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文档简介
1、vivo 每天销售总结篇一:vivo 手机营销模式分析终稿(1)毕业论文Vivo 手机营销模式分析学 院:商学院专 业:市场营销 班 别:市销 1203 班学生姓名:张文超学 号:12111407093 指导教师:周涛20XX 年 6 月摘要1999 年,国产手机正式上路;20XX 年,国内品牌手机 不断进步,直到 20XX 年终于占领半边天;20XX 年,国产手 机集体滑坡。期间,历经了两年长久酝酿期,三年时间飞速 成长期,一年时间快速失落期。成长快,跌落也快,真是在 这潮起潮落之间,让我看到了手机行业的一些规律。对于国产手机的企业来讲,如何在劣势中翻身,己经成 为现在企业管理的关注核心,因
2、为其转变包含了中国企业战 略转型和营销创新的绝大部分内容,具有试金石和风向标的 作用。本论文以 vivo 品牌手机为研究对象,以 vivo 公司为背 景,并且以 vivo 手机的营销模式以及其相关方面为主要研 究内容。论文的基本思路和逻辑结构为:在了解了企业所面临的外部环境和内部环境之后,以4P 分析法作为主要工具,通过对 vivo 手机所具备的优势和目前的市场状况相对比,寻找导致差异的原因,从产品、价格、渠道、促销四个方面,对 vivo 手机的销售现状进行分析,通过对 vivo 手机营销模 式现状的介绍与分析,对步步高手机存在的问题给予诊断, 然后根据所学的知识与实践,提出切合实际的解决方案
3、与策 略。论文在整体结构上分析问题,通过vivo 手机的宏观环境、竞争环境、企业内部组织环境进行分析,针对vivo 现有的营销模式,讨论 vivo 现有营销模式的局限性,并进行 分析和提出解决方案,力争在提高自我经营管理能力的基础 上,使论文成为 vivo 手机发展中的一重要参考文献。关键词:Vivo 手机;营销模式;传统营销模式;互联时代;新O2O 营销模式AbstractIn 1999, the domestic mobile phone officially onthe road; in 20XX, domestic mobile phone singing all the way, u
4、ntil20XX, occupy half of the country; 20XX, domestic mobile phonecollective landslide. Period, after two years of gestation, three yearsof rapid growth period, a period of rapid loss of a year. Its rise isalso fast, its fall is also fast, it is in this fluctuation between, perhapsmake us see some of
5、 the xxmon law of the development of theindustry.In terms of the national mobile phone xxpanies, how to grow inthe valley has bexxes the focus of the modern enterprisemanagement, because the fluctuation change almost include all thecontents of the strategic transformation of Chinese enterprises andm
6、arketing innovation, with touchstone and a wind vane.This paper takes the vivo xxpany as the background, takesthe vivo mobile phone as the research object, the marketingmodeof the vivo mobile phone and its related aspects as the mainresearch content. The basic ideas and logical structure is: in theu
7、nderstanding of the internal and external environment ofenterprises are facing, to 4P analysis method as the main tool,through the in vivo mobile phone has theadvantages and the current market conditions, in contrast tothe reasons for thedifferences in the, from the product,price,channel, promotion
8、four aspects, in vivo mobile phone salessituation analysis, through understanding andIanalyzing the in vivo mobile phone marketing mode at present,diagnosis of the existing shortxxings and problems, and thenaccording to the knowledge and practice, propose practicalsolutions and strategies.Papers on
9、the overall structure of the analysis of the problem,through the phones vivo macroscopic environment, xxpetitionenvironment, the enterprise internalenvironmentanalysis,in vivo existingmarketing model to discuss the limitations of current marketingmodein vivo, and carries on the analysis and the prop
10、osedsolutions, and strive to in high self managementability based on,the be in vivo mobile phone development important references.Key word :Vivo mobile phone; mode of marketing; traditional mode ofmarketing; Internet era; new 020 mode of marketing目录摘Abstract.II一、绪论.1(一 )课 题 研 究 的 背景.11.研究背景.12.研究意义.
