搭建训练功能组

1、如何搭建和运作如何搭建和运作训练功能组训练功能组训练功能组操作手册解读 训练功能组的搭建训练功能组的搭建 训练功能组的运作训练功能组的运作2/33训练功能组主要职责是为推动一年内新人活动率和留存，而进行的一系列有针对性的训练和销售支持工作。 什么是训练功能组什么是训练功能组部课自主经营的基础部课经理左膀右臂4训练功训练功能组能组日常日常功能组功能组增员增员功能组功能组部课经部课经理理部门秘书部门秘书营业部营业部/课自主经营管理体系的重要组成部分课自主经营管理体系的重要组成部分减轻营业部减轻营业部/课经理的工作压力课经理的工作压力训练功能组运作直接关系到部门新人留存训练功能组运作直接关系到部门新

2、人留存训练功能组运作直接关系到部门业务员的技能掌握训练功能组运作直接关系到部门业务员的技能掌握新新晋升营业部经晋升营业部经理大都理大都是训练功能组长出是训练功能组长出身；身；准部经理晋升准部经理晋升前半年就开始功能组运作；前半年就开始功能组运作；现现任训练功能组组长都是各部门资深、高级、骨干主任任训练功能组组长都是各部门资深、高级、骨干主任培养部门主培养部门主管自主经营管理能力的又一平管自主经营管理能力的又一平台；台；培训部门准主任、导培训部门准主任、导师队师队伍的伍的“练兵场练兵场”；训练功能组建设的重要性训练功能组建设的重要性内动力 训练功能组的标准运作是一 个部门标准运作的根基； 训练功

3、能组的成熟运作将会带动一个部门各方面的全面发展例如新人、增员、训练、导师、氛围、专业经营等6/33 训练功能组的搭建训练功能组的搭建 训练功能组的运作训练功能组的运作7/33训练功能组主要职责是为推动一年内新人活动率和留存，而进行的一系列有针对性的训练和销售支持工作。 什么是训练功能组什么是训练功能组新人生产线训练体系训练功能组组标准运作（定义、快启、四训三会、早早练）训练功能组建设（架构、职责、选拔条件和流程、如何培养）归档内容与模板15年方案手册内容新人543温故而知新四训三会制式培训岗前班步步高转正班加油站冲锋班训功组部课衔训+见证会步步高跟进+产说会转正冲刺一年内新人集训针对1个月内新

4、人l强化产品知识l见证会各环节训练与运作l五讲l快启跟进针对第2个月新人l强化产品、销售l提升活动，促进二转针对第3个月新人l调整心态，明确转正l针对性强化产品、销售技能训练针对一年内新人l销售技能：通过训练和通关使新人掌握SDPS中的销售面谈和成交面谈l营销节点性产品、主拓训练l心态建设9新人快启四训是部门的制式训练，是对制式培训的承接！ 搭建功能组必须先确定工作目标，完成职能、岗位、岗位职责的设置，然后按岗选人。明确功能组其他岗位职责明确功能组其他岗位职责明确功能组组长岗位职责明确功能组组长岗位职责明确功能组岗位设置明确功能组岗位设置明确训练功能组工作职责明确训练功能组工作职责确定工作目标

5、确定工作目标组长组长组员组员组员组员组员组员定岗定责按岗选人一、明确工作目标和职责“1确定+4明确”10/33“1确定”工作目标p 通过新人留存训练提升三转和新人活动率p 通过产能训练提升营业部业绩平台p 通过增员辅导训练提升营业部人力平台 成立训练功能组，通过搭建营业部的“三大训练体系”实现三大工作目标：11/33p 制定训练计划p 训练运作实施p 部门培训档案管理p 督导主管落实辅导“1明确”功能组职责12/33深圳训功组示范p 营业部训练功能组需有独立的组织架构，人数不得少于3人p 设组长一名，训练运作岗2名,各营业部也可根据自身情况另行设置其他工作岗位组长成员ABC其他“2明确”功能组

