重庆研创咨询《绩效与计划管理》培训效果现场反馈报告

1、1重庆皇华控股集团有限公司绩效与计划管理培训效果现场反馈报告此方案仅供贵单位高层内部参考使用。未经重庆工商大学企业软实力研究中心书面许可，不得擅自传阅、引用或复制。目录2效果评估目的1效果评估内容2学员收获摘记3学员建议摘记4研创客观建议5导言3n评估目的：评估目的：检验培训效果达成情况检验主办单位和培训方合作效果检验学员现场对培训方的满意度为培训组织者以后的培训决策提供参考目录4效果评估目的1效果评估内容2学员收获摘记3学员建议摘记4研创客观建议5出勤情况5绩效与计划管理绩效与计划管理培训效果现场反馈表统计（随机抽样）培训效果现场反馈表统计（随机抽样）实发数量实发数量30份份实收数量实收数量

2、27份份培训现场满意度评估：培训现场满意度评估： 74.10%74.10%的学员对本次培训的讲师风格非常满的学员对本次培训的讲师风格非常满意；无人表示不满意。意；无人表示不满意。效果评估过程培训现场满意度评估：培训现场满意度评估： 59.30%59.30%的学员对本次培训的讲师风格的学员对本次培训的讲师风格授授课技巧非常满意；无人表示不满意。课技巧非常满意；无人表示不满意。效果评估过程培训现场满意度评估：培训现场满意度评估： 59.30%59.30%的学员对本次培训的课程设计的学员对本次培训的课程设计重重难点设计非常满意；无人表示不满意。难点设计非常满意；无人表示不满意。效果评估过程培训现场满

3、意度评估：培训现场满意度评估： 48.10%48.10%的学员对本次培训的课程设计的学员对本次培训的课程设计案例设案例设计和讲解非常满意；计和讲解非常满意； 51.90%51.90%的学员都表示满意；无人表示不满意。的学员都表示满意；无人表示不满意。效果评估过程培训现场满意度评估：培训现场满意度评估： 85.20%85.20%的学员对本次培训的课程设计的学员对本次培训的课程设计时时间把握和科学应用方面非常满意；间把握和科学应用方面非常满意； 无人表示不满意。无人表示不满意。效果评估过程培训现场满意度评估：培训现场满意度评估： 63%63%的学员对本次培训的课程设计的学员对本次培训的课程设计课件

4、设课件设计及逻辑性非常满意；计及逻辑性非常满意；29.60%29.60%的学员都表示满意；的学员都表示满意； 7.40%7.40%的学员的学员表示能接受；无人表示不满意。表示能接受；无人表示不满意。效果评估过程培训现场满意度评估：培训现场满意度评估： 59.3%59.3%的学员对本次培训的课程设计的学员对本次培训的课程设计授课授课思路及引导学员发问方面非常满意；思路及引导学员发问方面非常满意；33.30%33.30%的学员都表示满意；的学员都表示满意； 7.40%7.40%的学员表示能接受；无人表示不满意。的学员表示能接受；无人表示不满意。效果评估过程培训现场满意度评估：培训现场满意度评估：

5、77.8%77.8%的学员对本次培训的课程设计的学员对本次培训的课程设计老师授老师授课语言非常满意；课语言非常满意；22.20%22.20%的学员都表示满意；的学员都表示满意； 无人表示不满意。无人表示不满意。效果评估过程培训现场满意度评估：培训现场满意度评估： 77.8%77.8%的学员对本次培训的课程设计的学员对本次培训的课程设计老师上课老师上课精神状态非常满意；精神状态非常满意；40.70%40.70%的学员都表示满意；的学员都表示满意； 无人表示不满意。无人表示不满意。效果评估过程培训现场满意度评估：培训现场满意度评估： 63%63%的学员对本次培训的课程设计的学员对本次培训的课程设计

6、老师备老师备课充分，熟练程度非常满意；课充分，熟练程度非常满意；37%37%的学员都表示满意；的学员都表示满意； 无人表示不无人表示不满意。满意。效果评估过程培训现场满意度评估：培训现场满意度评估：74.1%74.1%的学员对本次培训的助理服务态度的学员对本次培训的助理服务态度态度友好，服务周到等非常满意；态度友好，服务周到等非常满意；22.2%22.2%的学员表示满意；的学员表示满意； 无无1 1人人表示不满意。表示不满意。效果评估过程满意度总评估：满意度总评估：实收实收2727位学员调查问卷数据显示，位学员调查问卷数据显示，93.07%93.07%的学员对本次的学员对本次绩效考核与计划管理

