如果我是支行行长将如何抓好支行的经营管理

1、如果我是支行行长将如何抓好支行的经营管理牢固树立和落实科学发展观，追求科学可持续发展。经 营上要立足以“效益为本” ，不断追求银行价值最大化，树 立“以客户为中心” 的服务理念， 加强内外部的协调与沟通， 力求增强我行的核心竞争力；管理上要遵循“以人为本” 做到“人尽其才” ，抓好风险防控，完善风险管理与内控体 系建设，切实抓好风险防范，不断提高支行的管理水平。做 到“一手抓经营，一手抓管理” 。如果我是支行行长，对如 何抓好支行的经营管理，谈谈我个人的几点看法：一、狠抓业务经营，立足“效益为本” ，树立“以客户 为中心”的服务理念，力求增强我行的核心竞争力。立足以“效益为本”实现经营效益最大

2、化，保证盈利持 续稳定增长。树立“以客户为中心”的服务理念，最终目标 就是为了提高盈利水平。通过持续提升存款、贷款、中间业 务市场份额，提高综合竞争能力，努力打造县域领军银行。（一）加强外部沟通，实行高层营销是打造县域领军银 行的关键。在讲求对等营销的市场环境下，对重点客户必须 上级行以及支行行级领导发起拓展，高层介入，才能提高营 销的成功机率。 * 市行行级领导采取高频次走访的方式，成 功的签订 * 支行与县委、县政府五年战略合作伙伴关系的框 架协议，与财政局签订粮食直补资金质押担保贷款协议、与 社保签订“新农保”合作协议，为支行营销创造良好的外部 环境。（二）促进内部协调，提高工作效率是打

3、造县域领军银 行的基础。全行要牢固树立上级为下级服务、机关为基层服 务、后台为前台服务的理念，捋顺内部各条线、各板块的关 系，畅通工作渠道，提高工作效率，提高对市场变化的快速 反应能力，做到先人一步，快人一招，才能赢得竞争的最佳 时机。对重点客户、重大决策，力争做到“第一时间掌握信 息、第一时间研究对策、第一时间营销介入” ，制定营销方 案、建立营销团队， 进驻客户办公， 与同业比服务、 比效率， 以快制胜。（三）坚持客户至上，提升服务质量是打造县域领军银 行的手段。一是建立“以客户为中心”的“大服务”格局。 针对客户的需求，在产品种类、操作流程、服务态度、营业 环境等方面不断地推出满足客户需

4、求的创新，做到“你无我 有，你有我精，你精我细” ，努力打造具有特色的“个性化 服务”品牌。二是把提高服务质量作为一项重要指标纳入考 核，通过提高员工优质服务水平，与客户加强沟通，了解客 户的需求，提供量身定做的优质金融服务，巩固客户关系； 同时，还要强化客户营销，有计划有针对性地组织营销团队 拼抢潜在客户资源，用优质服务留住客户，不断扩大客户基 础，促进县域支行快速发展。（ 四 ） 建立科学考评，激发员工热情是打造县域领军银行 的保障。通过研究上级行的考核导向，结合我行实际，制定 科学的考评办法，做到任务到人，激励到位，奖罚分明，发 挥好考核 “指挥棒” 的作用， 同时做到绩效考核向营销倾斜

5、、 向一线倾斜、向贡献大者倾斜，最大限度地调动全行员工的 积极性。二、科学有效管理，遵循“以人为本” ，抓好风险防控， 完善风险管理与内控体系建设，不断提高支行的管理水平。（一）抓好对人的管理，要建好班子，带好队伍。企业 要发展，人是管理中最关健的因素。一是以人为本，关心员 工疾苦，倾听员工心声，为员工排忧解难，用情感人，用爱 动人， 始终与员工站在一线， 将员工团结到一起， 凝聚人气， 共谋支行发展。同时，还要加强员工的培训教育工作，以学 习启迪人，培养一支学习型的团队；开展劳动竞赛，树立先 进典型，以榜样的力量“带动人” ，引导员工学习先进，追 求先进；建立良好的互信机制，用诚信“感染人”

6、 ，形成良 好的诚实守信的工作关系；开展各种活动，以团队精神“凝 聚人”，在支行形成心往一处想，力往一处使的团队合作氛 围。二是选好人， 用好人。 善于选人、 坚持正确的选人导向， 建立良好的选人、用人机制。首先，要坚持德才兼备原则识 人，破除论资排辈的思想，真正做到“能者上、平者让、庸 者下”。其次，凭工作实绩用人。把想干事、能干事、干成 事的人选拔出来，不能让成绩突出的人吃亏，不能让埋头苦 干的人寒心，不讲关系讲实绩，以实绩论英雄。再次，坚持 群众公认选人。把广大员工拥护不拥护、赞成不赞成、满意 不满意作为选用干部的根本标准，不凭印象凭公论。还要积 极培养和使用年青干部， 主动为他们成才创