6、岗位设置13/33组长组长衔训组衔训组转正冲刺组转正冲刺组集训组集训组综合组综合组80人以上的部门80人以下的部门组长组长衔训组衔训组集训组集训组综合组综合组“3明确”训练功能组组长的工作职责成员p拟定部门月度训练计划，督导、追踪部门培训开展p对功能组各成员工作进行详细分工和沟通，对成员进行课程说课p组织召开部门功能组周例会和月度例会p训练功能组事项的上传下达p 部门各项训练的组织工作，包括但不限于内容规划安排、培训通知下发、导师邀请、班务准备、归档总结等p 视情况开展部门的新人见证会与新人产说会p 根据部门情况对特定人群展开产品训练、增员训练p 视情况开展部门主管辅导工作跟进，落实主管辅导工

7、作p 进行绩效追追踪与档案归档组长“4明确”训练功能组成员的工作职责15/33组长衔训组(组长+副组长）转正冲刺组（组长+副组长）集训组（组长+副组长）综合组80人以上部门训练功能组架构与职责对象指标副组长职责组长职责0-1月新人2-3月新人1年内新人首活 次活和二转 快启训前会的召开 部门衔接训练的安排 0-1月新人早早练的安排 组织新人联谊会 配合新人联谊会、新人产说会相关物资的准备 整理部门训功运作完整档案并交付营业单位训功专岗存档 部门经理或组长安排的其他事项 1年内新人集中训练的组织 4-12月新人早早练的安排 组织新人产说会 步步高跟进训练的组织 转正冲刺训练的组织 2-3月新人早

8、早练的安排 所负责小组核心指标的追踪 早早练环节的主持；早早练新人每日拜访量统计 组长安排的其他事情各小组组长为训功核心成员，同时建议各小组配备副组长一名，副组长可由绩优正式层级担任；归档完整性和及时性活动率和六留 拟定部门月度训练计划，督导、追踪部门培训开展 对功能组各成员工作进行详细分工和沟通，对成员进行课程说课 组织召开部门功能组周例会和月度例会 训练功能组事项的上传下达组长衔训组(组长+副组长）集训组（组长+副组长）综合组80人以下部门训练功能组架构与职责对象指标副组长职责组长职责0-3月新人1年内新人活动与三转 快启训前会的召开 部门衔接训练的安排 0-3月新人早早练的安排 组织新人

9、联谊会 配合新人联谊会、新人产说会相关物资的准备 整理部门训功运作完整档案并交付营业单位训功专岗存档 部门经理或组长安排的其他事项 1年内新人集中训练的组织 4-12月新人早早练的安排 组织新人产说会 所负责小组核心指标的追踪 早早练环节的主持；早早练新人每日拜访量统计 组长安排的其他事情各小组组长为训功核心成员，同时建议各小组配备副组长一名，副组长可由绩优正式层级担任；归档完整性和及时性活动率和六留 拟定部门月度训练计划，督导、追踪部门培训开展 对功能组各成员工作进行详细分工和沟通，对成员进行课程说课 组织召开部门功能组周例会和月度例会 训练功能组事项的上传下达组长组长组员组员组员组员组员组

10、员副组长副组长选人面谈 根据岗位职责选拔人员并完成面谈，让合适的人在合适的岗位上，确保功能组后期的正常运作。二、选拔成员18/33能力意愿时间时间 选拔成员之前，要明确训练功能组组长及成员的基本轮廓，有针对性地挑选。成员组长（副组长）功能组长及组员的选拔条件p主管或绩优正式层级，司龄1.5年及以上，有较强的个人发展意愿，有奉献精神p见习及以上职级导师p条件优异者可适当放宽年资和导师星级要求 p主任职级或以上，管理能力好且有较强烈的组织发展意愿p1星及以上导师职级，对新人生产线有较为深入的了解p思想品德佳，责任感强，乐于奉献19/33 训练功能组的搭建训练功能组的搭建 训练功能组的运作训练功能组

