个人信贷调查报告与个人内勤销售工作总结汇编

1、个人信贷调查报告目录第一篇：个人客户信贷业务调查报告模板第二篇：撰写信贷调查报告第三篇：商户信贷调查报告第四篇：信贷业务调查报告第五篇：信贷调查报告正文第一篇：个人客户信贷业务调查报告模板个人客户信贷业务调查报告模板XXX个人经营贷款调查报告模板客户XXX，拟采取XX担保方式，向我行申请个人经营贷款XX万元，期 限为XX个月，利率执行基准利率上浮 ，还款方式为XXX，具体情况如下：一、借款人基本情况主要包括借款人及其配偶的年龄、职业、学历、从业时间、资产情况、现有 融资情况、信用记录、个人品行、有无不良嗜好、信用等级等。二、经营实体经营情况及还款来源主要包括经营实体名称、性质、注册资本、成立时

2、间、法人代表、股东构成、 经营范围、主营业务、开户银行、近期的经营发展状况（重点是分析经营实体近 期年度的生产、销售、市场及经营利润等主要财务指标的完成情况，资产负债的 增减变化情况及原因，存货、应收账款和其他应收款、应付款变化情况等），历史经营业绩、经营实体现有融资情况及还款来源、货款归行及我行占比等。分析借款人个人以及经营实体银行账户至少 6 个月经营收入流水， 判断银行 流水的变化是否与其经营发展情况相一致。通过对企业经营状况、 财务状况及其他还款来源的分析， 判断客户及经营实 体生产经营是否正常，有无稳定的收入来源，足够的偿债能力和还款能力。三、贷款担保方式1、以房产抵押的，须对抵押物

3、情况进行分析，包括抵押物位臵、性质、年 限、用途、市场价值、处臵变现能力、抵押成数等。未提供土地证的，须至土地 管理部门核查土地性质及分割抵押情况，并提供核查证明或在调查报告中注明；2、以保证担保的，须对保证人资产、负债、担保能力（含我行对担保公司 授信及可担保余额等）情况进行分析。以质押担保的，须对质物权属、到期日、质押成数等进行分析。 通过对担保方式和担保能力的分析，判断第二还款来源的真实性和可靠性；四、贷款用途通过对交易合同 （如果是生产经营以及商贸类实体， 须提供分析上下游交易 合同情况；如果是某品牌代理商需提供相应的证明材料）等用途佐证、受托支付 协议等资料的分析，明确贷款的用途、交

4、易对手名称、开户银行、支付方式等， 采取自主支付的，须注明原因。五、本笔贷款有利条件及风险因素分析 主要包括本笔贷款的优势、风险因素及防范措施等六、综合评价。主调查人和第二调查人要根据调查情况，分别在 pcmXX 系 统中签署调查意见，主要包括贷与不贷、贷款金额、期限、利率、成数、还款方 式、支付方式等。特别说明： 我行贷前调查人员已按信贷管理的有关规定， 履行了贷前尽职调查的责任与义务，并对所提供贷款资料的真实性、完整性、准确性负责，无其他 应报未报事项。主调查人（签字）：电话：第二调查人（签字）：电话：年月日第二篇：撰写信贷调查报告撰写调查评估报告的思路及其意义 无论是银行贷款还是企业融资

5、，撰写调查评估报告（或项目计划书）是非常 重要的一个环节，其意义并不仅仅在编写文字的本身，而是通过撰写此报告书向 对方传递一个项目存在和可信性价值的信息。因此，作为银行的客户经理，实质 上扮演的是一个投资银行中项目经理的角色， 其本质上的区别是被动地服务和主 动地引导。作为项目经理不仅需要具备良好的金融素养，还需要掌握企业运营的 基本规律，对产品和市场有敏感的判断，这些都将成为每位项目经理对项目进行 调查的重点，也会在报告书中反应出来，以便为决策者提供判断的依据。从金融 本身来讲，资金的安全性是第一位的，其次才是回报率，这也就是我们为何需要 通过抵押、担保、保证等手段来作为贷款的必要条件。但仅

