山西省考-真题解析

1、2016年 7月 24日上午山西省公务员面试题运城市行政1 为有效治理环境污染，太原市对 97以上的出租车进行“气改电”升级，出租 车由燃气车、燃油车变身为纯电动车。对此，有人表示支持，有人表示担忧。对 此，你怎么看 ?【解析人】邵明 【初审人】 【复审人】 【终审人】【核心考点】该题目主要考察考生的综合分析能力， 通过太原市的出租车的改革来考察考 生的政府思维，以及是否具有公务员思维包括具体分析问题的过程中能否看到出 租车升级的意义以及过程中存在的比如成本等问题， 但是也要有高度， 看到两型 社会的构建以及政府治理环境的决心。【答案要点】提出观点 : 对于这种做法应该是支持的论证观点：一方面

2、显示了政府的决心另一方面出租车的污染远远高于其他汽车 群众反映存在的问题：成本、充电桩、维修等落实观点：第一：政府补贴减轻个人的成本第二：完善充电装置，减少时间成本 第三：专业的维修以及合理的电动车产业结构【参考答案】环境问题的改进关系到我们每个人的生存环境，作为山西来讲我们也受到 环境问题的困扰， 政府为了解决环境问题也采取了不同的办法， 这种出租车的改 造升级就是具体的做法之一，所以对于太原市的这种做法我是非常支持的。太原市作为山西省的省会，各项工作的开展对于地市都具有一定的带头示 范作用，同时在一定程度上也会影响到全国甚至全世界对于山西的认知。 通过这 种出租车大范围的改革， 一方面显示

3、了政府治理环境问题的决心， 通过出租车这 种大范围的公共交通的改革， 也能通过这种公共交通的改进让群众进一步从价值 观念上认识到环境改变的重要。 另一方面一辆出租车的污染远高于其他汽车， 从 政府治理污染的效果来说， 也更加容易实现政府的效果。 当然出租车变为纯电动 也有群众质疑的的地方，比如说，高达 30 多万元的新车价格是不是太高？充电 桩布点够不够？充电得耗多长时间？电动汽车去哪维修？等等问题也使得该政 策在社会形成了大讨论。为了更好落实资源节约型以及环境友好型的社会的构建，给老百姓一个美好 的蓝天， 政府就要在治理环境问题上花大力气， 但是也不能一蹴而就， 真正的把 每一项制度落在实处

4、。太原市重点要解决的是在出租车改革过程中的问题： 第一，针对经营者普遍反映新车价格太贵的问题，当地按相关意见要求， 按国家、省、市 1：1：2 的标准补贴，最终由政府补贴 22 万元，车主个人只需 掏 8 98 万元。一些车主反映，“达到了大家 10 万元以内的心理预期”。第二，完善充电装置，减少时间成本。太原市在全市的每个区域应该通过 不同的规划修建更多的充电桩，让出租车司机知道具体的充电时间和路程的对 比，从而在休息吃饭时间充电，也不影响他们的工作。第三，专业的维修以及合理的电动车产业结构。太原市电动出租车 4 S店 也在紧锣密鼓地建设，目前已经建好 5 家，年底将达到 10 家。出租车的

5、电池、 电机、电控三大核心部件在 8 年内出现质量问题可免费更换， 消除司机的后顾之 忧。同时， 也通过出租车的改革进一步形成良好的电动车产业链， 从而利于推广 到私家车，进一步给后期的政策调整打下坚实基础。2. 为帮助大学生创业，领导决定由你负责对大学生创业资金短缺情况进行一次 调研，并派一位老同志协助你。 但老同志对你的工作思路不以为然， 你准备怎样 有效地开展工作 ?【解析人】邵明 【初审人】 【复审人】 【终审人】 【核心考点】该题目主要是考察应试者的计划组织协调能力， 在具体的过程中有两个矛盾， 第一矛盾是处理老同事的不以为然， 另一个矛盾就是要怎么样通过各种方式的调 研了解大学生创

6、业中的资金短缺问题。【答题要点】调研目的：落实大众创业万众创新 调研对象：学校、创业大学生、教育局、银行 调研方式：问卷、访谈 调研内容：资金来源、不同项目的资金补助、 资金的补助、 政府的创业政策等等。 【参考答案】帮助大学生更好的创业是落实李克强总理提到的“大众创业、万众创新”， 针对大学生的创业问题特别是资金短缺的问题的调研， 能使得政府对于大学生的 资金的帮扶更好的发挥作用。首先，和老同事沟通并且做好准备工作。 由于老同事对于我的工作思路不是 很赞同，所以我一定多听老同事的意见并且向老同事详细解释我的工作方案这样 才能达成一致。 再者，我会对于此次调研做一个计划方案， 重点是和学校以及

7、工 商局登部门前期了解学生创业的人数以及具体的类型， 给接下来的调研工作做好 准备，也会事先做好相应的调查问卷，给后期的调查工作打基础。其次，展开此次调查工作。第一，我会向大学生本人去了解，通过电话访谈 以及调研问卷的方式， 了解他们在创业过程中资金的来源以及启用资金和资金不 够时候大致的补救办法。 第二，我会向学校的就业办的负责人以及教育部门的负 责人调研，主要是采用一对一访谈的方式， 了解关于创业支持的一些政策， 同时， 了解对于学生的创业项目具体资金的补助办法以及资金方法的具体流程， 特别是 调研在资金的补助的分类的标准。 第三，我也会及时的和银行取得联系， 了解银 行对于大学生创业贷款

