邮政局长年终工作总结

1、xx年邮政局常年终工作总结 工作总结之家为大家收集了xx年邮政局常年终工作总结精选供大家参考，希望对大家有所帮助！ 一、业务工作情况： xx年班子分工中，我主要分管物流业务、发行业务、速递业务及管理邮件分拣封发、投递等生产性工作。看起来似乎不多，但真正问起来却千头万绪，能管好也是不易。首先物流、速递都属开拓性业务，没有现成的经验可借鉴、可参考，一切都得从零开始。再说分支业务比拟多，比方物流含义广泛，包罗万象，目前主要有分销、区域物流两大块，而分销品种根本上每一个品种都是一项业务。再次，出现了一些形势上的变化，报刊发行就面临九江日报、浔阳晚报自办的新情况。虽然存在这样那样的客观实际，但在省市局的

2、正确领导下，在全局干部职工的共同努力下，这些业务的开展取得了十分满意的成绩。 物流业务。完成业务收入100万元，较去年8.9万元，增长11倍多。实际收入也较去年翻了6番多。在总收入构成中比重达7.7%，仅次于邮储。在省局组织的农资分销“四大战役”中，一直都居小组第一位，受到省市局的表彰。一年来，共接待学习县局达55个。本人也被省邮政物流公司和国家局物流总公司借用草拟邮政分销有关制度方法近两个月。 在物流业务中，抓了三个关键环节：一是抓环境，二是抓意识，三是抓能力。抓环境，主要是因为邮政还不具备农资领域的经营资质，只有协调好地方政府以及工商、农业等相关部门的关系，开展中才不会出现一些干扰，通过屡

3、次汇报、说明，取得相关部门领导理解，为分销创造了一个相对稳定的开展环境。抓意识，主要针对职工对此项业务开办的认识缺乏，对开展中出现的困难心理准备缺乏而进行，最后达成上下齐抓共管、奋勇争先的开展共识。抓能力，主要抓农技指导能力、抓业务营销能力、抓各类促销活动的组织能力，抓终端代办点的管理能力，使大家对业务既愿抓，又抓得上。为了强化能力，安排人员编写了指南，屡次开办讲座，组织考试，取得非常好的效果。 报刊业务。在xx年一次性大收订中，完成流转额160.3万元，完成方案157万元的102.08%,成为全市完成流转额方案的单位，如果将九江日报、浔阳晚报以去年的数值算进，那么流转额净增20万元，而且从绝

4、对值来看，虽然彭泽属人口中小县，订报人口较少，但流转额也仅次于修水、都昌，与瑞昌持平。报刊发行期发份数，在九江日报、浔阳晚报自办的情况下，仍达17909份，较去年增164份。党报党刊，完成方案的108%。省市局下达的十五种包（畅）销报刊全面完成，而且多种报刊较方案翻了几番，这也是全市仅有的。 报刊根据xx年的实际情况，采取了一些针对性措施。一是发行的重点进行转移。鉴于九江日报、浔阳晚报的自办发行，将发行的重点转向包（畅）销报刊，抓住了这些在全省甚至全国有影响的包（畅）销报刊，邮政的主渠道地位就不会丧失。二是针对浔阳晚报，开展同类报刊信息日报、江南都市报有奖征订竞赛活动，在竞争中牢牢掌握主动权。

5、三是细分市场，开展针对门店、老年人、学生等过去被无视客户的深挖潜。 速递业务。完成业务收入51万元，完成方案的103%。增办了特快身份证业务及火车票订送业务。其中火车票订送业务开展情况较好，在全市位列三甲。 邮政生产作业。实现全年无平安生产事故，为经营效劳提供了良好后台支撑。对作业流程进行优化，进一步缩短时限，实现全县报刊邮件，城镇当天送达，农村次日上午送达。对投递员工作职能作进一步转变，要求投递员不仅要做好终端投递工作，更要做好终端营销工作，并下达适合的营销任务，实现营投一体，充分发挥投递员走门串户的人缘、地缘优势。 二、 班子团结情况：围绕主要领导开展工作，不乱说话，不做违反组织原那么的事

