ZARA连锁模式复制之“一站式购物”销售管理

1、精品资料ZARA连锁模式复制之“一站式购物”销售管理连锁店通常每周向总部发两次订单，产品也每周更新两次。 订单必须在规定的时间之前下达： 西班牙和南部欧洲的连锁店通常是每周三下午的3 ：00 之前，每周六的下午6 ：00 之前，其它地区是每周二的下午3 ：00 之前和周五的下午6 ：00 之前。如果连锁店错过了最晚的时间， 那么只有等到下一次了， 公司对这个时间限制的管理非常严格，订单必须准时。所有的产品在连锁店里的时间不会超过2 个星期，公司在每个季节开始的时候只会生产最低数量的产品，这样可以把过度供给的风险控制在最低的水平，一旦出现新的需求，ZARA可以通过其有效的供应链管理迅速组织生产。

2、在存货方面，行业的通常做法是，季度末的时候一般会储存下个季度出货量的45 60 ，而 ZARA公司的该项指标最大不会超过 20 ，它的供应链依靠更加精确的预测和更多更及时的市场信息，反应速度比一般的公司要快得多。在 ZARA 的连锁店里如果有产品超过2 3 周的时间还没销可编辑修改精品资料售出去的话，就会被送到所在国的其它的连锁店里，或者送回西班牙。通常，这样的产品数目被控制在总数的10 以下。在实际运作当中，通常只有不合常规的比例数的产品会被送回到西班牙。这样一来，连锁店的产品更新速度相当快， 而且有些款式的衣服是不会有第二次进货的，顾客也就会受到刺激从而在现场就做出购买的决定，因为他们知道

3、一旦错过之后就有可能再也买不到了。用 IT 复制商业模式当 ZARA 把战略的触角延伸到中国，依然保持了从设计到销售只需 15 天，其极速供应链的神话仍然得以神奇地延续，信息技术可谓是功不可没。国内服装企业都对 ZARA 的商业模式和 IT 应用十分关注，我们如何来看待？要了解一个公司的商业运作模式，对其 IT 应用的了解必不可少。ZARA公司的业务模式特点：产品生命周期短；设计是与商店经理紧密配合的；由总店经理来定价；不做广告；零售，不批发也不在网络上销售。可编辑修改精品资料也就是说ZARA由自己的设计团队推出新的时装，引入新的SKU （单位库存）。商店里通过店铺经理的观察以及与顾客面对面的

4、交流来获取新的SKU ；ZARA知道时尚很难预测，所以根本就不预测。但ZARA必定选择最繁华的地理位置开店。这样的特点使ZARA必须快速响应目标客户的变化。举个例子，“如果要运作这个商业模式， 需要什么信息呢？” ，“首先是销售量。每天都有。对吧？那原来的系统有没有呢？”，“其次是时尚趋势。差不多三天更新一次。那原来的系统能不能做到呢？”以此类推，在商店订单以及商店库存上，原来的系统都做到了，因此已经足够。有人认为，现在投入不多，但系统仍有发展扩张的需要；各店之间了解库存确实有必要；原来的系统也有成本， 数据也有丢失的可能。好啦，以上就是逸马集团连锁精华班给大家带来的简单分享。逸马集团自 2004 年成立，14 年来累计教育服务了420 万家连锁门店，6 万家连锁学员，服务中联汇会员企业3000家，投资连锁企业20多家，累计为300多家企业定制连锁全程解决方案，服务企业总营可编辑修改精品资料收达到 1 万亿元，为联想、苏宁、创维、松下电工等近3 万家企业服