11、1(二 )国 内 外 研 究 综述.21.国 外 研 究 现状.22.国内 研 究 现状.23.综述.3(三)研究方法与研究内容.31.研究方法.32.研究内容.3二、vivo 手机营销环境分析.vivo1.4境.2.53.境.54.境.86(三)竞 争 环境.71.主要 竞 争 对手.7与 竞 争 对 手 的 比 较 分析.7(四) 企 业 内 部 环境.81.企业文化.82.组织结构.13析.9(一 ) 手 机 营 销 模式.91. 营销模式的概念与分类. 102.现有手 机品牌营销模式分析. 11式.(二)vivo手机的 o2o营销模.121.络推广.132线下实体店.3.vivo公司1
12、7者.14(三) vivo手机营销模式分析.14手机o2o 营销模式的创新之处.14手机的营销模式存在的问题 .15四、针对 vivo 手机存在问题的解决方案. 16(一 )vivo 手机营销模式存在问题的解决方案.161.产品 .172.格.173.渠道.174.促销.18五、总结.18致谢.19参考文献.20篇二:手机通讯零售行业工作总结与工作计划回顾 20XX,展望 20XX勇往直前,再创辉煌尊敬的各位经理、主管、店长,亲爱的同事们。你们好!非常荣幸能够在这里做这次演讲,此时此何, 我的心情也十分的激动。20XX 年,对于我们公司来说,应该 是飞速成长和实现跨越大发展的一年。这一年中,我
13、们公司 的各部门和所有员工都一直为公司发展努力着、奋斗着。回 首 20XX 年,我们付出了努力和汗水,我们也收获了成长与 成绩。如今,展望新的一年,我们公司已经做好准备,我们 完全有实力、有信心迎接全新的机遇与挑战。在全新的起点,我们公司也做了 20XX 年的工作计划,希望能够更好地、有 目标地完成各项任务和目标。然而,我们也应该清醒认识到,在崭新的 20XX 年,我们还是有一些地方,需要进一步的改 进和完善,唯有如此,我们公司才能更大程度的提升。下面,就要对公司在 20XX 年取得的主要成绩做下回顾,并对20XX年的工作做一些规划与展望。一、20XX 年公司取得的主要成绩真的非常感谢,感谢各
14、位在过去一年中,对公司的辛勤 付出。我们之所以要对20XX 年的工作进行回顾,是因为我们可以借助这次回顾,来理清新的一年的工作思路与工作计 划。回望 20XX 年,我们公司上下按照既定发展目标,不论 在开源节流方面,还是在品牌提升、聚焦重点品牌、拓展门 店等方面,都取得了不错的发展和成绩。1、开源节流开源节流,需要我们公司每一个部门和每一个员工的共 同努力和持续坚持。我们每个人都要从自身着手减少各项开 支、节约成本和提高工作效率。通过削减成本、控制费用、 降低失误率等措施,确实实现成本和管理的双效益,这样才 可以达成公司实行开源节流的目标。2、品牌提升品牌永远是企业的根本,品牌发展是一项系统性
15、工程,因此,务必要高度重视品牌的认知与提升工作。广告宣传十 分有利于提高品牌认知,我们的生活也无时无刻不受到一些 广告的影响,宣传手册就可以作为一种有效的手段,作为我 们公司开拓市场的重要武器。我们可以通过微信公众号,推 送公司品牌及一些产品信息,这样信息就可以直达每一个潜 在客户,提高客户的阅读率;也可以通过个人微信号,把公司的品牌及产品信息分享到自己的朋友圈,因为这种方式值得信任,转化率也更高,也可以起到推 广提升品牌的作用。2、聚焦重点品牌在当前中国手机市场下沉的大环境之下,华为、OPPOVIVO 这三个品牌却越来越普及, 这也表明了这三个品牌在中 国新兴市场的巨大优势。华为、OPPO