6、有上述条件并不能就 说明项目的本质，这也就是调查报 （谢谢你访问 ）告的另一层意义，通过调查，我 们需要确切掌握企业（项目）的情况如何，简单来讲，也就是我们需要了解融资 的企业（项目）是不是赚钱，如何赚钱！编制调查评估报告大致可由如下方面构成：1. 项目概要（总论）这是最重要的一部分。 概要部分需要把重要的所有信息汇集起来， 一般要包 括：机构的背景信息、使命与宗旨；项目要解决的问题与解决的方法；项目申请方的能力和以往的成功经验，等等。2. 项目背景、存在的问题与需求 在这一部分，需要详细介绍存在的问题以及为什么要设计这个项目来解决这 些问题。要充分地说明问题的严重性与紧迫性，最好能提供一些数

7、据，这样不但 可以充分地说明问题，同时还能表明你对这一项目的了解。要说明项目的起因、 逻辑上的因果关系、受益群体及其与其它社会问题之间的关联等。一般来讲，这一部分包括以下主要信息：* 项目范围（问题与事件、受益群体） ；* 导致项目产生的宏观与社会环境；* 提出这个项目的理由与原因；* 其它长远与战略意义；3. 目标与产出在这一部分中要详细地介绍项目计划、 项目的总体目标、 阶段性目标与任务， 以及各目标的评估标准。总体目标是一个长期的、宏观的、概念性的、比较抽象 的描述。由总体目标可以分解成一系列具体的、可衡量的、可实现的、带有明确 时间标记的阶段性目标。对目标的陈述一定要非常清楚。最重要的

8、是，制定的目 标要切合实际。在项目完成报告里看到的是：项目实际上实现了这些既定目标。4、受益群体 在这一部分中，要对项目的收益群体做一个更加详细的描述。有必要时，还 可以把收益群体分为直接受益和间接收益群体。比如一个残疾人服务机构，其直 接收益群体是残疾人群，间接收益群体则是他们的家庭，甚至是整个社会。5、解决方案与实施方法这里需要介绍如何达到目标， 即采用什么方法、 开展什么活动来实现这些目标。在说明方法时， 要特别说明这种方法的优越特性。 可以同时列举出其它相关 的方法，并对它们进行比较，还可以引用专家的观点和其它失败或成功的案例， 等等。总之，要充分说明选择的方法是最科学、最有效、最经济

9、的。同时，也要 说明机构在采用这种方法时，也存在一定的风险与挑战。此外，还要提到为了执行这一解决方案， 都需要那些条件与资源， 包括：谁？ 在什么时候？使用什么样的设备？做什么样的事情？做这些事情的人要具备什 么样的能力与技能等。最好能在附件中详细描述一下主要工作岗位的职务要求。6、项目进程计划（时间表）在这一部分中， 要详细地描述出各项任务的先后顺序以及起始时间。 可以用 一个带有时间标记的图表来表示，这样，就可以一目了然地告诉我们融资企业 “在什么时候做什么”，以及各项活动之间的关联与因果关系。7、项目组织架构在这一部分中， 要描述为了达成上述目标， 需要什么样的执行团队和管理结 构。执行

10、团队应包括所有项目组成员：志愿者、专家顾问、专职人员等。他们与 这个项目相关的工作经验、专业背景、学历等也非常重要。执行团队的经验与能 力往往在很大程度上决定了项目的成败。另外，还要明确项目的管理结构。应该明晰地写出项目总负责人、财务负责 人及其它各分项目的负责人。如果是两个或多个机构合作完成一个项目，还要说 明各机构的分工。工作流程也要很清楚，要说明各项工作的先后顺序、逻辑关系等。8、费用、预算与效益这一部分所要提供的决不仅仅是一个费用预算表 （当然，预算表也是很重要 的，可以把它放在附件中） ，而是要叙述和分析预算表中的各项数据、总成本与 各分成本，包括人员、设备的费用等。其中，人员经费类

