版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
1、1;.2;.3一、现代礼仪简述一、现代礼仪简述 1、礼 人无理则不生；事无理则不成； 国家无理则不宁。荀子 2、礼貌 礼貌语言和礼貌行为。“勿以善 小而不为；勿以恶小而为之”孟子 3、礼节 4、仪式 5、礼仪 6、现代礼仪 人们在社会交往中共同遵守的行为准则和规范。 4二、现代礼仪结构的三要素二、现代礼仪结构的三要素 1 仪表仪容礼仪仪表仪容礼仪 包括容貌；姿态和服饰。包括容貌；姿态和服饰。 仪表仪容是一个人的精神面貌，内在素质的外在表现。是社交礼仪中不可忽视仪表仪容是一个人的精神面貌，内在素质的外在表现。是社交礼仪中不可忽视的重要因素。是通往成功的人际交往的通行证。的重要因素。是通往成功的人
2、际交往的通行证。5678910111213141516三三 现代公众基本礼仪现代公众基本礼仪1 现代公众基本礼仪的实施原则现代公众基本礼仪的实施原则 A 自信与微笑 一份自信，一份成功；十份自信，十份成功。 B 谦虚与尊重 自尊放第二，他尊放第一。 C 理解与宽容 善解人意，体谅他人。 D 热情与关心 关注别人，关心别人。 E 真诚守信 言而有信 F 遵守社会公德 敬老，尊贤，爱幼，乐于助人，爱护公物，遵守秩序，维护正义等1718 3 见面的礼节见面的礼节 A 握手 亲善友好 ， 右手。 B 鞠躬 弯身行礼 。 C 致意礼 点头微笑，挥手。 4 电话礼仪电话礼仪 时间 八点到二十二点，三到五分钟。 内容 您好！。谢谢！打扰了，再见！19四四 现代工作人员礼仪现代工作人员礼仪n 1 礼貌修养礼貌修养n 遵守公德 ； 尊时守信 ； 恪尽职守 ； 互尊互帮 ； 谦虚友善； 理解宽容。n 2 仪表仪容仪表仪容n 修饰得体 ； 举止文雅 ；卫生习惯。n 3 举止仪态举止仪态n 站姿 ； 坐姿 ； 走姿 ； 蹲姿。20212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950515253545556575859606162六、 工作人员职业道德与礼仪n1 工作人员应具备的职业道德：n四种意识nA 服务意识nB 奉献意识nC
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025法律硕士通关考试题库及完整答案详解（全优）
- 2024-2025学年机械设备制造修理人员模考模拟试题含完整答案详解（考点梳理）
- 新生儿心律失常常见类型与心电图诊断要点
- 传染病护理中沟通技巧与医患关系维护
- 茶叶供应合同(标准版)
- 2024施工员试题预测试卷含答案详解（A卷）
- 2025年绿色消费理念传播与消费者行为引导的消费者心理洞察报告
- 2025年教育游戏化在英语教学中的应用策略报告
- 2025年工业废气深度净化技术环保标准制定与行业规范分析报告001
- 湖南省邵阳市新宁县十校22024-2025学年九年级上学期10月期中考试道德与法治试卷（含答案）
- 2025高级工程师聘用合同
- 1.3 植物与阳光（教学课件）科学青岛版二年级上册（新教材）
- 诺如知识培训方案课件
- 企业文化建设及推广工具箱
- 福建省三明市2026届高三上学期8月月考语文试卷（含答案）
- 2025年智能养老社区智能化社区活动策划建议
- 2025-2026学年人教版（2024）初中生物八年级上册教学计划及进度表
- 国有企业风险管理内控操作手册
- 缺血性卒中脑保护中国专家共识（2025）解读 3
- 2025年青海省中考道德与法治试题卷（含答案解析）
- 2025广西公需科目培训考试答案(90分)一区两地一园一通道建设人工智能时代的机遇与挑战
评论
0/150
提交评论