EAP专员培训学员心得体会

1、EAP专员培训学员心得体会EAP 专员培训学员心得体会一20* 年8月3日下午，在培训中心R207会议室，来自经开区总 工会员工帮助计划管理中心的老师们给我们带来了 EAP专项课程第2 课执行师的职业素养与倾听。员工帮助计划又称员工心理援助项目、全员心理管理技术，英文全称 EmployeeAssistanceProgram,简称 EAP.EAP是历史最悠久的 职业心理健康解决方案， 是由企业为员工设置的一套系统的、 长期的 福利与支持项目。在EAP的实施过程中，通过专业人员对组织的诊断、 建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、 培训和咨询， 旨在帮助解 决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，

2、 提高员工在企业中的工 作绩效。近年来越来越多地被应用于企业管理中。正式授课前，助教带我们一起做了暖场小游戏，在现场营造了 轻松自在的氛围。接着，覃婕老师为我们带来了深入浅出、丰富的精 神大餐。要想成为一名合格的EAP执行师，将EAP在全厂有效地推行 开展，我们首先要明白有效执行师的特点。 覃老师让我们进行自我剖 析，以此让我们明白作为执行师：需要有自我意识，了解自己并正视 自己；同时还需要具备基本的心理学、 社会学、管理学等方面的知识； 更重要的是，需要具有批判性的思维，需要有自信，能与来访者建立 和谐的亲密关系，也能面质来访者。影响执行师的因素通常有价值观、多样性和伦理道德，老师让 我们各

3、个小组分组讨论对社会不同群体的了解和看法， 在后续的交流 分享中，我们意识到对同一件事持有不同的价值观会有不同的看法。 而作为执行师， 即使我们和来访者持有不同的价值观， 我们也要理解 并尊重他们，如此他们才会信任我们。咨询的基础在于有效倾听，覃老师现场情景模拟执行师不同的 倾听状态而导致的不同咨询结果， 生动形象的告诉了我们有效倾听的 重要性。课程结束后，我们和所有老师一起合影留念，并期待下一次的 课程继续学习。面对繁忙的工作和快速的生活， 大家或多或少都会有一些困扰。上汽大众长沙分公司引入 EAP项目，这也是公司为员工量身打造的精 神福利。 目的在于让员工正确面对工作和生活中的压力， 传导

4、缓解压 力的方法，让人人都有健康积极的心态。EAP 专员培训学员心得体会二20* 年 11 月 2 至 6 日，我参加了南航股份工会组织的 " 南航 EAP 专员实操技能培训班 ", 回顾满满 5 天 5 晚的课程和经历， 内心充斥着 两个字 "兴奋", 同时有一种力量感和欲突破的冲动 （包括工作和生活）。【关于培训的整体感受】 我参加过很多次的培训课，也参加过多种心理学沙龙活动，而 这一次我的感觉无以言表， 有一种从未有过的激动与兴奋。 不知是自 己沉浸其中了，还是所谓打开了，即使是曾经同样的小组活动，此次 我也获取到与以往不一样的感觉与收获。对我而言

5、，这是一次打破常规的培训，是一次从走脑转向走心的培训，是一次用左脑接受知识转向用右脑觉察体验的培训， 是一次 从理性层面说话转向从感性层面思考的培训， 是一次重理论技术学习 转向重觉察感受的课程， 是一次剥去角色转向自我的学习过程。 5 天， 正如涂敏老师所言，像游泳一样，我总是不知不觉地被带入潜意识中， 游荡、感知、惊喜、领悟，当然也如换气一样，时而意识、时而潜意 识的自由沉浮。总之，这是一次走心的课程， 一次学习觉察、 用心说话的课程， 很舒服、很享受。【关于重读培训目标的感受】 培训后，我再次重读教材的前言和培训目标，同时感 受字里行间带给我的感受。我忽然发现，我们南航工会、我们的 EA