16、VIVO 这三个品牌都非常重视线下渠道和传统营销,又抓住了对应群体看中的卖 点,进而取得了成功,为此,我们加强了与华为、OPPOVIVO 这三个品牌的合作,并且开设了多家专卖店,所以提升了单 店盈利能力。4、拓店成功为了达到销售目标, 不断巩固市场地位, 规划新开的 40 家重点门店的专区专柜已经启动,与此同时,公司也聘用了 大量的促销人员。我们公司希望通过门店数量的增加,覆盖 范围的扩大来加大市场占有率。以后,不论门店的布局还是 门店的数量也一定都会有所增加。二、20XX 年公司的一些工作规划通讯行业,不仅市场瞬息万变,竞争也日益激烈。如果 想要在激烈的市场竞争中脱颖而出,绝非易事,传统模式
17、也 早已难以满足客户需求。如果我们还依旧停留在“为了卖手 机而卖手机”策略之上,而忽略客户的售中、售后服务工作, 那么我们公司势必也会难逃在这场激烈的竞争之中的淘汰。 因此,我们公司一定要在20XX年工作的基础之上,针对过去一在工作中遇到的一些问题,制定20XX 年的工作计划。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,20XX 年正等待我们去开拓、去奋斗,我们一定会不辱使命、不负重托,我们也一定会在新的一年实现新的突破,不论公司的业绩,还是公司的口碑也一定都会再上新的台阶!1、树立以客户为中心的经营理念企业文化的核心价值观,永远都是成就客户。只有真正 了解他们的需求、真正地帮助到他们,才能经营好自己
18、的产 品。因此,抓住客户需求,必须要深入公司每个员工的内心。 只有真正为客户解决实际问题,才能够收获更多的客户源, 才能够获得客户的信任,这也才我们公司能够不断成功的关 键。深入客户的问题,才能找出客户问题的关键点在哪里, 才能找到我们行业内甚至行业外的一些参照、方法,从而也 才能够很好的帮助他们解决实际问题。2、开展拓店,重点可以放在商场店铺对于各大通讯公司来说,拓展渠道始终是其发展过程中 至为重要的一个环节,甚至还有人提出了 “得渠道者得天下” 的观点。对于通讯公司来说,想要提高其品牌竞争力,寻找 分销渠道是必不可少的。目前,我们公司的主要销售渠道由 营业厅以及通信产品零售店组成,针对零售
19、店的分布比较广 泛的现状,我们可以尝试在商场里建立一些店铺,这样就能 加大原有店铺的覆盖面,也可以为消费者提供更广的服务。 采取这种拓宽通讯产品店铺的渠道,不仅能够提高品牌竞争 力,还可以扩大产品服务的认知度,一定程度上也促进了产 品销售量的提升。3、拓展主营业务如今, 我国通讯市场正逐步从最初的低速向业务发展高 发速化、多化样发展。毋庸置疑,我们公司新业务、新市场 的拓展势必会给公司开辟更加广阔的成长空间,因此,公司可以在立足主营运营通信市场的基础上,拓展一些新市场、新业务,从而就可以确保公司的长期发展。我们公司应该在 维持现有业务的基础之上,引入一些新元素,比如电脑、无 人机、VR 等,从
20、而带给顾客一种全新的、 全方位的体验模式。4、提升单店效能想要有效地抢占市场份额,就必须要对消费者进行一种 有力的消费引导与刺激,提高客的户进店率。我们不仅需要 增加新顾客的进店率,还要维护和扩大老客户的回头率。我 们要尽可能吸引更多的消费者光顾我们的店铺,从而拉升门 店的人气。然而,客户进店不是我们最终追求的目标,最关 键还是要促进他们消费。我们应该尽可能把握注每一位顾 客,让其购买我们的产品。我们要学会揣摩客户的心理,从 而在最大程度上来刺激他们购买。针对那些效益比较差的店 面,我们会首先进行调查,并会根究调查的实际情况做出适 当调整、进行改进,一直到店铺获得整体盈利能力的提升; 对于那些
