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文档简介
1、员工则是自尊心强,有些能力却自以为是。针对“个性强硬”的员工,主管可以采取两种策略,一是改变员工的强硬个性,以柔克刚。再者只使用员工的能力,但不重用他的品质,通 过“目标管理”的策略逐渐“驯服”强悍员工。2.员工容易受到外界的利诱,如何提高员工抗拒利诱的能力 解决思路:员工被利诱不仅仅是为了钱,他在您的公司可能已经获得一 定尊重,但是未必受到重用。 员工的价值取向如果和公司有出入,就难免有新的想法。如果 员工为您而干,外界很难利诱。如果员工为钱而干,除了加薪别无办法。如果您的管理魅力 比钱的魅力大,用管理魅力消除外界利诱最可靠。3.如今太难找到值得信任的员工了,有什么办法可以迅速识别员工的忠诚
2、度解决思路:如果说太难找到值得信任的员工,老板很可能对任何员工都不放心,信任感低,个性比较“偏执”。要迅速识别员工,老板首先要有 识别自己的能力。不知己,何以知人。解决思路:大禹治水中的管理思想就是奖励好的,不批评坏的。负面激励往往容易使员工自尊心受到伤害,出于保护自己的目的, 员工会花大量时间、精力来为自己辩解。要让“说多干少”的员工转换为“多干少说”,就应该多奖励 和鼓励“多干少说”的员工,少批评和责罚“多说少干”的员工。一旦“多干少说”成为团 队文化,“多说少干”的人,要么变成“多干少说”,要么自行从团队脱落。解决思路:不讲情理法的员工其实更强调自己心目中的“情理法”,他很可能是对上司不
3、满或不够信任,对于这种另类员工,更应该用“管理魅力”进行管理。但不能用一般的“管理魅力”。否则, 不仅无效,还很危险。这就要求管理者必须更加努力地提高自己的管理魅力。7.对能力一般却非常“自以为是”的员工,作为主管如何帮助他们实事求是地踏实工作解决思路:自以为是的人往往能力一般却很要面子,自尊心很强,大都清高,对人对事常有些不屑,管理者如果比较强势,会经常看到他们的负面。这类员工通常有一技之长,渴望上司有具体的要 求,而不是一味打压。对他们要少批评、少责怪,并且多鼓励、多表扬,给他们成长的机会, 使其能力与职位进一步匹配,这是促进他们提高能力的基本策略,也是上司提高自身管理魅力的机会 阅读更多
4、相关知识,无论大公司还是小企业,总有一些让人感到头疼的员工不知该怎么管理, 我们都 知道科学的管理方式才能大大的激发和提高员工的工作效率,为企业和公司带来 更多的效益,今天为大家分享不同类型员工的管理方法。1、业绩不佳的员工管理:首先要重视他们,和他们一起在工作中探讨,找到问 题所在的根结,帮他一起分析,找到问题的解决办法,既能解决问题又能加强管 理层与员工的沟通与互动,为员工建立长远的工作计划与发展目标, 引导处理好 在公司内部的关系。2、经常缺勤的员工管理:我们都知道任何事情都是有一定的因果关系,在员工 上班经常迟到这件事情上,我们不能只是一位的强调公司的规章制度, 我们要了 解清楚员工为
5、什么总是迟到,是什么样的原因造成的,从正面和侧面两种方式来 了解员工的问题,然后针对问题和员工一起交流探讨, 并找到解决的办法,这样 既能增加管理者在员工心目中的形象地位,同时还能合理有效的解决员工上班迟 到的问题。3、倚老卖老的员工管理:对于这类员工一般都是自持手里有一定的技术和经验,或者公司特殊的授权所以才表现除了倚老卖来的工作态度,作为管理者不能直接 去打压或者直接处理这样的员工,因为老员工是企业公司的财富,不能用制度来 直接影响他在公司发挥作用,同时也会影响到管理层与他的合作关系, 我们要用 肯定和鼓励的方式来激励他在工作的中的能力,可以称赞他的工作业绩,同时保有请教的心态和他共处这样
6、才能够有效的解决此处问题,故而可以得到他更多的 工作热情。情绪型员工的管理:我们都知道情绪型的员工,都是不能很好控制自己情绪的人, 同时这样情绪多变的员工,在其自身性格特别的作用下,应用得到可以提高高效 率差的工作,如何应用不得到一定也会造成不必要的损失, 管理这样一类的员工, 首先要找到他情绪化的原因在哪里,是因为工作,人际关系,家庭关系,个人问 题,针对不同的问题来沟通帮助他解决实际的问题。理反骨型员工的管理:管理工作中的一个难题,就是面对一些不甘雌伏,脑长“反骨”的员工,他们往 往反抗性强,对领导常抱不满的态度,他们可能刚从别的部门调任过来, 而且有 一些辉煌的业绩,但碍于某些原因,而未
7、获提升,遂滋生逆反心理。对这类员工,用较温和与客气的态度,在言语上采用低姿态的方式,只有用温柔 的政策,才能保持良好的工作关系。十种类型的员工第一类员工好学上进型?这类员工一般家庭条件不是很好,具有强烈的求知欲望和上进心,有冲劲和干劲, 希望通过工作自己的职业生涯得到发展。 ?优点:1勤奋?2善于发现问题?3经常会向领导询问问题?4经常有新点子?5工作充满激情?缺点:1缺乏工作经验?2往往比较理想化?3经常向领导询问一些低层次的问题 ?如何对待:对待这类员工一定要多指导,给予知识的灌输和职业生涯的刺激, 有 条件的带领员工适当参与一些能激起斗志的活动,把具有类似经历成功人士的故 事讲给员工知道
