式的改变（用人 a二 w=士耳）卑 u/_» w _1jum罷臺合理的生左合n因此，华恒智信专家组针 对公司实际采取分层分类的 定岗定编方式，而不是采用单 一的方法。有的单位侧重编制调整，有的是定岗的优化，有的是合理的组织合并，有的是工作方式的改变（用人方式）,有的是工作频次调整，有 的是加强工作力度，有的增加相应职能等等。职能部门重点在定岗，生产部门重点在定 编，这是管理特点所在。定岗定编方案华恒智信专家组在定岗定编过程中将岗位进行

4、分类第一类直接生产类、第二类: 职能保障类、第三类：经营管 理类、第四类：工程技术类、 第五类：辅助类等五大类。每 类都有突出特点，每类人员的 定岗定编的方案如下：该公司实际分析硏究影响生产人员定岗 定编主要因素：产量（含返工、更改生产 量单件工件生产工作量、等待时间、 人员技能、工装设备等配套措施。根据机械制造生产量，分别得岀各工等待时间生产类走岗走编因素人员技能1、直接生产类，我们根据序工件、组织合件的生产量，由单个工件生产时间，加准备时间、作业宽放时间、休息宽放时间及等待时间，得出员工工作饱和度而进行人员编制的确定。某阶段机械设备生产量x单台机械设备各工序工件量x单件工件生产工作量+该工

5、序返工量=各工序某阶段生产工作量各工序某阶段生产工作量加准备时间、各类等待时间为该工序某阶段工作时间总和,由此而得岀各工序人员编制。的，vi.作饱和度xx华恒智信专家组还建议该公司：引入定额制模拟考核，人均劳产率，人均劳动定额 进行对生产部门约定。生产部门是动态定编，人员编制数量是生产部门的初步约定，不 是结果定编，在生产任务变化时可以加编可以减编。通过这次工作量梳理、人员分工方 式调整、一专多能使用等有的部门产量已有较大提升，做到人员编制科学合理。2、职能保障类。通过分析该公司职能保障人员定岗定编因素：领导干部对下级人员的 分工不清晰管理不够精细化缺少具体关键时间的约定，该检查没检查，该监督

6、没监督； 人员技能不能胜任新的发展需要；高效工具方法没有引入，erp系统没有充分利用,重 复打电话，召开会议，用大量电话、会议沟通，浪费时间。人员技能不能胜i 任新战发展需要34: t i天im 、1能保障 岗定编领导曲对下 级入员的分工 不清瞄因素化，缺少具体关 键时间西约定该 检查没检查;该看簸有引入，erp系绑殳有充分利用，重复打 电话，召开会1 匹 用大量电话、会议 諭通 < 浪碱f间职能保障人员定编影响因素有多方面，但如何进行职能保障人员工作量量化分析, 华恒智信专家组自主硏发职能保障人员工作量量化评估工具，以时间和频次为要点，将 日常工作量和阶段性工作量的分别核算，从而最终确

7、定出该岗位的工作饱和度情况，结 合其它因素核定人员编制。量化工具科学合理、公平公正，各部门已在人员使用和调剂 上已得到充分利用，得到该公司高度评价。3、工程技术类。在工程技术类华恒智信专家组根据该公司工程技术部门特点，设 计新型的技术人员量化评价方法。研发设计项目分为前期调研及投标前技术交流、投标、 合同谈判、方案设计、技术设计、施工设计、生产配合、用户培训、技术支持等，每个 段花费的时间约定下来，作为基本工作量，当多个项目并行时，分别处于项目的不同阶 段，得岀当时那个阶段多少人，量化评价工具的引入，科学对人技术人员进行定编。华恒智信专家组根据该公司硏发部门实际情况建议：一、实行项目管理制的引

8、入。 明确项目权利：项目策划、组织实施、团队协调、资源安排、团队辅导、团队考核、项 目控制、成果验收、定期汇报与反馈等；设定指标：项目进度、项目成本控制、项目质 量控制、客户满意度、项目技术文件资料、项目知识产权、项目安全管理等。对项目管 理的评价和方式进行丰富，评价人和事，两个结合。二 引入优秀的任职资格制度，将 技术人员的能力等级进行合理划分，让"能人"干能人"的事情，辅助"干辅助的事,提高工作效率”建立分享平台。4、辅助生产类。华恒智信专家组根据现场调硏，该公司辅助生产类人员定编因素主要为:生产任务量；排班方式和工作分工；工作地理位置、特殊工作时间

9、；设备、工装、工具的使用;员工技能和一专多能的实现等等。方法。幷工作 分工员工茂言汛一寺华恒智信专家组建议该公司辅助生产类人员:(1)加强一专多能培养，一方面由辅助服务的对象兼职,减少等待时间,提高工作效率,减少用工成本。如：天车工在 高空操作时时间利用效率较低，但又必须配置相应人员,如由天车起吊改地面起吊，对 生产一线人员天车操作培训，取得天车操作证，这样可大幅减少天车工,同时提高生产 线人员工作效率。(2 )尽量采用外包制，对非技术性岗位、值守类岗位、纯体力岗位等实行外包制。(3 )采用辅助设备、工具、工装取代人工方式，大幅减少用工。5、经营管理类。影响经营管理人员定岗定编主要因素：企业战

10、略、组织结构、管理幅度、信息化程度、信息传递速度、决策速度、各类人员数量等等。华 恒智信家组针对现场情况提出了一系列建议:1 ）丰富管理者职能，明确上下级各种责任关系。在我们调查硏究中，特别是生产、 相关单位职能人员中，部门的壁垒较严重，有很多工作在重复做，在资源整合、信息共 享方面亟待提高的。2）经营管理人员定岗定编过程中不是简单的工作饱和度,而是用工作组织结构调 节，在组织结构上完善，专家愿意帮助经营管理人员在工作规范和工作标准上进行梳理 及绩效的提升。3）整体讲管理责任不够清晰,日常、月度责任不够清晰，责权利不对等，对管理 人员考核和约束不足4 ）管理人员缺少的职能中，检查、督查、抽查职

11、能欠缺，平常做的更多是应急性工 作,前置性分析和决策工作较少，工作推脱事情较多,是事后等待救火性的居多,不是 预案型解决问题干部，要建立真正职业化管理平台，管理人员通过业绩考核、管理考核、 能力考核，三个方面考核提高管理岗位整体素质，为管理产生绩效奠定良好管理基础。5 ）精细化、标准化不够,组织分工精细化、岗位规范精细化、制度流程精细化需要 进一步加强。如监督检查工作:在我们有的部门有规定职能人员监督检查，但哪项工作由 谁查、检查什么、检查方法标准、什么时间查、在什么地方查、检查频次、检查出的问 题纠正预防措施是什么，谁整改等等不够精细。有待于下一步进一步提升。【华恒智信总结】华恒智信顾问专家团队经过几个月深入现场访谈、培训、写实、考察、分析等基础 上，非常系统对各类岗位进行梳理，科学的进行定