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文档简介

1、XX社区错时上下班和值班制度为进一步满足社区居民对社区服务多样化的需求，不断提升社区服务水平，切实转变社区工作人员工作作风，根据XX市关于深化城市社区服务管理体系建设的意见（X厅字201519号）、XX市民政局城市社区专职类工作人员管理暂行办法（X民基20165号）有关要求和XX区社区专职类工作人员管理暂行办法及社区错时上下班和值班制度，结合XX街道社区实际情况，制订本制度。 一、制度内容（一）错时上下班：在保证社区正常工作时间外，各社区每天安排1-2名社区工作人员实行错时上下班，具体时间为：上午8：00至11：00，下午14：30至18：00。（二）值班：周六、周日各安排1-2名社区工作人员

2、值班。具体时间为：上午9：00-11：30，下午13：30-17：00。二、工作要求1、社区应提前一周编制好次月的错时上班和值班安排表，明确人员和具体时间，并进行公告。社区工作人员因特殊情况需临时调班的，应向社区主要负责人报告，经同意后，做好调班安排。2、社区工作人员在错时上下班和值班时间主要负责开放社区中心活动设施，维持居民活动秩序；为居民提供基本咨询或事务办理预约登记服务。对前来活动或咨询的居民，社区工作人员应热情接待，细心服务。3、社区工作人员在错时上下班和值班期间应按照社区工作管理规定，严格自身行为，确保在岗在位、电话畅通，确保社区中心正常开放使用，严禁中途离岗、擅离职守。社区工作人员

3、应认真填写社区错时上下班及值班情况记录簿，做好工作交接。三、保障措施（一）实行AB角制度社区各项业务工作实行AB角制度，A角对其业务工作主要负责，B角应主动熟悉并协助做好该项工作，当A角不在岗时，由B角接替完成该项工作，并切实负起责任。A、B两个责任人不得同时外出。（二）加强制度宣传加大对社区错时上下班和值班制度的宣传力度，通过媒体、入户走访、发放传单等多种方式向社会公开办事电话，告知周六、周日及错时上下班工作时间，扩大社区居民的知晓率。（三）严格监督考核社区错时上下班和值班情况是XX市科学发展综合考核中“社区服务设施建设与管理使用”的重要内容之一，XX街道办事处将采取不定期抽查的方式，检查人员在岗情况、社区中心开放情况、值班安排等情况，

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