业务部门的考核方案

1、销售部门年度绩效考核方案总则1、目的通过绩效考核使公司能及时对部门的运作程度进行分析， 作出客观 的评价， 进而做到人尽其才， 合理地安置调整； 充分调动员工的积 极性，提高工作效率，为薪资调整、职务变更，岗位调动，培训方 向等提供依据， 在公司营造绩效导向的氛围， 促进公司各项目标的 实现。2、原则1) 公正：考核内容和流程向考核对象公开，通过客观的价值评价， 保证考核结果的公正。2) 客观原则：强调以数字和事实为依据。3) 改善原则：绩效考核是一个管理手段而非最终目的，通过考核及 时发现问题，找到改进方向，从而使部门和员工达到更高的业绩 水平。4) 竞争原则：个人与公司利益共享，同步发展。

2、通过绩效考核，给 员工提供一个有利于个人能力最大限度发挥的公平、公正，合理 的竞争平台。5) 薪酬原则：部门经理实行年薪，业务员实行底薪，奖金及超额提成与部门业绩挂勾。6）比例原则：通过考核员工根据绩效水平被评为不同等级，并要求 部门对相关等级的比例予以控制。3、考核的管理体系1）部门经理对属下的考核体系。2）公司对部门综合考核体系。绩效考核的内容1、考核时间： 2010年1月1日 2010年 12月31日2、业绩目标：以部门为考核单位，以销售额作为考核指标。高于或低 于基准销售，用销售额乘以系数来确准。3、岗位职责：a 各岗位的职位说明书。 （附后）b 对经理来说：1）帮助下属建立及完善职业

3、工作关系。2）借以阐述主管对下属的期望。3）了解下属对其职责与目标任务的看法。4）取得下属对主管、对公司的看法和建议。5）提供主管向下属解释薪资处理等人事决策的机会。6）共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。C 对于员工来说：1）加深了解自己的职责和目标。2）成就和能力获得上司的赏识。3）获得说明困难和解释误会的机会。4）了解与自己有关的各项政策的推行情况。5）了解自己在公司的发展前程。6）在对自己有影响的工作评估进程中获得参与感4、双向评分：A、应收帐款1）公司对部门规定超过部分一律先按 105%冲抵业绩，收回后再以100%冲回。2） 对超过三个月应收帐一律按死帐处理，并按105%冲抵业

4、绩，同 时移交公司追讨，收回部分按 90%计算业绩，如有损失（含追讨 费用）经理及当事人按 30% 赔偿。3）部门放帐权限使用低于 60%，（全年按月评完平均值） ，对 部门经理予以嘉奖 元B、客户管理1）以 2004 年客户数量为基数， 2005 年客户数量应递增 10%，新增客 户量大于 15%，对部门经理予以嘉奖 元2）2004 年客户流失不得高于 5%。高于 510%之间扣 5%， 对部门经理予以发款 元。C、货物管理1) 做好销售预测工作，对每月预测计划平均值达到 90%， 对部门经理予以嘉奖 元2) 订购的货物 45 天未出，将按 1%加收成本， 45-75 天将按 2%加 收成本

5、，超过 75 天一律按死帐方法处理。D、员工管理1) 员工根据考核划分三个等级，较好、循序渐进，未达到要求。 合理比例应为 1： 8：12) 员工较好比例大于 10%，部门经理予以嘉奖。3) 员工未达到要求比例大于 10%，部门经理应扣年薪 1%，超过 1 人，经理业绩减 5%。4) 员工如有特别优秀的，指达到业务经理级部门经理将得到重奖 元。E、创新开拓对于在新行业，新的重要客户开拓，实现较大贡献的、予以嘉奖5、薪 酬奖励1) 部门经理一律实行年薪制，先按 70%按月发放。经理元/年副经理元/年2) 业务人员一律实行底薪制，每月按实发放。业务人员按月考核， 实行升降及淘汰。业 务 人 员 1

6、200 元 / 月 业 务 主 办 1800 元 / 月 业务主任 2500 元 /月 业务经理：元/月3) 奖金一律在年终统一发放，经理奖金在达到目标后，按%提取，超出部分在 100%-150% 之间按%提取， 超出 150%以上按%提取。4) 员工部分由经理根据个人成绩自行发放，但须报公司审批。5) 员工的业绩提成按完成业绩的% 提取，由公司发放。6、考核期限1) 经理级实行年度考核，每个季度向公司递交述职报告2) 业务主任实行半年考核，每月提交计划总结。3) 业务主办实行季度考核，每月提交计划总结。4) 业务人员实行月度考核，每月提交计划总结。5) 试用期员工不参与考核。7、考核程序1、 常规考核：1) 行政部制订绩效考核办法，发放绩效考核表。2) 部门经理以员工的实绩与行为事实为依据， 对员工逐项评分并写 评语，并将考核表上交行政。3) 行政将协同部门经理与员工面谈，并提出改进意见。4) 员工应理解和服从考核结果，如不同意经理的考核意