人民币收付业务管理办法

1、XX银行人民币收付业务管理考核办法第一条 为加强辖内人民币收付业务管理，督促本机构履行法定 职责，不断提高现金服务水平，根据中华人民共和国中国人民银行 法、中华人民共和国人民币管理条例和现金管理暂行条例 等，制定本办法。第二条 本机构现金存取业务必须按旗人民银行相关规定办理。第三条本机构现金存取业务在杭后联社统一管理下进行办理。第四条 本机构向人民银行申请办理现金存取业务，除必须具备 相关的开户条件外，还须具备以下条件：（一）现金收付工作内控制度健全。必须建立规范的现金出纳工 作制度。包括现金出纳人员上岗培训制度、 人民币收付业务管理内部 考核制度、现金整点操作规程、现金整点人员工作职责、库房

2、安全管 理制度、残损人民币和小额人民币兑换工作制度等。（二）现金管理硬件设施完善。1. 整点场所。（1 ）整点场所的面积原则上不低于 40平方米，整 点场所应尽可能靠近库房并必须与其它区域实行物理隔离；（2 ）整点场所内必须安装电子监控设备， 做到监控不留死角。整点场所内不 堆放无关物品、不设置固定箱柜和抽屉；（3）整点人员必须是持有 人民银行颁发的反假货币上岗资格证书专职人员，且必须熟练掌 握中国人民银行残缺污损人民币兑换办法及中国人民银行不宜 流通人民币挑剔标准的相关内容和要求；（4）整点人员必须统一 着装，服装不附口袋；（5）整点场所（含营业场所）配备的整点机 具（点钞机、清分机等）必须

3、具备良好的防伪识假功能，且数量与业 务量相适应；（6）整点场所的各项规章制度必须齐全、上墙。规章 制度包括现金整点操作规程、整点人员职责、绩效考核和责任追究制 度等。2. 库房设施。（1）库房的面积应综合考虑核定库存、业务发展 和回笼峰值等因素，原则上不低于 20平方米；（2）库房环境要整 洁明亮、通风恒温，温控、除湿和清洁设备配备齐全。库存实物的保 管应达到“三防四无”的安全标准：防盗、防火、防潮，无虫蛀、无 鼠咬、无氧化、无霉烂。（三）公示内容和服务窗口到位。网点营业场所应公示的内容包 括：中国人民银行残缺污损人民币兑换办法、中国人民银行不宜流通人民币挑剔标准、受理鉴定货币真伪的资质证明（

4、如有资格）、 提供券别兑换业务的服务承诺及举报电话； 服务窗口包括假币鉴定收 缴窗口、残缺污损人民币兑换窗口和人民币零钞兑换窗口。第五条本机构主管人民币收付业务、现金出纳业务的负责人必 须认真履行其岗位职责，密切配合人民银行做好人民币收付业务的管 理工作。对管理工作严重不到位、现金出纳差错率居高不下、一年内 连续出现3次以上（含3次）大额差错或多次小额异常业务差错的 部门负责人及差错直接责任人，将进行人员调整及相关处理。第六条 本机构到联社办理现金存取业务实行隔日预约制。预约 制必须遵循的基本原则是：（1） 一个工作日内清算中心按计划对一 个金融机构只办理一次存款或取款业务，如因特殊情况需要办

5、理两次 业务的，本机构应提出书面申请，批准后方可办理；（2 ）预约的主 要内容包括存款或取款的券别及金额、办理业务的时间及其他需求 等；（3）本机构预约存取款应有明确的基本数量单位并严格按照预 约办理存取现金业务。（4）联社清算中心综合平衡各金融机构的预 约情况，可以对现金预约金额、券别作适当调整。对不严格按约定办 理现金存取业务的金融机构，将实施限制措施。第七条金融机构应严把人民币质量关，上缴联社的钱捆必须达 到“五好”（点准、挑净、墩齐、捆紧、名章齐全清楚）质量标准（见 附3），同时必须经过全额复点（包括残损券）。第八条 本机构从事柜面现金收付业务和清分、复点业务的员 工，必须经过下列专业