6、情。做为一个副职，我只是想，我为领导分了多少忧，为领导担了多少担，我是不是起到了应该起到的作用，我是不是管好了自己份内的事，从不想越权，也不想争利。但在事关原那么上，我也能坚持立场。所以，我自个认为，作为主要领导的副手，我是称职的。在与班子其它成员处理关系时，坚持多沟通、多理解，防止不必要的误会，真诚待人，取长补短，互信、互谅，快乐共事，共同推动企业工作的向前开展。 三、 廉洁自律情况：作为一个青年干部，顺利成长，是我首先考虑的问题。在廉洁自律方面，非常坚决。无论是业务合作，还是与下属相处，都能做到清清白白。 四、 学习情况：一是认真学习邮政业务，做了大量的业务学习笔记。二是以县委宣传部开展的

7、“做学习型干部”活动为契机，加强了政治理论学习。三是加强了文化方面的学习，报了南邮的进修班，还准备读一个物流管理的硕士课程，平时坚持每天背记十个单词，争取两年六级英语过关。 年终工作总结推荐 今年以来，我们紧紧围绕国家邮政局和管局的中心工作，以维护信件专营、整顿集邮市场、加强邮政用品用具监制为重点，全面加大执法力度，为营造有利于邮政事业开展的外部经营环境作出了努力。 结合保持共产党员先进性教育活动的要求，我们从实际出发，加强和创新党组织自身建设，坚持三会一课制度，落实民主生活会制度，做到充分发挥支部战斗堡垒的作用。支委在工作中把握好不同层面党员教育管理方面存在的问题，解决好在管理能力、效劳基层

8、、效劳领导、效劳职工方面存在的缺乏;认真组织了对两名积极分子的考察和入党宣誓，至此完成了本处的组织开展方案，到达处室全体成员都是党员。 虽然今年行管工作面临着很多不确定因素，政策法律环境也有较大的变化，但行管处全面落实国家局和管局的精神，发扬了共产党员先进性作用，带动各级行管部门，克服困难，做到了思想不乱，队伍不散，工作不断。1-10月，全局共进行执法检查1763次,检查单位2927个，作出行政处分决定305起，罚款金额38万余元。现将今年所作的主要工作汇总如下： 一、 求真务实，扎扎扎实实做好先进性教育活动 按照管局提出的“提高党员素质，加强基层组织，效劳人民群众，促进各项工作”的目标要求，

9、支部采取集中学习和个人自学相结合、讨论、组织答题、等方式，取得了很好的教育效果。还开展了互相谈心活动，组织了党员先进性标准的大讨论，并广泛征求了国家局、工商局、管局处室各区局等部门对行管工作的意见和建议。召开了民主生活会，对党员的党性及促进处室工作方面进行分析评议，提出了希望和建议。通过先进性教育活动，全体党员进行了批评和自我批评,认真撰写了党性分析材料，找准问题，自我剖析，党员意识和素质进一步得到了提高。 二、落实整改，全面加强通信市场的执法检查工作 按照国家局的要求，管局执法大队对总部在北京的国际货代企业进行了委托监管工作。配合公服处、速递局，对已发放邮政特快专递经营资格证的邮政代办定期检

10、查并做好记录，标准其经营。部署安排各区局落实对今年28套纪特邮票发行前后市场的检查，检查覆盖率到达100%。 加强了国家信封新标准的宣传和检查工作，举办了两期信封标准培训班，对69个厂家进行了培训，到今年底已对符合要求的190个印刷厂家颁发了监制证书，在全市普及宣传了信封新标准。第三季度组织了各区局行管部门对信封销售市场的集中检查，查封了上万枚不符合国新标准的信封，对相关的文化用品批发市场及小卖部进行了处分，并宣传了法规。对包装箱、包装单、ems封套及单据的销售使用情况进行了检查，保证合格的产品进入通信市场。加强了对全市住宅楼房信报箱生产安装情况进行了检查，保证了“户箱工程”正常有序的开展。

11、三、加强指导，开展有效的行政执法活动 1、确立重点联系人制度。由处室领导和业务骨干分别对口联系基层部门，指导、推进执法工作，组织集中、跨区执法活动。管局执法大队组织了和通州、顺义、平谷等郊县局的联合执法，推动了全市尤其是郊区县局邮政执法活动的有效开展。6月份组织各区局开展了全局执法集中大检查，仅当月就检查了436个单位，作出处分139次，罚款19万余元。7月份在全局开展了“五个一”活动，切实做到学习教育和推开工作两不误、两促进。 2、开展联合执法活动，加强打击力度 分期陆续在每月的行管工作动态上编发对邮政用品用具、集邮、速递等几大市场的检查要点,加强对基层的指导。在执法检查工作中，行管人员与各

