质量管理体系【质量职责完整版

1、【精品】质量管理体系【质量职责完整版】 质 量 管 理 体 系 文 件 550.110-2XXX 质 量 职 责 2XXX-03-01发布 2XXX-03-01实施 某 发布 质量职责 考核办法 1 目的 定期对公司承担质量职能的部门及人员实施考核评价，推动公司质量管理体的持续改进，确保公司具有长期稳定地生产满足顾客要求及法律法规要求的产品的能力。 2 职责 2.1 总经理负责对公司各副总的考核评价。 2.2 副总负责对分管部门的考核评价。 2.3 企质办负责对公司各部门的考核评价；负责保管考核评价记录。 2.4 各部门负责对本部门人员的考核，由部门负责人根据本标准规定的考核依据进行考核评价，

2、并保持考核评价记录。 3 考核依据 3.1 公司质量方针、质量目标及产品质量考核指标； 3.2 公司质量手册、公司程序文件。 3.3 各类人员质量职责。 3.4 公司计划、部门计划。 4 考核程序 4.1业绩考核按季度进行，在每季度的季末月填写工作业绩考核表，于28日前填报送交考评人员或考评部门。 4.2 各副总的工作业绩考核表，填写完毕后交总经理考评。 4.3 各部门工作业绩考核表填写完交分管领导签署考核意见后，在填表月（3、6、9、12）的28日前交企质办。 4.4 对各部门人员、工人考核，由部门负责人根据本标准规定的考核依据进行考核评价。 5 工作业绩考核表填写内容 5.1工作完成情况

3、工作完成情况填写应包括以下内容： 质量职责履行及完成的主要工作，包括公司计划、部门计划的执行情况； b) 部门质量目标完成情况及数量统计分析； c) 考核前期，属于部门执行的纠正措施或预防措施一共有多少条，已执行完成多少条，是否达到预期目标，是否验证合格。 5.2 质量改进及下季度的工作安排： 0>.问题 a) 考核期部门发生的质量事故； b) 部门工作中存在的问题，包括未完成公司/部门计划、公司/部门质量目标等。 .问题 填写考核期本部发生的质量事故或工作中存在的问题进行的原因分析，确定的主要原因。 . 纠正措施/预防措施执行情况 a) 填写针对原因分析，确定的主要原因，所准备采取的纠

4、正/预防措施。 b) 属于部门执行的纠正措施/预防措施一共有多少条，已执行完成多少条，是否达到预期目标，是否验证合格。 . 纠正/预防措施巩固 经验证合格的纠正措施/预防措施是否归档，收入相关文件。 . 下季度的工作安排： 根据质量职责、公司计划、部门计划提出下季度的工作安排，包括纠正措施/预防措施执行。 5.3自我评价 .门负责人根据本文件第3章所规定的考核依据，对照本部门考核期所开展的工作及工作效果进行自我评价。 . 评价等级 评价等级分为： a) 优(95%以上)； b) 良（85%以上）； c) 合格（70%以上）； d) 一般（60%以上）。 5.4 分管副总考评意见 各部门工作业绩

5、考核表填写完后交分管领导签署考核意见。公司分管领导根据考核依据及被考核部门在考核期的工作效果作出优、良、合格、一般的评价。 5.5 企质办考核意见 各部门工作业绩考核表填写完交分管领导签署考核意见后，在填表月（3、6、9、12） 的28日前交企质办。企质办根据考核依据及被考核部门在考核期的工作效果作出优、良、合格、一般的评价。 6 工作业绩考核表填写要求 6.1工作业绩考核表填写应实事求是，完成的主要工作应表述具体，使考核者通过考核表能清楚了解部门质量职责履行及工作开展情况，为考核者正确评价部门工作提供依据。 6.2 质量目标统计数据准确，并应进行指标对比分析。 公司组织机构图 附： 质量管理

6、体系活动职责分配 质量职责 公司领导 1 目的 1.1 公司最高管理层负责公司生产经营管理的决策、计划、组织、指挥、监督和调节，保证经营目标的实现；确保质量管理体系的建立、实施和持续改进其有效性获得必要的资源，以达到“满足顾客要求，增强顾客满意”。 为了进一步明确公司的质量职责，做到办事有标准，工作有检查，考核有依据，形成一个严密的质量管理体系，确保公司质量方针得以贯彻，质量目标、经营目标得以实现特制订本规定。 1.2 本规定适用于公司最高管理层和对其工作质量检查考核。 2 总经理 2.1 总经理是公司质量工作和产品质量的第一责任人，负责贯彻党和国家有关质量的方针、政策和法律法规；对产品质量/

