aab_网络市场调研专员模块(ppt 67)

1、来自来自 www. 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 第第04章章 网络市场调研专员模块网络市场调研专员模块14.1 网络市场调研概述 市场调研是营销链中的重要环节，没有市场调研，市场调研是营销链中的重要环节，没有市场调研，就把握不了市场。就把握不了市场。 网上调查就是利用因特网发掘和了解顾客需要、市网上调查就是利用因特网发掘和了解顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面的情况。伙伴等方面的情况。24.1.1 网络市场调研的涵义网络市场调研的涵义 市场调查是指以科学的方法，系统地、有目的地收市场调查是指以科学

2、的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的信息，有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的信息，从而把握市场现状和发展态势，有针对性地制定营销策从而把握市场现状和发展态势，有针对性地制定营销策略，取得良好的营销效益。略，取得良好的营销效益。34.1.2 网络市场调研特点网络市场调研特点1. 1. 网络信息的及时性和共享性网络信息的及时性和共享性2 2网络调研的便捷性与低费用网络调研的便捷性与低费用3 3网络调研的交互性和充分性网络调研的交互性和充分性4 4调研结果的可靠

3、性和客观性调研结果的可靠性和客观性5 5网络调研无时空、地域限制网络调研无时空、地域限制4 4网络调研可检验性和可控制性网络调研可检验性和可控制性44.1.3 网络市场调研策略网络市场调研策略 网络市场调查的目的是收集网上购物者和潜在网络市场调查的目的是收集网上购物者和潜在顾客的信息，利用网络加强与消费者的沟通与理解，顾客的信息，利用网络加强与消费者的沟通与理解，改善营销并更好地服务于顾客。改善营销并更好地服务于顾客。1.1.识别企业站点的访问者并激励其访问企业站点识别企业站点的访问者并激励其访问企业站点 目前可采取以下一些策略：目前可采取以下一些策略：1) 1) 利用电子邮件或来客登记簿获得

4、市场信息利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息2) 2) 给予访问者奖品或者免费商品给予访问者奖品或者免费商品3) 3) 吸引访问者注册从而获得个人信息吸引访问者注册从而获得个人信息4) 4) 向访问者承诺物质奖励向访问者承诺物质奖励5) 5) 由软件自动检测访问者是否完成调查问卷由软件自动检测访问者是否完成调查问卷52. 2. 企业站点上的市场调查企业站点上的市场调查 要想有效地在企业站点上进行网络市场调研，可以采要想有效地在企业站点上进行网络市场调研，可以采取以下策略：取以下策略：（1）科学地设计调查问卷）科学地设计调查问卷 设计一份理想的在线问卷，一般应遵循以下几个原则：设计一份理想的在线

5、问卷，一般应遵循以下几个原则：l 目的性原则目的性原则l 可接受性原则可接受性原则l 简明性原则简明性原则l 匹配性原则匹配性原则（2）监控在线服务）监控在线服务（3）测试产品不同的性能、款式、价格、名称和广告页）测试产品不同的性能、款式、价格、名称和广告页（4）有针对性地跟踪目标顾客）有针对性地跟踪目标顾客（5）以产品特色、网页内容的差别化赢得访问者）以产品特色、网页内容的差别化赢得访问者（4）传统市场调研和电子邮件相结合）传统市场调研和电子邮件相结合（7）通过产品的网上竞买掌握市场信息）通过产品的网上竞买掌握市场信息6 4.2 网络市场调研的步骤与方法网络市场调研的步骤与方法4.2.1 网

6、络市场调研的一般步骤网络市场调研的一般步骤 1 1明确问题与调查目标明确问题与调查目标 2 2确定市场调查的对象确定市场调查的对象 网络市场调查的对象，主要分为三大类：网络市场调查的对象，主要分为三大类： （1）企业产品的消费者）企业产品的消费者 （2）企业的竞争者）企业的竞争者 （3）企业的合作者和行业内的中立者）企业的合作者和行业内的中立者73 3制定调查计划制定调查计划 网络市场调查的第三步是制定有效的调查计划，包网络市场调查的第三步是制定有效的调查计划，包括五部分内容：括五部分内容：（1）资料来源）资料来源（2）调查方法）调查方法（3）调查手段）调查手段（4）抽样方案）抽样方案（5）联

