质量,决定一切课件

1、 生产管理常常会遇到产品质量生产管理常常会遇到产品质量等各种问题，严抓等各种问题，严抓产品产品质质量量，但是，但是生产效率马上下滑；狠抓生产效率，生产效率马上下滑；狠抓生产效率，但但产品质量产品质量又出问题！又出问题！下面总结了下面总结了生产过程中的质量管理三部曲！生产过程中的质量管理三部曲！ 作作为为产品质量产品质量培训，讲得最多培训，讲得最多的的就是什么叫做品质，怎样做好就是什么叫做品质，怎样做好品质，往往你在台上讲得口干舌头软，台下受训者想睡觉。培训品质，往往你在台上讲得口干舌头软，台下受训者想睡觉。培训完后，受训者交头接耳，最后汇成一句话：好是好，就是对我们完后，受训者交头接耳，最后汇

2、成一句话：好是好，就是对我们不实用！不实用！ 企业培训也讲过什么是质量，其实就是简简单单一句话：企业培训也讲过什么是质量，其实就是简简单单一句话：质量质量=良心良心+责任心责任心，这样受训者又好记，也容易理解。有时员工自己，这样受训者又好记，也容易理解。有时员工自己也会问，我拿了公司的钱，又没干好活，是不是对得住自己的良也会问，我拿了公司的钱，又没干好活，是不是对得住自己的良心；如果因自己没干好的事情，造成公司大的损失，良心更过不心；如果因自己没干好的事情，造成公司大的损失，良心更过不去，生产和品检人员也同样会反问。大家有了这个意识，再适当去，生产和品检人员也同样会反问。大家有了这个意识，再适

3、当往下引导，这个质量原因也不是很难控制，只要稍微有点责任心，往下引导，这个质量原因也不是很难控制，只要稍微有点责任心，就不会出这个质量事故了。因为中国人有个习惯，就是怕对不起就不会出这个质量事故了。因为中国人有个习惯，就是怕对不起自己的良心，他们会主动问你，以后我们怎样才能做好品质呢？自己的良心，他们会主动问你，以后我们怎样才能做好品质呢？此时可以培养员工品质的三种意识了！此时可以培养员工品质的三种意识了！第一步曲：培养三种意识第一步曲：培养三种意识 产品质量是制造出来的，而不是检验出产品质量是制造出来的，而不是检验出来的。生产质量控制的密决是：来的。生产质量控制的密决是：让每个人做让每个人做

4、好自己的产品。好自己的产品。要求员工对自己生产的产品，要求员工对自己生产的产品，要自我进行检验，只有自己认为是合格品，要自我进行检验，只有自己认为是合格品，才可以流向下道工序或车间，在自检中发现才可以流向下道工序或车间，在自检中发现的不合格品，要自已做好标识并把它分开放的不合格品，要自已做好标识并把它分开放置。置。1、自检意识、自检意识 。 对于上道工序或车间流对于上道工序或车间流转转过来的产品，过来的产品，员工员工看看都不看，就忽拉拉往下做，要检验认都不看，就忽拉拉往下做，要检验认为是合格品，才可以进行生产，对查到上工为是合格品，才可以进行生产，对查到上工序或车间的质量问题，要及时反馈。坚决

5、做序或车间的质量问题，要及时反馈。坚决做到不制造不良品，不接收不良品，不传递不到不制造不良品，不接收不良品，不传递不良品。良品。2、互检意识、互检意识 做了自检和互检的动作后，生产主管就做了自检和互检的动作后，生产主管就可以对专职检验员灌输了：员工一边要生产，可以对专职检验员灌输了：员工一边要生产，一边都在做自检和专检的工作，做为专职的一边都在做自检和专检的工作，做为专职的检验员，就更应该有强烈的质量控制意识。检验员，就更应该有强烈的质量控制意识。专职的检验员如是你部门的下属，那更好沟专职的检验员如是你部门的下属，那更好沟通；假如不是你部门的人员，他也会接受你通；假如不是你部门的人员，他也会接

6、受你的教导！的教导！3、专检意识、专检意识 在管理中，大家都看中结果。因此，很在管理中，大家都看中结果。因此，很多人在谈管理时，说得最多的一句话就是：多人在谈管理时，说得最多的一句话就是：不管白猫黑猫，捉到老鼠就是好猫。但是没不管白猫黑猫，捉到老鼠就是好猫。但是没有过程，哪来的结果呢？没有好的过程，难有过程，哪来的结果呢？没有好的过程，难有好的结果！对于品质的控制，只有紧跟了有好的结果！对于品质的控制，只有紧跟了过程控制，才可控制住品质；过程控制，才可控制住品质；第二步曲：紧跟过程控制第二步曲：紧跟过程控制 对于新产品对于新产品在上线前，必须要求班组长、在上线前，必须要求班组长、品检人员和员工