7、服务质量负全责; 2.2组织制订和发布公司的质量方针和质量目标，并在公司年度经营目标中得到落实。 2.3 领导公司的质量管理工作，带头宣传和贯彻质量方针，不断对员工进行质量教育，推进质量管理体系的建设，批准发布质量手册，并为质量管理体系的建立、实施、保持以及持续改进其有效性提供足够的资源。 2.4 确定公司行政组织机构的设置，主持质量职能分配，组织管理评审，审批管理评审报告。 2.5 任命管理者代表/质量保证负责人和认证联络工程师，并授予相应权限，保证质量部门独立行使职权。 2.6 重视顾客意见，主持重大质量问题的处理和领导质量改进。 2.7 严格质量奖惩，对质量工作作出显著成绩的集体和个人给

8、予奖励，对忽视质量造成严重后果的部门和个人进行严肃处理。 2.8 领导和发挥财务对公司生产经营活动的保证和监督职能作用，并履行相应的质量职能。 3 副总经理 3.1 协助总经理工作，对分管的工作全面负责； 3.2 在总经理领导下建立和实施质量管理体系，并对运行中的问题进行监控； 3.3 领导及指导分管部门工作，并向总经理汇报重大改进及资源要求，以实现质量方针和质量目标； 3.4 组织产品实行的策划，审批分管部门所编制的文件，组织修订分管部门的质量管理规章 制度，监督检查其对各项规章制度的执行情况； 3.5配合总经理教育员工树立质量意识、法制意识、服务意识增强顾客满意程度，使产品/服务质量不断提

9、高。 4 管理者代表/质量保证负责人 4.1 贯彻总经理制订的质量方针、质量目标，领导和组织质量管理体系策划，确保质量管理体系所需的过程得到识别、建立、实施，并有效保持和运行； 4.2领导质量改进和内部质量管理体系审核，向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求，落实督促质量改进的实施； 4.3确保在公司内提高对顾客要求的认识，配合总经理贯彻执行国家有关的质量法律法规，教育员工树立法制意识、质量意识、服务意识，增强顾客满意； 4.4对外负责联络处理有关产品质量、服务质量及质量管理体系的有关事宜，代表公司向外提供质量保证； 4.5确保加贴认证标志的产品符合认证标准要求； 4.6负责及时向认证

10、机构申报涉及获证产品安全性能的变更；负责与认证机构联络，协调认证方面的事宜。 质量职责 企质管理 1 目的 对公司内的职能及其相互关系予以规定和沟通，明确公司企质管理的质量职责，做到办事有标准，工作有检查，考核有依据，形成一个严密的质量管理体系，确保公司质量方针得以贯彻，质量目标、经营目标得以实现。 2 企质办质量职责 2.1协助总经理和管理者代表对质量管理体系的过程活动进行组织协调、检查考核和奖惩；充分发挥各职能部门的质量职能作用，建立和实施有效的质量管理体系； 2.2 负责组织质量管理体系文件的编写和审查；负责质量管理体系文件的控制； 2.3 负责制订年度内部审核计划，组织协调审核活动；

11、2.4 负责组织开展产品质量认证和组织实施质量管理体系认证； 2.5协助管理者代表开展管理评审，配合审核组对纠正措施进行跟踪验证。 2.6 配合产品要求的评审，审查是否具有满足其要求的质量保证能力； 2.7 配合人员培训计划的实施，提供质量教育培训教员。 3 企质办主任质量职责 3.1 协助总经理和管理者代表对质量管理体系的过程活动进行组织协调、检查考核和奖惩；遵守已确认适用的法律、法规及其他要求，负责对本部门质量管理体系的运行进行自查； 3.2 负责组织编制质量管理体系文件，并对其实施管理； 3.3 负责组织质量管理体系的策划和质量工作计划的编制、实施和检查； 3.4 协助管理者代表开展管理