12、基层一线保持密切的联系，对特殊案件和违法经营现象严重的地区我们组织了与工商、公安部门的联合执法，取得很好效果。7月份后随着速递市场执法的法律依据的变化，我们调整了工作方法，组织了与全市工商部门的座谈会，统一了思想，重点转为以邮政检查为主，对违法经营证据确凿的移交工商部门查处，保证了对速递市场监管的延续性。 加大了对制售假邮资凭证的管理和检查力度，加强邮市的检查和企业内部处理环节的检查，组织开展好协查工作。3月份我们与视察室、邮区中心局组成三十多人的联合检查行动小组，在邮区中心局集中开展查处假邮资凭证行动，查获违法经营邮政业务的公司，有效控制假邮票通过邮政渠道对外流通，维护了邮政企业的名誉，为邮

13、政企业了经济损失。 四、加强宣传和沟通，改善执法环境 进一步加强了和各处室及与政府部门的沟通，与市政府法制办、市工商局、市治安总队、市整规办建立了信息渠道，加强了工作沟通。此外我们还充分利用中国邮政报、邮政周报等媒体扩大加深邮政行管的形象，针对“3.15消费者权益日”制作了邮政行业管理宣传专版，针对信封新标准的实施编写了信封检查专栏，曝光非法经营者，维护公民的通信权益，让社会了解邮政，让群体了解邮政，创造有利于邮政执法的环境。 五、落实培训，提高专业素质 倡导学习型团队，组织了三次集中培训，就依法行政、执法礼仪、邮票辨伪、邮政用品用具标准培训及检查等专题对行管专兼职人员进行培训讲课，全面提高了

14、执法人员的实际操作水平及执法案卷的制作质量。在邮政改革的大形势下，通过培训，对全体行管人员贯彻了坚持执法不间断的原那么，保持了高昂的工作精神面貌。 良好的经营秩序需要大家共同建设，百年邮政品牌需要大家共同维护。要适应并且要能把握住行业管理工作的主动权，我们就必须继续坚持依法行政的原那么，继续加强与工商、公安、市政府等部门的执法沟通，不断提高工作水平。从政治思想意识、工作作风、业务素质技能、创新精神、廉洁自律五大方面落实共产党员先进性的具体要求，增强先进性意识，实践先进性要求，发挥先进性作用，展示先进性形象，推动行管工作的开展，打击通信市场违法行为，维护企业合法权益和用户通信权益。 工作总结之家

15、为大家收集了xx年邮政局年终工作总结供大家参考，希望对大家有所帮助！ 年xx邮政局在省、市局领导的亲切关心和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以效劳求创新，调动一切积极因素，迎难而上促开展，完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良 性循环奠定了坚实的根底，为地区的开展做出了一定的奉献。其具体表达在以下几个方面： 邮政各项指标完成情况 （一）、业务收入完成情况 我局全年业务收入方案为954万元，今年1-11月份实际完成883.3万,完成全年方案的92.6。其中储蓄业务收入完成696.3万

16、元，包裹收入完成52.2万元，特快业务收入完成37.7万元,汇兑业务收入完成28.7万元，报刊发行收入完成28.6万元，代办业务完成6.6万元，其他业务收入5万元。 （二）、储蓄任务及收支差额完成情况 截止11月20日，我局储蓄余额到达34605万元，累计净增余额6560万元，活期储蓄余额9978.5万元,占储蓄比重的28.88。 经营工作根本情况 （一）、邮政业务开展进一步加快 1、储蓄业务开展较快 邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的78.8以上。年市局给我局下达的邮储余额净增指标为xx万，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成xx万元净增额肯定是完成不了

17、收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.5以下、控制库存现金在2以下、加快资金归行率等方法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成的，截止3月20日，累计余额达31，775万元，上划资金4，850万元，超额完成市局下达的方案指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中426万元的保费中有80以上资金都邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的顶峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导屡次召开会议，

18、号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3,658万元，仅比3月20日少了73万。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的开展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额6560万元，完成了全年方案的182.2，创下了我局储蓄净增余额的新高。 2、代办保险业务开展突出 邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是躲避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化开展的关键性一年。根据国家邮政局发出的关于加快年代理保险业务开展的假设干意见和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点