7、系方法）联系方法4 4收集信息收集信息 利用因特网作市场调查，不管是一手资料还是二手资利用因特网作市场调查，不管是一手资料还是二手资料，可同时在全国或全球进行，收集的方法也很简单，直料，可同时在全国或全球进行，收集的方法也很简单，直接在网上递交或下载即可，这与受区域制约的传统调研方接在网上递交或下载即可，这与受区域制约的传统调研方式有很大的不同。式有很大的不同。85 5分析信息分析信息 信息收集结束后，接下去的工作是信息分析。信息分信息收集结束后，接下去的工作是信息分析。信息分析的能力相当重要，是把握商机战胜竞争对手，取得经营析的能力相当重要，是把握商机战胜竞争对手，取得经营成果的一个制胜法宝

8、。利用成果的一个制胜法宝。利用Internet，企业在获取商情，处，企业在获取商情，处理商务的速度方面是传统商业无法比拟的。理商务的速度方面是传统商业无法比拟的。4 4提交报告提交报告 调研报告的填写是整个调研活动的最后一个阶段。报调研报告的填写是整个调研活动的最后一个阶段。报告不是数据和资料的简单堆砌，调查员不能把大量的数字告不是数据和资料的简单堆砌，调查员不能把大量的数字和复杂的统计技术扔到管理人员面前，而应把与市场营销和复杂的统计技术扔到管理人员面前，而应把与市场营销关键决策有关的主要调查结果写出来，并以调查报告正规关键决策有关的主要调查结果写出来，并以调查报告正规格式书写。格式书写。9

9、4.2.2 网上直接调研的方法与步骤网上直接调研的方法与步骤 网上直接调研指的是为当前特定目的在因特网上收网上直接调研指的是为当前特定目的在因特网上收集一手资料或原始信息的过程。集一手资料或原始信息的过程。 直接调研的方法有四种：直接调研的方法有四种：v 观察法观察法v 专题讨论法专题讨论法v 问卷调查法问卷调查法v 实验法实验法 网上用的最多的是专题讨论法和在线问卷法网上用的最多的是专题讨论法和在线问卷法101专题讨论法专题讨论法 专题讨论可通过专题讨论可通过UsenetUsenet新闻组（新闻组（NewsgroupNewsgroup）、电）、电子公告牌（子公告牌（BBSBBS）或邮件列表（

10、）或邮件列表（Mailing ListsMailing Lists）讨论）讨论组进行。第一步，确定要调查的目标市场；第二步，组进行。第一步，确定要调查的目标市场；第二步，识别目标市场中要加以调查的讨论组；第三步，确定识别目标市场中要加以调查的讨论组；第三步，确定可以讨论或准备讨论的具体话题；第四步，登陆相应可以讨论或准备讨论的具体话题；第四步，登陆相应的讨论组，通过过滤系统发现有用的信息，或创建新的讨论组，通过过滤系统发现有用的信息，或创建新的话题，让大家讨论，从而获得有用的信息。的话题，让大家讨论，从而获得有用的信息。112在线问卷法在线问卷法 在线问卷法即请求浏览其网站的每个人参与它的各种

11、调查。在线在线问卷法即请求浏览其网站的每个人参与它的各种调查。在线问卷法可以委托专业调查公司进行，具体做法是：问卷法可以委托专业调查公司进行，具体做法是：1）向若干相关的讨论组邮去简略的问卷）向若干相关的讨论组邮去简略的问卷 2）在自己网站上放置简略的问卷）在自己网站上放置简略的问卷 3）向讨论组送去相关信息，并把链接指向放在自己网站上的问卷。）向讨论组送去相关信息，并把链接指向放在自己网站上的问卷。124.2.3 网上市场间接调研的方法与步骤网上市场间接调研的方法与步骤 网上市场间接调研指的是网上二手资料的收集。网上市场间接调研指的是网上二手资料的收集。因特网虽有着海量的二手资料，但要找到自