6、培训并取得相关证书： 经过专业的反假货币培 训并取得人民银行颁发的反假货币上岗资格证书；经过专业的中 国人民银行残缺污损人民币兑换办法 和中国人民银行不宜流通人 民币挑剔标准培训并取得相关证书。第九条 本机构柜面支付的回笼人民币必须经过全额复点，同时 严格按照中国人民银行不宜流通人民币挑剔标准进行整点挑剔， 杜绝参有假币、长短款、残损币和停止流通的人民币流入市场，维护 人民币形象，提高人民币的整洁度。同时，金融机构应做好残缺污损 人民币的兑换和小面额人民币的兑换工作， 残缺污损人民币兑换和小 面额人民币兑换实行首兑负责制。 对社会反响大、群众投诉多的人员 采取警告、罚款和侍岗等处罚措施，对责任

7、人员经查实违规事实后提 出处理意见。第十条 本机构每年、每季度向联社报送现金分析报告，每天向 联社预约次日现金出入库计划，每月向联社报反假币报表，要结合实 际、有深度，计划要做到及时、准确。第十一条本机构必须严格执行现金投放、回笼计划，尤其是在 旺季投放时，对辖内可能出现的突发情况应预先制订好各种应急预 案。为使现金投放更趋合理，必须服从人民银行按照“最急需”原则 进行的辖内行际间的现金与券别调节，确保辖内现金供应总体平衡。第十二条 本机构应严格按照人民银行人民币收付和现金管理 的各项规定办理客户现金存取业务， 加强对现金收付的柜面监督，严 格执行大额现金收付审批、登记和备案制度，控制现金流量

8、。自觉接 受人民银行对现金管理工作的各项检查， 对违反现金管理暂行条例 和商业银行现金收付柜面监督办法办理现金存取业务的金融机构， 人民银行将根据金融违法行为处罚办法进行严肃处理。第十三条 人民银行货币金银部门每年对本机构的人民币收付 业务进行检查考核，内容包括：（一）人民币质量管理方面；（二）现金计划方面；（三）反假货币管理方面；1.反假货币宣传服务站的组织、沟通 与运行情况；2柜面员工持证上岗情况；3反假货币和爱护人民币的 宣传情况；4假币投诉情况；（四）其他方面：主要考核配合人民银行开展调研情况、各种材 料上报质量情况、货币金银工作会议精神布置落实情况等。第十四条本金融机构必须严格按照本

9、办法开展现金收付和人 民币质量管理工作。第十五条 本办法自发文之日起执行。10“五好”钱捆质量标准一、点准。纸币每捆10把，每把100张；硬币每捆10卷，壹 元、伍角、壹角每卷50枚，分币每卷100枚。二、挑净。无不同套别混扎，无完整券、残损人民币混扎，无夹 杂粘贴胶带的钞票，无明显大头针、回形针等附着物，无伪造、变造 币。三、墩齐。每捆票面三面对齐，第四面毛边不超过 0.2厘米。四、捆紧。每把钞票腰条在票幅的三分之一处，整捆钞票每 5 把错位捆扎，且腰条整齐、无断裂；钱捆捆扎紧凑，从钱捆侧面（底 面）拎起捆扎绳，钱捆自然下垂不超过 1.0厘米；钱捆塑封或机器双 十字捆扎，机器捆扎钱捆应达到五

10、点粘结；钱捆底部最后一张票券的 人像朝外，方向与封签对应。五、名章齐全清楚。封签、腰条要素和印章、名章齐全，清晰可 辩；封签上复点员名章与腰条名章一致； 行名章应为在同级人民银行 开户的金融机构的钱捆封签章。现金出纳差错标准一、大额差错标准为：（一）在100元、50元和20元券一捆钞票中发现长、短款差 错10张以上的；（二）在10元、5元券一捆钞票中发现长、短款差错 15张以 上的；（三）在其它券别一捆钞票中发现长、短款差错 20张以上的；（四）在各券别一捆钞票中发现假币 5张以上的。二、异常差错标准为：（一）发现新种类假币的；（二）一个月中发现同一银行业机构出现 5元以上券别差错20 笔以上

11、的；（三）一个月中发现同一银行业机构同一个复点员现金差错5笔以上的；（四）一个月中发现同一银行业机构累计出现假币20张或某一券别假币10张以上的。物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化 /规范化，最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面

12、熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2 ）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门 卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及

13、在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3）法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4）工作技能培训其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识屜、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二

14、培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标:目标值:1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容:1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