19、，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务开展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次开展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务开展奖励方法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务开展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费426万元，超出了原订的300万元目标，到达了预期的效果，为今后保险业务的开展开了一个好头。这次推介会*有15个储蓄单位、68名个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明

20、了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。 3、其他业务开展较快 按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同开展的原那么，我们积极开辟联合开展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力开展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的开展，仅一个月的时间就卖出了充值卡57万多元。 另外，面对剧烈的市场竞争形势，我们还专门研究了xx的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，屡次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、xx发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.4万元。同时他抓住“五女

21、山申报世界文化遗产”的时机，积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票”，为局创收40余万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片xx枚，为移动公司制做了xx枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务 开展上实现了零的空破。 （二）、邮政效劳水平有了一定的提高 效劳是邮政的永恒主题，是企业生存和开展之本。今年，我们把对外效劳工作的要求提高到了以效劳促开展的高度来对待，把改善效劳作为企业经营的重要举措，以桓邮字1号文件下发了xx邮政生产效劳考核标准，并根据本溪市邮政效劳工作 考核方法的规定，对职工的对外效劳工作做了明确的规定。根据考核标准我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联

22、合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产效劳工作专项检查，对没有到达考核标准的52名职工进行了处分，对效劳质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外效劳工作的重要性，都能自觉履行各项效劳职责，使自己养成良好的行业标准和职业习惯，形成一种发奋向上的良好气氛，我局职工的效劳水平和效劳质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外效劳工作更标准，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工66人次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了全县营业员、投递员资格评定考试，对原有的营业员、投递员进行了重新评定，共评定出投递员

23、五名、营业员21名。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明效劳、礼貌待客，对用户热情周到，根本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。 （三）、平安生产工作得到加强 平安工作重于泰山，平安工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金十分紧张的情况下，我们仍然对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器14个、110联网报警器2个、关门提醒器17个。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力，也为确保资金的平安起到了决定性的作用。与此同时，我局根据邮政局（所）营业人员平安操作规程、平安生产工作百分制考核细那么、平安生产工作展开表等相关文件的要求，针对我局营业网点多、效劳面广等

24、特点，成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组，今年我们共进行了综合大检查2次，平安保卫专项检查4次，进行防抢演练2次。半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能平安的开展，屡次受到省、市局的表扬和认可。 (四)、其他工作开展的比拟顺利 1、职工业余文化活动丰富多彩 我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间，局工会组织了职工运动会（排球、

25、篮球比赛），党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动，最后评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了大力的支持，活动取得了成功，也充分调动了职工工作积极性，提高了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，文明之风在全局盛行，也使得我局顺利的被省委省政府评为“省级文明单位”。 2、各种劳动竞赛开展的有声有色 为了更好的调动职工开展业务的积极性，今年局工会围绕企业的中心任务，积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金融业务的快速开展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增方案。3月份我

26、们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的开展奠定了良好的根底。为了促进新业务的更好开展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的开展奖励政策，使我局的业务呈多元化开展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务开展取得了显著成效，超额完成了市局下达的各项任务。 3、加强了设施建设 为了美化环境，创造一个良好的用邮和办公条件，树立邮政良好的社会形象，我局先后为14个支局安装了大的局，更换小局、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块，引进梧桐树、果树等近20株。另外，为了配合五女山申报世界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，现在我局的

27、营业场所宽敞明亮，满院飘香，用户用邮倍感温馨，职工工作神清气爽。 为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局拍卖后，又在江城花园购置了一处新的营业网点，现在已经对外营业，不仅方便了西关用户用邮，而且一定会给我局带来更大的经济效益。 虽然经过干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务开展不平衡，根底业务的低迷状态仍然不能上升。邮储比重已经占到78.8以上，可能会给企业的未来开展带来后患。三是经营和效劳工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍然存在，应该加强管理，改善效劳，特别是对外

28、效劳的工种更应加强等等。这此问题给我们的开展造成一定的不良影响，在明年，我们将认真反思，从自身做起，克服缺乏，发扬成绩，为企业开展大局着想，力争在明年有个实质性的改变。 年邮政局年终工作总结 年邮政局年终工作总结第2页 工作总结之家为大家收集了xx年邮政局工作总结供大家参考，希望对大家有所帮助！ 年xx邮政局在省、市局领导的亲切关心和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以效劳求创新，调动一切积极因素，迎难而上促开展，完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良 性循环奠定了坚实的根底，为地区