12、己需要的因特网虽有着海量的二手资料，但要找到自己需要的信息，首先必须熟悉搜索引擎（信息，首先必须熟悉搜索引擎（Search Engine Search Engine ）的）的使用，其次要掌握专题性网络信息资源的分布。使用，其次要掌握专题性网络信息资源的分布。 因特网上查找资料主要通过三种方法因特网上查找资料主要通过三种方法: :1 1）利用搜索引擎）利用搜索引擎, ,2 2）访问相关的网站，如各种专题性或综合性网站）访问相关的网站，如各种专题性或综合性网站, ,3 3）利用相关的网上数据库。）利用相关的网上数据库。131 1利用搜索引擎查找资料利用搜索引擎查找资料 搜索引擎是互联网上使用最普遍

13、的网络信息检索工具搜索引擎是互联网上使用最普遍的网络信息检索工具（1 1）主题分类检索）主题分类检索 主题分类检索即通过各搜索引擎的主题分类目录主题分类检索即通过各搜索引擎的主题分类目录（Web DirectoryWeb Directory）查找信息。）查找信息。（2 2）关键词检索）关键词检索 用户通过输入关键词来查找所需信息的方法，称关用户通过输入关键词来查找所需信息的方法，称关键词检索法。使用关键词法查找资料一般分三步，键词检索法。使用关键词法查找资料一般分三步，14a) 明确检索目标，分析检索课题，确定几个能反映课题主题的核心明确检索目标，分析检索课题，确定几个能反映课题主题的核心词作

14、为关键词，包括它的同义词、近义词、缩写或全称等。词作为关键词，包括它的同义词、近义词、缩写或全称等。b) 采用一定的逻辑关系组配关键词，输入搜索引擎检索框，点击检采用一定的逻辑关系组配关键词，输入搜索引擎检索框，点击检索（或索（或Search）按钮，即可获得想要的结果。）按钮，即可获得想要的结果。c) 如果检索效果不理想，可调整检索策略，结果太多的，可进行适如果检索效果不理想，可调整检索策略，结果太多的，可进行适当的限制，结果太少的，可扩大检索的范围，取消某些限制；当的限制，结果太少的，可扩大检索的范围，取消某些限制；直到获得满意的结果。直到获得满意的结果。15161 1网络信息检索技术网络信

15、息检索技术 网络信息检索技术包括常用运算符、高级搜索技术、网络信息检索技术包括常用运算符、高级搜索技术、限制检索、特殊检索技术：限制检索、特殊检索技术：（1）常用运算符）常用运算符 常用运算符一般用于搜索引擎的简单检索。在网络信常用运算符一般用于搜索引擎的简单检索。在网络信息检索中，掌握一些常用的运算符，会使你的检索提问更息检索中，掌握一些常用的运算符，会使你的检索提问更准确，搜索结果更精确。准确，搜索结果更精确。4.2.4 网上市场间接调研的方法与步骤网上市场间接调研的方法与步骤17 加号：加号：+ 格式：格式：+检索词检索词功能：检索词必须出现在搜索结果中。功能：检索词必须出现在搜索结果中

16、。示例：查找有关克林顿与琼斯的网页，检索提问式可以示例：查找有关克林顿与琼斯的网页，检索提问式可以 为：为：+克林顿克林顿 +琼斯，表示克林顿与琼斯这两个词必须琼斯，表示克林顿与琼斯这两个词必须 出现在搜索结果网页中。出现在搜索结果网页中。18 减号：减号：- -格式：格式：- - 检索词检索词功能：检索词不能出现在搜索结果中。功能：检索词不能出现在搜索结果中。示例：查找关于示例：查找关于windows2000windows2000的资料，但又不想看到关于的资料，但又不想看到关于Windows 98Windows 98 或或Windows 3.1Windows 3.1的网页，检索提问可以为：的

17、网页，检索提问可以为：+windows2000 +windows2000 windows98 -windows3.1 windows98 -windows3.1。减号的作用在于可以使搜索结果集。减号的作用在于可以使搜索结果集 中反映你的需求，使你无需为大量无关的搜索结果而头疼。中反映你的需求，使你无需为大量无关的搜索结果而头疼。管道符：管道符：| | 格式：检索词一格式：检索词一 | | 检索词二检索词二功能：一组检索词在搜索结果中只要出现任一个即被命中。功能：一组检索词在搜索结果中只要出现任一个即被命中。示例：查询有关克林顿或希拉里的资料，检索提问可以为：克林顿示例：查询有关克林顿或希拉里的