11、别可以包括工资、福利 和咨询专家的费用；非人员经费类别可以包括差旅费、设备和通讯费等。如果已 经有了一部分资金来源，也要注明。而且，要很明显地写出你还需要总数为多少的 经费上的支持。上面提到的是投入，还有一个很重要的部分是产出的效益。另外，与项目相 关的财务与审计方法也要在这部分中提到。9、监控监控是项目实施过程中非常重要的部分， 不仅是银行机构进行监控， 企业内 部监控的执行机构与人员（可以是理事会、资助方或其它第三方机构） 、监控任 务等都应该写在项目计划中。 项目的实施方法是资助方评判是一个非常重要的因 素。监控报告应该包括：项目的进展与完成情况、原定计划与现实状况的比较、 预测未来实现

12、计划的可能性等。 这部分也是我们作为贷后检查的重要依据和评判 标准。10、附件 比如：机构的介绍、年报、财务与审计报告、名单、数据、图表等。 第三篇：商户信贷调查报告信贷调查报告 （农户贷款 ）准制式 关于张三申请贷款的调查报告 为防范贷款风险，应贷户申请，信用社工作安排， XX 年 *月*日本社组织由 分管信贷主任 * 、信贷员 *到贷户张三家中及实际经营场所 -江苏*批发 市场进行现场调查。调查情况汇报如下：一、基本情况：张三，男， 1975年 3 月 3 日出生， *镇*村*组人，经营哈哈哈牌奶饮料加 工销售，厂址在江苏 *批发市场，个人经营能力强。其家庭成员 6 人，为夫妇 2 人、父

13、母、妹妹和 1 个小孩。其父亲、妻子在 *协助经营，母亲一人在 *老家。 手机, 话 8888888二、张三个人资产：张三个人资产总额为 298万元，其中老家房产一幢 8 万元，生产地： *机 7 台，价值 80万元，灌装流水线投资 25 万元，其它机械价值 45万元，原材料 20 万元，存货为成品 60 万元左右、半成品 20 万元左右，应收账款 40万元。负债总额 :欠料款 9 万元。个人净资产： 289 万元。三、生产经营情况：* 市经营奶饮行业的同类厂家共四家， 张三为首家也是最大一家经营此类产 品的厂家，张三经营 "哈哈哈 "牌牛奶饮品，

14、有高中低三个等次。厂内工人 63人， 每日 24小时满负荷运行， 年工作日在 300天以上，月销售额 100万元左右， 盈利 水平在 20%左右，即年销售额 960万元，盈利 192 万元左右，其中：用于房租开 支 8 万元，电费 16万元，工人工资 50万元左右， 其它开支 10万元左右，因其在 * 市工业园内经营， 工商税收等由工业园统一管理， 每月只缴纳 1000元，其纯利 润 98 万元。产品销售渠道主要为当地批发市场和全国各地批发客户，所经营产 品有市场，经营状况良好。四、申请借款金额及用途：张三申请贷款 50 万元主要用于扩大投资， 再上一套灌装生产线产销售项目， 投资地为 * 市

15、，此类产品销量看好，其经过考察，该产品有开发潜力，并可辐射 周边。五、资金结算：张三经营产品资金回笼较为稳定， 使用本社贷款均能及时现金偿还， 按照其 目前经营状况，所申请贷款可在一年内本息结清，结算状况良好。六、所提供担保状况分析：根据张三申请，拟提供自然人担保共 15人，其中林冲、邱处机 2人为教师， 其余 11 人 小李飞刀、小龙女、张飞、杨康、武松、潘金莲、孙二娘、猪悟能等 分别经营刀业、服装业、兵工厂、养殖老虎、桑拿洗浴、食品批发销售、餐饮、 健身减肥等，他们在本地信誉良好，无不良借款记录，担保状况较好。七、信等级评定结果1、资产负债率 3 %；2、家庭人均年纯收入 13 万元；3、