8、方面的具体政策、是否存在利息的优惠等等。最后，此次调研结束之后， 我会和老同事对于相关的调查问卷以及语音纪录 进行整理、分析。判断以及汇总， 形成具体的调研报告上交给上级领导并且根据 现实的情况提出具体化的建议，帮助我市大学生创业工作更好的开展。2016年 7月 24日下午山西省公务员面试题运城市行政 1、对一些高校禁止外卖送餐车辆进校园的规定，有人支持，有人反对。对此， 你怎么看？【解析人 】马云娇 【初审人】 邵明 【复审人】 【终审人】 【 核心考点 】本题主要考察的考生的综合分析能力，能否关键看到背后的考察点在于辨别 清楚方便和安全问题的辩论， 要求考生在具体的分析过程中能清晰认识到校

9、园的 初衷和反对声音背后的考察点。【答题要点】1 、对于题目中高校的规定要有理性的认识，表态的时候能够观点明确就是 总体上是好的，但是不能一禁了之。2 、分析该规定的合理性与不合理性，合理性在于保护学生的安全安全无小 事，不合理性在于现在网上点餐的便捷化，需要电动车。3 、提出合理的改进措施，解决规定背后要解决的问题。第一，改进学校食 堂的经验管理模式。第二，对于外卖车辆进校的管理要规范。第三，引导学生树 立勤劳的思想，避免养成“衣来伸手，饭来张口”的陋习。【参考答案】一些高校禁止外卖送餐车辆进校园的规定， 是为了治理校园内的外卖乱象， 出发点是好的。 但是，在具体执行中却面临诸多尴尬， 忽视

10、了学生的个性化需求， 不该一禁了之。随着互联网的快速发展，一些更加生活化的 APP被开发出来方便人们的生 活，外卖APP就是其中最受大学生欢迎的一种，更多的大学生选择叫外卖来解决 自己的三餐。 但是随之而来的是外卖乱象的产生， 扰乱着校园的管理， 也给大学 生带来很多的安全隐患。 第一，外卖送餐车属于社会车辆， 配送员属于社会人士， 鱼龙混杂，随意出入校园，给校园的安全有序管理带来了很多的不便和安全隐患； 第二，一些学生在处理外卖餐盒是选择随意丢弃， 给校园尤其是住宿区的环境带 来很多的麻烦，增加清洁人员的负担；第三，外卖送餐大多是驾驶电动车，很多 电动车在校园内是超速行驶， 极易引发交通事故

11、， 威胁着校园内人员的人身安全； 第四，一些外卖存在卫生安全问题， 外卖食物的新鲜和卫生无法保证， 学生极易 因使用外卖引发肠胃不适甚至是食物中毒， 不仅自身的安全无法保障， 相关部门 责任认定也不明确。 所以， 一些高校才不得已出台相关的规定， 禁止外卖车辆进 校园。然而，这项规定在具体的执行过程却遇到了尴尬， 部分流于形式， 同时也 衍生出一些问题，并没有起到应有的作用。首先，学校没有执法权，对于外卖车 辆的禁行有一定的困难， 甚至会发生冲突。 其次， 给学生在学校的生活带来了很 大的不便， 忽视了学生的个性化需求。 学校食堂的饭菜种类毕竟有限， 而且学生 就餐高峰时段就餐不方便， 外卖能

12、够在一定程度上缓解就餐的压力， 方便学生就 餐。最后，学校采取一禁了之的方法， 虽然出发点是好的， 但是有“懒政”嫌疑。因此，对于外卖乱象， 高校的治理应该要科学、 合理、更具人性化。 第一， 改进学校食堂的经验管理模式。 推出更加种类多样的菜品， 定期变更， 利用互联 网提供学生点餐服务， 吸引学生在学校食堂就餐。 第二，对于外卖车辆进校的管 理要规范。可以划定固定的区域作为外卖车辆停靠和取餐区， 进行统一管理， 对 于电动车进行限速管理，对于违规者列入“黑名单”。第三，引导学生树立勤劳 的思想，避免养成“衣来伸手，饭来张口”的陋习。2、有群众反映窗口工作人员小田服务态度不好，领导让你去处理

13、。你准备怎么 办？【解析人 】马云娇 【初审人】 邵明 【复审人】 【终审人】 【核心考点】本题是一道情景型题目， 考察的是考生在机关工作中处理工作的能力， 能否 看到关键点在于如何处理好群众对于工作人员的质疑， 重点是怎么样调查并且处 理问题能力。【答题要点】 1、明确处理好本次工作的重要意义在于更好的提高百姓的信任以及政府的形象 2、认真接待和记录群众反映问题的具体情况，并做好整个事件的调查工作 3、根据调查结果做出合理的处理，并向领导汇报【参考答案】有群众反映我们的工作人员的服务态度不好， 如果不处理好， 影响的是群众 对于我单位的信任度， 甚至有损的政府的公信力， 不利于服务型政府的建设。 因 此对于领导交于我的任务，我要认真对待。第一步，对于反映情况的群众要热情接待， 认真倾听和记录这位群众的反映的问题，并及时帮助他办理相关的业务，保证会在后期给予其关于本次事件的反 馈。第二步，找到小田进行交流，向小田了解当时与这名群众办理业务时的全 部过程，并做好相关的记录。根据群众的陈述和小田的讲述，向当时在场的其他 同事和群众了解，同时调取监控录像对于事件进行核实，确定本次冲突的责任方。第三步，根据了解到的真实情况作出处理。如果确实是小田的服务态度不 好，依据单位的规章制度对小田进行合理的处罚， 并与小田进行交流，帮助小田 了解到服务态度不好造