11、的运作20/33训练功能组主要职责是为推动一年内新人活动率和留存，而进行的一系列有针对性的训练和销售支持工作。 什么是训练功能组什么是训练功能组训练功能组标准运作基本要求有独立的功能组架构，人数不少于3人训练功能组有明确的月度训练规划和课表安排实行四训三会或两训三会建立培训档案，按月汇报进展21/33对指标进行追踪部门训练周一周二周三周四周五第一周1月新人2-3月新人4-12新人：第二周第三周第四周训练功能组月度例会内容：1.功能组组员工作岗位轮换。2.上月工作的总结。3.本月导师培训 。4.接下来半月工作安排。部门明确的月度规划标准化运作80人以上部门（四训三会）其他部门（两训三会）【四训】

12、1、部课衔训与1年内新人集训、步步高跟进、转正冲刺u 模式1：各项训练单独举办u 模式2：在早早练中分0月，1-3月，4-12月层级完成【三会】部门功能组例会、新人联谊会、新人产说会【两训】1、部课衔训与1年内新人集训u 模式：两项训练单独举办u 模式2：在早早练中分0-3；4-12层级完成【三会】部门功能组例会、新人联谊会、新人产说会部门的标准运作训练功能组标准运作主要内容新人训练体系部课衔训新人首月职代岗快启新人2月步步高步步高跟进新人3月转正沟通会新人4-6月1年内集训对象对象：岗前/快启结训新人；频次频次：与快启衔接，每月至少举办一次，目的是实现快启到步步高间的无缝衔接；举办方式举办方

13、式：单独举办 合办（合办部门轮流举办）不得由营业区直接举办。内容：五讲通关、快启跟进、新人联谊会训练，转正步步高加油站24/33部课衔训内容新人训练体系新人首月职代岗新人2月步步高新人3月营业部训练功能组标准运作主要内容对象对象：4-12月新人频次频次：每月至少一期；内容内容：SDPS销售面谈、成交面谈；节点性主拓和产品训练举办方式举办方式：集中训练或分批次进行。新人4-6月转正步步高加油站26/33产品班集中训练转正沟通会1年内新人集训27/33新人训练体系新人首月职代岗快启新人2月步步高新人3月营业部训练功能组标准运作主要内容对象对象：步步高培训结训新人频频次次：需配合步步高频次，在新人入

14、司第二个月内完成训练，每月至少一期；举办方式举办方式：单独举办合办（合办部门轮流举办）不得由营业区直接举办。内容内容：以通关为主主顾开拓工具训练通关 专业化销售流程各环节（如促成、异议处理）通关。（3）产品训练通关（平安福、鑫医保）（4）五讲通关新人4-6月转正步步高加油站28/33产品班步步高跟进转正沟通会1年内集训新人训练体系新人首月职代岗新人2月步步高新人3月营业部训练功能组标准运作主要内容1训+1跟进+1冲刺+1通关对象对象：截至组织训练节点时，仍未转正的新人；频次频次：每月至少一期，不能在每月最后一周组织训练，要给新人留出转正冲刺的时间；内容内容：绩效检视及转正利益宣导目的，帮助新人

15、明确转正目标差距，使其了解转正后可享受的利益，激发新人转正意愿心态辅导目的，帮助新人保持积极心态，树立信心 技能强化通关销售技能、产品知识类面谈沟通目的，了解新人未转正原因，咨询有无困难，是否需要帮助，如主管在场，则立即完成辅导；如主管不在场，需及时安排给主管给予新人辅导举办方式举办方式：营业区统一举办部分训练内容的，营业部必须有对剩余动作的承接营业部单独操作所有内容 与其他营业部合办操作所有内容（合办部门轮流举办）新人4-6月转正步步高加油站29/33产品班集中训练转正沟通会1年内集训档案管理要求手工签到表考勤表课程表通关表行事历训功例会会议纪要训练运作职责档案管理1、部课训练功能组例会平台：营业部/课每月召开训练功能组例会 上月培训总结和培训档案整理 上月绩效指标检视 训练分