基于PDCA循环的国际经济与贸易专业案例教学质量提升路径

1、基于pdca循环的国际经济与贸易专业案例教学质量提升路径案例教学是沟通理论教学和实践教学的桥梁，在20世纪初开始 由美国哈佛商学院大力推动而发展起来，20世纪90年代以来开 始受到国内学者的关注，在法律、医学以及工商管理类专业应用 较多。而对于国际经济与贸易专业来说，传统教学模式下的知识 单方向传授无法满足该专业的教学要求，有必要采用一定比例的 案例教学方式。一、pdca循环理论概述pdca循环最早由休哈特于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘出来，被广泛应用于绩效管理方 面1。该理论把一项工作划分为四个阶段，即:p, plan,计划，包括目标和计划等的确定;d,

2、 do,执行，指目标和计划的具体实施;c, check,检查，即对具体实施进行效果评价;a, action,行动，指针对评价结果采取改进的措施。依据这一分析框架，国际经济与贸易专业案例教学可以划分为4 个工作环节：目标设定一具体实施一效果评价一调整改进。二、国际经济与贸易案例教学现状 目前，国际经济与贸易专业案例教学的四个环节中，案例教学目 标基本明确，但是具体实施过程有很多困难，效果评价机制不健 全，调整改进也举步维艰，因此难以实现良性运行，影响了案例 教学水平的进一步改进。在这四个环节中，主要障碍存在于第二、 第三环节，具体表现在以下几个方面。（一）缺少案例素材合格的案例素材是开展案例教学

3、的基础。目前在案例教学中，最 大的障碍就是缺少素材。市面上出售的与本专业相关的案例集数 量极少，时效性也较差。而哈佛商学院用于教学的案例有几千个, 由该校教授、毕业生以及有关的研究者组织编写，而且每年都要 更新400-500多个案例2。我国国际经济与贸易专业的案例教 学尚不具备这样雄厚的素材基础。（二）教师能力有限且缺少案例教学的积极性 案例教学效果的关键在于教师。尽管案例教学和理论教学不同, 要让学生成为课程主角，在宽松的环境中自由表达和讨论，但是 教师要介绍分析框架和基本理论，引导学生的分析过程，对不同 的观点进行分类梳理。这要求教师有广博的知识、很强的逻辑分 析能力、高超的驾驭课堂能力,

4、最好还要有一定的实践经验背景。 而目前我们大多数的教师来自高校毕业生,有很高的专业理论水 平、很强的教学和科研水平，但是缺少外贸的实际经验，距离一 名合格的案例教师还有一定的差距。同时，教师普遍缺少案例教学的积极性。案例教学需要耗费大量 的时间和精力，而在高校教师的职称晋升、业绩考核中，科研成 果比授课效果要重要得多，教师编写案例不能等同于发表论文, 因此教师大多无心投入案例教学，影响了教学效果。（三）学生配合不力案例教学形式上看似自由松散，但实际上对学生要求更高。以哈 佛大学为例，学生必须利用课余时间认真阅读和研究案例，回答 问题并提出方案，一般需要46小时。课堂上也要积极表现， 参与度有录

5、像为证。在课堂上，学生必须提出独到的见解，甚至 要反驳教师的观点，才会得到好的成绩2。而我国高校的大多 数学生在考入大学后比较松散，从小的教育模式就是教师讲学生 听，缺乏独立思考的能力和积极性，因此，在案例教学的过程中, 达不到预期的效果。（四）评价方法不够科学目前，各高校在课程结束之后，都有学生评分的环节。但大多数 高校教学效果评价指标都是不分课程性质和教学形式，采用同一 套评价指标，很多测评指标也比较模糊、笼统，由此得出的测评 结果难以反映出不同课程的不同特点，因此难以保证评价结果的 客观、公正。评价主体也相对比较单一，大多数以学生测评为主, 或采用“学生+督导”测评的方式，而没有考虑教师

6、自评和同行 教师评价的重要性。三、提升案例教学质量的路径 根据目前国际经济与贸易专业案例教学中存在的问题，基于pdca模型，本文把pdca模型应用于案例教学中，提出了提升案例教学质量新思路。（一）目标设定国际经济贸易专业案例教学要以政府和企业的需求为核心，旨在 培养学生的判断问题、分析问题、解决问题的能力，培养学生的 沟通能力和团队协作精神，同时把学生置于真实的情境之中，给 学生实践无风险决策的机会，使人才的培养符合政府和企业的需 要。（二）具体实施 这一环节是整个pdca案例教学循环体系中的核心环节，具体要 做好以下工作。1 案例库的建设。案例库的建设是一项庞大的工 程，需要政府、高校、高校

