会销操作实务

1、公司logo会销操作实务理财之单击此处添加文字内容1会销的含义目录页 CONTENTS PAGE 单击此处添加文字内容2会销的运作流程单击此处添加文字内容3会销的操作细则过渡页 TRANSITION PAGE 会销的含义会销的含义01公司logo第 4 页会销的含义邀约及组织目标客户，专门在理财中心举办的“理财说明会”。借助桐梧街平台，让客户了解投资理财的方向和相关政策，达到客户安全投资，高效回报之目的。公司logo第 5 页会销的含义公司未来向目标客户提供专业投资方向和服务的重要方式；帮助客户实现创富、维富、传富的综合服务平台；为客户提供优质投资项目和理财观念的便捷途径；公司快速拓展业务的有

2、效模式；n 体现桐梧街服务与价值品牌。会销的会销的重要重要意义：意义：公司logo第 6 页会销的含义产品产品服务服务会销举办会销举办的的目的：目的：n 满足客户资产保全、传承等方面的投资需求；n 感受权威理财知识讲座，获得专业投资服务；n 帮助客户通过众筹方式获得较为安全、稳定、长期受益的回报；n 抵御通货膨胀。n 彰显客户的身份，感受桐梧街VIP体验；n 感受公司对客户的优质服务；n 客户间的交流平台、结交不同领域成功人士。公司logo第 7 页会销的含义3、形式简单形式简单1、资源集中、资源集中2、成交率高成交率高邀请专业经济学家，以专业化角度为客户打造专属投资理财平台通过专业讲解，提升

3、客户的信任度，利用批发式销售刺激客户的从众心理，进而提升产品成交率可多频次、密集型举办，节省投入费用会销的优势：会销的优势：公司logo第 8 页会销的含义客户的定位：客户的定位：过渡页 TRANSITION PAGE 会销的运作流程会销的运作流程02公司logo会销的运作流程第 10 页四、邀约与拜访四、邀约与拜访三、名单搜集三、名单搜集五、电话回访确认五、电话回访确认六、六、举办会销举办会销七、总结与跟进七、总结与跟进二、二、与与目标目标的的沟通与协调沟通与协调一、拟定具体计划和行事历一、拟定具体计划和行事历运作流程图运作流程图公司logo会销的运作流程第 11 页1. 按照当月营销节奏制

4、定月度行事历；2. 制定人：公司会销负责人3. 制定标准： 时间、地点：公司职场 场次：每月X场 规模：20-40人 责任人：4. 明确目标：第一第一步：拟定具体计划和行事步：拟定具体计划和行事历历公司logo会销的运作流程第 12 页1. 沟通对象：团队负责人2. 沟通要点 了解目前掌握的客户的相关情况； 明确会销的具体事项（时间、对参会客户的要求等）；3. 对业务人员要求： 强调会销的重要性； 明确责任和权益，调动积极性； 确定时间节点。第二第二步：步：与业务部门的与业务部门的沟通与沟通与协调协调公司logo会销的运作流程第 13 页1. 由各团队团队长负责客户收集； 存量客户 流量客户2

5、. 根据参会要求进行客户初选，确定名单；3. 公司会销负责人进行客户名单的二次筛选。第三步：客户名单收集第三步：客户名单收集公司logo会销的运作流程第 14 页1. 短信（微信）通知 执行人：各团队业务经理 时间：会议前3-4天2. 电话邀约 执行人：各业务团队，团队长做好追踪 时间：会议前2-3天3. 递送邀请函 执行人：各团队负责人，业务经理 时间：会议前1-2天第四步：邀约和拜访第四步：邀约和拜访公司logo会销的运作流程第 15 页1. 时间：提前半天进行确认；2. 执行人：各团队业务经理，团队长负责监督；3. 工具：公司固定电话或个人电话邀约；4. 反馈：确定参会人员名单并反馈至公

6、司；5. 标准：电话回访后，客户参会率不低于80%。第五步：电话回访确认第五步：电话回访确认公司logo会销的运作流程第 16 页1. 会前：充分沟通、真诚邀约，明确分工、充分准备；2. 会中：专业讲授、细致运作，有效配合，体现专业；3. 会后：立即总结，及时反馈，有效追踪，提升运作。第六步：召开会销第六步：召开会销公司logo会销的运作流程第 17 页1. 召开总结会 1. （1）公司内部进行整体运作检视、总结和效果评估；2. （2）提出改进措施；3. （3）制定或修订下一步工作实施计划。2. 逐步实现由公司组织运作到各营业部积极运作。第七步：总结与跟进第七步：总结与跟进过渡页 TRANSI

7、TION PAGE 会销的操作细则会销的操作细则02公司logo会销的操作细则第 19 页1. 暖场片及音乐滚动播放；2. 主持人宣布会场注意事项；3. 主持人开场白；4. 领导致辞；5. 专家理财讲座；6. 礼品展示；7. 互动交流；8. 现场签单促成；9. 感恩送礼。会销流程：会销流程：公司logo会销的操作细则第 20 页20会前准备会前准备-会场布置会场布置：n 悬挂会销条幅；n 放置公司介绍及产品介绍的展架；n 客户座位、演讲台摆放有序；n 音响、电脑、投影仪、话筒的调试准备；n 场地干净整洁。公司logo会销的操作细则第 21 页n 精美纪念礼品n 公司宣传手册n 产品宣传彩页n