21、在做出调整和改进之后,仍没有任何改善和收益的 店面,就只能采取关店、停业的的举措。5、线上线下结合电子渠道在促销和客户消费能力的激发上有着强大的 生命力,其传播和惠及用户的范围大大超过实体渠道;实体 渠道在新业务的体验和推广、交互式服务上的优势也是电子 渠道所无法取代的,所以两者之间应该相互协同,发挥各自 优势。未来通讯零售的发展模式, 将会是线上线下联动模式, 借以取长补短。早前,商务部对于实体零售行业的转型也曾 表示,将采取推动经营模式转变、促进线上线下融合与引导多业态协同发展三措施对零售行业加强 引导。我相信,线上线下的结合模式,必然会引领公司的整 体发展。如今,我们已经经历了移动互联时
22、代、3G 4G 5G虚拟运营商、O2O F2C CRM 客户运营、云、物联等新技术 快速裂变和演进,这种种迹象已经表明,通讯行业已进入新 的时代。线上和线下的结合,走出了PC 时代的路子,在现今移动互联时代,我们要做的就是连接人和服务。所以,我 们公司才会规划成立电商部门,主要就是在本市做线上线下 的引流工作,因为只有“互联 +实体店”的模式,才是通讯 零售行业未来发展的主流模式。我公司在这几年的发展壮大中,也经历了无数的风风雨 雨。面对当前社会发展的新形势、新任务,我们公司如果想 要实现健康、稳定、长久的发展,那么公司全体员工就必须 共同参与、共同奋斗,我们要始终坚定信心、鼓足干劲、拼 搏奋
23、进,相信在我们的共同努力之下,我们的公司一定会做的越来越好。最后,我想说,相信我们一定会圆满完成各项 工作任务,我们也一定会实现20XX 年的工作目标,我们的公司也一定会在发展中不断成长、不断进步。未来几年,通 讯行业一定会大放异彩,只要我们能够沿着这条路一直走下 去,一定会收获更多的惊喜。“长风破浪会有时,直挂云帆 济沧海”,不管未来发展之路多么的艰难、多么的富有挑战 性,只要我们公司上下齐心协力,一定会再创辉煌业绩,取 得新的成功!谢谢大家!篇三:步步高手机营销策划书课程金通 vivo 手机活动营销策划书系专业班级姓名学号任课教师学年学期20XX 年 2 月 29 日目录一 、 vivo
24、手 机 系 列 介绍.63绍.1.品牌介.32.品牌文化.33.产品规划.44.核心功台匕冃匕.4-、促销背旦景 .的.、促销目.8四、促销时间.8五、促销主题. 8象.六、活动对式.9七、促销方.9动.1.店门口举行小型有奖活92.购 买 优 惠 活动.93.广 告 宣 传 方式. 10八、 促 销 礼 品 预-求.10九、人员要. 10项.十、注意事结.10十、总.11金通商场 20XX 新春 vivo 手机促销活动策划书(活动类)一、vivo 手机系列介绍vivo 为一个专注于智能手机领域的手机品牌,vivo 和追求乐趣、充满活力、年轻时尚的群体一起打造拥有卓越外 观、专业级音质、极致影
25、像、愉悦体验的智能产品,并将敢 于追求极致、持续创造惊喜作为vivo 的坚定追求。vivo 旗下有 X 系列、Xplay 系列和 Xshot 系列的三大产品线布局, 主要代表产品有 vivo X6,vivo X5Pro、vivo X5Max vivo X5、 vivo Xshot、vivo Xplay3S、vivo X3V 等。手机系统,Funtouch OS 作为 vivo 全新打造的系统,承 载了vivo 追求极致、创新、智能和易用的精神,Funtouch的设计理念是简约、乐趣、智慧。Fun 是一种智慧而乐观的生活态度,代表了年轻一代想象力和创造力的完美结合,而 Touch则是直观的触摸定