7、教师和企业的共同努力才能完成。 政府在案例库的建设中至少要起到三项作用：第一，为积极编写 案例、充实案例库的人员提供资金支持。第二，要对高校形成政 策引导，引导高校在职称评定过程中把案例编写放到和论文写作 同样重要的位置上。第三，政府自身拥有海量的资源，应该将其 利用起来为高校案例教学提供便利。高校在案例库的建设中也应积极发挥作用。在我国工商管理领 域，相对成熟的几大案例库就是由几所著名高校牵头组建的。大 连理工大学最早成立了第一个案例库，2007年5月在原有案例 库基础上成立了中国管理案例共享中心，围绕案例库建设、案例 师资培训、管理案例研究与评论期刊建设及国际交流合作等 工作的开展，推动了

8、中国管理案例教学与研究的发展，截止到 2016年6月底，已有2314个案例。此外规模比较大的工商管理案例库还包括清华大学案例库、北京大学案例库等3。因此, 在国际经济与贸易领域，我国各高校应加强案例库的合作建设, 发挥各院校的优势，合力建设，资源共享。同时，在高校教师职 称评定上，可以把教师进行案例开发.完善的工作等同于科研、 教研论文的写作，鼓励教师投身于案例教学的工作。高校教师是案例教学的第一线人员，熟悉教材中的理论，了解学 生学习的具体情况，应积极投身于案例的编写工作中来。有教师 参与的案例编写更能加深对理论的印证，适合学生的需求，适应 教学的实际需要。外贸企业在外贸的实践中积累了大量的

9、第一手资料，在案例库的 编写中可以为高校案例库的建设提供最鲜活的资源，并且可以从 企业角度对案例进行点评，弥补高校在案例库建设中理论水平高 但缺乏实践经验的缺憾。2加强校企合作，把企业请进来、让高校教师走出去。校企合作是提高案例教学质量的有效途径。首先，高校可以把企业请进来, 邀请合作企业具有丰富实战经验的外贸工作人员参与案例教学, 根据其亲身经历编写教学案例，以业界的视角引导学生进行研 讨。其次，可以让高校教师走出去，以校企合作为平台到合作企 业进行实践，解决教师缺少实践经验的问题，有助于教师个人的 成长以及案例教学的开展。3.案例教学的课堂实施。前述所有的工作的成果最终都要反映在课堂教学中

10、。广义的案例教学的课堂实施可以分为三个阶段：课 前准备、课上讨论和课后总结。在课前准备环节，要求学生认真 阅读案例，准备好对案例后问题的解答方案。课上讨论环节，可 以小组为单位进行讨论，在各个小组充分表达自己的观点后，由 学生对各个小组的观点进行讨论。在讨论中，教师只起到引导作 用，鼓励学生积极表达自己的观点。在讨论结束后，教师应做简 要的小结，需高屋建令瓦地将国际贸易理论与案例相结合，讲出自 己的见解，启发学生进一步思考。课后总结环节，教师应提供相 关参考资料辅助学生对案例的理解，要求学生撰写案例分析报 告。在双方的积极配合下实现良好的效果。（三）效果评价 在案例教学中，学生是案例教学的直接

11、感受者和体验者，对案例 教学的效果评价最有发言权。因此，对于案例教学的评价，应以 学生的评价为主。授课教师作为对案例教学过程的组织者和引导 者，也应该进行自我总结和反思，积极进行自评。同行教师的评 价也应考虑在内，因为同行教师具有相同的专业背景，可以针对 案例选择、课程安排和授课效果做出非常权威和公正的评价4。此外，督导专家和教学管理者也应从各自的角度对案例教学的质 量进行评价。要设立一套科学的案例教学评价指标体系，由不同 的评价主体分别进行评价，然后赋予各评价主体不同的权重，用 各评价主体的给分乘以权重并加总，得到总体的评分。（四）调整改进 在进行效果评价之后，教师应该及时得到反馈。调整改进环节, 应该以教师为主体。教师应总结教学中优秀的经验，形成标准, 然后根据教学评价中提出的问题,提出改进方案。在这个步骤中, 高校和学生要积极配合，达到预定的目的。在调整改进的环节完成之后，第一个pdca循环结束，整体案例 教学水平上升一个层次，从而提出更高的教学目标，开始下一个pdca循环。这样周而复始的循环，可以使国际经济与贸易专业案例教学活动效果持续