29、的开展做出了一定的奉献。其具体表达在以下几个方面： 邮政各项指标完成情况 （一）、业务收入完成情况 我局全年业务收入方案为954万元，今年1-11月份实际完成883.3万,完成全年方案的92.6。其中储蓄业务收入完成696.3万元，包裹收入完成52.2万元，特快业务收入完成37.7万元,汇兑业务收入完成28.7万元，报刊发行收入完成28.6万元，代办业务完成6.6万元，其他业务收入5万元。 （二）、储蓄任务及收支差额完成情况 截止11月20日，我局储蓄余额到达34605万元，累计净增余额6560万元，活期储蓄余额9978.5万元,占储蓄比重的28.88。 经营工作根本情况 （一）、邮政业务开展

30、进一步加快 1、储蓄业务开展较快 邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的78.8以上。年市局给我局下达的邮储余额净增指标为xx万，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成xx万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.5以下、控制库存现金在2以下、加快资金归行率等方法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成的，截止3月20日，累计余额达31，775万元，上划资金4，850万元，超额完成市局下

31、达的方案指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中426万元的保费中有80以上资金都邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的顶峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导屡次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3,658万元，仅比3月20日少了73万。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的开展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额6560万元，完成了全年方案的182.2，创下了我局储蓄净增余额的新高。 2、代办保险业务开展突出 邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是躲避金融风险

32、、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化开展的关键性一年。根据国家邮政局发出的关于加快年代理保险业务开展的假设干意见和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务开展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次开展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务开展奖励方法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务开展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱

33、”保险推介会，实现保费426万元，超出了原订的300万元目标，到达了预期的效果，为今后保险业务的开展开了一个好头。这次推介会*有15个储蓄单位、68名个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。 3、其他业务开展较快 按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同开展的原那么，我们积极开辟联合开展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力开展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的开展，仅一个月的时间就卖出了充值卡57万多元。 另外，面对剧烈的市场竞争形势，我们还专门研究了x

34、x的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，屡次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、xx发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.4万元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的时机，积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票”，为局创收40余万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片xx枚，为移动公司制做了xx枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务 开展上实现了零的空破。 （二）、邮政效劳水平有了一定的提高 效劳是邮政的永恒主题，是企业生存和开展之本。今年，我们把对外效劳工作的要求提高到了以效劳促开

35、展的高度来对待，把改善效劳作为企业经营的重要举措，以桓邮字1号文件下发了xx邮政生产效劳考核标准，并根据本溪市邮政效劳工作 考核方法的规定，对职工的对外效劳工作做了明确的规定。根据考核标准我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产效劳工作专项检查，对没有到达考核标准的52名职工进行了处分，对效劳质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外效劳工作的重要性，都能自觉履行各项效劳职责，使自己养成良好的行业标准和职业习惯，形成一种发奋向上的良好气氛，我局职工的效劳水平和效劳质量在第二季度明显提高。另外

36、，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外效劳工作更标准，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工66人次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了全县营业员、投递员资格评定考试，对原有的营业员、投递员进行了重新评定，共评定出投递员五名、营业员21名。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明效劳、礼貌待客，对用户热情周到，根本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。 （三）、平安生产工作得到加强 平安工作重于泰山，平安工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金十分紧张的情况下，我们仍然对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器14个、110联网报警器2个、关门提醒器17个。这些

37、设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力，也为确保资金的平安起到了决定性的作用。与此同时，我局根据邮政局（所）营业人员平安操作规程、平安生产工作百分制考核细那么、平安生产工作展开表等相关文件的要求，针对我局营业网点多、效劳面广等特点，成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组，今年我们共进行了综合大检查2次，平安保卫专项检查4次，进行防抢演练2次。半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能平安的开展，屡次受到省、市局的表扬和认可。 (四)、其他工作开展的比拟顺利 1、职工业余文化活动丰富多彩 我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益

38、于职工身心健康的文体活动。今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间，局工会组织了职工运动会（排球、篮球比赛），党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动，最后评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了大力的支持，活动取得了成功，也充分调动了职工工作积极性，提高了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，文明之风在全局盛行，也使得我局顺利的被省委省政府评为“省级文明单位”。 2、各种劳动竞赛开展的有声有色 为了更好的