26、义,可见,vivo 想要带给大家的,是一种充满乐趣与享受的高品质智能生活体验,时刻伴随着 无限的惊喜和时尚的品味。 Funtouch OS 于 20XX 年 10 月 15 日开始公测,并已于 20XX 年 1 月 18 日正式上线。91.品牌介绍vivo 为一个专注于智能手机领域的手机品牌,vivo 和追求乐趣、充满活力、年轻时尚的群体一起打造拥有卓越外观、专业级音质、极致影像、愉悦体验的智能产品,并将敢 于追求极致、持续创造惊喜作为vivo 的坚定追求。2.品牌文化乐享极智乐:意为乐趣、快乐。vivo 愿同所有年轻的心一起做快 乐的制造者和传播者。享:意为享受、分享。享受此刻,分享乐趣,
27、vivo 是一 种不浪费快乐的生活方式。极:意为极致、巅峰。打破思维定式,勇于创新, vivo 每一次的突破都是对极致的创想。智:意为智能、科技。vivo 的智能不是冰冷的参数,而 是亲切温馨“科技理解人”的体贴。3.产品规划X 系列:定位极致 HiFi、极致薄,主打 HiFi 音质和超 薄设计。Xplay 系列:定位 HiFi 极致影音,主打极致 HiFi 和极致影音。采用高清大屏设计,搭配行业内顶级配置,整 合高清片源和音源,建立vivo 影音生态系统,打造一站式影音娱乐体验解决方案,该系列 Xplay3S 是全球首款上市的 2K 屏手机。Xshot 系列:定位 HiFi 极致拍摄,主打极
28、致HiFi 和极致拍摄。4.核心功能Timeline 时间桌面-掌握尽在一线之间i 管家一守一方安心,享自在疾速音乐:情境音乐、音乐雷达,铃声剪辑,让音乐充满乐趣 情境音乐:用生活定义音乐,让音乐融入生活。音乐雷达: 只需轻轻点击, 便可将听到的音乐识别, 在 线试听,下载,不错过身边每一首旋律。铃声制作:最简单的音乐制作工具,快速将喜欢的歌曲 或有趣的声音制作成个性铃声。主题相册:将回忆珍藏,提供给一种更加接近真实相册, 更人性化的照片浏览体验,用户可以将照片进行分类管理, 放入一本本精美的相册中。相机模式:专业模式、水印相机、POSE 相机、微视频、视频滤镜/拍照滤镜,让拍照更添乐趣。专业
29、模式:采用类似专业相机的滚轮调节方式,可对各 项参数进行手动调节(ISO、WB EV 等),带来专业相机般 的使用体验。Pose 相机:Pose 相机可实时教人如何随时随地摆出漂亮 的Pose。水印相机:可在照片中实时添加地理位置、标签 等兀素的水印,拍完后直接显示在照片上并且都允许用户手 动修改。微视频:将视频剪辑极简化,按下拍照键不松开始摄像, 松开后停止摄像,再取不同的景,再次按下拍照键继续摄像,如此反复。可自动合成一个 6 秒短视频,并可轻松上传给微 信好友。录音标注:在录音的同时可标注图片和地理位置,为声 音打上图形标识。通讯:更易用,华丽的接听方式,充满情怀和趣味的手 势拨号接听:
30、上下滑动的接听方式解决了大屏下单手持握 的问题,加上来电动画。篇四:VIVO 手机实习市场营销专业认识实习绵阳王者电器 VIVO 手机销售实习专 业:市场营销专业 1103 姓名: 孟继东学号:20XX2585指导老师:扬眉20XX 年 9 月实习背景20XX 年 7 月 1 日至 20XX 年 8 月 1 日,我在绵阳市王者 手机卖场做了一个月见习生,在这一个月里,我主要做的是 VIVO 手机(前身是步步高手机)协销员的工作。内容是负责 引导顾客进入卖场,认真询问顾客需求,向顾客推荐手机, 然后找专业的销售人员来讲解和销售手机。其实协销员的工 作在销售手机这一行为中只起到辅助作用,说白了就是