18、资料，检索提问可以为：克林顿 | | 希拉里，表示在搜索结果中克林顿与希拉里这两个词只要出现希拉里，表示在搜索结果中克林顿与希拉里这两个词只要出现 一个都被命中一个都被命中. .19 引号：引号：“”“”格式：格式：“词组词组”，如，如“computer network”功能：词组检索功能，只检索含有该词组的资料功能：词组检索功能，只检索含有该词组的资料示例：检索提问示例：检索提问“computer network”，表示只检索含有词组，表示只检索含有词组computer network的网络文档；检索提问的网络文档；检索提问“电脑商情报电脑商情报”，会找出包含，会找出包含电电 脑商情报的网站

19、，不会查找有关电脑商情，脑商情报的网站，不会查找有关电脑商情，XX商情报的内容。商情报的内容。 此外，一些标点符号如此外，一些标点符号如“-”“-”（连字符）、（连字符）、“”(“”(斜杠斜杠) )、“_”“_”（下（下 划线）、划线）、“,”“,”（逗号）、（逗号）、 “ .” “ .”（点）等在不同的搜索引擎（点）等在不同的搜索引擎也可也可 作为短语连接符。例如：作为短语连接符。例如：mother-in-lawmother-in-law尽管没有加引号，仍作尽管没有加引号，仍作 为专用语处理。为专用语处理。20 截词符：截词符：*（星号）（星号）格式：词干格式：词干*，如，如computer

20、*功能：自动查找具有相同词干的所有单词，提高检索的全面性，扩大功能：自动查找具有相同词干的所有单词，提高检索的全面性，扩大 命中结果的数量，适用于一部分网站命中结果的数量，适用于一部分网站示例：检索提问示例：检索提问computer*，表示可自动查找，表示可自动查找computer、computers、 computerised、computerized等单词；又如等单词；又如interne* 会检索出会检索出 interne、internecine、internet 等相关的内容。等相关的内容。 几乎所有主要搜索引擎均支持以上这些检索功能，只是具体使几乎所有主要搜索引擎均支持以上这些检索功能

21、，只是具体使 用时有时符号会有所差别，所以用户在实际使用前可先浏览一用时有时符号会有所差别，所以用户在实际使用前可先浏览一 下下“Help”（帮助页面）。（帮助页面）。21（2 2）高级搜索技术）高级搜索技术 高级搜索技术一般用于搜索引擎的高级检索，即所谓高级搜索技术一般用于搜索引擎的高级检索，即所谓的的“advanced search”。搜索引擎都有简单检索与高级检。搜索引擎都有简单检索与高级检索之分，简单检索是搜索引擎的默认工作状态，高级检索索之分，简单检索是搜索引擎的默认工作状态，高级检索必须用鼠标点击必须用鼠标点击“advanced search”按钮。按钮。 布尔逻辑算符（布尔逻辑算

22、符（Boolean）布尔算符布尔算符 举例举例 功能功能 AND A AND B 在搜索结果中，必须同时含有在搜索结果中，必须同时含有A和和B两两 个检索词个检索词 OR A OR B 在搜索结果中，在搜索结果中，A、B两个检索词两个检索词 只要出现一个即可只要出现一个即可 NOT A NOT B 搜索含有检索词搜索含有检索词A但不含有但不含有B的网络信的网络信 息息22 位置算符位置算符 位置算符强调检索词与检索词之间的位置关系，如哪位置算符强调检索词与检索词之间的位置关系，如哪个检索词在前，哪个检索词在后，两个检索词相隔多少个检索词在前，哪个检索词在后，两个检索词相隔多少个单词等。个单词等