16、近三年固定资产逐年增长；4、担保状况较好；5、借款人生产经营状况良好，与本社所发生存贷业务，无不良信用记录。 资信评定结果为优秀。 （对照五级分类标准 ,初认定此户贷款为正常类贷款 ） 经我社会办小组讨论研究，认为该户信用好，具备到期还本付息的能力，请 联社领导审核。调查人 :*真诚信用社XX 年*月* 日第四篇：信贷业务调查报告（适用个人生产经营性贷款）河南省农村信用社信贷业务调查报告客户名称：业务品种：金额：期限：担保方式：调查单位：声明与保证我们在此声明与保证： 此报告是按照省联社有关规定， 根据借款申请人提供 的和本人收集的资料，经我们审慎调查、核实、分析和整理后完成的。报告全面 反映

17、了客户最主要、最基本的信息，我们对报告内容的真实性、准确性、完整性 及所作判断的合理性负责。调查经办人签字：调查主责任人签字：年月日第五篇：信贷调查报告实践报告刚刚进入信贷部门与之前的岗位跨度还是很大的， 通过领导的教育关心， 同 事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很 快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。实习期间跟随同事做 了一些宣传，贷前调查，受理，简单的表格制作和贷后调查，让我对信贷部门有 个更进一层的认识。宣传是广告的一种形式，目的是让更多的人了解邮政储蓄银行的信贷业务， 是一种很有利的渠道，通过走访门店，张贴海报，分发宣传页等方式，让更

18、多的 人知道，了解，并且接受我们的信贷业务。灵活，准确的与客户进行沟通，让客 户感觉一切是从客户利益出发，了解他们的需求与困难，有技巧的进行渗透于沟 通。以其中一个调查案例为例进行进一步了解。贷款申请人为杜某，申请抵押贷款，客户经营一家砂轮厂，有两个女儿都在 上小学，没有其他家庭负担，经与邻居核实客户所说属实。家庭资产：全款购买 商品住房一套；通过客户及配偶口述、查询个人征信以及其他方式交叉验证，客 户无其他负债情况，与客户口述情况相符。进销渠道、结算周期和淡旺季情况通 过客户及相关人员口述、相关单据（进销单据） 、实地调查，借款人经营年限： 7 年，客户长期的经营积累了稳定的上、下游客户，有

19、着良好的合作关系。进行担保物分析， 担保物为个人房产， 所处地段较好， 拥有较高的使用价值， 变现能力较好。客户的个人征信记录为正常类，信用记录良好，无不良记录。风 险点分析： 1.客户由于自身失误导致销售额下降； 2 客户产品大幅贬值或成本大 幅上涨等导致销售额下降。 3.发生不可抗力的自然灾害及人为因素，如洪水、地 震、战争等导致抵押物损毁。授信结论分析过程及需落实条件： 借款人经营状况稳定， 第一还款来源较好， 抵押物价值较高，借款人符合我行商务贷款要求，综上所述，建议为借款人杜丽 授信额度为 11 万元，额度支用期为 5 年，额度内单笔贷款最长期限 5 年，抵押率为 70，利率为基准利

20、率上浮 30，采用等额本息还款法， 落实条件： 1、 办理房产、土地抵押登记后取得他项权证后额度生效； 2、贷款支用时需选择银 行自主支付方式。通过实地调查， 我认识到了贷款的真实性很重要。 一定要到借款人的家里和 实际经营地点看一看，看看借款人的房子、生产设备、实际运转情况。查看借款人的生产经营证件。查看借款人的生产设备数量、账本，生产购销状况，成本支 出和盈利结构要了解，生产的采购渠道、销售渠道要了解，最好了解借款人生产 的上游供应商和下游销售对象，打电话了解借款人和他们的往来情况以及评价。 查看借款人的自有资金情况和在银行信用社的存取记录。 要了解借款人借款用途 的真实性。了解借款人家庭