7、造条件， 搞好传、 帮、带，促使他们早日成才，立足岗位成才。三是加强团结 协作。首先，坚持集体领导。重大事项集体讨论决定，充分 发挥班子领导核心作用，实行党委集体领导和个人分工负责 相结合的制度，严格按照规则和程序办事。其次，带头执行 上级行制定的议事规则，民主生活会，谈心制度等规定，坚 持行务公开，经常开展班子成员思想交流，谈心活动，主动 化解不良情绪，消除隔阂，规范班子行为，确保政令畅通。（二）抓好风险管理，努力提高风险管理水平。坚持以 强化内部管理，提高经营效益为目标，以管理风险，预防案 件，端正行风，树立农行新形象为重点，推进业务经营转型 和精细化管理，加强干部员工思想道德，规章制度和

8、纪律教 育，加大管理监控和手段，在实际工作中切实提高执行力和 精细化水平，为有效发展提供坚实保障。在具体工作中，要 按照“风险控制先行”的要求，加强信用风险、市场风险和 操作风险的全过程管理，努力实现控制住新发生案件、控制 住不良贷款反弹“两个控制住”目标。尤其要加强信用风险 的分析与监控，提升信贷管理精细化和规范化水平。加强市 场风险和流动性风险管理，完善市场风险识别、计量、监测 和控制体系。着力加强操作风险管理，坚持把案件防范工作 作为各项工作的重中之重。要进一步完善思想教育、制度建 设和责任追究“三位一体”的案防体系，提高制度的执行力 和基层的控制力。进一步夯实信贷管理基础，全面提升信贷

9、 风险管理能力，促进全行信贷有效、持续发展和经营效益的 稳步提高。（三）抓好财会内控管理，提高会计核算质量。要以开 展“三化三铁”活动为契机，坚持不懈地抓好各项规章制度 的落实， 切实加强对重点部位、 重点业务和重点环节的检查， 及时揭示和纠正经营管理中的风险和隐患，促进全行控制力 和执行力的不断提高。要按照“业务流程标准化、劳动组合 合理化、岗位职责清晰化、操作行为规范化、风险管理精细 化”的目标，稳步推进临柜业务精细化管理。要切实抓好会 计监管工作，重点加强对集中对账、主管授权履职、代理业 务等重点领域、关键环节和高风险业务的风险管控，切实抓 好检查发现各类问题的纠改，对屡查屡犯的责任人要

10、从严从 重处罚，付出代价，督促彻底改正。（四）要落实“规范经营” ，严格防范风险 自觉遵守国家法律法规和商业银行的各项规章制度，严 格按章办事、规范从业；坚决维护规章制度的权威，保证规 章制度的落实。在具体工作中，重点抓好风险防控，完善风 险管理与内控体系建设，切切实实抓好防范风险工作的每一 个环节，保证支行安全运营。（五）努力营造良好的工作氛围 做为支行行长，一是紧密联系工作实际，做到“抓大放 小”。“抓大”即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住关键 问题和主要矛盾，突出重点； “放小”即将日常性、事务性、 执行性的工作交与副职、相关部门和人员，充分发挥副职和 中层骨干的作用；行长可以集中精力

11、致力于全行重大问题的 决策和处理，同时还可以充实副职工作，锻炼中层干部，给 他们以施展才华的机会，激发他们工作的创造性；二是牢固 树立群众观念，把群众的意志和力量凝聚起来，使之成为有 战斗力的坚强集体，发挥好战斗堡垒作用。三是大力推进领 导方式和工作方法改革，努力吃透上级行精神，结合本行的 实际，研究工作、拓展工作、深化工作。四是努力创造心情 舒畅、和谐信任、高效快捷的工作氛围；打造一个“团结， 进取，务实，廉洁”的和谐班子，形成“心齐、气顺、劲足、 风正、实干”良好局面。做为支行行长，要做到“守制度、带队伍、抓考核、促 业绩”。用制度约束人、用考核激励人、用竞赛鞭策人、用 组织培养人。要创建

12、“四支队伍” ，达到“五个满意” ，即创 建一支敢打硬仗的客户经理队伍，一支精通业务的理财经理 队伍，一支优质服务的大堂经理队伍，一支工作认真任劳任怨的前后台柜员队伍； 从而达到让上级行满意、 让客户满意、 让员工满意、让政府满意、让监管部门满意工作业绩。二一二年七月一日物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化，最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能

13、、军事技能。二培训的及要求培训目的1保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全

14、。2、培训要求1保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3）法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4）工作技能培训其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业

15、务知识31、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部 签订如下安全生产目标:目标值:1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为 100%二、本单位安全工作上必须做到以下内容:1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全

16、管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。8、虚心