7、绩效考核与计划管理培训表示非常满意；培训表示非常满意；5.6%5.6%的学员表示满意；的学员表示满意；1.33%1.33%的学员表示一般；的学员表示一般； 无人表示不满意。无人表示不满意。效果评估过程目录18效果评估目的1效果评估内容2学员收获摘记3学员建议摘记4研创客观建议519学员在本次培训中的收获摘记学员在本次培训中的收获摘记1、明白企业为什么要实施绩效考核制度；2、绩效管理能给企业带来“三笑”的结果；3、掌握了工作目标如何分解；4、认识到绩效与计划管理在企业的重要性；5、通过程老师的培训，明白了本部门存在一些不足的原因；6、进一步明确了企业发展必须制定战略计划目标；7、真正了解绩效考核

8、的目的和意义，不是为扣员工的钱，是双重机制；8、团队协作才能达成目标的重要性9、了解了军事化目标管理的方式与方法。10、知道如何通过目标管理科学实现业绩目标学员收获摘记目录20效果评估目的1效果评估内容2学员收获摘记3学员建议摘记4研创客观建议521学员在本次培训中提出的建议摘记学员在本次培训中提出的建议摘记1、建议公司以后分层分级系统培训，高层、中层、基层分开组织相应培训；2、建议集团针对不同公司的业务提供针对性的培训；3、建议尽快组织皇华基层团队综合素质提升方面的培训，以此保障人才梯队建设；4、建议公司定期组织销售技能方面的培训；5、请公司领导高度重视企业文化梳理和企业文化推行与落地方面的

9、培训与辅导；6、建议公司培训地点可以灵活处理，并非一定要在公司会议室；7、建议以后可以采取小班培训；8、建议公司将每一年的培训计划提前公布让大家知道；学员建议摘记目录22效果评估目的1效果评估内容2学员收获摘记3学员建议摘记4研创客观建议5研究中心建议如何改善？人力资源系统运营管控系统营销管理系统战略规划系统企业文化系统23问题如何解决？治标？治本？标本兼治24u战略目标更加清晰，对团队更加富有激励性；u提升企业文化对员工和客户的感召力；u打造优秀的团队、提升管理效率、提高工作绩效；u提高员工主动营销技能，增加企业销售业绩；u完善企业经营过程中的制度与流程，逐步实现标准化、流程化管理；u科学健

10、全的软实力体系将为实现企业战略目标提供强有力的保障。企业软实力系统产出过程产出过程n指导企业制作战略规划、协助企业建立创新商业模式；n量身定做企业文化、协助推广到企业日常经营活动中；n指导企业建设选人、育人、用人、留人的人才管理系统；n指导企业建立“工业化”的营销管理系统；n指导企业打造精细化、标准化、规范化、流程化的运营管控系统。 成果产出成果产出25“敢于自我否定，积极推动变革。敢于自我否定，积极推动变革。” 企业高、中、基层各层部分人员在思想上可以接受，但行动上难以配合和支持，尤其是利益影响较大的岗位和人员 高、中、基层人员过去的工作方式与习惯难以在短时间内改变 对管理创新的理解认识与磨

11、合需要有个过程 管理创新会对管理人员的素质与技能有新的要求 管理变革会暴露出贵公司的一些深层次的历史遗留问题，并会在一定程度上将其激化为矛盾 缺乏足够的符合贵公司管理变革需要的综合管理人才。管理变革可能遇到的阻力管理变革可能遇到的阻力贵公司的过去是成功的，过去的成功建立在高层领导敢于突破现状，勇于否定既有模式的基础上。我们希望，贵公司的高层今后能继续发扬“自我否定”的精神，突破过去的行为模式和思维模式，利用但不依赖过去的成功经验。改革后贵公司的运作效率和现代企业的决策机制是我们研究中心希望看到的的未来。管理变革建议管理变革建议2627竞争力竞争力软软实实力力27 重庆工商大学企业软实力研究中心

12、是在重庆工商大学相关领导领衔承担教育部人文社会科学研究规划基金项目社会责任视角下的民营企业软实力研究（项目批准号：11YJA630168）的基础上，整合重庆工商大学校内外优质资源组建成立。 重庆研创企业管理咨询有限公司是研究中心研究成果的推广应用平台。专注推广重庆工商大学企业软实力研究中心的研究成果，以帮助企业提升软实力，致力于打造中国企业软实力系统建设知名品牌。 “重庆研创咨询顾问团队”：看“决策者”所看不到的问题，做老板的“眼睛”。 “重庆研创咨询顾问团队”：听“决策者”所听不到的意见，做老板的“耳朵”。 “重庆研创咨询顾问团队”：说“决策者”想说却不便说的话，做决策者的“嘴巴”。 “重庆研创咨询顾问团队”：想“决策者”没时间、没精力去想的发展大计，做决策者的“外脑” “重庆研创咨询顾问团队”：做“决策者”想做却无法去做的事，做决策者的“左膀右臂”。