21、成员状况尤其是他们的健康、收入等情况，估算借款 人的家庭总收入和总支出。也同样有利于表格制作的详细性和精准性。加强自身的业务理论学习， 进一步提高业务水平和能力。 业务素质有待提高， 对银行业工作的认识还处在较肤浅的阶段，对各类报表的来龙去脉，对银行业的 数字分析能力还不够。我将努力克服自身的不足，在邮政储蓄银行领导的正确领 导下，在自己的本职岗位上，一定爱岗敬业，开拓创新，为完成将来一年的各项 目标任务作出自己积极的努力。访问其他精彩文章：房地产信贷风险的调查报告民生银行信贷调查报告小额贷款信贷调查报告 对信贷购车市场的调查报告 信贷员个人述职报告个人内勤销售工作总结目录第一篇：销售内勤个人

22、工作总结第二篇：销售内勤年度工作总结第三篇：销售内勤月工作总结第四篇：销售内勤工作总结第五篇：销售内勤月工作总结正文第一篇：销售内勤个人工作总结销售内勤个人工作总结XX年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印！XX年可以说是忙碌的一年，在这一年里，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公 司领导和各位同事的支持与帮助下， 我今年在工作模式和工作方式上有了重大的 突破和改变，在今年我更加严格的要求自己，做好自己的本职工作。现将XX年的工作总结如下。一内勤日常工作作为天和的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。 销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的

23、重要枢纽。工作 主要从以下几个方面开展；1、负责厂方进场费、陈列费等一系列费用的申报、材料的整理和报账；2、厂方所有活动的管控、登记、申报、汇总及材料的整理和报账；3、及时与厂方人员对账，汇总出报回、未报回的费用明细；4、厂方报回的所有的费用及时整理并做好对下游客户的返还工作；5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理；6、对所经手的各类涉及我公司商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不 得丢失或向外泄密。二存在的缺点及计划对于酒类市场了解的还不够深入， 对市场各方面问题掌握的过度薄弱， 不能 十分清晰的了解客户的思想， 对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问 题的方法。在沟通过程中

24、，过分的依赖和相信，以至于引起一连串的不良反应。 本职的工作做得不好，指导力度不够，影响业务部的销售业绩。XX 年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也 要尽自己所能，多掌握一些业务上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不 断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益 着想。三工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、一是要用积极的态度全身心的投入工作，即然选择了这个职业，选择了 这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去完成。2、二是要以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格要求自已做到一丝 不苟。销售内勤的工作对我来说是一

25、项细致的工作，它的要求很严格，它要求我 必须认真、细致。3、三是要有责任心。工作对我来说就是一种责任，我们有义务尽心尽责的 去完成、去负责。所以工作的好坏，也取决于你对工作的责任心。4、四是工作的高效率。对我来说提高工作的效率就是要今日事今日毕，绝 不拖延，再就是，将问题细化，在短时间内决定，对任何事情都要当机立断，设定具体时间安排工作，给自已制定严格的最后期限。5、五是保密性。我所从事的销售内勤工作具有很大的保密性，保密性就是 对销售情况及数据的保密。四总结销售内勤工作纷乱，杂。只有不断学习，勤于完成，勤于思考，勇于创新， 才能做好销售内勤工作，真正发挥好，企业与用户的纽带工作。在学习的过程

26、中 要持之以恒，切忌偷懒，并每天看看使得自己有一定的目标压力，使得计划得以 完善。一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是在处 理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就 一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或 是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错 误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作 中要多提高自己的素质与休养， 多学习为人处世的哲学， 才能够超越现在的自己， 争取更大的进步！第二篇：销售内勤年度工作总结一、销售部办公室的日常工作： 作为公司的销

27、售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。 销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握 市场最新购机用户资料的收集， 为销售部业务人员做好保障。 在一些文件的整理、 分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料 （刚刚开通 ）、用户的回 款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁 琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事 事有着落。二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况： 在签署分期分期买卖合同时， 对于我来说可以说是游刃有余。 但是在填写的 数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有

28、法律效力，一旦数据和内容 出现错误， 将会给公司带来巨大的损失， 在搜集用户资料时也比较简单 （包括：户 口本、结婚证、身份证等证件 ）。?在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因 为银行按揭刚刚开通， 银行按揭和分期买卖合同同样， 在填写的数据和内容同时， 要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用 户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公 司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证 ?银行不给贷款。 这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们 取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭

29、贷款方面还存在一定的 漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善 !（我建议组 织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。 ）三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：作为XX公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作， 主要 内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以 及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度， 以免给公司造成不必要的损失，在提报客户到期应收账款明细表是，要做到 及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控 制风险。四、今后努力的方向： 我爱岗敬业、创造性地开展

30、工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不 足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这 方面的业务 ;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识， 对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数 ;第三，要做到实事求是， 上情下达、 下情上达，做好领导的好助手 !第三篇：销售内勤月工作总结本文由辑，以下月工作总结给大家参考！ 一个月前，我带着一丝失落与满怀期待的心情进入湖南湘药；现在，我可以 满怀信心地投入工作，用心开启新的人生规划。在追逐理想的路上，又多了一份 勇气与坚定与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自己出色的能力、稳重踏实、 积极乐观的工作态

31、度以及丰富的工作经验在一 （好 ）段时间后肯定会取得大的进 步与突破。昨天的辉煌已成为历史，明天的美好还在遥远的未来，只有紧紧的抓 着今天才是最明智的选择。全心全意努力工作，脚踏实地，一切从零开始才是我 通向罗马的大道。在此期间， 我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。 在大家的帮助与 指点下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，并在工作模式 和工作方式上有了重大的突破和改进，在任职期间，我严格要求自己，做好自己 的本职工作。现将我 5 月份的工作总结成如下几点：一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况： 此类报表对于我可以说是游刃有余。 但是在填写数据和内容的同时，

32、我一直 坚持要慎之又慎， 我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水 平的有力依据，一旦数据和内容出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响， 同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确，让公司领导根 据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能控制风险。二、办公室日常工作总结：作为湘药公司的销售内勤， 我深知岗位的重要性， 在工作的同时也能增强我 个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的 重要枢纽，把握市场最新变化资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在处 理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头 有尾，全

33、程监控，同时也要增强自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了 事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理，有力有效。三、今后努力的方向：一个月来，本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作，虽然取得了进步，但 也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完成到位，这也许是因为 跟其他环节的协调做的不够完善；今后我会吸取教训，从下面三个方向努力：第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知识，对于同行业 的发展以及统筹规划做到心中有数；第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手 ! 第三，用心、细心、耐心、虚心。在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的

34、销售内勤，与企业共同成 长。第四篇：销售内勤工作总结在已过去的一年中， 经过销售系统全体员工的努力， 并在总部有关部门的大 力支持配合下，取得了长足的进步。这里我代表公司销售总部向战斗在销售第一 线的业务人员、售后服务人员、销售内勤助理、分公司经理、办事处主任表示衷 心的感谢以及最真挚的问候： 你们辛苦了 !同时也向给予我们销售系统大力支持配 合的生产总部、技术部、财务部、企划部、人事部等表示衷心的感谢。回顾 2xxx 年，我们致力于销售系统内部管理关系上挖潜增效，积极创建以 效益为中心的驻外营销机构，期间，我们取得最大的成就就是销售系统从内到外 的利益感增强了。驻外办事处主任大都积极主动，有

35、责任心的经营一个个驻外营 销机构，并取得了总体水平较好的成绩。一、20xx年销售业绩状况见各地报表 （略）。其中福建、南京、 * 、太原都取得了较长足的进步。二、总部与各驻外机构交流状况1、市场部接待情况，详见市场部年终报表。 ;共接待客户 270批;为此市场部 的三位成员克服了常人难以想象的困难， 在各种压力下， 较好的完成了本职工作， 为东方事业的发展，作出了重要贡献。2、售后服务部于今年 8 月份正式移交到销售总部， 具体统计情况尚不完整， 但原来公司售后服务体系的不规范性是有目共睹的。例如：给水设备调试。目前 主要调试工作仍是总部派人，但有些驻外机构在还未有具体调试条件时，就要求 总部