39、调动职工开展业务的积极性，今年局工会围绕企业的中心任务，积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金融业务的快速开展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增方案。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的开展奠定了良好的根底。为了促进新业务的更好开展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的开展奖励政策，使我局的业务呈多元化开展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务开展取得了显著成效，超额完成了市局下达的各项任务。 3、加强了设施建设 为了美化环境，创造一个良好的用邮和办公条

40、件，树立邮政良好的社会形象，我局先后为14个支局安装了大的局，更换小局、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块，引进梧桐树、果树等近20株。另外，为了配合五女山申报世界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，现在我局的营业场所宽敞明亮，满院飘香，用户用邮倍感温馨，职工工作神清气爽。 为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局拍卖后，又在江城花园购置了一处新的营业网点，现在已经对外营业，不仅方便了西关用户用邮，而且一定会给我局带来更大的经济效益。 虽然经过干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还

41、有待于深层次开发。二是业务开展不平衡，根底业务的低迷状态仍然不能上升。邮储比重已经占到78.8以上，可能会给企业的未来开展带来后患。三是经营和效劳工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍然存在，应该加强管理，改善效劳，特别是对外效劳的工种更应加强等等。这此问题给我们的开展造成一定的不良影响，在明年，我们将认真反思，从自身做起，克服缺乏，发扬成绩，为企业开展大局着想，力争在明年有个实质性的改变。 工作总结之家工作总结频道为大家的邮政局年终工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看工作总结频道。 xx年以来，望江邮政始终坚持以科学开展观统领全局，以省公司提出的“更新一点，再快一点”企业核心理念为行动

42、指南。把加快开展放在首要位置，在省公司、市局领导的亲切关心和指导下，全局干部职工紧紧围绕县局提出的“创新促快，深化改革，精细管理，和谐稳定”工作思路，逐项分解落实年初工作会议所确定的各项工作目标，以效劳地方经济建设为主线，大力开展邮政函件、金融、速递和以农资配送为主要内容的物流业务。标准管理，创新经营，强化支撑，实现了望江各项邮政事业持续稳定的开展。其具体表达在以下几个方面： 一、邮政主要经营指标完成情况 1-10月，我局共完成业务收入2270.72万元，方案完成率到达90.83%,增长率达23.44%,以上二项数据均列全市第一。其中代理储蓄业务收入完成1701.04万元，函件收入完成212.

43、9万元,特快业务收入完成72.79万元,报刊发行完成86.67万元,商品销售收入完成126.34万元。重点业务得到了有效推进。 截止10月31日，我局储蓄余额到达11.54亿元，累计净增余额1.96亿元，活期比重37.51%；完成代理保险保费5442.16万元；商易通开展133户。 二、各项工作的根本情况 （一）、体制改革平稳推进。 3月10日望江邮政速递物流营业部正式挂牌运营,体制改革顺利推进。期间没有发生一起员工申诉、上访等事件，确保了改革和开展“两不误、两促进”。 （二）根底设施建设成果显著 1、基层网点硬件建设显著加强。今年，我局对鸦滩支局营业大厅进行了全面改造，同时，对速递物流营业部

44、、投递分局、邮件处理中心、麦元所、莲洲支局等办公场地进行了必要的更新改造。通过硬件投入，综合效劳能力得到进一步加强。 2、按平安标准标准要求，对县局金库进行重建，按照监管部门的要求更新和加装了监控设备，并对防尾随门进行了维修，安装了可视对讲系统，更换了消防设施，平安工作得到进一步加强。 3、围绕构建和谐企业，改善员工生产和生活环境。今年以来，我局先后创立了漳湖、新坝二处职工小家。对客户营销中心、邮处中心等加装了空调设备。 （三）、支撑和管理工作有效加强。 一是进一步标准各支局所的根底管理工作，对各基层单位、投递路段开展全面的邮政通信质量检查，并将农村妥投点效劳质量的跟踪检查纳入支局所负责人日常

45、的工作内容；二是以欠费清缴为主线，注重对各专业公司内部管理的审查。今年以来，我局对函件、集邮、物流分销配送中心和速递分局的内部管理工作进行了深入细致的调查摸底和整改，以财务管理为核心，进一步标准各经营单位的财务管理程序和办事，防止跑、冒、滴、漏现象的发生；三是全面推进邮政信息化应用,借助现代信息技术手段,整合邮政网络优势,为望江崛起提供现代邮政效劳;四是人力资源管理不断加强,积极盘活和优化人力资源配置,根据上级有关规定对储汇营业人员进行了轮岗,按营销体系建设要求成立了营销团队,并进行了营销岗竞聘考试。 （四）、经营工作扎实推进。我局始终坚持思路创新，通过工程带动，努力实现经营工作快中求好、以好