23、。 优先算符优先算符 优先算符，即括号（优先算符，即括号（ ），）， 格式：（检索词格式：（检索词） 功能：控制逻辑算式中的优先次序，使括号中的表达功能：控制逻辑算式中的优先次序，使括号中的表达 式先执行。式先执行。23 限定查找的起止日期限定查找的起止日期 在高级检索中，利用文本框下面的日期输入框在高级检索中，利用文本框下面的日期输入框（一般为（一般为From：To：）：） 控制检索结果的排序控制检索结果的排序 在高级检索中，只要在文本框下的排序（在高级检索中，只要在文本框下的排序（Ranking、Sort by：等）框中输入有关的词语，：等）框中输入有关的词语， 即可对检索获即可对检索获得

24、的结果进行排序控制，使之按照输入的词语排序。得的结果进行排序控制，使之按照输入的词语排序。24（3 3）限制检索）限制检索 限制检索指缩小和限定搜索引擎的搜索范围，允限制检索指缩小和限定搜索引擎的搜索范围，允许搜索引擎只在网页的某一种元素中，如标题、链接、许搜索引擎只在网页的某一种元素中，如标题、链接、URL等查找结果。限制检索使检索提问更具体、准确。等查找结果。限制检索使检索提问更具体、准确。图图4-1是是Hotpot限制检索的菜单示例限制检索的菜单示例。25 主要的限制检索命令：主要的限制检索命令： 搜索标题搜索标题格式：格式：title:text或或t:text （注：（注：text指文

25、本文字）指文本文字）功能：检索网页标题中含有指定字或词组的页面功能：检索网页标题中含有指定字或词组的页面示例：示例：title:survey，检索网页标题中含有，检索网页标题中含有survey这个单词这个单词 的所有页面。的所有页面。 搜索网站搜索网站格式：格式：domain: domain name 或或host:name 或或site: domain name功能：检索词必须出现在域名、主机名或主机地址中功能：检索词必须出现在域名、主机名或主机地址中示例：示例：domain:UK，检索英国（，检索英国（United Kingdom）的网页；）的网页； domain:com，检索所有，检索所

26、有com网站。网站。2627 搜索图片、图像搜索图片、图像格式：格式：image:文件名文件名功能：检索含有指定文件名图像的所有网页。功能：检索含有指定文件名图像的所有网页。示例：要检索含有示例：要检索含有“日出日出”图像的所有网页，使用图像的所有网页，使用 images:sunrise查询在具体使用搜索引擎查询时，查询在具体使用搜索引擎查询时， 可参考可参考“Help” 搜索多媒体信息搜索多媒体信息格式：格式：media:text功能：检索文件的名字中含有指定文字的多媒体信息功能：检索文件的名字中含有指定文字的多媒体信息示例：要检索取名为（或名字中含有）示例：要检索取名为（或名字中含有）cl

27、oud的图像、声的图像、声 音或录像，可使用音或录像，可使用media:cloud查询。在具体使用时，查询。在具体使用时，还需参考还需参考“Help”等等。等等。28（4 4）特殊检索技术）特殊检索技术 在简单搜索和复杂搜索过程中还有一些技术也是帮助在简单搜索和复杂搜索过程中还有一些技术也是帮助搜索的利器，搜索的利器， 词间空格词间空格 检索词之间的空格在不同的搜索引擎中有不同的定义。检索词之间的空格在不同的搜索引擎中有不同的定义。 区分首字母大小写（即区分首字母大小写（即case-sensitive,大小写敏感性）大小写敏感性） 首字母大写，指检索词的第一个字母大写；首字母小写，首字母大写，

28、指检索词的第一个字母大写；首字母小写，指检索词的第一个字母小写。它主要是针对检索词中含有指检索词的第一个字母小写。它主要是针对检索词中含有人名、地名等专有名词而言的。在区分大小写的情况下，人名、地名等专有名词而言的。在区分大小写的情况下，首字母大写，检索词被当作专有名词看待（如首字母大写，检索词被当作专有名词看待（如Internet专指专指因特网），可提高检索的准确性；因特网），可提高检索的准确性；29 自然语言检索自然语言检索 即直接采用自然语言中的字、词或句子作提问式进行检索，同一即直接采用自然语言中的字、词或句子作提问式进行检索，同一般口语一样。如般口语一样。如“What is WTO?