36、派人去，结果白白浪费了许多人力和费用。从今年下半年开始销售总部接手 此部门后已逐步开始形成一套适合市场要求的售后服务管理体系。 目前已在总部 赵相平的主持下，开始整理售后服务人员手册及售后服务人员培训资料，希望在XX 年，让它发挥成为东方战胜竞争对手的一个重要“法宝”，并为最终占领市 场，扩大市场份额提供一个坚实的基矗3、业务部主要为各驻外机构提供售前服务，将相关业务分解给各个驻外单位，并完成各种标书、报价书 173份，为各驻外机构业务工作的正常开展提供了 很大的帮助。在此基础上，业务部还完成了销售产值200万。目前业务部在工作上遇到的最大问题在于售后问题，驻外机构在处理业务部售后服务时，往往

37、将其 滞后安排，售后服务到位不及时，严重影响了公司声誉，今后希望大家考虑到业 务部售后服务的特殊要求，一律按第一时间安排售后服务工作。此外标书制作工作， 大家也看到了一年的制作总量。 而我们目前参与标书制 作的人员很少，而且时间性要求很严，请各驻外机构尽可能草拟好选型方案及报 价方案，以提高标书制作的快捷性及准确性。4、对销售系统内部管理关系的建设工作中，商务部历年来都是孜孜不倦地 工作并不断地创作出适合我们内部管理的商务关系， 真正起到了总部与分部之间 联接枢纽的作用，为销售总部及公司决策提供了大量的统计数据及管理意见。今 年 8 月份，我们推出了总部与各驻外机构的“商务关系”分解，基本上解

38、决了总 部各职能部门与各驻外机构的商务关系， 提高了公司内部的办事效率以及为下一 步以岗位责任为主要考核对象的公司内部考核打下了较好的基矗目前这一份内 部商务关系正在完善中，随公司内部机构调整结束后，这套商务关系到时推出。费用考核是办事处管理的健全， 健康发展的核心。 今年就如何进行“费用考 核”问题，我们走了一段弯路。因上半年的较差的约束性，对办事处效益及公司 的利益带来了负面影响。经过 7月 1日的主任会议，我们在费用支出上明确要求 并确定了新的报销制度，提高了费用支出的合理性和科学性，经过下半年的运行 起到了较好的效果。但是由于我们整体管理水平还不高，费用支出问题还达不到 我们预想的目的

39、。比如，如何解决因超支费用而要求补充备用金的问题等也一直 在困扰着我们。明年，我们对费用核销制度准备一下，具体内容已补充到办事处 管理细则中。5、人事关系问题上，对于已离职的业务人员，我们管理细则一直要求办理 正常的离职移交手续，并申报人事部门，这一直没有做起来。从 XX 年开始，我 们要求不管是何种理由的离职，离职报告必须报到销售总部，由销售总部交到人 事部。同时，办事处必须详尽拟出一份离职人员的订单情况、 、应收款情况及相关的处理意见寄交公司总部商务部备案第五篇：销售内勤月工作总结到今天三个月试用期已满， 根据公司的规章制度， 现申请转为公司正式员工。 我于二零零七年四月二日成为公司的试用

40、员工，根据公司的需要，目前在国盾公 司传媒部门担任销售专员一职，负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒 公司只有短短几个月的时间，但从来公司的第一天开始，我就把自己融入到国盾 传媒这个团队中来了。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热 情 ;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力 ;责任感强，确实完成领 导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部 门负责人成功地完成各项工作。作为一个，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作 ; 但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到 职员的转变。

41、现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下：一、 试用期期间工作在实习期间， 我是在传媒部门学习工作的。 传媒部门的业务是我以前从未接 触过的，虽然和我的专业知识有联系， 可也有一定的差距 ;但是在部门领导和同事 的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司和部 门的整个操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领 导布置的每一项任务 ;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教， 不断提高 充实自己，希望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难 免出现一些小差小错需领导指正 ;但前事之鉴， 后事之师，这些经历也让我不断成 熟，在处理各种问题时学着考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特 地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助， 感谢他们对我工作中出现的失 误的提醒和指正。业务方面的工作1. 子夜