8、,通过故事和经历告诉员工梦想并不遥远。?第二类员工利益至上型?这类员工或者因为年龄偏大,或者因为缺乏专业技能,或者因为学习能力不足, 或者因为家庭环境等原因,唯一看重的就是金钱和短期利益。 作为基层员工,他 们既不会热爱企业,更不会对任何企业产生归属感,这类员工最容易被其他企业 挖墙角,属于“见钱眼开”的典型代表。?如何对待:对待这类员工,最好的鼓励就是给予物质刺激,通过物质的奖励使员 工具备工作热情和动力,以便看到更高的境界或者说改变。当然如果不能改变,“诱之以利”也是企业文化的组成部分。?第三类员工闲言碎语型?这类员工主要的特征就是“喜欢嚼舌根”,喜欢传话,喜欢打听别人隐私,这类 员工以女
9、性居多,尤其是一个团队里面有几个类似的员工时, “马太效应”便迅 速体现。?公司需要:1积极向上的企业文化?2需要所有员工的积极参与?3需要正确的言论和舆论?4需要核心的价值理念?如何对待:必须要确定哪些言论是不允许流传的,所谓“绝对禁止破坏团结 禁 止一切不利于团队的言行”,一旦出现,必须进行绝对严厉的处罚。?第四类员工自我膨胀型?这类员工往往能力较强,聪明,有心机,善于学习。但是由于过于聪明或者过高 估计了自己的职务和位置,这类员工往往会自我膨胀,在处理问题时伤害到上级 或者同事之间的自尊和感情。?1不需要“吕布”基层的?2自我膨胀适合于社会领域,但是不适合企业文化。?如何对待:于自我膨胀
10、型的员工,一个企业也不能完全的压制,还是应该适当的 鼓励,但是作为一个团队,绝对不能容忍个人英雄替代团队文化, “榜样的力量 势无穷的”,但是“坏榜样的破坏力量也是无穷的”, 所以一定要压制不良的膨胀欲望,一定要给予事先的警告,以免问题出现以后祸及整个团队。?第五类员工骆驼祥子型?这类员工话不多,对于团队的事情也很少发表意见,主要的行为就是工作,或者 保持沉默。其主要原因或者和性格相关,或者和经历相关,属于典型的“老实巴 交”。?如何对待:对于这部分员工,一定要多给予一些关爱,多给予一些理解以及尊重, 适当的了解一下他们的生活以及家庭。?第六类员工上班下班型?这类员工上班的任务就是上班,上班就
11、是付出劳动,拿到合适的薪水,他们很少 参与“帮派”之争,也没有足够的心思去和别人一争长短,他们善于自我保护, 并且把工作和生活严格分开,他们不喜欢公司或者领导介入自己的生活, 他们更 喜欢完成份内任务以后的独立和放松,更愿意通过工作然后寻找生活的点滴乐 趣。?如何对待:对于这部分员工,顺其自然是最好的办法,因为他们既没有过分的热 情,也不会给团队带来威胁,他们很明白自己只是一个普通的员工, 做好工作是 自己基本的责任,所以他们往往表现平淡。作为一个成熟的团队,主要的还是让 他们时刻站在企业的角度思考问题, 避免危机来临时他们的飘摇,或者说企业应 该积极引导,避免他们失去方向感。?第七类员工茫然
12、失措型?这类员工一般处于茫然的阶段,以毕业生、失恋生等为典型代表。他们往往不知 道自己应该做些什么。或者说失去了生活工作的目标和方向。?如何对待:人生道路虽然漫长,但是紧要处却只有几步”,毕业后短短的几年时 间,却分别出截然不同的人生,如何帮助员工解决基本的生活问题, 如何传授他 们基本的知识技能、如何使他们在职业生涯中找到落脚点,如何使他们感觉到团 队的温暖,如何使他们快速进入角色,如何通过企业文化引导他们走上正确的职 业道路,这是一个企业内功的具体表现。?第八类员工孔雀开屏型?这部分员工一般是团队的前排,或者是意见积极的参与者,他们喜欢出风头,也 喜欢表达自己,更善于表现自己,作为“孔雀”
13、,这类员工具有明显的优点一一 外向、积极并且很容易成为一个小团队的核心, 成为“话语权”的优先者和“最 积极的活动参与者”。?如何对待:对待“孔雀”,也不能只看到她们的羽毛或者开屏的美丽, 也要仔细 分辨这类员工背后的动力和目的,尽量以“一视同仁”的态度对待团队的每位员工,以“尊重人培养人”的大原则去培养具有向上精神的员工,给予她们参与的机会、组织的机会、管理的机会,通过实践帮助他们走上正规的管理之路,通过 公司的体制让员工实现职业生涯的大发展。?第九类员工马马乎乎型?这类员工唯一的特点就是马虎,丢三落四,顾此失彼,对待工作也有热情,也有 冲劲,但是因为没有良好的时间管理,缺乏科学的流程设计,或者说生活中就是 一个马虎的性格,当处身于紧张的工作环境中,更容易出现工作差错或者给公司 造成一定的损失例如安排的事情没有做好或者遗忘,一旦重要环节出现问 题,公司的整个流程都会出现问题,所以现代职场的时间管理课程也是非常重要 的。?如何对待:对于这类员工,重要事物的安排一定要谨慎,最好让其先从最基本的 工作做起,在大型活动的组织、重要事物安排上不要给予压力,让他们跟随榜样 前进,和工作细致的员工一起成长。?第十类员工未来领袖型?这类员
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