46、促快的良好局面。 1、邮政金融工作全面推进，开展势头不减。1-10月，完成业务收入1701.04万元。储蓄余额保持了持续增长的态势，已累计净增1.96亿元，代理保险、代理基金、商务汇款等业务也得到了同步开展。此外，我局还开展平安隐患排查和大额现金管理、反洗钱工作的宣传等专项检查活动；完善储汇各项规章制度，组织新业务培训班18期450余人次，参加省市局组织的新业务培训班达7期22余人次。 网点平安系数全部达标，数字监控系统、110联网报警系统得到可靠运行。 2、函件业务继续保持旺盛的开展势头。1-10月我局已完成业务收入212.90万元，占全年预算进度的78.85%，其中邮送广告共发布28期（2

47、2万份），实现业务收入20.58万元；邮资封完成1.15万枚，实现收入1.56万元；邮资机业务量完成14.4万件、收入41.76万元；招生商函10.09万份，实现收入11万元。 为促进全县函件业务开展,今年我局专门成立了几个营销工程小组： 一是成立望江县第四届青少年书信大赛活动小组,总结前三届大赛成功经验,力争今年的大赛从主题、内容、形式、宣传等方面取得新突破; 二是成立了招生商函工程营销小组。随着社会事业的不断开展，教育事业得到了有力推进，我局紧紧抓住这一商机，着力开展招生商函业务; 三是定期发行本册式邮送广告业务,本册式广告以电信、移动、宾馆等常年固定广告商为主体，同时根据时节的特点，适时

48、补充其它广告，实行每月定期发送，1-10月份已累计发行10期，实现收入16万余元。 四是与县文体局联合开展“加大文化市场监管，净化文化市场环境”专题营销活动。与“雷池文化节”组委会联合开展门票销售与纪念明信片发行活动。 3、以农资配送业务为重点的物流分销配送业务稳步开展。1-10月份销售大化肥416吨；农资订货会现金订货达44.91万元；实现业务收入91.78万元。 我局以效劳“三农”为切入点，通过制定季节性经营工作重点、举办农资产品现场订货会、适时组织开展劳动竞赛、不断丰富农药品种和加强农家店建设质量等方式，竭力推动物流业务的开展,4、速递业务增长较快。今年3月份速递物流营业部成立以来，将速

49、递业务放在十分重要的地位，通过理顺机制、强化营销、提升素质等手段，全力改变业务开展现状。1-10月，速递业务收入完成72.92万元，业务开展呈现跃出“锅底”、加速推进局面，其中,“徽乡茶”配送额达16.36万元,实现收入7.44万元;端午节粽子销售19.79万元,实现收入10万元。 5、邮政短信业务开展较好。邮政短信业务属于投入小、本钱低、收益高的业务,我局非常重视,一直给予倾斜政策,使该业务开展步入良性开展轨道,真正实现了“早开展早收益”。目前已实现每月固定收入近4万元，止10月5日，累计净增邮信通用户12220户，净增速递短信4582笔，汇兑短信3240笔。 （五）、邮政效劳水平全面提高

50、效劳是邮政的永恒主题，是企业生存和开展之本。今年，我们把对外效劳工作的要求提高到了以效劳促开展的高度来对待，把改善效劳作为企业经营的重要举措，在强化日常检查工作的同时，我局还十分重视对员工的教育培训工作，使效劳工作更标准，今年我局共举办的18期各类业务培训班，共有员工270余人次参加了培训。通过全局员工的共同努力，全局员工效劳意识有所增强，效劳质量有所提高，根本杜绝了用户有理由申告，邮政综合效劳水平有所提升。 （六）、平安生产工作得到加强 平安工作重于泰山，平安工作一向是我局工作中的重中之重。我局根据省市局相关文件的要求，成立了两个专项检查领导小组，认真开展了人员排查和邮政业务稽查等工作。坚持

