人力资源管理结构化面试

1、结构化面试评分表（市场部经理）一、 每位面试者的面试时间为 30分钟，回答问题的时间在 23分钟左右（给考生3分钟准备时间在内）。二、面试前，面试官要对试题和评分标准进行研讨，提问时尽量口语化，避免生硬念题三、每道试题附有评分参考，面试官以此为参考，预测可能岀现的多种答法，进一步细化和统一评分标准。四、语言表达能力和举止仪表要素不单独设题，面试官可根据面试者回答问题时的实际表现进行打分。五、结构化面试成绩采取每个测评要素去掉一个最高分、一个最低分后综合计算平均成绩的办法，确定面试者最后成 绩。六、面试官要按照各测评要素的评分标准进行打分，见下表序号姓名性别年 龄学 历面试职位测评要素语言表达综

2、合分析能力应变能力人际交往能力专业知识举止、仪表合计权重1520201520101001、 口齿是1、能否对问1、面对压力1、有无主动1、 专业1、 穿着打否清题或现象或问题情与人合作知识扮是否晰，语作深入剖绪是否稳意识？掌握得体？言是否析？定？2、 与人能否程2、言行举流畅？2、对问题或2、思维反应有效进行度？止是否2、 用词是现象的产是否敏沟通？2、 应急符合一否得生根源有捷？3、对人际关措施般的礼当、意无认识？3、考虑问题系的处理是否节？观察要点思表达3、能否针对是否周是否违背得3、有无多是否准问题或现全？原则或者当？余的动确？象提出相4、解决办法影响工3、 对症作？3、 内容是应对策？

3、是否有效作？下药否有条对策是否可行？是否理和逻可行？准辑性？4、有无独到确？见解？好11 1515 2015 2011 1515 2008 10评分,中06 - 1007 1407 1406 1007 1404 07标准士差00 0500 0600 0600 0500 0600 03要素得分面试官评面试官签名:语1、假如你是某市学联的工作人员，领导交给你一项了解本市大学生求职就业意愿的任务，你准备怎样完成这项工作? （ 综合分析 ）出题思路： 考察计划组织协调能力。考生应考虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人、 财、物资源，协调组织各方共同完成任务。评分参考标准：好

4、：有较周全的计划安排与切实可行的调研方法；组织协调各方面力量共同完成任务。 中：有计划安排；有协调的意识，但计划安排不够周全。差：计划安排漏洞多，缺少协调意识；或夸夸其谈，不中要害。2、你认为在企业经营管理中最困难的决策是哪一类决策？这类决策对领导者有哪些最基本的要求？请详细说明 你曾经经历过的最困难的一次决策。 （综合分析）评分参考标准：最困难的决策一般是风险型决策。好：预测能力很强，胆识足够，能清醒的评估最坏结果并有相应的对策，及时跟踪实施情况和及时修订决策。举 出的事例深刻复杂、真实可信。决策过程表现出理智、逻辑性、策略性和创造性。能够认识、分析、比较各方面 的情况，有效地解决问题。中：

5、预测能力平平，但不能清醒评估出最坏结果，实施不及时。事例简单可信。决策过程思考较全面，勉强和可 解决问题。差：无法准确预测，不能对找出及时的解决措施3、在一次重要的会议上，由你代领导起草的大会报告中，有一项数据明显错误，与会代表都知道此数据有误， 领导的报告刚刚开始，文中要多次提到该数据，你该怎么办？ （ 应变能力 ）评分参考标准： 好：镇定，认识到问题的严重性，很快找出应变措施予以弥补。比如，可利用给领导倒水的机会带一张纸条提醒 报告人等方法。中：基本镇定，但不能很快找到解决的途径或办法，不够巧妙。 差：情绪紧张，不能找到补救措施，被动承受，或只会检讨自己。4、干扰是工作中常见的事。过去你用

6、什么方法来减少工作中的干扰的？（应变能力）评分参考标准： 好：很善于管理时间，能随时调整他们的办事方式和方法。中：基本能管理好时间，懂得变通工作。差：工作呆板，不懂得变通5、如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇 有微词，你将如何处理这类问题 ?（ 人际交往 ）评分参考标准： 好：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意， 同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。中：感到为难，但又不好向领导提出来（ 怕辜负领导的责任 ），私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能

7、消除误会。差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强的必然结果。6、你以往在领导岗位中，一个月内分别有哪些主要的工作任务？（ 可提示回答方向：开会、跨组织协调、日常事 务管理、审核资料、策划方案、实施方案等 ） ，它们占你你时间比例是怎样的或者说各自的频率是怎样的？业知识）评分参考标准： 好：专业知识技能掌握扎实，具有很强的深度和广度，符合职位要求所具备的专业水平，有丰富的实践工作经 验，能应对工作上的技术难题。中：具备一定的专业知识，较符合职位要求所具备的专业水平，有一定的工作经验，基本能应对工作上的技术难 题 差：专业知识掌握较差，不符合职位要求所具备的专业水平，无实践工作经验，不能处理工作上的技术难题。7、当你所在的企业在外部市场处于竞争劣势时，你会有什么想法和行动？（专业知识）评分参考标准： 好：对产品和市场知识有清晰的认识，具备敏锐的市场洞察力，以市场为导向，