7、，对在要投入生产的物料，品检人员和员工，对在要投入生产的物料，都要仔细核实；要使用的工装配备，要确认都要仔细核实；要使用的工装配备，要确认性能是否稳定完好。然后小批量生产三只产性能是否稳定完好。然后小批量生产三只产品，确认产品是否合格。合格后再上线生产，品，确认产品是否合格。合格后再上线生产，不合格要查找原因，直至合格才能批量生产。不合格要查找原因，直至合格才能批量生产。1、首检控制、首检控制 在生产过程中，管理人员和品检要对产在生产过程中，管理人员和品检要对产品进行抽查，要用品进行抽查，要用80%的精力关注生产中的的精力关注生产中的薄弱环节，如：生手员工、关键设备、关键薄弱环节，如：生手员工

8、、关键设备、关键岗位等。岗位等。 2、巡检控制、巡检控制 在收线时，对于最后的产品，要重点控制，往往在收线时，对于最后的产品，要重点控制，往往此时员工的心态都比较急躁。曾碰过一件事情，一位此时员工的心态都比较急躁。曾碰过一件事情，一位员工快下班时，还缺一员工快下班时，还缺一件件产品产品没有没有装箱，他就找一只装箱，他就找一只不合格品，叫人返修一下，没经过检验人员就直接装不合格品，叫人返修一下，没经过检验人员就直接装箱。被班组长立马纠出，此箱。被班组长立马纠出，此件件产品有严重质量缺陷。产品有严重质量缺陷。何况产品收线时，还有一部分产品等待返修，所以越何况产品收线时，还有一部分产品等待返修，所以

9、越是快完成的工作，所要严加控制！是快完成的工作，所要严加控制！3、终检控制、终检控制 生产过程中的品质控制，不是在上升，就生产过程中的品质控制，不是在上升，就是在下降。如果要实现品质管理的是在下降。如果要实现品质管理的长治久安长治久安，管理人员就必须随身携带二把武器：管理人员就必须随身携带二把武器：明刀明刀和和暗箭暗箭。第三步曲：再加二把武器第三步曲：再加二把武器 俗话说明刀易躲，但也要看谁在使刀，又是一把什么样的刀。如是一位武林俗话说明刀易躲，但也要看谁在使刀，又是一把什么样的刀。如是一位武林高手，手中拿着一把木刀，也没有谁说好躲：但如果是一位没练过功夫的人，手中高手，手中拿着一把木刀，也没

10、有谁说好躲：但如果是一位没练过功夫的人，手中握着明晃晃的宝刀，你敢说好躲吗？每天生产早会上，都要分析昨日生产中出现和握着明晃晃的宝刀，你敢说好躲吗？每天生产早会上，都要分析昨日生产中出现和碰到的质量问题，深入分析这些质量问题的危害性，使大家充分认识到不合格品一碰到的质量问题，深入分析这些质量问题的危害性，使大家充分认识到不合格品一旦出厂，不仅会对企业造成巨大的负面影响，而且将损害用户利益，接下来分析产旦出厂，不仅会对企业造成巨大的负面影响，而且将损害用户利益，接下来分析产生这些质量的原因，层层追溯，明确质量责任，找出漏洞；在此基础上，分析应采生这些质量的原因，层层追溯，明确质量责任，找出漏洞；

11、在此基础上，分析应采取的措施付诸实施，及时改进不足。整个活动过程要真正做到取的措施付诸实施，及时改进不足。整个活动过程要真正做到“原因未查清不放过，原因未查清不放过，质量责任未明确不放过，纠正措施未落实不放过。质量责任未明确不放过，纠正措施未落实不放过。”管理者每手握管理者每手握“明刀明刀”，每天，每天追求质量提高一点点。追求质量提高一点点。 第一把武器是第一把武器是“明刀明刀”“三分析三不放过三分析三不放过”活动活动 俗话说暗箭难防，在品质控制中，如果没有这把俗话说暗箭难防，在品质控制中，如果没有这把“暗箭暗箭”，怎能杜绝，怎能杜绝员工麻痹大意思想。人员质量意识试验法的实施过程是这样的：管理者不员工麻痹大意思想。人员质量意识试验法的实施过程是这样的：管理者不定期地找一些质量缺陷不明显的不合格品，记下编号或做好标识后，混入定期地找一些质量缺陷不明显的不合格品，记下编号或做好标识后，混入一大堆同类产品中间，看员工能否把它们及时、如数地检查出来。那些质一大堆同类产品中间，看员工能否把它们及时、如数地检查出来。那些质量意识不强、工作不细致的员工，在碰到这种事先不打招呼，且随时随地量意识不强、工作不细致的员工，在碰到这种事先不打招呼，且随时随地都可能举行的都可能举行的“考试考试”时，就往往很难得到高分。所以，要想经受住时，就往往很难得到