29、”或或“Who is Clinton?”以这以这样的自然语言表达式充当检索提问式。样的自然语言表达式充当检索提问式。 多语种检索多语种检索 即提供多种语言环境供检索者使用，检索者可根据自己的需要选即提供多种语言环境供检索者使用，检索者可根据自己的需要选择一种语言，系统会按指定的语种进行检索并输出检索结果。择一种语言，系统会按指定的语种进行检索并输出检索结果。30 搜索结果去重搜索结果去重 在网络搜索中，有时你会发现搜索结果的前几位似乎在网络搜索中，有时你会发现搜索结果的前几位似乎都来自同一个网站。这时你可以使用搜索结果重组功能，都来自同一个网站。这时你可以使用搜索结果重组功能，避免这种情况的出

30、现。避免这种情况的出现。 搜索结果去重功能是指一个网站最多只能有一页出现搜索结果去重功能是指一个网站最多只能有一页出现在排名靠前的搜索结果中，以保证搜索的质量，同时给用在排名靠前的搜索结果中，以保证搜索的质量，同时给用户更多更好的选择搜索结果的机会。户更多更好的选择搜索结果的机会。31 相关搜索相关搜索 在搜索信息时，相关搜索也是非常有用的功能。相关在搜索信息时，相关搜索也是非常有用的功能。相关搜索功能的作用是锁定搜索条件，并自动列出与检索词相搜索功能的作用是锁定搜索条件，并自动列出与检索词相关的词。关的词。32 相似网页搜索相似网页搜索 有时发现某个搜索结果特别准确，正是你所需要的。有时发现

31、某个搜索结果特别准确，正是你所需要的。“Find Similar”-相似网页搜索功能可让搜索引擎将与相似网页搜索功能可让搜索引擎将与该网页相似的网页也罗列出来。该网页相似的网页也罗列出来。33 Word Stemming搜索搜索 Word Stemming是截词的一种，指的是在查询是截词的一种，指的是在查询一个关键词的基础上，查询由此关键词变化而来的一个关键词的基础上，查询由此关键词变化而来的其它词。其它词。34 二次检索二次检索 在网络信息搜索中，经常会感到搜索结果太多，令人在网络信息搜索中，经常会感到搜索结果太多，令人目不暇接，而且其中很大一部分是不需要的。此时建议用目不暇接，而且其中很大

32、一部分是不需要的。此时建议用户使用搜索引擎所提供的户使用搜索引擎所提供的“Search Within”，即二次检索，即二次检索功能。二次检索可以锁定搜索的范围，它指的是在前一次功能。二次检索可以锁定搜索的范围，它指的是在前一次搜索结果的基础上再进一步的查找，有时相当于搜索结果的基础上再进一步的查找，有时相当于and的功的功能，但在使用上更具灵活性。能，但在使用上更具灵活性。35（5）搜索结果显示）搜索结果显示 搜索结果显示包含两方面内容，一是结果排序，二是搜索结果显示包含两方面内容，一是结果排序，二是显示格式。极大多数国内外搜索引擎都具有相关度排序功显示格式。极大多数国内外搜索引擎都具有相关度

33、排序功能。能。 相关性相关性 搜索引擎通常按照相关程度，从大到小的顺序排列。搜索引擎通常按照相关程度，从大到小的顺序排列。相关程度用百分比或分值表示。由于因特网上资源无比丰相关程度用百分比或分值表示。由于因特网上资源无比丰富，搜索结果往往多达几十、成百甚至上千上万条。为方富，搜索结果往往多达几十、成百甚至上千上万条。为方便检索者从中挑选适合自己需要的信息，几乎所有的搜索便检索者从中挑选适合自己需要的信息，几乎所有的搜索引擎都提供了引擎都提供了“对检索结果按相关度大小排序对检索结果按相关度大小排序”的功能。的功能。 显示格式显示格式 搜索引擎一般提供搜索引擎一般提供13种显示格式。常见的是简单链