6、P 项目主管黄素影主任、 我们的上馨培训组是多么用心地策划了此次培 训，又是多么用情地写下这些引言，更是多么高标准地写下对EAP专 员的期盼与要求。开课时，涂敏老师让我们闭上眼睛，聆听她的前言致辞， 当时的我并没有太多反应， 心不在焉地经历着流程式的开课过程， 甚 至没有记住一个培训目标。而培训后重读，真是另一番感受。前言一开始就写到 " 当你走进这个课堂， 意味着此时此刻你已经 做好准备要成为一名真正的有胜任力的 EAP专员了。"天啊，我的内 心突然涌起忐忑、紧张、恐慌与压力感，但略平静之后，我感到无比 的自信和力量。当读到 " 期待你在这一周内，能够打开眼界，

7、发现全新的自我 " 时，回想几天来学习的那些知识与技术，我真觉得兴奋、神奇，更有 一种想进一步学习的冲动、渴望与期盼。当读到"成熟的EAP专员必须涵盖两条主线，即意识的成长与无 意识的成长", 尤其是继续读到 "理智与情感并行 " 、"工作与咨询兼有 " "自我成长与技能成长同步 " 时，我感觉到这种自我整合的要求让我窒 息，好难好难啊，也许这就是一个咨询师、一个EAP专员必须修炼成 长的慢长之路吧。最后一段是EAP专员必须具备的基本功，一原则、三态度、三 内功、六外功，我特别圈出了 "觉察&q

8、uot;二字，就让我从这里开始吧，努 力去觉察、去反思、去整合，努力去认识的自己。再读培训目标，我感觉没有原先那么害怕了，有一股冲动、一 种想实践、想行动的欲望。我在目标后写下 " 我可以、我愿意、我行 动、我尝试 ". 其实，一边上培训课，我就一边列出了阳光工作坊 系列沙龙内容，我要写入明年的工作计划，我要把我创办的阳光工 作坊继续办下去。我再次兴奋起来， 我想说"我敢做，只要你敢来。H后来，在结业典礼上，听到 N多同学都表示要行动起来、实践 起来，我再次感概这次的培训好成功呀。哈哈，力量和信心都来了。【关于我自己】 尽管培训过程中，韩老师引领我找寻自己，让我发

9、现和意识我 成为我自己的根源， 也让我意识到我曾经对亲密关系的很多误解， 引发我对自己的很多很多思考，而我依然对自己充满好奇，比如：我的 自卑情结；我的公众发言恐惧症；我的习惯性挑战权威；我为何喜欢 不循规蹈矩的突破；我为何喜欢刺激体验及挑战带来的快感； 我的人 际冲突问题；还有，我总是让工作让兴趣让活动充斥所有时间，慢不 下来，总是外在给别人能量宝宝的错觉，而内在却精疲力尽；还有还 有，我讨厌和不喜欢的那些人和事，背后隐藏着什么？我多么希望周边的朋友更多地给我真实的反馈，多么希望我信 任的老师继续引领我认识的自己。是啊，成长比成功更重要。【关于感谢】在此，我必须感谢我生命中所有的贵人，感谢每

10、一次的经历， 这其中有你们、有你懂的、有我懂的最后，必须感谢几位老师，虽然我还没有记全他们的姓名，感 谢他们带给我的一次次体验。即使是最平实的内容，我参与，我吸收， 我感知每一个过程。这里，要特别感谢一下涂敏老师和韩老师。感谢涂敏老师，你总是让我很放松、很舒服，很愿意与你进行 场外的沟通。你的变化让我更加喜欢你，短发的干练，紧身连衣裙的 女性化和职业化，我都喜欢，你是我的榜样。还有，我要特别感谢韩老师，我已经忘记了为何我会坐到你的 来访席上。难道，课件就是这样设计的吗？我不是托，而结果却成了 那么好的托儿。我想说，你真的很智慧，很敏锐，很犀利，令我欣赏 和折服，我喜欢你。我想告诉你，我惊奇地发现，你比三月份我遇到 的你更稳重、成熟、老练，你控场