8、签字笔、白纸n 签单奖品n 礼轻情谊重n 了解桐梧街n 了解众筹项目n 客户记录时使用n 有效促成会前准备会前准备-物品准备：物品准备：公司logo会销的操作细则第 22 页n 主持人形象气质佳、口齿清晰、控场能力较强；n 主讲人专业讲解，打通客户观念；n 领导致辞公司老总担任，体现公司重视度高，客户倍感尊重n 礼仪迎宾、签到、引领、颁奖、恭送、维持秩序；n 音响师及时配合，调动氛围。会前准备会前准备-人员分工：人员分工：公司logo会销的操作细则第 23 页n 暖场音乐n 开场音乐n 上场音乐n 颁奖音乐n 签单音乐n 公司介绍VCRn 央视、地方财经新闻报道会前准备会前准备-音乐、视频准备

9、：音乐、视频准备：公司logo会销的操作细则第 24 页n 签到记录客户信息，发放资料；n 暖场片公司介绍播放、暖场音乐播放；n 迎领微笑迎接，提供热情周到的服务；n 公司人员做好主持、主讲、设备调试等准备；n 业务人员做好客户的接待、寒暄和沟通工作。会中操作会中操作-客户入场：客户入场：公司logo会销的操作细则第 25 页1. 可控时间要掌控好： 主讲部分控制在40-50分钟左右，整场会销控制在90分钟为宜，切勿时间过长，导致客户中途离场。2. 不可控时间要灵活掌握： 尽量按照通知时间准时开场，若参会客户未准时到会，可延迟开场时间，但延后时间不宜超过15分钟。会中操作会中操作-时间掌控：时

10、间掌控：公司logo会销的操作细则第 26 页n 主持人自信登场、声音洪亮、生动开场、提示纪律；n 主持人要隆重包装主讲人，树立讲师威信，确保讲座效果；n 所有与会人员认真聆听，切忌来回走动，并及时维护秩序；n 会中主持、主讲专家讲到精彩处或重要处，所有与会人员要主动给予回应、配合和带动；n 工作人员鼓励客户积极参与现场组织的互动活动。会中操作会中操作-会议现场：会议现场：工作人员：工作人员：公司logo会销的操作细则第 27 页n 若客户接听电话，礼仪及时提醒并制止或要求其到公司外接听；n 若客户提前离场，工作人员礼貌送其出去后，并希望下次有机会还能再来参加；n 若客户带孩子参会，较为吵闹，

11、可准备小礼品，安排专人照顾；n 会议进入到沟通环节，公司及业务人员应立即走近客户，进行沟通和促成。针对客户：针对客户：会中操作会中操作-会议现场：会议现场：公司logo会销的操作细则第 28 页n 客户资料整理：客户签到表的整理、资料统计和分类已签单、未签单、已邀约但未到场等）；n 进行数据统计： 成交单量、签单率等。会后跟进会后跟进-资料整理：资料整理：公司logo会销的操作细则第 29 页n 会后立即与业务人员共同召开总结会；n 公示本次会销的签单情况；n 总结本次沙龙的优点，检视不足之处；n 明确会后客户的继续跟单工作事项；n 确定下一场沙龙的时间。会后跟进会后跟进-召开总结会：召开总结

12、会：公司logo会销的操作细则第 30 页n 现场签单的客户由各团队业务经理维护做好后续服务工作（关系的维护、二次的开发、转介绍等）。n 现场未签单客户由各团队业务经理跟进，团队负责人配合电话或者上门进行持续沟通，再次促成。n 已邀约但未参会的客户由各团队业务经理跟进告知客户会销举办的情况及效果，激发客户的兴趣，提出下次参会的邀请。会后跟进会后跟进-客户跟进：客户跟进：公司logo会销的操作细则第 31 页基本流程基本流程操作要点操作要点1、迎宾礼仪人员统一服装,统一绶带,统一用语,提前到场迎接 2、签到引导客户签到，向客户发放资料袋,引导客户入座3、暖场在正式开始之前连续播放视频公司、项目介

13、绍4、主持人 开场白感谢来宾的到会介绍会场要求(手机声音关闭,不要随意走动)介绍参会领导会议主题渲染5、领导致辞公司领导致欢迎及答谢辞（3-5分钟）6、幸运抽奖各种形式的抽奖活动，调动现场氛围会销会会销会的操作流程与的操作流程与要点：要点：公司logo会销的操作细则第 32 页基本流程基本流程操作要点操作要点7、理财讲座主要介绍理财观念,突出产品卖点,灌输理财风险意识（40-50分钟）8、礼品展示简要回顾产品特点介绍答谢客户签单奖品，并现场展示（可用样品或者投影片）9、现场沟通促成加快签单节奏，提示客户签单后，还需领取纪念品10、播报签单情况，发放签单奖签单的客户领奖、与网点主任合影留念，主持人穿插