34、种显示格式。常见的是简单链接或摘要。接或摘要。363738(2) 专题搜索引擎专题搜索引擎 互联网是个巨大的信息海洋，各种各样的信息资源应互联网是个巨大的信息海洋，各种各样的信息资源应有尽有，利用前面介绍的综合型搜索引擎查找一般的信息有尽有，利用前面介绍的综合型搜索引擎查找一般的信息资源基本上够用了，但是如果要查找产品、企业、电话、资源基本上够用了，但是如果要查找产品、企业、电话、人名、电子邮件、地址等资料，使用专题性的搜索引擎可人名、电子邮件、地址等资料，使用专题性的搜索引擎可能更有优势。专题搜索引擎专门收集某一类的信息资源，能更有优势。专题搜索引擎专门收集某一类的信息资源，内容丰富，数据量

35、大，能帮助你迅速找到一些专门的信息。内容丰富，数据量大，能帮助你迅速找到一些专门的信息。 下面简要介绍一些主要的专题搜索引擎下面简要介绍一些主要的专题搜索引擎:39 商贸类搜索引擎（中贸网商务搜索引擎商贸类搜索引擎（中贸网商务搜索引擎 http:/ ） 中贸网中贸网ChinaE.com是我国访问率最高的是我国访问率最高的B-B电子商电子商务网站之一，它致力于建设在线商业社区，促进企业务网站之一，它致力于建设在线商业社区，促进企业与企业间的商务活动。中贸网已成为国外企业在中国与企业间的商务活动。中贸网已成为国外企业在中国寻找商机的必经门户，成为数以万计中外商家、企业寻找商机的必经门户，成为数以万

36、计中外商家、企业参与网络经济活动的重要站点。中贸网商务搜索引擎参与网络经济活动的重要站点。中贸网商务搜索引擎分成企业产品搜索引擎和供求信息搜索引擎两大部分分成企业产品搜索引擎和供求信息搜索引擎两大部分（见图（见图4-7，图，图4-8）404142434445（2 2）元搜索引擎）元搜索引擎 元搜索引擎元搜索引擎又称集成搜索引擎，它将多个搜索引擎集又称集成搜索引擎，它将多个搜索引擎集成在一起，提供一个统一的检索界面，自身并没有建立任成在一起，提供一个统一的检索界面，自身并没有建立任何数据库。元搜索引擎目前有两种类型：搜索引擎目录和何数据库。元搜索引擎目前有两种类型：搜索引擎目录和多元搜索引擎。多

37、元搜索引擎。 多元搜索引擎多元搜索引擎则是将多个搜索引擎集成在一起，不仅则是将多个搜索引擎集成在一起，不仅提供一个统一的检索界面，还将一个检索提问同时发送给提供一个统一的检索界面，还将一个检索提问同时发送给多个搜索引擎，同时检索多个数据库，再经过聚合、去重多个搜索引擎，同时检索多个数据库，再经过聚合、去重以后输出检索结果。其最大优点是省事，缺点是检索效果以后输出检索结果。其最大优点是省事，缺点是检索效果仍有待提高。多元搜索引擎特别适合于大范围的仍有待提高。多元搜索引擎特别适合于大范围的“地毯式地毯式”查询。常用的查询。常用的多元搜索引擎多元搜索引擎Metacrawler、Dogpile、Inf

38、erence Find、SavvySearch等。等。 4647484.3 网络商务信息网络商务信息 网络商务信息的收集与整理主要指通过因特网收集企网络商务信息的收集与整理主要指通过因特网收集企业自身产品、消费者和竞争同行的各种有价值信息，及时业自身产品、消费者和竞争同行的各种有价值信息，及时把握市场形状和发展态势，制定有效的营销策略，使企业把握市场形状和发展态势，制定有效的营销策略，使企业在竞争中始终立于不败之地。在竞争中始终立于不败之地。4.3.1 网络商务信息收集与整理的方法网络商务信息收集与整理的方法 因特网为我们收集各种市场信息提供了十分便利快捷因特网为我们收集各种市场信息提供了十分便利快捷的手段。在因特网上，世界各个国家和地区发行的报纸、的手段。在因特网上，世界各个国家和地区发行的报纸、杂志、政府出版物、新闻公报、人口与环境分析报告、市杂志、政府出版物、新闻公报、人口与环境分析报告、市场调查报告、工商企业的供求信息与产品广告都可以上网，场调查报告、工商企业的供求信息与产品广告都可以上网，市场营销调研人员只要掌握利用搜索引擎的技巧和一些相市场营销调研人