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文档简介
1、会计学1亲子亲子(qn z)间的有效沟通间的有效沟通第一页,共12页。亲子间的有效(yuxio)沟通01什么(shn me)是有效沟通关系变得更紧密(jnm) 有效表达自己的信息03如何进行有效沟通表达技巧聆听三层次一致性沟通0204影响有效沟通的原因有哪些表达方式语气、语调、肢体语言、情绪、动机幸福践行回顾成功沟通经验回顾最失败的一次沟通经历第1页/共11页第二页,共12页。01. 什么(shn me)是有效沟通什么(shn me)是沟通?什么是有效(yuxio)沟通?第2页/共11页第三页,共12页。02. 影响有效沟通的原因(yunyn)有哪些您觉得(ju de)沟通不畅的原因有哪些?(
2、语气、语调、肢体语言、表达方式)先处理情绪(qng x)再谈事情第3页/共11页第四页,共12页。02. 影响有效沟通的原因(yunyn)有哪些?先接纳情绪,再处理问题一、先照顾好自己的情绪(呼吸放松法、暂停技术)二、接纳对方的情绪(保持好奇心、不预设负面假设、不急于回应(hu yn))沟通的动机是什么?第4页/共11页第五页,共12页。03. 如何进行(jnxng)有效沟通一、表达技巧二、聆听三层次三、一致性沟通第5页/共11页第六页,共12页。03. 有效(yuxio)沟通的方法一、表达技巧1、录像机说话技术(只描述事实,不批评、不评价、不说教)2、正面词语表达例如:不要跑!正面表达:停下
3、来3、描述事实+“我”的感受+提出期望+接受(jishu)反馈第6页/共11页第七页,共12页。03. 有效(yuxio)沟通的方法二、聆听三层次第一层次:选择性的听,听到自己感兴趣的内容第二层次:听到对方讲的全部内容,并能感受对方的感受第三层次:第一层次+第二层次+自我感受并将信息反馈给对方(复述+感性回应+肯定)练习(linx):第一次:ABC三人小组,A对B讲述一件困扰自己的事情,B倾听并给A提建议,C观察;第二次,A对B讲述一件困扰自己的事情,B用第三层次聆听并回应A,C观察A对B两次的回应分享感受,C补充ABC角色交换第7页/共11页第八页,共12页。03. 有效(yuxio)沟通的
4、方法三、一致性沟通(gutng)当我们的语言信息与非语言信息一致时,我们就称之为“一致性沟通(gutng)”又称为“表里一致的沟通(gutng)”练习:与自己的一致性沟通(gutng)与他人的一致性沟通(gutng)第8页/共11页第九页,共12页。04. 幸福(xngf)践行一、回顾最成功的一次沟通经历,并总结经验二、回顾最失败的一次沟通经历,从中学(zhngxu)到什么?下次如何做得更好!第9页/共11页第十页,共12页。THANKYOU谢 谢 您 的 观 赏( g u n s h n g )第10页/共11页第十一页,共12页。NoImage内容(nirng)总结会计学。语气、语调、肢体语言、。(语气、语调、肢体语言、表达方式)。(保持好奇心、不预设负面假设、不急于回应)。(只描述事实,不批评、不评价、不说教)。3、描述事实+“我”的感受+提出期望+接受反馈。第一层次:选择性的听,听到自己感兴趣的内容。第二层次:听到对方讲的全部内容,并能感受对方的感受。第三(d
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