51、每季度召开一次储汇资金平安例会和邮政通信质量分析会。扎实开展“平安生产月”活动。由于制度到位，责任落实到位，检查工作到位，保证了我局的各项工作都能平安的开展，没有发生一起重大经济案件、重大平安事故、重大违规经营行为。 (七)深入学习实践科学开展观 深入贯彻落实科学开展观,以”更新一点,再快一点”企业核心理念为指导。围绕我局实际工作认真开展了查思想观念,查学习成果,查工作作风,查遵纪守法,查工作措施是否得到有效落实。准确把握科学开展观的科学内涵和精神实质,深刻理解科学开展观的重大现实意义,运用科学开展观指导和促进各项工作上台阶,实现望江邮政又好又快的开展。 三、存在的主要问题 虽然经过干部职工的

52、共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务开展不平衡，金融类收入比重过大，给企业的未来开展带来不利影响。三是员工的危机意识、团队合作意识、效劳意识还需进一步完善。四是管理工作有待于进一步标准。我们将认真反思，从自身做起，克服缺乏，发扬成绩，为企业开展大局着想，力争在今后有个实质性的改变。 二00九年工作安排 一、主要工作思路：继续以效劳地方建设为主线，突出抓好中小企业和新农村建设的效劳工作，以工程营销为抓手，大力开展函件、金融、速递和物流业务，标准管理，创新效劳，强化效劳与支撑，紧紧围绕“创新促快

53、,注重效益,精细管理,和谐开展”的工作方针，保持望江邮政事业又好又快开展。 二、工作目标： 邮政业务收入完成2750万元，同比增长10%；收支差完成市局下达的预算目标；本钱费用控制在预算目标以内；全面完成效劳质量考核指标；“两网”运行稳定，确保不发生重大经济案件和平安事故，不发生违规经营行为。 三、实现上述目标的主要措施： （一）统一思想，提高认识，增强开展的信心和决心 第一，县委县政府将继续坚持大开放、市场化和可持续开展战略，突出招商引资这条主线，狠抓改革创新、优化环境两个关键，围绕建设纺织工业强县、优质农副产品加工基地县、优秀的生态示范县三大目标，精心打造纺织服装、农副产品生产加工、建材、

54、化工、机电、清洁能源和生态旅游等七大产业集群，努力将望江建设成为长江北岸的生态工贸型港口城市。通过全县人民的不懈努力，望江已挤身安徽省县域经济“动态十快县”行列，省级经济开发区初具规模，县域经济已进入跨越开展的新阶段，加之望东长江大桥即将破土开工，生机勃勃的雷池大地无疑会给予邮政开展提供广阔的空间。第二，经过多年的积极探索，望江邮政在开展上积累许多有益的经验，尤其是对竞争性业务市场的洞察力、适应性都有切身的感悟，干部职工的素质总体上是能够适应开展要求的，这是望江邮政开展的源动力。第三，随着邮政体制改革的不断深化，邮政经营理念和管理体制必将发生重大变革，将进一步促进邮政各项工作的顺利开展。因此，

55、未来的望江邮政，将面临难得的开展机遇，只要我们深入学习实践科学开展观，以“更新一点，再快一点”企业核心理念为指导，认真组织好、开展好各项工作，认清形势，坚决信心，望江邮政必将开辟出一个新的天地。 （二）、创新思路，加快开展 1、创新管理思路： 一要进一步完善各类考核方法，明确各项鼓励政策，量力而行，构建能够限度地激发员工工作激情的薪酬体系和业务鼓励体系；二要努力营造适合优秀人才脱颖而出的环境，让那些想干事、能干事、干成事的业务骨干提供适宜的舞台，施展他们的才华；三要创新后勤效劳体系，进一步强化后勤支撑力度，提高后勤效劳效能，为经营开展提供强有力的保障。2、突出抓好各项业务开展： 大力开展邮务类业务。函件业务是邮务类的核心业务，需要培育市场、挖掘潜力，突出开展。重点开展数据库商函业务。要以特色名址库为支撑，高度重视县内名址库的建设和维护，以书信比赛、招生商函、高考大礼包等为重点工程，大力开展数据库商函，使其成为函件的品牌业务。高度重视账单业务的拓展与覆盖。以行业客户和中小企业为重点，在稳固医保、公路和交通等老客户的同时，加大对医院、水、电、气和住房公积金等行业的开发，力争成功开发1-2户。做大做强以贺卡为重点的邮资封片卡业务。贺卡业务要在确保原有客户资源的同时，不断