31、留住 顾客,但就单这一点也是很锻炼人的,要怎样留住顾客是十 分考验一个人的能力水平的。这一个月的经历为我以后进入 销售行业奠定了不可磨灭的基础,我也十分喜欢这一个月的 经历。公司介绍1995 年 9 月 18 日,步步高工业有限公司在东莞市长安 成立。在这片工业基础设施完备、产业配套体系完善的沃土 上,在当地政府的大力支持和扶助下,经过十余年的持续发 展,步步高公司从同行业中脱颖而出,现已成为当代中国家 用电子企业的发展典范。公司将秉持好用、实用、易用、够 用的原则,继续进行辅助教育类电子产品的研发与生产,不 断提高产品品质,不断提高产品高技术含量,不断提升服务 质量,进一步开拓市场,为用户提
32、供更多更好的产品和服务。 步步高公司拥有大专以上文化程度的各类专业技术和管理 人员近千人,生产三大系列产品的分公司分别设立了拥有丰 富的软硬件资源的研究开发机构。一流的研发人才保证了技 术不断创新,新品层出不穷,产品领先市场潮流。公司大部 分高层管理人员具备在当地著名企业担任中高层管理的工 作阅历和丰富经验。1997 年,步步高无绳电话机被中国消费者保护基金会推 荐为“消费者信得过产品”。1998 年,国家技术监督局对电 话机质量进行抽检,步步高电话机被评为“电话机国家监督 抽查优等品”。20XX 年 2 月,“步步高”(电话机)被国家工商行政管理总局批准认定为“中国驰名商标”。20XX 年
33、9月, 步步高 (电话机) 被国家质检总局批准评定为“中国名 牌产品”。20XX 年 8 月,步步高推出智能手机 vivo 系列, 这也是我这段时间所协助销售的手机系列。Vivo 拥有卓越的外观和高清的音质效果,在科研技术高速发展的今天,vivo手机所具有的 HI-FI 音质(高保真音质)应运而生。其他 特点还包括人性化的操作方式和超薄的设计外观。步步高公 司 vivo 智能手机系列主要的销售对象为年轻、时尚的目标 人群,并且制定了不同价位的手机型号。我这里做了一个表 格供参考:十大独有卖点:岗前培训在我们正式进入王者卖场时,我们先接受了十几个小时的岗前培训,包括熟悉 vivo 系列手机各款手
34、机的性能和特点,如 X3s 是目前全球最薄的手机,手机平均厚度只有;手机的制材,如 vivo 系列手机屏幕玻璃采用的是美国康宁大猩 猩钢化玻璃,外层涂漆为钢琴烤漆;手机夹层制作工艺精良,间隙只有微米,具有防尘功能;还有就是手机的所采用的技术指标,如 IPS 自然光屏、7 年时间屏幕待机时间、 178 度的可视角等。除此之外,我们也接受了工作礼仪、工 作内容等方面的培训。王者手机卖场实行的是品牌和商场分 离的管理制度,各手机品牌的促销员由各个手机公司管理,但也应接受商场的规章制度,商场也有自己的营业员,但主 要从事其他业务。工作介绍我在店里是协销人员,也就是并非正式的销售人员,主 要工作是留住顾客,向顾客推销手机。高峰期客户比较多, 我们这是就需要将客户带到休息区休息,通常这个时候,我 们会给客户倒上一两杯茶水,然后慢慢和他们详谈,了解他 们描述的所需要的手机概念,并简单介绍一下vivo 手机。等我们的品牌促销员忙完以后,就有他们接受来销售手机。 我们一天的工作流程:1、开业前准备(1)当班人员必须提前半个小时入店, 并进行签到。(2)自我检查仪容仪表:工作服的整齐着装、 胸牌的正确佩带。(3)根据店
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