做新项目的运营,提前需呀考虑的3个方面!

1、做新项目的运营，提前需呀考虑的3 个方面！展开全文最近接手了一个项目，按照之前的经验做了一些工作，发现都是无用功，深度思考失败的原因在哪里，个人总结了以往和这次做项目的经验，总结了以下三个步骤。新接手的项目，对于项目的前面做过的事情并不清楚，茫然的做运营方案反而容易出问题，最好的方式，和公司的运营人员或者参与项目的其他人聊一聊，看看项目之前用过哪些手段，取得效果如何，用户反馈如何，接下来考虑有什么手段促进增长。细节性的考虑在以下的内容中。公司业务目标这一点至关重要，再做项目之前，一定要找到负责人了解清楚，目前公司的业务方向和目标。目标要了解整体目标和阶段性的目标，接手项目首先要解决阶段性目标，

2、根据阶段性目标整理需要的事情，深入了解阶段性目标，切忌不能听从别人的片面之词，哪怕这个人是公司的决策层。要思考， 解决目前的问题， 是为了用户流量， 还是为了流水，还是为了 ROI ，其实这三种的玩法是不同的。 1.1、流量如果一切为了流量，整体就变得简单了，根据以往公司获取用户的单价，设定合理的渠道，只要渠道价格低于或者等于公司以往的单价都ok。大流量、小流量做流量的前提，看公司已有的用户基础。根据公司产品形态决定大流量和小流量，小流量一般在公司起步或者测试产品的阶段，大流量存在已经验证mvp ，需要大量的用户数，具体玩法参考第三阶段。1.2、流水流水的阶段，大多数是面向VC 工作，也就是公

3、司目前处在融资的关键阶段，流水作为对外宣传的必要的一种手段。这个阶段需要反复配置手头已有资源，根据产品的特性进行不同的操作，一般阅读量的产品，增加用户的阅读时长，赚取更多的广告费，当然，也可能会存在做假量的情况，做假量和上游的广告商配合起来，非常容易实现。针对用户的阅读时长，可以做一些活动，或者个性化推荐系统，增加现阶段的用户粘性。如果是以销售额为基础的产品，推荐用户更加喜欢的内容，或者策划活动，以更多的促销手段刺激用户的购买力，一般的做法是透支用户未来的消费能力为基础，比如最近的双十一，数据之所以那么好看，压榨了前 1 个月，透支后 1 个月的大多数用户的消费能力，把双十一的数据做的很好看。

4、 1.3、 ROI如果是 ROI ，这就需要精细化运营，需要把以往的数据分析的特别透彻，针对不同的用户群体推荐不同的内容和产品。以更小的代价做更有价值的回报。ROI 可以划分两种，一种是短期数据，一种是长期数据。短期数据：这个月获取了 20 万的用户，花费了 100 万，整体的利润做到 500 万，那么 ROI就是 1:5，如果公司算上所有的开支， 做到 1:3 就可以收支平衡，那种玩法是持续下去的。长时间的数据主要包含，这个月获取 20 万的用户，花费了 100 万，整理收益为60 万，用户的续费能力较强， 平均每个用户生存周期能够做到300 万，一个用户可以做到1:3，整体上是盈利的，那么

5、玩法就可以持续。长期数据：一般都有自己的盈亏平衡模型，只要结果高于这个模型就可以持续发展。针对公司的目标，选择相对应的玩法，当然有些公司真实目标，并不是某个核心人物告诉你的结果，在某个阶段会把自己的个人想法加进入，偏向完成他个人的目标，在公司内部极有可能会出现，公司的战略目标为用户数量，而某个负责人既想要用户数量，也想保证公司的 ROI ，而你的出现恰恰是帮他完成ROI 而已，而公司真实的目标为用户数，你做的工作也就失去了最为核心的价值。识别项目的目标，看领导真正做什么，而不是听他说什么。用户特征用户特性是每个项目都不能落下的过程，远离了用户做项目，势必项目不会走的太远。2.1、渠道增长型项目

6、：用户数据大多为渠道的用户数据，选择适合渠道中产品相符的用户，通过了解用户的喜好特征，做出用户喜欢的内容，把用户吸引过来。 每个渠道的优劣， 需要进行测试才能确定。2.2、留存增长型项目：每个产品的留存增长，都要确定用户留存的临界点，这个需要对用户进行数据多维度分析之后才能得出结论，而且要从不同维度对用户进行划分，最常见的为：年龄，性别，地域等通用型维度，特定维度需要根据自己的产品设定，比如aixcoder 的留存，按照语言、使用时长进行了划分，最终确定留存的点在时间维度，使用时长1 个小时，先荐插件的留存，按照软件、时间、资源数量进行了划分，最终留存的点也是在时间维度，使用10 分钟并看到反

7、馈效果。2.3、收益增长型项目：收益增长型的项目做起来比较麻烦，既要考虑按照维度划分的用户的特征，也要考虑用户已经购买过的产品。比如个人的知乎会员，我已经购买了知乎会员，再给我推送知乎会员，短时间内我不会购买，大概率根据我学习内容特征，推送我喜欢的课程，成功的概率会更高一些。用户特征的划分，除了我们常用的特征，成功率更高的特征，大多是产品本身的特殊特征，而不是用户的通用特征，所以，更多的工作重心应该放在产品本身的特征。不过现在的 AI 的发展必然会让用户特征更好的使用，更方便完成留存型和收益型的项目。玩法筛选根据公司的业务目标和目前的用户数量，配置不同的玩法，而不同的玩法又需要不同的好点子，所

8、有的点子要依据第二阶段的用户特征来做，而不是根据运营人员拍脑门的想法。3.1、用户流量用户流量目标和下沉人群，在用户比较少，特别是低于1 万用户的时候，大多的情况下需要渠道拉新，如果有了一定的用户数据，而且用户为下沉市场可以利用裂变的方式来做，如果不是下沉市场，做裂变的效果没有下沉好，需要更多的资源和资金拉新。如果需要大量的用户增长，则需要大量的资金预算，如果领导告诉你，我们需要增长20 万的用户，但是还没有预算，你可以写10W+ 的公众号文章，还是尽快跑路吧。 3.2、销售额型涉及金钱的玩法就比较多，既要增长又要ROI ，这类的玩法大多是花钱买精准流量，在新流量进来的时候就可以完成ROI ，而且转化全都放在第一步，后期续费暂时不考虑在范围之内，如果目前仅为销售额的增长，则需要更多的活动转化已有的用户数据。运营的套路多、玩法也多，根据目标配置自己的套路， 在真正做运营的时候，总能取得不错的效果。新接手一