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文档简介

1、 美源金业（天津）贵金属经营有限公司 新员工入职培训流程及框架 为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和 工作职责，熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各岗位工作标准， 满足公司对人才的要求，特根据公司实际情况编制新员工入职培训流程及框架。 目录 培训目的 一、 适用范围 二、 培训时间 三、 四、 培训方式 培训内容 五、 课程安排 六、 培训要求 七、 反馈考核 八、 附件 九、 附件一 记录表（样本）员工培训转岗/新入职 试用期考核表（样本） 附件二 制度类试题（样本）入职培训新员工 附件三 培训目的 一、 了行为模式，树立统一的企业价值观念、为了让新员

2、工快速融入公司企业文化， 解公司相关规章制度，培养良好的工作心态、职业素养，特制定本流程。 适用范围 二、 所有新员工入职培训。美源金业（天津）贵金属经营有限公司本流程适用于 培训时间 三、 天。3历时人时举行新员工入职培训，30-50人力资源部每月初和月中当新员工达到 培训方式 四、. 化整为零，脱产培训。 培训内容 五、 入职指引1. 时间：入职当天 人力资源部负责人： 内容： 人力资源部代表公司全体同事对新员工的到来表示欢迎1.1 公司简介1.2 公司组织架构简介1.3 职业礼仪行为规范1.4 产品知识培训1.5 销售技巧培训1.6 企业管理制度（薪酬福利制度，奖惩制度，员工日常行为规范

3、，员工考勤制度1.7 培训流程 负责人 流程 模块 人力资源部 新员工欢迎词 总 人力资源部 准备培训课程计划表 部 综合办 准备新员工办公场所，办公用品 培 人力资源部 准备新员工培训资料 训 人力资源部 指定一位资深员工作为培训讲师 人力资源部 培训执行 培训模块 一， 根据上诉目标，指定针对性的三个模块：公司整体培训，岗位技能培训，管理技术 培训 企业概况： ，1 企业的经营理念和发展状况1 企业的组织结构、公司管理体系及各部门的主要职能2 企业的经营业务和主要产品3 企业在同行业中的竞争力状况4 企业价值观5 企业战略6 ，职业礼仪行为规范2 个人仪容仪表规范1 公务人员的素质要求及服务规范2 商业道德规范3. ，产品知识培训3 产品知识培训1. 产品话术2. 销售思路3. 指标说明书4. 影响贵金属价格介绍5. 风控专业知识培训6. ，销售技巧培训4 销售必备的素质及售前准备1 客户类型的分析2 如何挖掘客户需求及如何展示商品3 巧妙处理客户异议及快速达成交易4 完善的售后服务5. ，企业管理制度5

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